Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 11 737 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Keine Erklärung vor Ort, Hotline, die nicht antwortet, SMS am Ende.
Entmenschlichter Service, der nur mit einem Smartphone funktionieren kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Marie-Pierre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Mehr Informationen von Ihnen über Ihre Erfahrung würden uns helfen, die Qualität unseres Service zu verbessern. Vielen Dank.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Zu teuer und könnte etwas Belüftung vertragen. Außerdem passen in jedes Schließfach nur 2 Koffer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Fred, Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis anbelangt, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie in Paris keinen günstigeren Preis finden werden, es sei denn, Sie lassen Ihr Gepäck in der Wohnung eines Freundes :)! Außerdem sind die Größen der Schließfächer auf unserer Website angegeben und können bis zu 4 Gepäckstücke aufnehmen (IATA-Vorschriften), es hängt natürlich auch von der Größe des Gepäcks ab. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Irreführende Informationen im Internet. Sie geben einen Preis ab 2 Euro an. Am Zielort angekommen, muss ich 15 Euro bezahlen. Das ist Diebstahl. Wrong information on internet. You indicate a price from 2 Euros. Als ich ankam, musste ich 15 Euro bezahlen. Es ist extrem teuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Carine, Auf der Website steht ab 2€, Sie haben Zugang zu den Informationen auf der Website Der Preis beträgt 12,00 €/Tag pro Schließfach für einen Tag (8:00-22:00). (15,00 €/Tag an Wochenenden und Feiertagen) Für Buchungen von mehreren Tagen sind die Preise degressiv. An bestimmten Tagen gibt es Sonderangebote, die bis auf 2 €/Tag sinken können.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Leider ließ sich die Tür mit dem uns mitgeteilten Code nicht öffnen, auch nicht nach der angegebenen Öffnungszeit. Da wir einen engen Zeitplan hatten, mussten wir ein nahegelegenes Hotel suchen, um für die Abgabe unserer Taschen zu bezahlen, und konnten das Schließfach, für das wir bezahlt hatten, nicht nutzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Wir haben Ihr System überprüft und gesehen, dass Sie Ihr Schließfach um 8:25 Uhr geöffnet haben. Wir haben auch Bilder von Ihnen im Inneren des Schließfachs und beim Öffnen des Schließfachs (siehe Anhang), warum Sie also sagen, dass das System nicht funktioniert und einen schlechten Kommentar abgeben?
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Super teuer. 15 Euro für 2 Stunden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Rim, Auf der Website ist es geschrieben Von 2 €, haben Sie Zugang zu Informationen auf der Website Der Preis ist € 12,00/Tag pro Schließfach für einen Tag (8:00-22:00). (15,00 €/Tag an Wochenenden und Feiertagen) Für Reservierungen von mehreren Tagen sinken die Preise. An manchen Tagen gibt es Sonderangebote, die bis zu 2 €/Tag betragen können. Einen schönen Tag wünscht das Team von City-Locker
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Da es sich um einen Selbstbedienungsdienst handelt, dessen Nutzung vom Internet abhängt, wäre es meiner Meinung nach besser, wenn den Kunden ein Wi-Fi-Netz zur Verfügung stünde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Juliane Danke, dass Sie unseren Service genutzt haben und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Als ich mein Gepäck am Schließfach abstellte, kam eine andere Gruppe an, die eine Reservierung mit genau demselben Code und demselben Schließfach wie ich hatte. Zufällig war ich noch vor Ort, sonst hätte man mir meine Sachen weggenommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Alfredo, es tut uns wirklich leid, was passiert ist. Unsere technische Abteilung arbeitet derzeit daran, den Grund für dieses Problem zu finden. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir die Ursache des Problems gefunden haben. Einen schönen Tag wünscht das Team von City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Keine Stornierungsmöglichkeit nicht erstattet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Guten Abend Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich gemacht wird, ist der Service im Falle eines technischen Problems rückerstattungsfähig. Wir verstehen nicht, warum Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, da Sie unseren Service genutzt haben und keine Rückerstattung beantragt haben. Wir haben versucht, Sie zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ein Kommentar ist nur dann sinnvoll, wenn er Ihre Erfahrungen widerspiegelt.