Kundenbewertungen von Cosmé’Chic

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 2 641 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Cosmés'Chic überzeugt durch schnelle Lieferung und den guten Preis-Leistungs-Makt: Die Produkte erreichen Kunden zügig und sicher verpackt, oft zu attraktiven Preisen und mit der Zusicherung, dass Bestellungen zuverlässig sind. Die überwiegende Mehrheit der Rückmeldungen lobt die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Übereinstimmung von Artikel und Bestellung, oft begleitet von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zusätzlich sorgen eine breite Produktseite, klare Informationen und wiederkehrende Zufriedenheit mit bekannten Marken wie Essence für Vertrauen und wiederholte Käufe. Kunden berichten zudem von sicherem Einkauf, leichter Nachverfolgung der Sendungen und freundlichem Service in vielen Fällen.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen
C
Christine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Ich habe 5 Stifte bestellt, die in einen zerquetschten angekommenen Verpackungskarton gesteckt wurden! Ein verstärkter Umschlag hätte völlig ausgereicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht unter optimalen Bedingungen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Verpackungsprozess in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen die Stifte trotz dieser Umstände gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team".
L
Lunion B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich bin nicht zufrieden Cafu habe mein Paket nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Paket ist auf dem Weg verloren gegangen, und das ist sehr frustrierend. Wir haben die Nachverfolgung unserer Sendungen seitdem verstärkt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir lösen diese Situationen systematisch. Das Team von Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Ich habe Anfang Mai einen Artikel bestellt, der innerhalb von 48 Stunden geliefert werden sollte. Heute ist der 2. Juni und ich habe immer noch nichts erhalten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten und wir bedauern dies aufrichtig. Ein verlorenes Paket wird erstattet oder erneut versendet: Sie müssen uns nur schreiben, wir antworten schnell. Das Team von Cosmè'Chic
O
Ourida B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Das Produkt ist abgelaufen Die Gesichtscreme ist auch abgelaufen, weil sie nur Öl enthielt. Das ist schade, weil ich nur gute Bewertungen über diese Seite gelesen habe, was mich dazu veranlasst hat, zu bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Diese Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anbieten möchten. Wir entschuldigen uns. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir antworten schnell und kümmern uns um die Angelegenheiten. Das Team von Cosmè'Chic
C
Celine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Ich habe die Lotion als Geschenk erhalten, weil sie so gut verpackt war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Celine.
Es tut uns leid, dass Sie bei unserem Produkt auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackungen zu verbessern und ein staubfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von Cosmé'Chic.
C
Celine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Achtung bei der Lieferung ich habe über 10 Tage gewartet und das Paket kam in einem anderen Relais-Punkt an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Céline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
M
Magali M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Es gibt eine Lücke!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Diese Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anbieten möchten. Wir entschuldigen uns dafür. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir antworten schnell und kümmern uns um die Angelegenheiten. Das Team von Cosmè'Chic
D
Diaby C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Sehr lange Lieferzeit, meine Produkte von guter Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Diaby! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferzeit und tun unser Bestes, um dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Z
Zahira B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Gutes Produkt, hält aber nicht so lange.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Zahira. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat, allerdings tut es uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht so lange erhalten blieb, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Bis bald auf Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Eine der Flaschen ist im Paket ausgelaufen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns sehr leid zu hören, dass eine Ihrer Flaschen während des Transports undicht geworden ist. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
P
Prisca M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Paket erhalten, aber nicht am angegebenen Datum.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um das Problem zu melden? Wir bemühen uns stets, die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann vorkommen, dass etwas Unvorhergesehenes passiert. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Verzögerung mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
J
Jenna L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Ich habe das Paket nicht rechtzeitig für meinen Urlaub erhalten, zwei Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Jenna, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Service hatten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Cosmé'Chic-Team
N
Nadege H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Produkt wird als auf Lager angegeben, ist es aber nicht. Schlechte Kommunikation. Lieferung nach einem Monat :(
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Nadege, es tut mir leid, dass Sie enttäuschende Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic gemacht haben. Wir sind ständig dabei, unsere Kommunikation zu verbessern und dafür zu sorgen, dass unsere Produkte auf Lager sind. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft ein besseres Liefererlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
M
Melanie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2023
Der Nebel war beschädigt. Gesprungene Flasche 🥹🥹🥹 Produktverlust in der Verpackung 😱😱😱😱😱
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Melanie, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Nebel bei der Lieferung beschädigt war und die Flasche einen Sprung hatte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte perfekt verpackt sind, um einen Produktverlust zu vermeiden. Wir werden alles Notwendige unternehmen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
M
Melanie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ich habe mein Produkt immer noch nicht erhalten, obwohl es angeblich verfügbar war, als ich bezahlt habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Produkts. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Wir werden alles Notwendige unternehmen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Für weitere Anfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team.
