Cosmés'Chic überzeugt durch schnelle Lieferung und den guten Preis-Leistungs-Makt: Die Produkte erreichen Kunden zügig und sicher verpackt, oft zu attraktiven Preisen und mit der Zusicherung, dass Bestellungen zuverlässig sind. Die überwiegende Mehrheit der Rückmeldungen lobt die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Übereinstimmung von Artikel und Bestellung, oft begleitet von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zusätzlich sorgen eine breite Produktseite, klare Informationen und wiederkehrende Zufriedenheit mit bekannten Marken wie Essence für Vertrauen und wiederholte Käufe. Kunden berichten zudem von sicherem Einkauf, leichter Nachverfolgung der Sendungen und freundlichem Service in vielen Fällen.
Paket wurde zu spät nach meiner Bestellung verschickt. Bestellung und Bezahlung am 11/12/24. Das Paket wurde am 16.12.24 verschickt. Mail vom 23.12.24, um es vor dem 26.12.24 abzuholen (außer in den Ferien vom 22.12. bis 28.12.24).
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Vielen Dank für Ihr ausgewogenes Feedback. Wir nehmen es zur Kenntnis. Wenn Sie sich über einen Punkt gestört haben, kontaktieren Sie uns, wir sind da, um Abhilfe zu schaffen. Das Team von Cosmè'Chic
S
Sylvain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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Ihr Feedback wird gehört und wir bedauern es. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um das zu klären, was geklärt werden muss. Das Team von Cosmè'Chic
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Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der Aufkleber auf dem Paket stimmte nicht mit dem gewählten Modell überein. Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert. Warte auf die Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Ein Farbton oder eine Referenz, die nicht übereinstimmt, ist ein Fehler unsererseits und wir bedauern dies. Jedes Produkt wird heute vor dem Verpacken kontrolliert. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosmè'Chic
S
Stephane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Zu vermeiden, ich warte immer noch auf die Antwort für die Rücksendung der Bestellung Der Kunde wird nur als Geldbeutel betrachtet
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm 'Chic bieten möchten. Ihre Nachricht wurde gehört, und wir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Reaktivität. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm 'Chic
J
Jean-Luc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Das Abenteuer begann schlecht mit der Lieferung eines Produkts, das von meiner Bestellung abwich und in der Produktpalette unterlegen war, aber der Kundenservice war bemerkenswert reaktionsschnell, um die beste Lösung zu finden.
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Ohne Antwort zu bleiben, wenn man ein Problem hat, ist das unangenehm und wir bedauern es. Unser Kundenservice antwortet heute innerhalb von 24 Stunden. Zögern Sie nicht, uns erneut zu schreiben, wir werden uns um die Angelegenheit kümmern. Das Team von Cosmè'Chic
J
Jocelyne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe meine Bestellung 13 Tage lang nicht erhalten, obwohl das kommerzielle Versprechen 48 Stunden lautete, das ist enttäuschend. Es hat immerhin FÜNF Tage gedauert, bis das Paket ihr Lager verlassen hat. Und dann auch noch keine Geschenkverpackung!
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit, sie entspricht nicht dem, was wir ankündigen. Die Vorbereitung der Bestellungen wurde seitdem neu organisiert. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf. Das Team von Cosmè'Chic
C
Cormier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Wir haben einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Wir möchten von cosme chic kontaktiert werden.