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Schreckliche Erfahrung! Ich habe für den Dienst bezahlt und dann wurde nie ein Code an meine E-Mail geschickt. Ich habe mehrere Beschwerden eingereicht und mehrmals versucht, die Hotline anzurufen, aber ich habe keine Hilfe erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten, aber nach der Überprüfung Ihrer Kundendaten scheint es, dass die angegebenen Informationen (E-Mail) falsch gewesen sein könnten; das kann der Grund sein, warum Sie Ihre Codes nicht erhalten haben; Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen dafür verantwortlich sind, eine gültige E-Mail und Telefonnummer anzugeben, da wir Ihnen sonst die Codes nicht zusenden können. Bitte setzen Sie sich mit [email protected] in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Nachdem wir den Spind gebucht hatten und im City Locker angekommen waren, stellten wir fest, dass er verschlossen war und der Code, der uns zugeschickt worden war, nicht funktionierte, um die Tür zu öffnen. Wir trafen auch auf Personen, die sich in der gleichen Situation befanden wie wir. Zu allem Überfluss schaltete sich der Anrufbeantworter jedes Mal ab, wenn wir versuchten, den Kundendienst zu erreichen. Wie Sie sich vorstellen können, konnten wir die Dienstleistung, für die wir bezahlt hatten, nicht in Anspruch nehmen, und trotz unserer Nachrichten erhielten wir keine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Zunächst einmal tut es uns leid, wenn Sie ein Problem mit unserem Service hatten. Um die beste kommerzielle Lösung für Sie zu finden, kontaktieren Sie bitte [email protected]. Wir brauchen mehr Informationen, um zu verstehen, was passiert ist. Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse gewählt haben? Wenn nicht, ist es normal, dass Sie die Tür nicht öffnen konnten, da jede Adresse und jedes Schließfach seinen eigenen Code hat. Welche Nummer haben Sie gewählt, um die Hotline zu kontaktieren? Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Zu teuer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jeremy, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Als ich ankam, um mein Gepäck abzuholen, konnte ich mit meinem Türcode die Tür nicht öffnen. Andere Leute wurden ebenfalls ausgesperrt, und wir alle warteten über 30 Minuten, bis die Tür während der normalen Geschäftszeiten geöffnet wurde. Ich hätte fast meinen Flug verpasst. Nie wieder.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Danke, dass Sie unseren Service nutzen und es tut uns leid, wenn Sie ein Problem hatten. Wir haben unser System und das Video überprüft und sind ein wenig überrascht, da scheinbar nichts passiert ist. Um sicher zu gehen, könnten Sie uns bitte sagen, ob Sie die Hotline angerufen haben? Vielen Dank im Voraus, so dass wir sehen können, was passiert ist, wenn etwas passiert natürlich Merci
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
ein schließfach war kaputt. jemand hatte offensichtlich gewaltsam versucht, das schließfach zu öffnen. das gab uns nicht das gefühl, dass unsere sachen darin sicher waren. wir nutzten es trotzdem für ein paar stunden am tag und es war in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
David Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Sie haben mir nie eine E-Mail mit dem Code geschickt, die Tür war kaputt und ich habe das Schließfach nicht benutzt!!! Wünschte, ich hätte mein Geld zurück! Vielleicht ein turistisches Flittchen!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir verstehen Ihren Kommentar nicht, weil wir nie einen Anruf von Ihnen erhalten, auch wenn Sie Ihre Codes nicht erhalten haben. Können Sie Ihren Kommentar bitte entfernen? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Es ist praktisch, dass man mehrere Taschen in einem Fach unterbringen kann. Aber leider ist es nicht groß genug, um Kabine Größe Tasche passen, wie es in gif promo gezeigt wurde - in vertikaler Position
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vielen Dank für Ihr Feedback und für die Nutzung unseres Services. Das Schließfach kann bis zu 4 Handgepäckstücke aufnehmen, wie auf unserer Website angegeben, wenn sie die IATA-Gepäckgröße von 55 x 35 x 20 cm einhalten, wie auf der Website angegeben. Es könnte eine Information sein, die Sie zur Kenntnis genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Ein wenig irreführend. Das GIF und die Website zeigen 4 Gepäckstücke. Wir hatten 3: 1 großes Gepäckstück und 2 Handgepäckstücke. Habe einen Blick auf die Maße geworfen. Haben die Umrechnung nicht gemacht. Wir mussten ein zweites Schließfach bestellen, nachdem wir das erste bereits gebucht hatten. Wir konnten das zweite Fach nicht mitbestellen. Aber wenn man gleich 2 bestellt, ist es billiger. 4 Gepäckstücke lol ja richtig, das ist wie Mini-Handgepäck. Aber man muss erst ein Schließfach bestellen, bevor man sie sehen kann. Wenn man nach Paris reist, ist man mit dem Gepäck total überfordert, vor allem, wenn man aus irgendeinem Grund ein Schließfach braucht. Wir waren zu Versailes in zwischen 2 verschiedenen airbnbs gehen. Köder und Schalter.