Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
Das hilft bei der Sicherung des Gepäcks, aber die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Support sind ärgerlich.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Ein sehr gutes Prinzip, um den Tag ohne Gepäck genießen zu können.
Der erste City-Locker, den wir wollten, war nicht leicht zu finden und als wir ihn gefunden hatten, gelang es uns nicht, hineinzukommen.
Der zweite City-Locker war besser ausgeschildert, aber wir hatten ein Problem mit der Eingangstür, die den Code nicht sofort erkannte.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir freuen uns, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Zu teuer für nur eine Tasche für 3 Stunden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Madalin, danke, dass Sie Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu wissen, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Ein bisschen teuer
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preise für unsere Schließfächer können Sie vor der Buchung auf unserer Website einsehen und diese sind sehr vernünftig und es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass diese bis zu 4 Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Die Tür funktionierte nicht. We tried to contact th em but couldn't get through. Im Endeffekt konnten wir den Service nicht in Anspruch nehmen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für das Problem, das Sie bei der Nutzung unseres Dienstes hatten. Die Aussage der Öffnung der Tür und Schließfächer Ihrer Buchungen zeigt, dass Sie haben: - wählen Sie Ihre Codes und öffnen Sie die Tür 5 mal : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - wählen Sie Codes und öffnen Sie das Schließfach 3 mal : 9:16am/11:45am/17:09am Da Sie der einzige waren, der diese Codes hat, es sei denn, Sie haben sie jemand anderem gegeben, klingt es, dass Sie unseren Service genutzt haben.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Der Name des Ortes war etwas irreführend, da es 10 Minuten zu Fuß von les halles - eine lange mit Koffern war
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Anna, Vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Zeit bei CityLocker nicht genossen haben, aber die Adresse ist klar auf der Website angezeigt. Sie haben auch Zugang zu den Google Maps-Link, um die Entfernung von Les Halles zu CityLocker Chatelet les Halles zu bewerten (die 650 Meter so 8 Minuten zu Fuß) Das Team von CityLocker wünschen Ihnen einen schönen Tag !
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Locker comodo ma distante dalla zona turistica
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Danke, dass Sie unseren Service nutzen und für Ihre Rückmeldung. Die Unterkunft, die Sie gebucht haben, ist 10 Minuten zu Fuß vom Eiffelturm und dem Musée du quai Branly entfernt, was nicht gerade günstig ist. Übrigens sind alle Entfernungen auf unserer Website angegeben, so dass Sie sich entscheiden können, nicht zu buchen, wenn Sie denken, dass es zu weit von Ihrem Zielort entfernt ist. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service nicht genossen haben.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Sehr weit von der Siedlung entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Um Ihnen eine angemessene Antwort auf Ihren Rat und Ihr Feedback geben zu können, könnten Sie uns bitte sagen, von welchem Bahnhof Sie sprechen? Sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Ort für Ihren Aufenthalt gebucht haben? Bitte helfen Sie uns, Ihnen die beste Antwort zu geben. Herzlichen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
viel zu teuer
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Charlotte, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer können Sie vor der Buchung auf unserer Website einsehen und diese sind sehr vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass diese bis zu 4 Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Ich weiß es nicht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Service zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Das Schließfach ließ sich nicht mit dem Code öffnen, so dass wir den Service nicht nutzen konnten. Es gab 4 andere Leute, die drinnen warteten, die aklso nicht auf ihr Schließfach zugreifen konnten. Ein Mann war am Telefon, um die Hotline Telefonnummer, aber es war niemand abholen das Telefon zu helfen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei der Nutzung unseres Dienstes hatten. Weder Sie noch andere Personen haben an diesem Tag ein Problem gemeldet, und wir haben in unserem System überprüft, dass das Schließfach beim ersten Mal um 12:50:56 Uhr und beim zweiten Mal um 12:51:15 Uhr geöffnet war. Vielleicht haben Sie die Tür einfach nicht geöffnet? Außerdem wurde keine Nachricht auf unserer Hotline hinterlassen, in der ein Problem erwähnt wurde. Wenn Sie die Hotline anrufen, werden Sie in 3 Sprachen aufgefordert, eine Nachricht für den Notfall zu hinterlassen, damit wir Sie zurückrufen können. Könnte es sein, dass Sie nicht die richtige Nummer gewählt haben? Und schließlich haben wir die von Ihnen angegebene Telefonnummer überprüft und keinen Anruf gefunden; haben Sie eine andere Telefonnummer verwendet? Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit wir das Problem beheben und Ihnen natürlich den Kaufpreis erstatten können, wenn wir der Meinung sind, dass es sich um ein technisches Problem handelt.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Die Tasten zur Eingabe des Codes funktionieren nicht richtig. Ich musste den Code 5-6 Mal neu eingeben, damit er funktioniert, und das war bereits der Fall, als ich es im Oktober 2022 benutzt habe. Außerdem betrat eine große spanische Familie (15+) den Citylocker, so dass wir mehr als 15 Minuten warten mussten, weil sie sich nicht bewegen wollten... Ansonsten gibt es nichts zu sagen, einfach und effizient... würde es wieder benutzen
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V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Es sollte viel klarer Anweisungen vor allem in Bezug auf mehr als ein Schließfach sein, und es gibt keine einfache Möglichkeit, den Kundenservice in Englisch zu kontaktieren. Das Schließfach war groß genug, um in einen großen Koffer zu passen und nachdem ich verstanden hatte, wie es mit mehreren Schließfächern funktioniert, funktionierte es sehr gut
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie unseren Service nutzen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten, die Hotline zu erreichen; sie ist telefonisch von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar und antwortet per SMS, außer in Notfällen. Die Größe der Schließfächer ist auf der Website deutlich angegeben, ebenso wie die Anzahl der Gepäckstücke, die dort untergebracht werden können, aber es ist schwierig für uns, einen Rat zu geben, da wir Ihr Gepäck nicht sehen; wir können nur eine Empfehlung geben. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern und danken Ihnen noch einmal für die Nutzung von City Locker und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Le système fonctionne bien mais est très cher
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Vincent, Auf der Website ist es geschrieben Von 2 €, haben Sie Zugang zu Informationen auf der Website Der Preis ist € 12,00/Tag pro Schließfach für einen Tag (8:00-22:00). (15,00 €/Tag an Wochenenden und Feiertagen) Für Reservierungen von mehreren Tagen sinken die Preise. An manchen Tagen gibt es Sonderangebote, die bis zu 2 €/Tag betragen können.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Der Code ist sehr offensichtlich, so dass ich befürchte, dass jeder das Schließfach des Codes erraten und den Inhalt stehlen könnte.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Romane, vielen Dank für Ihre Meinung. Was den Code für die Schließfächer angeht, so beachten Sie bitte, dass jeder Kunde einen individuellen Code hat und bei einer mehrtägigen Buchung ändert sich der Code für jede Person täglich. Die Sicherheit Ihres Gepäcks ist unsere Priorität. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag und hofft, Sie in einem unserer Schließfächer wiederzusehen.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich konnte nicht glauben, dass das Passwort für meinen Spind dasselbe war wie das Passwort für den Haupteingang. Willst du mich verarschen?
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Hong, Vielen Dank für Ihre Meinung, der Schließfachcode und der Türcode sind nicht genau das gleiche, Sie haben zwei weitere Zahlen und eine zusätzliche # für den Schließfachcode, sie sind persönlich für jede Person und ändern sich täglich. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume zu sehen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Ich habe versehentlich für den 25. Januar statt für den 25. Februar gebucht und den Support gefragt, ob die Buchung geändert werden kann, aber keine Antwort erhalten. Ich habe nun eine neue Buchung für den 25. Februar vorgenommen und den Support gefragt, ob ich eine Rückerstattung für die Januar-Buchung erhalten kann. Ich habe überhaupt keine Antwort erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Alan, Entschuldigung für die späte Antwort, wir sind gerade dabei, die Rückerstattung für Ihre Buchung vom 25. Januar vorzunehmen, Sie werden sie sehr bald erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerhäuser zu sehen, einen schönen Tag noch!
