Die Kunden heben die Benutzerfreundlichkeit des CITY-LOCKER Strasbourg hervor, da die Schließfächer mit klaren Anweisungen versehen sind und eine einfache Buchung ermöglichen. Viele fanden es sehr praktisch, dass sich der Standort nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt befindet, was den Zugang erleichtert und Zeit spart. Die Sicherheit der Schließfächer wird ebenfalls positiv erwähnt, da sie als sauber und geräumig beschrieben werden. Zudem schätzen die Nutzer den freundlichen und professionellen Service, der auch bei speziellen Bedürfnissen hilfreich ist.
15 Euro pro Tag ist ein bisschen zu teuer für ein Schließfach, aber wenn man keine Lust hat, sein Gepäck herumzuschleppen, hat man nicht viel Wahl... Drei Sterne wegen des Preises
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S
Sandra T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Gute Lage, etwa 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Die Sicherheit war gut, ebenso die Benutzerfreundlichkeit. Die einzige Schwierigkeit war, dass mir ein oberer Schrank über meiner Kopfgröße zugewiesen wurde und ich große Schwierigkeiten hatte, einen großen Koffer von 23 kg so hoch zu heben und wieder herunterzubekommen. Wir waren zwei Frauen, die mit einem gemeinsamen Koffer reisten. Wenn ich alleine gewesen wäre, hätte ich den zugewiesenen Schrank nicht nutzen können. Ich würde vorschlagen, eine Option für einen niedrigeren Schrank für ältere / weniger mobile Benutzer mit größeren / schweren Koffern anzubieten.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Liebe Sandra,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung bei CITY-LOCKER Strasbourg. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit geschätzt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zuweisung des oberen Schranks hatten, insbesondere mit Ihrem schweren Koffer. Ihr Vorschlag für niedrigere Schränke ist wertvoll, und wir werden ihn auf jeden Fall in Betracht ziehen, während wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen für alle Benutzer zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das CITY-LOCKER Team
N
Norma S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich hatte kein WLAN, als ich versuchte zu buchen. Sie sollten WLAN am Eingang anbieten, um die Buchungen zu erhöhen.
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C
Carine N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Der Preis ist ziemlich hoch
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H
Helena L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Hallo, angekommen und nicht vorgebucht. Ich habe gebucht, aber nicht verstanden, dass es für morgen war, ich denke, das war sehr unklar. Ich habe angerufen und mit jemandem gesprochen, der einen Schließfach für unsere 3 Stunden organisiert hat. Das war großartig und sollte absolut eine 5 sein!
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D
David W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Leider hat das Schloss meinen Koffer aufgerissen
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo David,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern die aufgetretene Situation. Nach sorgfältiger Überprüfung unserer Überwachungskameras haben wir keinen Vorfall festgestellt, der unsere Schließfächer und Ihren Koffer während Ihrer Buchung am 03.07. betrifft.
Bitte beachten Sie, dass eine Hotline-Nummer immer verfügbar ist, um uns sofort zu kontaktieren, falls ein Problem bei der Nutzung unserer Dienste auftreten sollte. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen oder Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von City Locker Strasbourg
G
Grzegorz K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Große Innovation
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ermutigung wirklich sehr.
City Locker Strasbourg
L
Lauranna F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Irreführender Name. Schließfach am Bahnhof, aber überhaupt nicht im Bahnhof. Man muss eine ganze Weile laufen, ohne eine Straßenbahnhaltestelle in der Nähe, und das ist mit Koffern wirklich unpraktisch. Außerdem ist der Standort im Umbau. Auf dem Rückweg haben wir die Koffer am Bahnhof Gleis Nummer 1 gelassen, was viel praktischer und funktionaler ist, da es direkt bedient wird und man 20 Minuten Umweg hin und zurück vermeidet.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war, und bedauern dies. Es ist wichtig zu betonen, dass sich unser Standort direkt gegenüber dem Bahnhof im Stadtteil „Bahnhof“ befindet und nicht im Inneren des Bahnhofs selbst. Diese Information ist zum Zeitpunkt der Buchung klar auf unserer Website angegeben, um Verwirrung zu vermeiden.
Darüber hinaus ist unsere Hotline jederzeit erreichbar, falls Sie Unterstützung benötigen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie vor Ort auf Schwierigkeiten stoßen.
