Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 11 737 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2022
Wir öffneten das Schließfach mit dem Code und es befand sich anderes Gepäck darin.
Wir riefen an und hatten eine sehr unhöfliche Person am Telefon. Am Ende bekamen wir eine andere Schließfachnummer.
Am Ende des Tages konnten wir immer noch das Schließfach mit dem Gepäck des Fremden öffnen, Sie haben den Code nicht geändert.
Das alles gab uns nicht das Gefühl, dass unser Gepäck in Ihren Schließfächern sicher ist.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wie wir Ihnen erklärt haben, handelt es sich um einen Kunden, der bei seiner Ankunft das falsche Schließfach gewählt hat, das offen war und in das er seine Sachen gelegt hat. Als Sie angerufen haben, haben wir sofort Ihr Schließfach gewechselt, so dass Sie Ihre Koffer verlassen konnten und wir haben die Codes des Schließfachs geändert, so dass Sie es nicht mehr öffnen konnten und durch die Überprüfung der Überwachungskameras, haben Sie es nicht geschafft, das Schließfach zu öffnen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Nicht leicht zu finden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Schreckliche Erfahrung, am Ende belastet mich für einen Dienst, den ich nicht verwendet, machte ich die Rückerstattung Anfrage per E-Mail 1 Minute nach dem Ausstieg aus der Umkleidekabine und erkennen, es war nicht zu meinen Bedürfnissen dienen und sie wollte nicht mein Geld zurück zu geben. Mangelnde Sorgfalt für ihre Kunden, schlechte Rückerstattungspolitik, sehr niedrige Qualität Taktiken und Antworten zu umgehen, was offensichtlich war. Ich würde so weit wie möglich von dieser Firma weggehen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, als Sie Ihre Reservierung gemacht haben, hatten Sie alle Informationen über die Größe der Schließfächer. Sie haben gebucht, dann kamen Sie mit einer kleinen Papiertüte, die Sie in das Schließfach legen, dann haben Sie ein Foto davon gemacht und sind gegangen. Sie haben uns gesagt, dass Ihr Gepäck nicht nach draußen passt, aber Sie haben es geschafft, die Tasche, die Sie dabei hatten, in das Schließfach zu stellen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Scheisse
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
danke für Ihre Nachricht
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Ich musste in letzter Minute buchen und es war ein bisschen umständlich, die E-Mail zu bestätigen, yadda yadda... aber am Ende hat alles funktioniert. Das Preismodell ist ein bisschen dubios (am Ende zahlte ich 12€ für etwa 3 Stunden), aber zumindest war der Service verfügbar
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2022
der Service war ausgezeichnet, aber ich denke, es war ziemlich teuer für nur einen Tag
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Sehr schlechte Erfahrung
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir erinnern Sie daran, dass unsere Telefon-Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
ein bisschen teuer für ein automatisches Schließfach, aber nützlich. Könnte benutzerfreundlicher sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2022
Sehr praktisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Der Code funktionierte nicht und ich konnte meine Tasche nicht behalten. Sie haben mir das Geld nicht gegeben. Ich werde es nie wieder benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Eine Hotline steht Ihnen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Sie hätten sich dort melden können, um Ihnen bei der Verwendung Ihrer Codes zu helfen. Wie Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt haben, ist der Service in Ihrem Fall nicht erstattungsfähig.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Es war fast unmöglich, hineinzukommen. Wir mussten sie mehrmals anrufen, um das Problem zu lösen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, um hineinzukommen, ist es sehr einfach, es steht groß auf unseren Schaufenstern, Sie müssen nur online auf unserer Website reservieren. Sobald Sie reserviert haben, erhalten Sie Ihre Codes für die Tür und Ihr Schließfach für den Tag. Es ist für uns und die Sicherheit des Gepäcks unserer Kunden sehr wichtig, dass niemand ohne Reservierung in den Raum gelangt. Bei Fragen steht Ihnen eine Hotline zur Verfügung. Wenn ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist, antworten Sie einfach auf die SMS, die er Ihnen geschickt hat, und er wird Ihnen direkt antworten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
insgesamt gut und praktisch für alles (Buchung, Nutzung...)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Website ok, keine besonderen Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2022
Schnell, sicher und einfach zu erreichen. Idealer Service, um die Hauptstadt zu genießen, ohne sich mit seinen Koffern zu belasten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Top, aber ein bisschen teuer
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Ich habe 3 Mal bezahlt und bin immer noch nicht reingekommen, und es gab niemanden, den ich um Hilfe bitten konnte.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir sind von Ihrer Rücksendung überrascht. Der Kundendienst ist täglich von 8 bis 22 Uhr per Telefon und E-Mail erreichbar.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Ich habe einen Fehler gemacht und ich habe zweimal bezahlt und keine Lösung bekommen. Ich habe den Service nicht weiterempfohlen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wie wir Ihnen erklärt haben, ist in Ihrem Fall, wie Sie es bei Ihrer Buchung bestätigt haben, in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt, dass die Dienstleistung in Ihrem Fall nicht erstattungsfähig ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Leicht zugänglich und geräumig. Schade, dass die Locker nicht später in der Nacht zugänglich sind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Ho usato questo servizio durante una breve visita alla città. Ho avuto qualche difficoltà con i codici di accesso ma sono stati risolti velocemente con una semplice telefonata. Molto comodo, armadio spazioso e pulito.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ein bisschen teuer ...