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Es war gut, aber teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Die Tür wurde nicht geöffnet. I couldn't open the door, there were a couple of people with the same problem. Than somebody call the assistance and after a half hour they opened the door
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung, es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei CityLocker nicht genießen konnten. Nach der Überprüfung sehen wir jedoch, dass Ihr Schließfach eine Minute nach Ihrer Reservierung geöffnet wurde, so dass wir nicht verstehen, wie das passieren konnte. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Sehr praktisch und einfach zu benutzen (Codes und Anweisungen werden per Nachricht geschickt). Allerdings haben ein großer aufgegebener Koffer + ein Kabinenkoffer große Schwierigkeiten, in ein einziges Schließfach zu passen. Wir mussten den kleinen Koffer öffnen, um ihn offen auf eine Seite zu schieben. Außerdem finde ich die Preise für einen Tag viel zu hoch. (15€)
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Axelle, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihren Besuch in unserer Gepäckaufbewahrung. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass unsere Schließfächer bis zu drei Kabinengepäckstücke (nach IATA-Norm) aufnehmen können. Die Gesamtgröße Ihrer beiden Gepäckstücke überstieg somit die Kapazität eines Schließfachs. Außerdem können Sie die Preise für unsere Schließfächer vor der Buchung auf unserer Website einsehen, und diese sind sehr vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass die Schließfächer bis zu vier Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Fehlinformationen über die Menge des Gepäcks, das in ein Schließfach passt, führten dazu, dass wir bei der Ankunft ein zweites Schließfach kaufen mussten. Erschwerend kam hinzu, dass im Geschäft kein Handyempfang möglich ist, so dass ich im Regen stand und versuchte, ein Schließfach online zu kaufen. Nach dem Kauf eines zweiten Schließfachs stellte sich heraus, dass das uns zugewiesene Schließfach defekt war und sich nicht richtig schließen ließ. Ich habe mich dann an die Hotline gewandt, während ich wieder draußen im Regen stand, nur um festzustellen, dass die Hotline nur auf Französisch ist. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Was die Größe unseres Schließfachs betrifft, können Sie 4 Kabinengepäckstücke nach dem IATA-Standard oder einen großen Koffer unterbringen. Außerdem hätten Sie unsere Hotline erreichen können (die in Französisch, Englisch und Spanisch verfügbar ist) und wir hätten Ihr Standardfach geändert. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Io ed i miei abbiamo prenotato e pagato 6 cassette e non ne abbiamo utilizzata neanche una in quanto non si aprivano Abbiamo atteso più di un'ora, tra tentativi e arrivo del tecnico ma in alcune prove si aprivano, subito dopo, riprovando no.
Wahrscheinlich handelte es sich um einen Techniker-Guide. Am Ende waren wir zu spät dran, weil wir bei der Rückkehr zu lange gebraucht haben, um den Fehler zu beheben. Es war eine schlechte Erfahrung, außerdem haben wir das Problem per Chat geschildert, aber wir haben nicht die geringsten Fehler gemacht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Bianca, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten, zögern Sie nicht, bei Problemen die Hotline anzurufen. Sobald wir informiert wurden, kam einer unserer Mitarbeiter, um das Problem zu lösen. Nach der Überprüfung haben wir Ihnen den Betrag ausnahmsweise und auf kommerzieller Basis erstattet. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
A nuestra llegada a París fue bastante bien, aunque uno de los códigos no entraba bien. Pero el día que reservamos para la salida, nos encontramos una de las taquillas ocupada con otra maleta. Cuando al fin pudimos contactar con la empresa, Jeremy nos atendió muy bien a través de SMS, y pudimos colocar nuestro equipaje en otra taquilla que debió abrir él a distancia, pues el código que nos proporcionó tampoco funcionaba.
Deberían mejorar el sistema de apertura de las taquillas, pues la situación nos provocó una perdida de tiempo importante y el conseguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Wir wollten für 3 Stunden buchen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich bin nicht zufrieden, da ich für 4 Schließfächer bezahlt habe, aber als ich dort war, wurde eines benutzt und war voll mit Koffern von jemandem. Das ist sehr unsicher, da Gegenstände gestohlen werden könnten. Und ich habe auch nicht zurückerstattet worden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Narhisa, vielen Dank für Ihre Meinung, es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten. Nachdem wir jedoch festgestellt haben, dass du nur ein Schließfach von den vier gebuchten genutzt hast und nie die Hotline angerufen hast, um eine Rückerstattung zu erhalten, hätten wir dir bei deinem Problem helfen können. Das Team von City Locker wünscht Ihnen einen schönen Tag.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Auf der Website steht 2 Euro, aber es hat uns 15 Euro pro Tasche gekostet. setzen Sie einfach den Preis im Voraus
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Theo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Der Support hat nie geantwortet. Also würde ich ihnen eine sehr schlechte Bewertung für schlechten Kundenservice geben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich an unsere Hotline gewandt, die täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie automatisch eine Textnachricht, die beantwortet werden muss .... Sie haben die Textnachricht nicht beantwortet, so dass es für unsere Teams schwierig ist, Ihnen zu antworten ...
