Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
Die Website sagt, die Schließfächer passen für vier Koffer. Es passte nur ein Koffer und eine Tasche.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice in Paris genutzt haben.
Die Größe der Schließfächer beträgt H.61cm x B.48cm x T.85cm. Diese Dimension ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann nur bis zu 4 Gepäckstücke aufnehmen, und nur, wenn die Größe des Schließfachs unter oder gleich dem IATA-Format (55 x 35 x 20cm) liegt.
Für weitere Informationen nehmen Sie sich bitte die Zeit, unsere FAQ-Seite zu besuchen, und kontaktieren Sie bitte unsere Handelsabteilung unter [email protected] für weitere Informationen.
Einen schönen Tag noch und wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer CITY-LOCKER willkommen zu heißen.
C
Charles C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Schloss viel kleiner als beworben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, dass Sie unseren Service genutzt haben. Es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es ist möglich, die genauen Maße auf unserer Website zu überprüfen, um sie mit Ihrem Gepäck zu vergleichen und sicherzustellen, dass Sie die Anzahl der benötigten Schließfächer haben.
Wir freuen uns darauf, Sie in einem unserer Gepäckaufbewahrungen in Paris wiederzusehen.
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Corinne P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Zu weit von den Hallen entfernt, null Kundenservice.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wir benötigen Ihre Hilfe, um festzustellen, was passiert ist, da wir die Videos, die Protokolle überprüft haben und wenn Sie unsere Hotline angerufen haben, keine Spur von Ihrem Besuch bei uns gefunden haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um uns zu helfen, dieses Rätsel zu klären und Ihnen gegebenenfalls Ihr Geld zurückzuerstatten. Einen schönen Tag noch.
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Alain B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Es hat nicht funktioniert, ich konnte nicht eintreten. Ich musste mir anders helfen und hatte Verspätung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Wir benötigen Ihre Hilfe, um festzustellen, was passiert ist, da wir die Videos, die Protokolle überprüft haben und wenn Sie unsere Hotline angerufen haben, keine Spur von Ihrem Besuch bei uns gefunden haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um uns zu helfen, dieses Rätsel zu klären und Ihnen gegebenenfalls Ihr Geld zurückzuerstatten. Einen schönen Tag noch.
G
Giovanna G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Ich habe am 30. März für den 31. März reserviert. Als ich die Buchung bestätigte, hat Ihre Software den 30. März - den Tag meiner Bestellung - registriert. Ich musste also für den 31. März erneut buchen und ein zweites Mal mieten. Es gab keine Erklärung, dass man am selben Tag buchen muss. Schade!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice in Paris genutzt haben. Unsere Hotline ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Schwierigkeiten zu helfen. Bei technischen Problemen kann Ihnen unsere Hotline helfen, Ihr Schließfach oder die Tür zu öffnen, Sie im Buchungsprozess unterstützen oder Ihnen einen Techniker schicken, falls es schwerwiegendere Probleme gibt. Sie finden auch eine große Anzahl von Antworten auf Fragen, die Sie haben könnten, indem Sie den FAQ-Bereich auf unserer Website konsultieren. Die Antworten, die Ihnen gegeben werden, sind in 6 Sprachen. In der Hoffnung, Ihnen die notwendigen Informationen gegeben zu haben, hoffen wir, Sie in einer unserer CITY-LOCKER-Standorte wiederzusehen.
H
Hatsue A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
0 : Nachdem die Kreditkarte belastet wurde, wurde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Passcode-Bereich gesendet, der ERROR anzeigt. Ich habe die Notfallnummer kontaktiert, aber nur eine automatische Antwort erhalten und wurde dann getrennt. Das war am Donnerstag Nachmittag, während der normalen Arbeitszeiten. Ich konnte den Schließfach überhaupt nicht nutzen, und trotzdem wurde die Karte belastet. Extrem frustriert über die Erfahrung. Kein Stern.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
1 : Hallo,
H
Helena C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Ich dachte, das Gepäckaufbewahrung ist am Gare de Lyon, aber es befindet sich tatsächlich in Bastille, was ein bisschen weiter weg ist. Die Informationen auf der Website sind nicht klar und verwirrend.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice in Paris genutzt haben, und danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Wir bedauern, dass die Lage unserer Gepäckaufbewahrung Ihnen nicht gepasst hat. Für die, die Sie reserviert haben, ist klar angegeben BASTILLE/GARE LYON. Außerdem sind die Adressen der Gepäckaufbewahrungen auf der Website deutlich angegeben, kurz bevor Sie eine Reservierung vornehmen, ergänzt durch eine Karte, die Ihnen hilft, die Dauer und Entfernung von Ihrem Ausgangsort zu bestimmen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer CITY-LOCKER-Gepäckaufbewahrungen zu sehen.
