Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 11 737 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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J
Jiyeon K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Auf der Website hieß es, es würden 4 Koffer hineinpassen, aber am Ende passten nur 2 hinein. Außerdem habe ich zweimal mit meiner Karte bezahlt, um Wasser aus dem Automaten im Laden zu kaufen, aber am Ende kam das Wasser nicht heraus und das Geld wurde zweimal von meiner Karte abgebucht. Ich hatte kein gutes Gefühl bei dem Endergebnis.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jiyeon, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Besuch bei City-Locker nicht gefallen hat. Die Größe unserer Schließfächer ist jedoch auf unserer Website vor der Buchung deutlich angegeben. Außerdem ist unsere Hotline bei Problemen immer erreichbar, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Befindet sich nicht im Bahnhof. Sehr schwer zu finden. Mussten aufgeben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir befinden uns nicht im Bahnhof; Sie verwechseln das mit den Schließfächern des Bahnhofs. Einen schönen Tag noch
A
Audrey S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Sie berechnen keine Stundensätze und ich musste den vollen Tagessatz bezahlen, auch wenn ich nur 2 Stunden dort war. Ich musste den vollen Tagestarif bezahlen, obwohl ich nur 2 Stunden dort war. Die Mitarbeiter gehen nie ans Telefon und die Tür lässt sich nicht einmal richtig öffnen, so dass ich warten musste, bis jemand anderes, der bereits drinnen war, für mich öffnete. Schließfach passt nur in 1 großes Gepäckstück
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Audrey, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Aber bitte lesen Sie das nächste Mal deutlich die Anweisung und buchen Sie nicht, da alles klar angegeben ist, besonders die Tatsache, dass wir keine stündliche Miete praktizieren. Nach dem Einchecken müssen Sie Ihr Gepäck um 10:21 Uhr abgeben und um 15:24 Uhr abholen, das sind 5 Stunden. Was die Größe der Schließfächer betrifft, ist alles klar auf unserer Website angegeben, was die Größe der Schließfächer und die Anzahl der Gepäckstücke betrifft, die in die Fächer passen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. City-Locker's Team
F
Fernando G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Estaba en la puerta del locker de una calle cerca a chatelet, lo he comprado por internet y cuando lo he pagado, me salía que tenía que dirigirme a otra calle súper lejos y no me daba tiempo ir. Perdí el dinero.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Fernando Danke, dass Sie unseren Service genutzt haben und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir können nicht verantwortlich sein, wenn Sie den falschen Ort buchen... Aus Sicherheitsgründen hat jede Stadt Umkleideräume ihre eigenen Codes, weshalb Ihre nicht funktionierten. Du hättest die Hotline anrufen sollen, die von 8:00 bis 10:00 Uhr geöffnet ist, dann wäre dir geholfen worden, oder du hättest eine andere Buchung für den guten Ort gemacht und um die Rückerstattung des anderen gebeten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal für die Nutzung unseres Services und hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. City-Lockers Team
I
Iheb J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Alright
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben und uns Ihr Feedback gegeben haben. In einem ständigen Bemühen, unsere Servicequalität zu verbessern, könnten Sie uns sagen, ob Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind, damit wir eventuelle Fehlfunktionen beheben und uns verbessern können. Vielen Dank.
C
Chantal B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Ein sehr interessanter Service, damit man zwischen dem Verlassen des Hotels und dem Warten auf den Zug nicht mit seinen Taschen herumlaufen muss, aber der Preis ist exorbitant: 15 € für 3 Stunden ist wirklich übertrieben!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Chantal, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
B
Benoît G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Ich gratuliere Ihnen zu diesem Schritt, denn die Leute haben keine andere Wahl, als ihnen in die Tasche zu greifen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Benoit, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
J
Jesse V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich habe meinen Zugangscode nicht erhalten, so dass ich mein Schließfach nicht benutzen konnte. Nachdem ich viermal versucht hatte, die "Hotline" anzurufen und keine Antwort erhalten habe, bin ich gegangen und habe eine andere Einrichtung genutzt. Ich habe weder eine Kontaktaufnahme noch eine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jesse und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Es wurde jedoch weder eine Rückerstattung beantragt, noch wurde auf dem Anrufbeantworter unserer Hotline eine Nachricht hinterlassen, in der um einen Rückruf gebeten wurde. Die Codes wurden verschickt und sind wahrscheinlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Wir freuen uns darauf, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen.