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sollten wissen, dass man drei Kabinenkoffer in einem Schließfach unterbringen kann, das sind 4€ pro Koffer, was der günstigste Tarif in Paris ist.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Es hat nicht funktioniert... wir haben viel Zeit verloren, um Hilfe zu rufen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir erinnern Sie daran, dass unsere Telefon-Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
ein wenig entfernt von Chatelet-Les _Halles U-Bahn-Station, aber gut, es war eine andere Station in kurzer Entfernung. Die Schließfächer waren ziemlich groß.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2021
Einfach zu bedienen und sehr praktisch. Wir hatten drei kleine Koffer (Handgepäck), die leicht passen. Das einzige, was nicht so bequem: es war ein bisschen schwer zu finden (auch mit Google Maps) und ziemlich viel zu Fuß vom Bahnhof
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Mai Ehemann ich ging nach Paris, an unserem letzten Tag, wir haben noch viel Zeit, um herum zu gehen, aber wie wir alle wissen, die Check-out in Hotels sind nur bis zum Mittag, so dass wir diese citylocker in der Nähe des Bahnhofs verwendet, so dass es einfach für uns sein wird. Es ist ein bisschen schwierig, den Ort zu finden, da er nicht an der Hauptstraße liegt. Und während dieser Zeit gab es eine Baustelle vor dem Gebäude, so dass der ganze Platz dahinter verdeckt war. Außerdem hatten wir aus technischen Gründen Schwierigkeiten, an das Schließfach zu gelangen. Das Gute ist, dass sie einen sehr aufmerksamen Kundenservice haben. Der kann aus der Ferne zugreifen und helfen. Nach mehreren Versuchen haben wir es geschafft, hineinzukommen und unsere Sachen sicher zu verschließen. Alles in allem werde ich ihnen eine gute Bewertung geben, wenn auch nicht nur bei technischen Problemen. Sie sind hilfsbereit und schnell.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Die Schließfachcodes haben nicht funktioniert. Der Kundenservice war nicht verfügbar, um zu helfen. Als sie sich schließlich zurückmeldeten, war es 30 Minuten, nachdem wir versucht hatten, unser Gepäck abzugeben, so dass wir bereits in unseren Zug eingestiegen waren. Der Kundenservice beschuldigte uns, "den Code falsch eingegeben zu haben" - ohne zu bestätigen, dass wir falsche Codes erhalten hatten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr besetzt. Wir erinnern Sie daran, dass alle anderen Kunden es geschafft haben, sich einzuschreiben, und dass Sie nach der Überprüfung nicht die richtigen Codes eingegeben haben, weshalb Sie nicht eintreten konnten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Hat überhaupt nicht geantwortet
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Was wollen Sie uns sagen?
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2021
Ich habe wiederholt versucht, die Verwaltung wegen meiner Reservierung zu kontaktieren. Sie haben nicht geantwortet. Das ist lächerlich!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Unser Kundendienst ist von 8 bis 22 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Blabla
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Gute Lage und einfach zu bedienen, aber der Standort ist nicht gut sichtbar und ich hatte einige Probleme.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2021
Die Lage war gut, leicht zu finden. Wir hatten ein wenig Mühe, den Umkleideraum zu betreten, aber sobald wir drin waren, gab es kein Problem mehr. Ich würde Citylocker wieder benutzen, wenn ich reise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Sehr praktisches und sicheres System, um seine Koffer abzugeben und die letzten Stunden seines Aufenthalts zu genießen, bevor er wieder in den Zug oder das Flugzeug steigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
technisches Problem mit dem Schließfach. Anruf bei einem Techniker, nicht sehr freundlich
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr erreichbar und musste Ihnen helfen, Ihr Schließfach zu öffnen oder Ihnen einen Techniker vor Ort schicken, um Ihr Problem zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Eine Beschilderung könnte helfen, .... zu lokalisieren und dasselbe gilt für die Sichtbarkeit in St Lazare, wo dieser Service nicht angeboten wird... Empfang von französischen oder ausländischen Touristen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Es war schwierig herauszufinden, wie das Schließfach zu öffnen ist, so dass vielleicht klarere Anweisungen aufgehängt werden könnten. Es gab jedoch eine sehr gute Kommunikation per Telefon, die das Problem sehr schnell löste.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Einfach in jeder Hinsicht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Es war anfangs etwas verwirrend zu verstehen, wie alles funktioniert, aber wenn man es einmal verstanden hat, funktioniert alles gut und wie erwartet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Einfach zu benutzen. Ein bisschen teuer, aber es hat sich gelohnt, dass ich meine Koffer für einen Tag stehen lassen und immer wieder darauf zugreifen konnte. Der Kundenservice war schnell zur Stelle, um mir zu helfen, wenn ich es auch brauchte. Ich empfehle es.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Sehr gute Idee, um das Gepäck abzugeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Sehr praktisch!
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