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Bevor ich die Schließfächer buchte, sprach ich mit dem Kundendienst. Ich sagte ihnen, wir hätten 4 Handgepäckstücke und 4 Rucksäcke. Sie schlugen vor, 4 Schließfächer zu buchen. Wir brauchten aber nur zwei. Ich bat um eine Rückerstattung. Ich habe mich mehrmals an sie gewandt, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unsere Schließfächer genutzt haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten. Allerdings sind die Schließfächer Größen auf unserer Website geschrieben und können bis zu 4 Gepäckstücke (IATA-Vorschriften) gespeichert werden, es hängt auch von der Größe des Gepäcks natürlich. Bezüglich der Rückerstattung, wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels L. 221-28-12° des Verbrauchergesetzes, sind Reservierungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig, nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, die durch eine technische Störung oder einen Fall von höherer Gewalt verursacht wird, kann zu einer Rückerstattung oder Verschiebung führen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
es ist sehr/zu teuer geworden!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Annie, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer können Sie vor der Buchung auf unserer Website einsehen und diese sind sehr vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass diese bis zu 4 Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Das Türschloss von der Straße aus funktionierte nach einigen Versuchen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Krystof, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung steht, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten, falls es Probleme gibt. Das Team von Citylocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Gute Idee und praktisch. Der Code an der Tür ist derselbe wie bei den Schließfächern. Es muss nur eine Nummer hinzugefügt werden. Ich finde das sehr unsicher. Eine Frau stand ständig am Codefeld. Zuerst dachten wir, sie würde ihren eigenen Code suchen, weil sie ständig etwas auf ihrem Handy machte. Leider waren wir anfangs zu unvorsichtig und haben den Code vor der Frau eingegeben. Dann hat sie sich einfach durch die Tür gezwängt und war dann im Zimmer. Sie stand die ganze Zeit am Codefeld und wartete darauf, dass wir unseren Code und unser Gepäck eingaben. Also Vorsicht vor Betrügern! Die Situation war uns zu unsicher und wir konnten das Schließfach leider nicht benutzen. Geldverschwendung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Sophia, vielen Dank, dass Sie unsere Schließfächer genutzt haben, und es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Unsere Hotline ist jedoch bei allen Problemen erreichbar und wir hätten Ihnen in dieser Situation helfen können. Auch wenn wir verstehen, dass Ihnen die Situation peinlich ist, können wir nicht für das Verhalten anderer verantwortlich gemacht werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag vom gesamten City-Locker-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Es ist nicht möglich, die Reservierung eines Schließfachs zu ändern oder zu stornieren. Dadurch wird nicht nur der Kunde bestraft, sondern auch zukünftige Kunden, die das Schließfach hätten nutzen können! Das ist Unsinn und veraltete Geschäftspraxis.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( die Sie bei Ihrer Bestellung bestätigt haben ) und gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-28-12° des Verbraucherschutzgesetzes angegeben, können Reservierungen weder umgetauscht noch erstattet werden. Nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, die durch einen technischen Zwischenfall oder höhere Gewalt verursacht wird, kann zu einer Rückerstattung oder einem Aufschub führen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Ich hatte eine Gegenzeit, die mich dazu zwang, meine Bestellung stornieren zu müssen, und ich bat um eine vollständige oder teilweise Rückerstattung. Dies wurde mir verweigert.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-28-12° des Verbraucherschutzgesetzes angegeben, können Reservierungen weder umgetauscht noch erstattet werden. Nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, die durch einen technischen Zwischenfall oder höhere Gewalt verursacht wird, kann zu einer Rückerstattung oder einem Aufschub führen.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2022
Ein ziemlich mühsamer Prozess, wenn man es eilig hat.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo danke für Ihre Nachricht Wir verstehen nicht, was Sie umständlich Prozess nennen die Reservierung ist online in weniger als 2 min gemacht (und Sie können es im Voraus tun) und wenn Sie vor Ort ankommen, müssen Sie nur den Code an der Tür eingeben, um es zu öffnen, dann den Code Ihres Schließfachs, um es zu öffnen. 'offen. unter Beachtung der Code angegeben, so gibt es nichts kompliziert
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Flug ändern Problem, ich war nicht in der Lage, die loker zu verwenden und ich hatte nicht die Möglichkeit, mein Geld zurück zu bekommen. Im Jahr 2022 ist diese Handelspolitik nicht förderfähig.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Danke für Ihre Nachricht, Wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels L. 221-28-12° des Verbrauchergesetzes, sind Reservierungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, die durch eine technische Störung oder einen Fall von höherer Gewalt verursacht wird, kann zu einer Rückerstattung oder Verschiebung führen.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Ich hätte 5 Sterne gegeben, aber ich musste fünfmal die Kombination eingeben, um das Schließfach zu entsperren, weil es sich nicht öffnen ließ.