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können die genauen Maße auf unserer Website überprüfen und mit Ihrem Gepäck vergleichen, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Anzahl an Schließfächern benötigen. Wie im GIF und auf der Website angegeben, können die Schließfächer vier Kabinengepäckstücke aufnehmen, die der Größe und dem internationalen IATA-Format von 55 x 35 x 20 cm entsprechen. Was die Codes betrifft, so hat jeder Kunde einen anderen Code für jedes Schließfach. Ein Kunde, der den Code für Schließfach 10 hat, kann Schließfach 15 nur öffnen, wenn er die letzten beiden Ziffern ändert. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten und Ihnen die nötigen Informationen geben konnten. Wir freuen uns, Sie in einer unserer Pariser Gepäckaufbewahrungsstellen wiederzusehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Verwenden Sie City Locker zum ersten Mal. Ein wenig verwirrend für das erste Mal. Einmal in war ich enttäuscht über die Größe des Schließfachs. Die Größe wurde nicht erwähnt. Wir konnten nur einen großen Koffer darin unterbringen. Wir mussten einen anderen buchen. Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, aber die Verbindung wurde sofort unterbrochen. Bitte sagen Sie den Leuten die Größe.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
leo Vielen Dank für Ihre Nachricht und für die Nutzung unseres Dienstes Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline hatten; es kann per Telefon von 8:00 bis 22:00 Uhr erreicht werden; sie antworten per SMS, es sei denn, es handelt sich um Notfälle. Die Größe der Schließfächer ist auf der Website mit Bildern und Größenangaben in Zoll und cm sowie der Anzahl der Gepäckstücke angegeben, aber es ist schwierig für uns, einen Rat zu geben, da wir Ihr Gepäck nicht sehen; wir können nur eine Empfehlung geben. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern und danken Ihnen noch einmal für die Nutzung von City Locker und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2023
Wenn ich mich nicht irre, ist es nicht möglich, eine Bestellung nach Zeit oder zumindest für einen Zeitraum von weniger als 24 Stunden aufzugeben.
15 € für 4 Stunden Zeitaufwand ist ziemlich teuer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Xavier, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Wir waren 7 Personen, die nur ein paar Stunden in Paris auf dem Weg nach CDG verweilten. 6 mittelgroße Koffer + 1 weiche Tasche und wir brauchten 4 Schließfächer zu einem Gesamtpreis von 60 €. Wir alle fanden den Preis extrem hoch, aber wir hatten keine andere Möglichkeit.
Am Ende hat alles gut geklappt, aber einige der Codes zum Öffnen der Schließfächer musste ich mehrmals eingeben, bevor sie sich öffneten.
Alles in allem - gut, dass es diese Möglichkeit gab, aber zu teuer und etwas umständlich und zeitaufwendig. Es sollte Möglichkeiten geben, die für kürzere Zeiträume billiger sind.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Cathrine Vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Dieser Ort braucht eine bessere Beschilderung. Es ist sehr verwirrend, das Gepäck abzugeben, wenn man es noch nie gemacht hat. Das Schild sollte sagen. 1. Passcode für die Tür verwenden. 2. Schließfach-Passcode verwenden. Sie können Ihr Schließfach nur öffnen, wenn Sie vorher den Türcode eingegeben haben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Jennifer Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
El servicio y el sistema es práctico. Lo único que el precio para solo unas horas me pareció muy elevado y La ubicación no es tan próxima a opera como indican
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jose, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu wissen, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie mehrere Tage buchen. Was die Lage unseres Lagers betrifft, so ist die Adresse auf unserer Website und auf Google Maps deutlich angegeben, unser Lager ist 7 Minuten zu Fuß von der Opéra entfernt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, dass wir Sie bald in einem unserer Lagerräume wiedersehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Das Schließfach ist praktisch, allerdings liegt es nicht in der Nähe des Bahnhofs Chatelet les Halles, sondern etwa 20 Minuten Fußweg vom Bahnhof entfernt.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir, vielen Dank für Ihre Buchung und für die Nutzung unseres Services. Laut Google Map sind wir ca. 10MN zu Fuß von Chatelet les Halles entfernt, was natürlich davon abhängt, welchen Ausgang Sie bei Ihrer Ankunft nehmen und wie viel Gepäck Sie haben, da dies Ihre Gehzeit erhöhen kann, da es nicht bequem ist, in Paris mit Gepäck zu gehen. Wir hoffen, dass wir Sie an einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Paris genießen werden.