R
Ryohei K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Ich konnte den Passcode nicht erhalten, weil meine SMS nicht funktionierte. Wenn Sie bemerken, Pass wird durch sms vor der Buchung und Zahlung geliefert. Ich konnte ändern. Das war nicht nur eine Zeit-, sondern auch eine Geldverschwendung. Sie sollten an die Benutzerinformationen denken.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention.
Da wir sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert sind, werden wir Ihre Rücksendung berücksichtigen und uns bemühen, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch besser zufrieden zu stellen.
Die Codes werden Ihnen per SMS und Mail zugestellt, und in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen ist vermerkt, dass Sie Mails und SMS empfangen können.
En cas de problème, une hotline est à votre disposition de 8:00 à 22:00 ; l'avez vous contacté?
Wir freuen uns darauf, Sie unter besten Bedingungen in einem unserer CITY-LOCKER wiederzusehen.
M
Marco B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Das Schließfach heißt "Châtelet - Les Halles", aber es ist eigentlich meilenweit vom Bahnhof entfernt. Wir mussten zwanzig Minuten mit den Taschen laufen, um zu dem Ort zu gelangen, der so winzig ist, dass man sich beim Öffnen der Schließfächer abwechseln muss, sonst passt man nicht hinein
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Die Adressen der Sendungen sind jedoch auf der Website deutlich angegeben, bevor Sie eine Reservierung mit einer Karte vornehmen, die es Ihnen ermöglicht, die Dauer und Entfernung im Verhältnis zu Ihrem Abfahrtsort zu bestimmen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem CITY-LOCKER.
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
Bei technischen Problemen kann unsere Hotline Ihnen dabei helfen, Ihr Gehäuse oder Ihre Pforte zu öffnen, Sie bei der Reservierung unterstützen oder bei schwerwiegenden Problemen einen Techniker zu schicken.
Sie finden auch eine große Anzahl von Antworten auf Fragen, die Sie in der Rubrik FAQ auf unserer Website stellen können.
Die Antworten, die Sie erhalten, sind in 6 Sprachen verfügbar.
Wir hoffen, dass wir Ihnen die notwendigen Antworten gegeben haben und würden uns freuen, Sie in einer unserer Sendungen CITY-LOCKER wiederzusehen.
H
Helin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Sehr teure und viel kleinere Schließfächer als beworben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice in Paris nutzen.
Die Größe der Schließfächer ist H.61cm x B.48cm x T.85cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Gepäckstücke aufnehmen, und zwar NUR, wenn die Größe des Schließfachs unter oder gleich dem IATA-Format (55 x 35 x 20cm) ist.
Für weitere Informationen nehmen Sie sich bitte die Zeit, unsere FAQ-Seite zu lesen, und wenden Sie sich für weitere Informationen an unsere Handelsabteilung unter [email protected].
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, dass wir Sie in einem unserer CITY-LOCKER begrüßen dürfen.
D
David M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Der Locker ließ sich nicht richtig schließen. Sehr leicht ohne Code mit leichtem Kraftaufwand zu öffnen. Überhaupt nicht sicher.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice in Paris genutzt haben.
Das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid;
Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie z.B.: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline angerufen, um Unterstützung zu erhalten und Ihr Schließfach zu wechseln?
Wir entschuldigen uns nochmals für das Problem und hoffen, dass wir Sie in einem unserer 8 Standorte in Paris unter besseren Bedingungen wieder begrüßen dürfen.
Das Team von CITY-LOCKER.
T
Thomas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Menschen verbrachten die Nacht in dem Raum Weiter
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour nicht sicher zu verstehen, was Sie sagen. Unsere CITY-LOCKER sind von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr morgens unter Alarm und Video geschlossen, so dass es unmöglich ist für die Menschen zu schlafen in. Sind Sie sicher, dass Sie über uns sprechen? Danke, dass Sie
O
Oussama E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Le code de la porte ne marchait pas...
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Oussama, das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, z. B. zu welchem Zeitpunkt Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
R
Romuald G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Täuschung über die Wohnung für 4 Personen, die ein durch eine Tür abgetrenntes Schlafzimmer, einen großen Tisch und einen großen Wohnbereich haben sollte, was nicht der Fall war.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Dieser Kommentar betrifft uns nicht; wir sind eine Gepäckaufbewahrungsfirma und kein Apartmentvermieter.
