Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

9,5 /10

Basierend auf 12 121 veröffentlichten Bewertungen

5 10,4k 86% 4 1 175 10% 3 295 2% 2 117 1% 1 168 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

CITY-LOCKER Paris überzeugt durch gut erreichbare Lage in zentraler Nähe zum Eiffelturm, Gare de l’Est und Gare du Nord sowie durch einfach zu bedienende, großzügige Schließfächer, in die mehrere kleine Handgepäckkoffer passen. Die Standorte sind sicher, sauber und zuverlässig zugänglich, oft mit klaren Anweisungen und Türcodes, was eine unkomplizierte Gepäckaufbewahrung ermöglicht. Kunden loben praktischen Zugang für Hotels und frühe Ankunft, einfache Bedienung und schnellen, sicheren Service. Die Lage und der Abgabeprozess werden als sehr günstig und bequem beschrieben, wodurch das Gepäck bequem für Stadterkundungen genutzt werden kann.

Bewertung 1 Stern

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/03/2022 à 08h48 nach einem Kauf von 28/09/2021

Ich habe einen Fehler gemacht und ich habe zweimal bezahlt und keine Lösung bekommen. Ich habe den Service nicht weiterempfohlen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 09/03/2022

Hallo, wie wir Ihnen erklärt haben, ist in Ihrem Fall, wie Sie es bei Ihrer Buchung bestätigt haben, in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt, dass die Dienstleistung in Ihrem Fall nicht erstattungsfähig ist.

Verified Buyer

Veröffentlicht am 08/03/2022 à 06h09 nach einem Kauf von 14/11/2021

Es hat nicht funktioniert... wir haben viel Zeit verloren, um Hilfe zu rufen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 15/03/2022

Hallo Wir erinnern Sie daran, dass unsere Telefon-Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist.

Verified Buyer

Veröffentlicht am 07/03/2022 à 17h24 nach einem Kauf von 25/10/2021

Die Schließfachcodes haben nicht funktioniert. Der Kundenservice war nicht verfügbar, um zu helfen. Als sie sich schließlich zurückmeldeten, war es 30 Minuten, nachdem wir versucht hatten, unser Gepäck abzugeben, so dass wir bereits in unseren Zug eingestiegen waren. Der Kundenservice beschuldigte uns, "den Code falsch eingegeben zu haben" - ohne zu bestätigen, dass wir falsche Codes erhalten hatten.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 15/03/2022

Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr besetzt. Wir erinnern Sie daran, dass alle anderen Kunden es geschafft haben, sich einzuschreiben, und dass Sie nach der Überprüfung nicht die richtigen Codes eingegeben haben, weshalb Sie nicht eintreten konnten.

Verified Buyer

Veröffentlicht am 07/03/2022 à 15h45 nach einem Kauf von 11/12/2021

Hat überhaupt nicht geantwortet

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 15/03/2022

Was wollen Sie uns sagen?

Verified Buyer

Veröffentlicht am 07/03/2022 à 15h05 nach einem Kauf von 09/10/2021

Ich habe wiederholt versucht, die Verwaltung wegen meiner Reservierung zu kontaktieren. Sie haben nicht geantwortet. Das ist lächerlich!

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 15/03/2022

Unser Kundendienst ist von 8 bis 22 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/03/2022 à 13h07 nach einem Kauf von 30/06/2021

technisches Problem mit dem Schließfach. Anruf bei einem Techniker, nicht sehr freundlich

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 07/03/2022

Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr erreichbar und musste Ihnen helfen, Ihr Schließfach zu öffnen oder Ihnen einen Techniker vor Ort schicken, um Ihr Problem zu lösen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/03/2022 à 11h22 nach einem Kauf von 15/06/2021

Die Züge kamen nie an.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 07/03/2022

Hallo Sie müssen sich irren, wir leiten keine Züge Wir sind eine Gepäckaufbewahrung

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/03/2022 à 17h04 nach einem Kauf von 06/03/2021

Diebe.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von CITY-LOCKER Paris Veröffentlicht am 04/03/2022

Hallo Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihre Bemerkung. Wir erinnern Sie an die Antwort, die wir Ihnen damals bezüglich Ihres Antrags auf Rückerstattung eines Schließfachs, das Sie nicht nutzen wollten, gegeben hatten: "Wir informieren Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei Ihrer Bestellung bestätigt haben, die Dienstleistung nicht erstattungsfähig ist, außer im Falle eines technischen Zwischenfalls (s). In Ihrem Fall können wir daher nach der Stornierung Ihrer Buchung keine Rückerstattung vornehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag. "