M
Michel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
difficile d'accès. serrure disfonctionelle. moche. cher
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei City-Locker nicht genossen haben. Könnten Sie uns ein paar zusätzliche Informationen geben, damit wir die Erfahrung unserer Kunden verbessern können? Das City-Locker-Team
E
Emmanuel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Die Lage ist gut und praktisch, aber es gibt ein Problem mit dem Zugangscode, der nicht funktioniert und nie einen Rückruf vom Eigentümer erhalten hat.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
L
Lydia G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Nützlich, aber ein 1/2-Tagestarif ist unerlässlich
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E
Emilie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Ich habe den Code für den Zugang zum Schließfach nicht in der Bestätigungs-E-Mail erhalten. Als ich anrief, gab es keine Antwort. Da die Schließfächer nicht erstattungsfähig sind, würde ich sie nicht empfehlen, da ich das Geld nicht zurückbekomme.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Frau Greathead, nachdem wir Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt bei City-Locker gelesen haben, tut es uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Im Falle einer Umbuchung erstatten wir den Kunden sofort den Betrag und bieten einen Rabatt von 15 % für eine Buchung an einem anderen Ort an. Leider haben wir in Ihrem Fall nicht gesehen, dass das passiert ist. Wir würden uns jedoch freuen, Ihre Buchung zu erstatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
環 漆.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich kann das Schließfach nicht öffnen!!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo 環 wir sind so leid für das Problem, das Sie gehabt haben; Könnten Sie uns bitte mehr Informationen über sie wie: zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
L
Lang Ha P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Saubere Schließfächer, sicherer Ort. Allerdings passt die Größe nicht für 4 x 24-Zoll-Koffer. Nur 2. Auch einige sind sehr siruated, die das Heben schwerer Gepäckstücke in sie sehr schwierig macht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Lang Ha, Vielen Dank für Ihre Meinung, die Schließfächer Größen sind auf unserer Website geschrieben und kann bis zu 4 Gepäckstücke (IATA-Vorschriften) gespeichert werden, es hängt auch von der Größe des Gepäcks natürlich. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
K
Kevin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Code unpraktisch
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo #FIRSTNAME#, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt und uns Ihr Feedback gegeben haben. In unserem ständigen Bemühen, unsere Servicequalität zu verbessern, könnten Sie uns sagen, ob Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind, damit wir mögliche Fehlfunktionen beheben und uns verbessern können, und uns ein Code-Format vorschlagen, das Ihrer Meinung nach besser geeignet wäre und uns erlauben würde, das Sicherheitsniveau zu halten, das wir bieten wollen? Vielen Dank und wir freuen uns darauf, uns mit Ihnen auf [email protected] auszutauschen und Sie in einem unserer Räume wiederzusehen. Guten Abend
S
Saran B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Zu teuer. Sollte mehr Optionen für die Größe der Schließfächer haben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Saran, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
C
Clément C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Sehr teuer für einen Tagespreis + Gebäude ohne Personal, jeder kann ein Fenster einschlagen...
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Clément und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Was den Preis betrifft, so versuchen wir stets, den besten Service zum günstigsten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) entspricht. Was die Sicherheit betrifft, so werden die City-Locker-Räume rund um die Uhr von unseren Videoüberwachungskameras überwacht, und unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Unsere Versicherung deckt außerdem Ihre persönlichen Gegenstände bis zu einer Höhe von 1500 Euro pro Schließfach ab. Wir freuen uns darauf, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Schließlich, ja, wir haben wie alle Geschäfte Schaufenster, die das Licht hereinlassen und die Räume freundlicher machen. Noch eine letzte Sache: Warum haben Sie bei all dem überhaupt gebucht? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um mit Ihnen über all das zu sprechen und haben versucht, Sie zu erreichen, aber leider haben Sie aufgelegt. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben, wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie in einem unserer sechs City Locker-Bereiche wiederzusehen.
P
Petr M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Überraschend teuer, um einen kleinen Rucksack für drei Stunden in einem Abstellraum zu lassen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Petr, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als zu teuer empfunden haben. Wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Frage: Warum haben Sie unseren Service in Anspruch genommen, wenn er Ihnen zu teuer ist? Unsere Preise sind klar angegeben, so dass Sie sofort wissen, wie viel es kostet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
J
Jürgen H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Ich muss die Codes mehrmals eingeben, das kostet mich viel Zeit.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jürgen, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Zur Erinnerung: Bitte geben Sie die Codes für die Tür und das Schließfach so ein, wie Sie sie erhalten haben: #xxxxxx# für die Tür und #xxxxxx#xx# für das Schließfach. Im Falle eines Fehlers müssen Sie von vorne beginnen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie wieder in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
M
Maria Cristina C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Little Dirtys tut das, wofür es gemacht ist
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Maria Cristina, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Das Innere der Schließfächer wird alle 2 Tage gereinigt und der Laden täglich. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen dürfen. City-Lockers Team
P
Paul D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Zu teuer für das, was es ist
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Paul, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke in einem Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
M
Monique T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Wir mussten den Code drei Mal und öfter eingeben, um den Raum auf dem Hin- und Rückweg zu betreten und um an den Spind zu gelangen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo und vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Die Tastatur ist tatsächlich manchmal etwas "launisch". Die Änderung ist geplant. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in einem unserer City Locker Geschäfte begrüßen zu dürfen.