A
Abboud M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Zu teuer. 15 Euro für 2 Stunden? Machen Sie Optionen weniger als 24 Stunden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo , Danke, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 15€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keinen günstigeren Preis in Paris finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
I
Ivan C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2024
Teuer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Ivan, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die City-Locker-Räume werden rund um die Uhr von unseren Videoüberwachungskameras überwacht. Unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Unsere Versicherung deckt außerdem Ihre persönlichen Gegenstände bis zu 1500 Euro pro Schließfach ab. Und all das hat tatsächlich seinen Preis, und wir sind die einzigen in Paris, die Ihnen dieses Sicherheitsniveau bieten. Außerdem kostet die Rückgabe des Gepäcks 3,75 € für einen Tag (8:00-22:00 Uhr). Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
S
Sam V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Auf der Website stand, dass ein Koffer pro Schließfach erlaubt sei. Also nahmen wir zwei Schließfächer und wetteten, dass unsere Rucksäcke hineinpassen würden. Am Ende war 1 Schließfach perfekt gewesen und es wäre eine Geldverschwendung gewesen. Außerdem roch es fürchterlich und war nicht sauber.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir möchten Sie an die Größe unserer Schließfächer erinnern: Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen. Wenn Ihr Gepäck größer ist, passen weniger Gepäckstücke in ein Schließfach. Wir sind daher überrascht, dass Sie eine andere Information angegeben haben. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um eine Rückerstattung für das zweite Fach zu beantragen? Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie sich für die Schließfächer entschieden haben. Es ist schade, dass Sie sich entschieden haben, uns nicht zu kontaktieren und uns spontan einen schlechten Kommentar zu geben, obwohl sich alles in gutem Einvernehmen hätte regeln lassen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit Ihnen zu diskutieren.
C
Carine Pierre S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Die Maße entsprechen nicht dem, was verkauft wird
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir möchten Sie an die Größe unserer Schließfächer erinnern: Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Handgepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen. Wenn Ihr Gepäck größer ist, passen weniger Gepäckstücke in ein Schließfach;
I
Isa A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Auf der Website erwähnen Sie Preise von 2 Euro, und wir mussten 15 Euro bezahlen. Andererseits ist mir diese ganze Automatik ohne Menschen ein Graus, ich werde nicht wiederkommen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo isa, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
J
Jessica N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Wir kamen gut rein, um unsere Taschen abzugeben, aber unser Code funktionierte nicht mehr, als wir zurückkamen, um sie abzuholen. Nachbarn sahen uns an der Tür hämmern und sagte uns, dies ist ein gemeinsames Problem. Keiner wollte ans Telefon gehen. Wir haben ein neues Schließfach gekauft und der neue Türcode funktionierte. Es war eine schreckliche Erfahrung, in Panik zu geraten, weil wir möglicherweise unsere 5-köpfige Familie nicht mit Kleidung und Gegenständen versorgen konnten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jessica, vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie unseren Service genutzt haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten, die Hotline zu erreichen; sie ist telefonisch von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar; sie antworten per SMS, außer in Notfällen. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie City Locker genutzt haben und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen.
A
Alfredo I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
das Cashier funktionierte nicht. Ich musste sofort eine neue bezahlen. Ich rief an und niemand antwortete. 0/10
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Alfredo Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Mehr Informationen von Ihnen über Ihre Erfahrung würden uns helfen, die Qualität unseres Service zu verbessern. Vielen Dank.
A
Audrey B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Lage sehr schlecht angegeben überteuert
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Audrey, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf unserer Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
J
Jeanine J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Unser Schließfach war offen, als wir ankamen. Es gab ein Schild, auf dem stand: Nicht benutzen, wenn das Schließfach schon offen ist. Wir waren uns also unsicher, ob wir es benutzen sollten und wollten die Nummer anrufen, aber als wir anriefen, hieß es, dass diese Nummer nicht existiert. Am Ende haben wir es nicht benutzt, sondern sind zum Hotel gegangen, da uns diese ganze Firma etwas dubios vorkam. Es war auch seltsam, dass nur unser Schließfach geöffnet war. Ein echter Reinfall, da wir Zeit und Geld verloren haben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jeanine, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
F
Florie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Auf der Seite gibt es nichts zu sagen... Aber über die geographische Lage einiger Citylocker bin ich sehr skeptisch!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Florie, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
T
Toni F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs, aber das stimmt nicht. Ich würde es nicht wählen, wennnichhvornher wusste
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour der Standort sowie eine Karte zeigte deutlich die Entfernung und die durchschnittliche Zeit, um es zu erreichen.