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Guter Service für Reisende, könnte aber etwas sicherer sein. Da die Außentür des Gebäudes kaputt war, waren unsere Taschen nur durch die Schlösser der Schließfächer geschützt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Suzanne Vielen Dank für Ihre Nachricht und für die Nutzung unseres Dienstes. Wir hatten ein Problem mit der Tür an dem Tag, an dem Sie unseren Service in Anspruch genommen haben; um genau zu sein, ist Ihr Gepäck auch unter Video, damit wir 24/24 überprüfen können, was im Geschäft passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Es ist schade, dass der Preis von 2 Euro mehrere Bedingungen enthüllt, die einen Betrag von 12 Euro beim Bezahlen vorsehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Nathalie, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer können Sie vor der Buchung auf unserer Website einsehen und diese sind sehr angemessen. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass diese bis zu 4 Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
Ich kann keine Bewertung abgeben. Ich habe im Voraus gebucht und für das Schließfach bezahlt, aber der RER-Zug hat uns gestrandet, bevor wir überhaupt ankamen, so dass wir es nicht nutzen konnten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Michael, es tut uns leid, dass du unsere Schließfächer nicht nutzen konntest. Allerdings verstehen wir diese Bewertung nicht, wenn du unsere Schließfächer nicht genutzt hast. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Sehr gut Sicherheitsniveau trotzdem super teuer. 15€ für 2 Stunden ist enorm
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo , Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, wenn Sie unseren Service teuer fanden, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten. Wir hoffen, Sie wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
der digicode funktionierte nicht, um in den Raum zu gelangen. die angegebene Nr. ging nicht ran.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Herr und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir stellen fest, dass es Ihnen dennoch gelungen ist, Ihren Spind zu benutzen, und sind daher über Ihre Bewertung überrascht. Wir freuen uns darauf, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Die Tür konnte nicht mit der Schlüsselnummer geöffnet werden. Ich habe eine Mail darüber geschickt und keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Ulrich, es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, z.B. zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem. Könnten Sie Ihre E-Mail bitte erneut an [email protected] senden, damit wir sie beantworten können. Vielen Dank
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Zu teuer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Simone, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu wissen, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Alles ist in Ordnung, aber wenn ich die zweite Zahl auf die Schließfachnummer setze, haben andere Personen, die ein City Locker mieten, immer noch die Möglichkeit, die anderen Schließfächer zu öffnen. Wenn ich ein Schließfach miete, habe ich im Grunde Zugang zu den anderen Schließfächern. Das ist nicht so sicher, wie es angepriesen wird. Ansonsten ist die Lage in Ordnung, es ist leicht zu finden, in der Nähe des Stadtzentrums, und die Schließfächer sind geräumig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Arman, vielen Dank für Ihre Meinung. Die Codes, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, sind alle einzigartig und ändern sich jeden Tag im Falle einer mehrtägigen Buchung, die Sicherheit Ihres Gepäcks ist unsere Priorität und wir würden nie die gleichen Codes an alle Kunden geben. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Die Tür ist nicht verschlossen. Da ich nicht viel Zeit habe, um anzurufen und auf Hilfe zu warten, musste ich das ganze Gepäck an diesem Tag tragen. Außerdem habe ich jemanden getroffen, der keine E-Mail erhalten hat und kein Gepäck aufbewahren kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Sie hätten die Hotline anrufen sollen, die jeden Tag von 8.00 bis 22.00 Uhr erreichbar ist, um Hilfe zu erhalten und unseren Service nutzen zu können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um eine Rückerstattung der 15€ und nicht 18€, die Sie bezahlt haben, zu erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, darauf hinzuweisen, dass eine Reservierung obligatorisch ist, um Ihre Codes für die Nutzung unseres Services zu erhalten. Nochmals Entschuldigung für das Problem
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