V
Valentina M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Sarebbe più comodo direttamente nella metro station
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Valentina, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
P
Pereira R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Wir mussten mehrmals die Codes drücken, um die Tür und den Türöffner zu öffnen.
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E
Erika R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Se necesita reservación para entrar al lugar, la ubicación es buena y los locker funcionan bastante bien, son muy espaciosos.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Erika, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch bei CityLocker gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
M
Miriam W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Einfache Buchungssituation, auch wenn man 1) nein und 2) ein wenig Französisch kann. Eine prompte E-Mail mit Kombinationen und Anweisungen versicherte uns, dass wir einen Platz hatten und dass er für uns bereit sein würde, bevor die Zugfahrt endete. Ein Aufkleber an der Tür lud uns dazu ein, nach Hintergrundinformationen zu suchen und uns zu vergewissern, dass wir an der richtigen Stelle waren. Hinter einer verschlossenen Eingangstür können Sie zwischen einem schmalen Durchgang etwa 20 weitere Schlösser sehen und erreichen. Keine Warteschlange im Dienst, dimly lit room. Combo-Pad an der Tür war einfach zu bedienen, um Einlass zu erhalten. Das Innenschlüsselpad war außergewöhnlich empfindlich und würde eine ausgewählte Nummer mehr als einmal für einen Tastendruck eingeben, es brauchte ein paar Versuche, um die Kombination richtig einzugeben und die Tür für uns zu öffnen. Ein Locker war groß genug, um ein DoD "bodybag" Rollerboard zusammen mit einem persönlichen Gepäckstück zu akzeptieren. Wir bekamen zwei, um unsere zwei Bodybags, unser überprüftes Gepäck und unsere persönlichen Gegenstände unterzubringen.
Es gab wirklich nur Platz für jeweils einen Kunden, um an die Schlösser zu gelangen. Wir gingen zuerst hinein und waren überrascht, als wir die Reihe der Personen hinter uns sahen. Mit nur wenigen Leuten im Inneren konnten wir schnell ein- und aussteigen. Andere warteten draußen, entweder indem sie sich online einen Platz reservieren ließen (tolle Idee!) oder indem sie andere fragten, wie sie einen Platz bekommen konnten. Ich hätte es begrüßt, wenn der Raum größer gewesen wäre, damit mehr als eine Partei zu jeder Zeit Zugang zu den Schlössern haben konnte.
Befestigen Sie die Innenkombination Keypads und ordnen Sie die Schlösser so an, dass mehr als eine oder zwei Parteien auf ihre Gegenstände zugreifen können, ohne sich gegenseitig zu übertrumpfen, und die Situation könnte 4 oder 5 Sterne bekommen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Miriam und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und achten stets darauf, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
J
Joaquin M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Tuve que marcar el código varias veces porque ni la puerta exterior ni mi puerta privada se abrían... No hay nadie allí y tampoco un aseo
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Joaquin, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
A
Aykut Ö.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Es wäre besser, eine Watsapp-Nummer für den Fall eines Ausfalls des Codesystems zu haben.