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Marie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Eines unserer gebuchten Schließfächer funktionierte nicht, so dass wir 15€ für nichts bezahlt haben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie zum Beispiel: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
A
Alfredo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Wir konnten die Koffer nicht mitnehmen, das System blockierte sie. Wir haben sie, aber wir haben eine automatische Aufnahme verpasst
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie z.B.: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline angerufen und um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
B
Brendan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ich habe für das Schließfach bezahlt und dann auf die E-Mail mit dem Code gewartet, den ich nicht erhalten habe. Ich mailte und rief an, aber immer noch keine Antwort.
Ich bin dann direkt zum Schließfach gegangen und habe erneut bezahlt, um es zu benutzen. Deshalb rate ich Ihnen, nicht online zu bezahlen, sondern direkt zum Schließfach zu gehen und zu bezahlen, sonst zahlen Sie zweimal. Ich möchte immer noch mein Geld für die erste Zahlung zurück.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten, aber nach der Überprüfung Ihrer Kundendaten scheint es, dass die angegebenen Informationen (E-Mail) falsch gewesen sein könnten; das ist vielleicht der Grund, warum Sie Ihre Codes nicht erhalten haben; Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen dafür verantwortlich sind, eine gültige E-Mail und Telefonnummer anzugeben, da wir Ihnen sonst die Codes nicht zusenden können. Wir haben nur 1 Buchung von Ihnen. Bitte setzen Sie sich mit [email protected] in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
H
Heiner S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
vois la bas
Übersetzte Bewertungen
B
Brittani A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Am Ende brauchte ich den Service nicht, und es gibt keine Möglichkeit, ihn zu stornieren oder zu erstatten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Brittani und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
P
Pooya H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Das Schließfach war zu klein und konnte auf keinen Fall 4 Gepäckstücke aufnehmen. Ich musste für ein weiteres Fach bezahlen, um unser zweites Gepäck hineinzustellen. Je nach Breite und Höhe kann er vielleicht ein oder zwei Handgepäckstücke aufnehmen. Alles in allem eine falsche Darstellung dessen, was zu einem Spitzenpreis angeboten wird. Das ist es nicht wert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir möchten Sie an die Größe unserer Schließfächer erinnern: Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Handgepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen. Wenn Ihr Gepäck größer ist, passen weniger Gepäckstücke in ein Schließfach;
H
Héloïse L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Dieser Lokschuppen befindet sich in der Rue de Lyon, aber absolut nicht am Gare de Lyon (obwohl ich das in meiner Google-Suche angegeben hatte)... Anstatt mit schweren Koffern und Rucksäcken 11 Minuten zu Fuß zu gehen, nahm ich eine andere Gepäckaufbewahrung direkt am Bahnhof. Das hat mich 17€50 gekostet, weil ich die Reservierung nicht stornieren konnte... Ich empfinde das als Betrug..... Oder wie man das Vertrauen von Touristen missbraucht, die Paris nicht kennen!!!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Héloïse Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
T
Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Bezahlte Dienstleistung, aber nicht genutzt. Zu weit vom Gare de lyon entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Thierry Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
E
Elia V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Locker unzugänglich...keine Möglichkeit der Rückerstattung ich bin enttäuscht
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Elia und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
D
David F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Irreführend, da es sich nicht um das offizielle Angebot des Bahnhofs handelt. Ich habe bezahlt ohne den Service zu nutzen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo David, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
S
Stamatin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
You're too expensive at 15€ per day for a backpack. It's outrageous.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie ihn etwas teuer fanden, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer City-Locker zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
M
Miroslav I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Schrecklich, ich musste meinen Zugangscode 100x eintippen, um überhaupt hineinzukommen, und dann war ich sogar nicht in der Lage, mein Schließfach zu öffnen. Ich musste meine Sachen ungeschützt in einem Raum lassen. Ich habe alle Kombinationen meines Schließfachcodes ausprobiert, nichts hat funktioniert. Eine wirklich schreckliche Erfahrung.
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Hallo Miroslav und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, damit unsere Kunden immer zufriedener sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
C
Caroline C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Pela propaganda, diz que cabem 4 malas médias mas couberam 2.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Entgegen Ihrer Behauptung können unsere Schließfächer bis zu vier Kabinengepäckstücke aufnehmen, wenn und soweit die Gepäckstücke dem internationalen IATA-Standard entsprechen, wie wir auf unserer Website deutlich machen. Auf unserer Website steht Folgendes:" Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe passt für die meisten großen Koffer und kann bis zu 4 Kabinengepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen." Wenn Ihr Gepäck größer ist, können Sie natürlich nicht vier Gepäckstücke unterbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in einer unserer City Locker Filialen wiederzusehen.
K
Kaustav D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Ich habe versucht, viele Probleme zu lösen, wenn ich das Schloss geöffnet habe
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
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