A
Anne-Marie E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Angekündigte Bestellung versandt, aber nie abgeschickt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Anne-marie, wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag. Wir tun unser Bestes, um unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
C
Christine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, der Betrag wurde abgebucht und zwei Tage später wurde die Bestellung storniert. Ich wurde zum Glück zurückerstattet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid für diese frustrierende Erfahrung. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Transaktion ist, und sind enttäuscht, dass Ihre Bestellung nach der Abbuchung storniert wurde.
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um dies in Zukunft zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie umgehend eine Rückerstattung erhalten haben, und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen. Sollten Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Cécile H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, Lieferproblem mit mondial relais
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Cécile, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Lieferung durch unseren Partner mondial relais hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles Notwendige unternehmen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Cosmé'Chic-Team.
L
Laetitia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Das Paket war schlecht verpackt und man konnte die Produkte darin sehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht richtig verpackt war und die Produkte sichtbar waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir unseren Verpackungsprozess verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wenn Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
G
Gulshan A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
No, and I am giving 1 star as order has never been delivered to me. on the date of delivery of my order i got a notification that my order got cancelled and i will get my amount refunded. But I would like to know the reason of cancellation so i am aware next time when placing the order.
Übersetzte Bewertungen
E
Euridyce L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Ich habe das Paket halb geöffnet erhalten. Selbst der Herr, der mir das Paket übergeben hat, hat mir gesagt, ich solle die Firma kontaktieren und ihnen sagen, dass sie die Pakete besser verpacken sollen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Euridyce,
We're sorry to hear that your parcel was received half-opened. We will take immediate action to improve the packaging of our products. We sincerely thank you for alerting us and apologize for the inconvenience.
J
Jess K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Ich habe keine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich meine Bestellung am Relais-Punkt erhalten habe!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Dear customer,
We are sorry to hear that you have not been notified of the arrival of your parcel at the relay point. Mondial Relay usually sends an SMS and an e-mail to inform you of this step. We apologize for the inconvenience. Please note that sometimes e-mail notifications can end up in junk mail. We thank you for sharing your experience, and are working to prevent this from happening again. Your satisfaction is our priority.
Yours faithfully
Cosmé'Chic Customer Service
S
Sandrine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich habe am 13. Juli eine Bestellung von 2 Artikeln aufgegeben, ich habe nur einen erhalten, der zweite sollte mir zugeschickt werden, aber heute am 21. habe ich immer noch nichts 😡😡.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Dear customer,

We regret that you have not received your order in full.
We have already shipped the second missing product and after a thorough investigation, we have concluded that the second package was delivered on 07/21/2023.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we hope to regain your trust despite this incident.

Yours sincerely
Cosmé'Chic
A
Aude D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2023
Lieferfrist nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for sharing your experience with us. We understand your frustration with the late delivery. The delay was caused by the carrier, who encountered unforeseen logistical problems while processing the packages. We have been in contact with them to resolve the situation and ensure that such circumstances do not recur in the future. Please accept our sincere apologies for this inconvenience. Your satisfaction is important to us, and we are doing everything we can to improve our delivery services. Thank you for your understanding.
E
Eric G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
fehlte 1 Produkt, das bis heute nicht zurückerstattet wurde
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
We are sorry that you have encountered a problem with your order and that the missing product has not yet been refunded. We will immediately check the status of your refund and take the necessary steps to resolve it quickly. Thank you for your patience and understanding.
F
Fatima O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, Fatima! We're glad you enjoyed the site.
U
Une Cavalière B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Ich bin sehr enttäuscht, ich bestelle auf der Seite, ich bekomme eine E-Mail, um mir zu sagen, dass meine Bestellung versendet wurde und ein paar Tage später wird mir gesagt, dass ich mein Geld zurückbekommen werde, weil mein Artikel nicht mehr auf Lager ist, ich verstehe nicht, warum ich in diesem Fall eine E-Mail erhalten habe, in der steht, dass meine Bestellung versendet wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Cavalière, we understand your disappointment with your shopping experience on our site. We sincerely apologize for the confusion caused by the e-mail indicating the shipment of your order, when the item was actually out of stock. We are actively working to improve our inventory management system and avoid such situations in the future. Your refund has been processed and we look forward to regaining your trust. Your satisfaction is our top priority.
P
Patacchini S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Bestellung aufgegeben und am 2/11 mit angelegter Paketnummer abgeschickt. Am 8.11. erhielt ich eine E-Mail, dass die Ware nicht mehr vorrätig sei und meine Bestellung daher storniert werden müsse. Ich empfehle es nicht weiter.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Patacchini,
We are very sorry that your order had to be cancelled due to a stock shortage. We take this situation very seriously and will do our best to avoid it happening again in the future. We want to provide you with a positive experience and, for this reason, we hope you will give us a second chance.