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N
Nadezda F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Keine Möglichkeit, die Ebene zu wählen, auf der sich das Schließfach befindet. Ich hatte einen großen, schweren Koffer und Schließfach #7 befand sich auf der dritten Ebene. Ich konnte meinen Koffer nicht anheben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Nadezda, Unsere Hotline ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Schwierigkeiten zu helfen. Sie hätten uns kontaktieren sollen, dann hätten wir eine Lösung gefunden und Ihren Spind ausgetauscht. Bei technischen Problemen kann Ihnen unsere Hotline helfen, Ihren Spind zu öffnen oder einen Techniker schicken. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer sechs Pariser City-Locker-Räume begrüßen zu dürfen. Das City Locker's Team
C
Cyril R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Die Seite ist praktisch einfach zu bedienen
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P
Pilar G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Laut der Website hatten die Schließfächer eine Kapazität von jeweils 4 Koffern, was NICHT der Wahrheit entsprach, da wir kaum in der Lage waren, höchstens einen Koffer unterzubringen, was uns dazu veranlasste, einen anderen Platz für unser restliches Gepäck zu finden. Die Sprache auf der Website war sehr irreführend in Bezug auf die tatsächliche Kapazität der einzelnen Schließfächer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Hier ist, was auf unserer Website gesagt wird Die Größe der Schließfächer ist B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es ermöglichen, bis zu 4 kleine Gepäckstücke internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) passen. Wahrscheinlich haben Sie es nicht richtig gelesen Schönen Tag noch
S
Susanne E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Zugangscode hat nicht funktioniert. Notfall Hotline nicht erreichbar. Es erfolgte kein Rückruf. Hätten nicht andere Kunden die Tür für uns geöffnet, wären wir nicht mehr an unser Gepäck ran gekommen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben überprüft und Ihr Schließfach wurde zweimal am Tag Ihrer Buchung mit den Codes, die Sie gesendet wurden geöffnet. um 13:00 Uhr zu hinterlegen um 17:18 Uhr zu sammeln. Klingt, als ob es funktioniert hat, oder haben Sie die Codes vielleicht jemand anderem gegeben? Bitte lassen Sie uns mehr Informationen zukommen. Vielen Dank
V
Vilhelmina J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Ich musste mein Gepäck für 1 Stunde aufbewahren, aber Citylocker berechnete mir einen Tag mit einem Zeitlimit bis 22:00 Uhr. Wenn ich mein Gepäck bis 22:30 Uhr aufbewahren muss, müsste ich für einen zweiten Tag bezahlen!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo , Danke, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunden/Gepäck für einen ganzen Tag bedeutet. Der Preis ist auf unserer Website deutlich angegeben, bevor Sie ein Schließfach buchen, er gilt auch für die Stunden. Wir hoffen, dass wir Sie an einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Einen schönen Abend noch.
V
Vilas N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
sehr schlecht, technische Probleme und Schließfächer, die sich nicht öffnen lassen, und das Callcenter ist nicht sehr effektiv bei der Lösung von Problemen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vilas, es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten; Am Sonntag hatten wir ein großes technisches Problem und es ist nicht zu sagen, dass wir bei der Öffnung des Schließfachs nicht effektiv waren, da wir es schaffen, es in der Ferne zu tun. Ich bin mir sicher, dass Sie verstehen können, dass ein technisches Problem passieren kann und dass Ihre Bemerkung sehr unhöflich ist, da wir es geschafft haben, Ihnen den Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
É
Édouard P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
Die Tastaturen funktionieren nicht gut, außerdem sieht man nicht, wie viele Zeichen man eingibt. Nicht einfach zu benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Édouard Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Mehr Informationen von Ihnen über Ihre Erfahrung würden uns helfen, die Qualität unseres Service zu verbessern. Vielen Dank.
R
Ricardo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Zu klein
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
O
Omar S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Einfacher Zugang, Preis etwas höher als auf der Website angegeben.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Omar, Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie in Paris keinen günstigeren Preis finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Langzeitmiete an manchen Tagen bis zu 85% Rabatt erhalten und somit nur 2€/Tag bezahlen müssen. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie an einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
T
Telma T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Um pouco confuso para reservar pois pedem código postal e quando se é turista não se tem conhecimento desses códigos, mas com um pouco de paciência consegue reserva-se.
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L
Linah Ullette S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Ich hatte den locker num2 der Verschluss ist ein bisschen zufällig. Ich habe sie geschlossen, dann habe ich versucht, nur mit der Hand zu ziehen und der Verschluss löst sich und der Locker öffnet sich. Ich habe das ein paar Mal gemacht, und manchmal schließt er gut, und manchmal öffnet er sich von selbst. Technisch gesehen ist es also gefährlich. Aber ich habe meine Sachen ohne Sorgen zurückgelassen. Die Größe des Lockers ist kleiner als in der Werbung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Linah Ullette und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Das Schließfach wurde überprüft und bedurfte einer kleinen Wartung. Unsere Hotline, die 7 Tage die Woche von 8:00 bis 22:00 Uhr besetzt ist, hätte Ihnen helfen und Ihnen einen anderen Spind anbieten können. Die Größe des Spinds entspricht der Größe, die wir auf unserer Website angeben, nämlich : Maße des Spinds: B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Diese Größe ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Kabinengepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) aufnehmen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer 6 Pariser Räume begrüßen zu dürfen.
J
Joaquin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Die Schließfächer waren kaputt und die Tür ist nicht leicht zu öffnen. Sie laden und Sie tun alles
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