Schließlich sind die laufenden Arbeiten vorübergehend und zielen darauf ab, den Empfang und den Komfort unserer Kunden zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch diese Verbesserungen zeigen zu können.
J
Jean Pierre S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Zu weit vom Bahnhof entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo Jean Pierre,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Standort von CITY-LOCKER Strasbourg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, einen sicheren und zugänglichen Raum zu bieten, und wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für Vorschläge oder Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CITY-LOCKER Team
O
Ole Christen H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Sehr teuer
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass der Preis auf den ersten Blick hoch erscheinen kann, und möchten Ihnen einige Erläuterungen geben. Unsere Preise sind gestaffelt je nach Ankunftszeit, was es jedem ermöglicht, die für ihn am besten geeignete Option zu wählen. Im Gegensatz zu anderen Gepäckaufbewahrungsdiensten, die pro Gepäckstück berechnen, sind unsere Schließfächer zu einem Festpreis erhältlich und können bis zu 4 Handgepäckstücke aufnehmen. Die meisten unserer Nutzer teilen sich ein Schließfach mit 3 oder 4 Personen, für einen Preis zwischen 2 € und 12 € für einen ganzen Tag. Das macht es zu einer wirtschaftlichen und praktischen Lösung, besonders im Stadtzentrum, mit freiem Zugang zwischen 8 und 22 Uhr. Wenn Sie Fragen haben oder einen Rat zur Optimierung Ihrer Buchung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von City Locker Strasbourg
F
Flavio B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Der Service ist sehr weit vom Bahnhof entfernt und das ist nicht in der Buchung angegeben.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,
M
Martine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Zugang zu kompliziert, eine grundlegende Lösung mit Barzahlung oder Kartenzahlung erscheint mir praktischer. Denken Sie an Personen, die kein Mobiltelefon haben.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Hallo,
Wir haben uns im Moment für eine automatisierte Verwaltung entschieden, um Ihren Bedürfnissen effizient gerecht zu werden. Abgesehen davon sind wir natürlich weiterhin verfügbar und erreichbar, wenn Sie Hilfe benötigen oder spezifische Fragen haben.
Wie wäre es, wenn wir in Zukunft eine Weiterentwicklung in Betracht ziehen, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden? In der Zwischenzeit können Sie sich bei Bedarf gerne an uns wenden!
Mit freundlichen Grüßen,
City Locker Straßburg
L
Laurence A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Schneller und zuverlässiger Service
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Lieber Laurence, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren schnellen und sicheren Service geschätzt haben. Wir bemühen uns ständig um Verbesserungen, also zögern Sie bitte nicht, uns Vorschläge zu unterbreiten, wie wir Ihr Erlebnis weiter verbessern können.
CITY LOCKER STRASBOURG
D
Didier D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Die Leistung ist nickel, aber die zu findende Adresse bleibt verwirrend
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unsere Leistung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Adresse zur Kenntnis und werden daran arbeiten, sie leichter auffindbar zu machen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch weitere Hinweise benötigen. Bis bald!
P
Patrick B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Praktisch und relativ gut gelegen; aber ZU HOHER Preis. Würde das nächste Mal nach einer günstigeren Lösung suchen.
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preises. Bitte beachten Sie, dass der Preis für Schließfächer im Laufe des Tages je nach Nachfrage schwankt und bis zu 2 € betragen kann. Wir hoffen, dass diese Flexibilität es Ihnen ermöglicht, Ihre Nutzung in Zukunft besser zu organisieren. Für weitere Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 😊
A
Arsène K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Es gab keinen Locker an der Adresse, die in der SMS angegeben war. Später stellte ich fest, dass diese Adresse eine andere war als die in der E-Mail angegebene. Leider war es zu spät für mich, zu dieser zweiten Adresse zurückzukehren. Ich konnte den Locker nicht in Anspruch nehmen, habe aber dafür bezahlt. Das ist inakzeptabel und zeugt von einer miserablen Organisation
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Antwort von CITY-LOCKER Strasbourg
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und verstehen Ihre Frustration. Um Verwirrung zu vermeiden, stellen wir auf unserer Website alle notwendigen Details zur Verfügung, einschließlich einer Karte und Fotos der Standorte der Schließfächer. Außerdem steht Ihnen unsere Hotline-Nummer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder Sie bei Bedarf anzuleiten. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Organisation zu verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wenn Sie Ihren Fall besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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