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Ein Farbton oder eine Referenz, die nicht übereinstimmt, ist ein Fehler unsererseits und wir bedauern dies. Jedes Produkt wird heute vor dem Verpacken kontrolliert. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosmè'Chic
S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Entspricht
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald bei Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung nie erhalten Das Paket sollte zu Ihnen nach Hause geliefert werden Es wurde in einem Relais-Punkt weit weg von meinem Zuhause abgegeben, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde... Keine Nachverfolgung oder Kommunikation
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Ihr Paket ist auf dem Weg verloren gegangen, und das ist sehr frustrierend. Wir haben die Nachverfolgung unserer Sendungen seitdem verstärkt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir lösen diese Situationen systematisch. Das Team von Cosmè'Chic
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Kayahan O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Hallo Kayahan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
G
Geoffrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Problem mit der Lieferung
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Ihr Feedback wird gehört und wir bedauern es. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um das zu klären, was geklärt werden muss. Das Team von Cosmè'Chic
H
Henri M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (Lieferproblem) und warte immer noch auf eine Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Nie seine Bestellung zu erhalten, ist die schlimmste Erfahrung. Unser aufrichtiges Bedauern. Unsere Sendungen werden heute verfolgt und jedes blockierte Paket wird von unserem Team übernommen. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosm e'Chic
V
Virginie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Paket erhalten kaputt
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!
S
Sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Hallo Sophie,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
O
Omar B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes und hoffe auf eine Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Geld zurückzufordern ist das Letzte, was ein Kunde tun sollte. Wir entschuldigen uns. Dieser Prozess wurde überarbeitet. Kontaktieren Sie uns, wir bearbeiten Ihre Anfrage prioritär. Das Team von Cosmè'Chic
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Amandine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich in einem anderen Shop gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Amandine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
J
Jennifer B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Einziger Haken: Das Paket war etwas beschädigt. Beim Versand von Parfum ist eine Sicherung und Polsterung des Pakets von größter Bedeutung, um die Angst vor einem Bruch zu vermeiden. Vielen Dank!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Verpackung der Parfums zur Kenntnis, um die Sicherheit beim Versand zu erhöhen.
C
Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Zu lange für die Lieferung gezwungen, sie 2 Mal nachzufordern
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Bestellung ist zu spät angekommen und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Vorbereitungszeiten wurden verkürzt und jedes Paket wird jetzt mit einer Sendungsverfolgung versendet. Wenn noch etwas offen ist, schreiben Sie uns. Das Team von Cosmè'Chic
P
Peritore A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Meine Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt, eines mit der Post und das andere mit UPS. Das letzte Paket wurde ohne Kontaktaufnahme mit uns an einem Relais-Punkt weit weg von unserem Haus abgegeben, weil es ihm sicherlich am besten passte, so dass wir unsere Bestellung nicht abholten. Jedes Mal, wenn eine Lieferung durch UPS erfolgt, gibt es ein Problem, so dass wir ohne die Gewissheit, dass die Lieferung durch die Post erfolgt, cosmechic nicht mehr empfehlen werden.
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Hallo PERITORE,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.
C
Christian E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe eine normale Spraydose mit 200ml erhalten. Es ist eine irreführende Werbung, um den Kunden zu ködern.
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Diese Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anbieten möchten. Wir entschuldigen uns dafür. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir antworten schnell und kümmern uns um die Angelegenheiten. Das Team von Cosmè'Chic
I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Immer noch kein Erhalt meiner Bestellung
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Bestellung ist zu spät angekommen und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Vorbereitungszeiten wurden verkürzt und jedes Paket wird jetzt mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Wenn noch etwas offen ist, schreiben Sie uns. Das Team von Cosmè'Chic
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Corinne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Spätere Lieferung als auf der Website angegeben
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
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Martial B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten und wir bedauern dies aufrichtig. Ein verlorenes Paket wird erstattet oder erneut versendet: Sie müssen uns nur schreiben, wir antworten schnell. Das Team von Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Die erhaltenen Produkte waren zufriedenstellend. Das Angebot wird jedoch immer kleiner und ich habe nicht alles gefunden, was ich mir gewünscht habe. Die Lieferkosten sind unerschwinglich. Ich denke, ich würde nicht mehr bei dieser Website bestellen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Sylvie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Cosmé'Chic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unseres Angebots nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können.
T
Teresa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Perfekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Bis bald wieder! 😊
D
Danièle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
NULL!!! Ich habe 6€ bezahlt, um das Paket zu mir nach Hause zu bekommen (das gekaufte Produkt war 9 wert!), sie haben es an einen anderen Ort geliefert, in einen Laden, und ich habe 5€ für Bustickets bezahlt, um es abzuholen!!! Rechnen Sie mal nach: 20 € für ein Produkt, das 9 wert ist!!! Ich vergesse diese Firma Cosmé'chic!!!