funktional, aber ein wenig shabby.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour, vielen Dank für Ihr Feedback; ich bin nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie mit "schäbig" meinen ....... Sprechen Sie über den Standort? Wenn ja, können wir nicht für die Menschen, die dort leben, verantwortlich sein.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Gute Lage, aber ein wenig schwierig zu finden.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Am Samstag, den 8. April, konnte ich das Schließfach nicht benutzen. Weder ich noch mein Mann hatten Zugang zu den Schließfächern. 30€ verschwendet. Niemand hat das Telefon abgenommen. Etwa 10 Personen waren mit demselben Problem drinnen. Wir haben Videos. Bitte geben Sie mir eine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vielen Dank für Ihre Nachricht Wir haben in unserem System überprüfen und sehen, dass Sie Ihr Schließfach um 12:18 Uhr geöffnet haben und wieder öffnen Sie es um 18:40 Uhr. Da Sie der Einzige sind, der die Codes hat, wer kann das nicht sein? Wir haben auch unsere Kamera überprüft und Ihr Schließfach wurde benutzt. Warum verlangen Sie eine Rückerstattung von 30 €, da Sie nur ein Schließfach gebucht und benutzt haben? Aus irgendeinem Grund, den wir nicht verstehen, sind Sie führen. Senden Sie uns Ihr Video wird es e sehr interessant. Andere Menschen außerhalb zur gleichen Zeit, wo propanly Buchung ....
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Hielt mein Gepäck sicher, wie ich es brauchte, aber teuer für das, was es war
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Sehr schlecht. Als wir ankamen. Die Leute saßen drinnen fest, weil der Code zum Öffnen der Tür nicht funktionierte. Wir ließen unsere Koffer nicht stehen, weil wir Angst hatten, dass wir auch stecken bleiben würden; also verlor ich 15 Euro und wir ließen unsere Koffer woanders stehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir sind sehr überrascht, als wir Ihre Nachricht lesen, denn unser System informiert uns, dass Sie Ihre Sachen um 10:37 Uhr abgegeben und um 18:33 Uhr wieder abgeholt haben. Unser System ermöglicht es uns, die Öffnungszeiten der Schließfächer nachzuvollziehen. Außerdem werden Sie nicht nach einem Code gefragt, um das Schließfach zu verlassen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um weitere Informationen zu erhalten, damit wir Ihnen selbstverständlich Ihr Geld zurückerstatten können, wenn Sie wirklich ein Problem hatten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Sehr schlechte Erfahrung. Ich hätte fast mein Flugzeug verloren, weil das Türschließfach nicht zu öffnen war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen, und wir bedauern das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, was passiert ist, da es sich so anhört, als hätten Sie uns weder telefonisch noch per Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Das wird uns helfen zu verstehen, was mit Ihrer Buchung passiert ist. Vielen Dank.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Guten Tag, ich konnte keine Schließfächer im Gare De Nord finden. Die Angestellten, die dort arbeiteten, schickten mich zu einem anderen Schließfachstandort und sagten, dass es dort kein City Locker gäbe. Ich habe im Voraus bezahlt und versucht, City Lockers per E-Mail zu kontaktieren, aber niemand hat mir geantwortet. Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Es tut uns leid, dass Sie uns nicht gefunden haben, da wir uns außerhalb des Bahnhofs befinden, wie in unserer Buchungsbestätigung deutlich angegeben. Adresse und Wegbeschreibung sind auf unserer Buchungsbestätigung auf der Google Map angegeben. Die Hotline ist per Telefon und nicht per Mail zu erreichen, insbesondere für Notfälle. Gerne bieten wir Ihnen eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten an, auch wenn wir nicht für die Angelegenheit verantwortlich sind. Bitte kontaktieren Sie [email protected] Danke
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
ok. Nicht allzu gut auf dem Handy nutzbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Henry und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir freuen uns, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Die Lage wird als "fünf Minuten von Les Halles," beschrieben, aber es ist eher 15-20 Minuten zu Fuß, was ein langer Weg ist, um schwere Taschen zu schleppen. Ansonsten hat es gut funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Lorraine, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, wenn die Lokalisierung unseres Lagers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Adressen der Lagerräume sind jedoch auf der Website deutlich angegeben, kurz bevor Sie eine Buchung vornehmen. Darüber hinaus gibt es auch eine Google-Maps-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, die Entfernung und die Zeit von Ihrem Abfahrtsort zum Lagerhaus zu messen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie schon bald in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.