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V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2022
Nützlich und einfach zu buchen. Allerdings ist das Gebäude Eingangssystem schlecht konzipiert und schwer zu bedienen - ich und ein anderer Kunde traf ich dort beide verschwendet 10-15 Minuten versuchen, die Tür zu öffnen. Spindtüren funktionierten gut.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Sollten Sie ein Problem haben, können Sie sich direkt an unsere Hotline wenden: +33 1 44 59 84 04 oder per E-Mail an: [email protected], wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen, Sie bald in einem unserer Lagerhäuser wiederzusehen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Sehr praktische Schließfächer. Nur schade, dass die Website, auf der man die Bestellung aufgibt, standardmäßig die Miete von 2 Schließfächern anbietet... Das Ergebnis ist, dass man, wenn man zu schnell liest, 2 Schließfächer statt einem mietet. Ich wette, das passiert oft und ist nicht sehr ehrlich!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Vielen Dank für Ihr Feedback Wir sind sehr überrascht von Ihrem Feedback. Sie müssen die Suche nach zwei Schließfächern durchgeführt haben und Ihr Browserverlauf hat diese Zahl gespeichert, denn ich kann Ihnen garantieren, dass Sie den Test auf verschiedenen Computern, Tablets oder Telefonen durchführen können.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Schreckliche Erfahrung. Das Schließfach war kaputt, eigentlich als kaputt ausgeschildert, und der Kundendienst hat nicht geantwortet, als wir angerufen haben. Wir mieteten von UseBounce statt, die groß war, und Citylocker weigerte sich, eine Rückerstattung zu bieten. Vermeiden Sie.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wenn du die Hotline anrufst, erhältst du eine Textnachricht, die du einfach beantworten musst. Beantworte sie einfach, um Hilfe von der Hotline zu bekommen, sonst kennen wir deine Frage nicht Außerdem stellt sich nach der Überprüfung heraus, dass das Schließfach sehr gut funktioniert und keinen Hinweis darauf hat, dass es defekt ist... es wurde am 28. Oktober überprüft und es war im Sommer perfekt funktionstüchtig, da er am 29. den 30. November 1 .... Sie müssen nur über die Kaution sprechen, die Ihnen sagt, wie das Schließfach geschlossen wird .... Ich stelle auch fest, dass im Gegensatz zu dem, was Sie sagen, die sehr außergewöhnliche Erstattung bereits erfolgt ist. Ihre Nachricht entspricht daher nicht der Wahrheit und dient nur dazu, Ihnen und seltsamerweise unserem Konkurrenten (man könnte glauben, dass Sie für sie arbeiten) zu schaden
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Die Idee ist sehr gut und es ist eine große Hilfe, nicht mit dem Gepäck herumlaufen zu müssen. Aber vor Ort funktioniert es, aber man muss sich durchbeißen! Die Knöpfe sind nicht sehr empfindlich, die Bios sind unhörbar. Eine klarere Anleitung wäre ein großer Pluspunkt!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Vincent, unsere Hotline ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Schwierigkeiten zu helfen. Bei technischen Problemen kann unsere Hotline Ihnen helfen, Ihr Schließfach zu öffnen, oder Ihnen einen Techniker schicken. Um die Schließfächer zu öffnen, folgen Sie einfach den Anweisungen, die direkt über der Tastatur stehen: Verwenden Sie Ihren Code langsam mit den #.
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