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Antwort von Cosmé’Chic
Danke für Ihre Offenheit, auch wenn das Feedback schwer zu lesen ist. Kontaktieren Sie uns, damit wir verstehen und korrigieren können: so machen wir Fortschritte. Das Team von Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Ich habe das Paket auf der Straße vor meinem Haus abgestellt, obwohl es in den Briefkasten passte - keine SMS oder Tel. um zu benachrichtigen, dass es da war!!! Sehr unzufrieden
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Antwort von Cosmé’Chic
Danke für Ihre Offenheit, auch wenn das Feedback schwer zu lesen ist. Kontaktieren Sie uns, damit wir verstehen und korrigieren können: so machen wir Fortschritte. Das Team von Cosmè'Chic
K
Karine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
ich habe das paket nicht erhalten!
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Antwort von Cosmé’Chic
Ein Paket, das nicht ankommt, macht nichts akzeptabel und wir bedauern das. Wir verfolgen jetzt jede Sendung und erinnern den Transporteur, sobald ein Paket nicht mehr vorankommt. Schreiben Sie uns, wir kümmern uns um jeden Fall. Das Team von Cosmè'Chic
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Elodie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Meine Bestellung kam ganz verschüttet an, ich habe kaum noch die Hälfte in jedem Shampoo. Ich habe um eine Rückerstattung oder eine Rücksendung gebeten. Ich habe noch keine Antwort erhalten, also bin ich tatsächlich extrem enttäuscht.
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Ein beschädigtes Produkt ruiniert die gesamte Bestellung, und es tut uns leid. Wir haben seitdem den Schutz der zerbrechlichen Artikel überarbeitet. Ein beschädigter Artikel wird immer übernommen: Schreiben Sie uns und wir kümmern uns darum. Das Team von Cosmè'Chic
O
Orianne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Nie seine Bestellung zu erhalten, ist die schlimmste Erfahrung. Unser aufrichtiges Bedauern. Unsere Sendungen werden heute verfolgt und jedes blockierte Paket wird von unserem Team übernommen. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosmè'Chic
Y
Ylice G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Die Lieferung war wirklich zu teuer ver la réunion dommage
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Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Sehr gut
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Cosmé'Chic, Chantal! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Seite sehr gut finden.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden ein angenehmes Online-Shopping-Erlebnis und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
K
Kathia W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Hallo Kathia,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Gut geliefert
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank Josiane für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung so gut geklappt hat.
Bis bald
S
Sofya M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Das Paket ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht angekommen!
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Antwort von Cosmé’Chic
Eine zu lange Frist, die Beschwerde ist gerechtfertigt. Wir versenden heute schneller und überwachen die Pakete, die sich ohne eine Reklamation ziehen. Unser Team ist erreichbar. Das Team von Cosmè'Chic
M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Die Lieferung ist gut gelaufen, bis auf die Tatsache, dass wir den Spediteur wechseln müssen, da es jeden Tag einen anderen Liefertag gibt.
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Vielen Dank! Und wenn Ihnen etwas für den fünften Stern gefehlt hat, zögern Sie nicht, es uns zu sagen. Das Team von Cosmè'Chic
A
Anais P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Die Produkte von nicky paris sind ganz und gar nicht mehr dieselben....
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Feedback wird gehört und wir bedauern es. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um das zu klären, was geklärt werden muss. Das Team von Cosmè'Chic
R
Ramata K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und musste mein Paket in einem Relais-Punkt in Juvisy ohne Auto abholen das ist nicht normal.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Ramata,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
S
Stéphanie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Das Paket kam beschädigt an und im Inneren war die Farbtube durchlöchert. Ich werde es trotzdem benutzen, aber ich bin enttäuscht!!! .
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht normal, dass Ihr Paket beschädigt ankommt und das Produkt beschädigt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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