M
Marie-Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Verwechslung des Liefertages und der Lieferadresse mit GLS. Das Paket kam daher viel später an. Ansonsten waren die bestellten Produkte zufriedenstellend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
We are sorry that your delivery experience has been affected. We take note of your feedback and are working hard to improve delivery processes. Thank you for sharing your experience with us and for choosing Cosmé'Chic.
A
Anaïs N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Ich habe meine Bestellung beschädigt erhalten, die Schminke aus meiner Palette war kaputt, obwohl Pakahing gut verschlossen war, enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
We are sorry to hear that you have received your damaged order. We take this very seriously and understand your disappointment. We apologize for the inconvenience. We make every effort to pack products carefully, but occasionally damage can occur during transit. We will investigate this with our carrier to avoid this happening again in the future. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you.
J
Julie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Ich bin sehr enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen. Vor allem bei einer, bei der ich eine Nachricht mit Foto über die App geschickt habe, weil ich Blushes erhalten hatte, die völlig explodiert waren! Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundendienst !!!!!. Ich bin wirklich enttäuscht und werde deswegen wohl nicht mehr bei cosmé'chic bestellen, da ich dadurch Produkte verloren habe, weil sie unbrauchbar sind UND Geld. 😡
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Julie, We are sorry to hear that you have received your damaged order. We are also sorry that we did not respond to your message, this was unintentional. We apologize for the inconvenience. We do our best to pack products carefully, but sometimes damage can occur in transit. We will investigate this with our carrier to avoid this happening again in the future. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you.
Sincerely, Cosmé'Chic
N
Noemie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2022
Das Paket ist unvollständig. Mir fehlt ein Produkt. Ich habe Ihnen geschrieben, aber keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Noemie! We sincerely apologize for the shipping error that resulted in a missing product in your package. We also apologize for the lack of response to your message. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. We will take steps to resolve this issue and provide you with full support. Your satisfaction is our priority.
D
Danielle A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Ich hatte zwei Produkte bestellt. Ich habe nur ein Produkt erhalten. Aber die beiden Produkte wurden mir ohne Erklärung in Rechnung gestellt und abgebucht? Und das, obwohl das zweite Produkt nicht mehr auf Lager war? Ich musste also eine Beschwerde einreichen, um den Kaufpreis für dieses Produkt erstattet zu bekommen, was nicht sehr seriös ist! Schade, denn die Produkte sind qualitativ hochwertig. Ich würde es vielleicht noch einmal empfehlen, vorausgesetzt, dass ein solcher Fehler nicht mehr vorkommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
I understand your dissatisfaction and sincerely apologize. We will do our utmost to ensure that this error does not happen again.
C
Claire K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Paket gut erhalten, aber eine ziemlich lange Lieferzeit: am 16. bestellt und am 27. erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
We are sorry that your order was not delivered on time. We are aware of the importance of a fast delivery and we do our utmost to ensure that this does not happen again. Thank you for your confidence in Cosmé'Chic.
M
Marie-Laure P.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, aber ein Produkt fehlte, obwohl es bei meiner Bestellung verfügbar war. Ich hatte bestellt, weil es vor allem das war, was ich brauchte, also wenn ich das gewusst hätte, hätte ich jetzt nicht bestellt...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for taking the time to share your review. We apologize for the missing product. We have put measures in place to prevent this from happening again in the future.
-
- C.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, aber vom Produkt enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu hinterlassen. Haben Sie schon einmal den Kundenservice kontaktiert, nachdem Sie das Produkt erhalten haben? Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können, damit Sie zufrieden sind. Bis bald!
P
Patricia J.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten (bestellt am 27/12 wir sind am 8/01) trotz Mahnungen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hello Patricia, we are sorry that your order has not been received by this date. We are very sorry. We invite you to contact our customer service department so that we can compensate you for this long wait, at [email protected]. We would like to rectify this situation and offer you a positive experience.
-
- K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die mir am nächsten Tag zurückerstattet wurde, ohne mich zu informieren, warum... Ich habe keine E-Mail erhalten und war sehr enttäuscht über diese Stornierung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hi, sorry you were disappointed. We do our best to provide our customers with an excellent experience and we are very sorry that we did not succeed this time. We will do our best to ensure that this does not happen again in the future. We sincerely apologize for any inconvenience caused.
S
Sybil M.
Hinweis: 3 von 5
Gut die Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Bis bald!
C
Chantal J.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch darauf, dass man sich nach meiner Beschwerde bei mir meldet. Und es ist unmöglich, Sie am Telefon zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Sehr geehrte Frau ******* , Vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Hoffnung, dass wir Ihre Erwartungen bis heute erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen ,