Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 11 737 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
Der Ort war schmutzig
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unserem Wartungspersonal gereinigt und desinfiziert.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Der Code funktionierte nicht und ich konnte meine Tasche nicht behalten. Sie haben mir das Geld nicht gegeben. Ich werde es nie wieder benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Eine Hotline steht Ihnen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Sie hätten sich dort melden können, um Ihnen bei der Verwendung Ihrer Codes zu helfen. Wie Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt haben, ist der Service in Ihrem Fall nicht erstattungsfähig.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2021
Es war fast unmöglich, hineinzukommen. Wir mussten sie mehrmals anrufen, um das Problem zu lösen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, um hineinzukommen, ist es sehr einfach, es steht groß auf unseren Schaufenstern, Sie müssen nur online auf unserer Website reservieren. Sobald Sie reserviert haben, erhalten Sie Ihre Codes für die Tür und Ihr Schließfach für den Tag. Es ist für uns und die Sicherheit des Gepäcks unserer Kunden sehr wichtig, dass niemand ohne Reservierung in den Raum gelangt. Bei Fragen steht Ihnen eine Hotline zur Verfügung. Wenn ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist, antworten Sie einfach auf die SMS, die er Ihnen geschickt hat, und er wird Ihnen direkt antworten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Korrekt
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Ich habe 3 Mal bezahlt und bin immer noch nicht reingekommen, und es gab niemanden, den ich um Hilfe bitten konnte.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir sind von Ihrer Rücksendung überrascht. Der Kundendienst ist täglich von 8 bis 22 Uhr per Telefon und E-Mail erreichbar.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Ich habe einen Fehler gemacht und ich habe zweimal bezahlt und keine Lösung bekommen. Ich habe den Service nicht weiterempfohlen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wie wir Ihnen erklärt haben, ist in Ihrem Fall, wie Sie es bei Ihrer Buchung bestätigt haben, in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt, dass die Dienstleistung in Ihrem Fall nicht erstattungsfähig ist.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Es ist eine sehr gute Idee und ich würde es wieder benutzen, es gab genug Platz für 2 kleine Koffer und es war sauber. Aber ich war überrascht zu sehen, dass die Eingangstür, die einen Code benötigt, um zu betreten, war eigentlich schon offen. Sie war kaputt und ließ sich auch nicht hinter uns schließen. Jeder kann also einfach in den Bereich gehen, in dem sich die Schließfächer befinden. Die Schließfächer selbst sind sicher, werden von vielen Leuten benutzt und es gibt auch Sicherheitskameras, also war es in Ordnung, Sachen dort zu lassen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Pratique mais pas très bien entretenu
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Unsere Schließfächer sowie die Räumlichkeiten werden mehrmals pro Woche von unseren Reinigungskräften gereinigt und desinfiziert.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2021
Es hat nicht funktioniert... wir haben viel Zeit verloren, um Hilfe zu rufen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir erinnern Sie daran, dass unsere Telefon-Hotline täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
al regresar para recoger la maleta del locker el sistema no funcionaba, ninguno de los lockers abria por lo que tuvimos que llamar a la asistente del espacio y no pudo solucionar el inconveniente hasta que uno de los cliente pudo vero que habian desenchufado el sistema de la electiricidad. Deben cuidar mucho el sistema electrico ya que hubo personas que se tuvieron que ir sin su maleta , inclusive varios perdieron el vuelo
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben vergessen anzugeben, dass wir einen Techniker vor Ort geschickt haben, der das Problem behoben hat. Der Techniker war weniger als 15 Minuten nach Ihrem Anruf vor Ort.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2021
Die Schließfachcodes haben nicht funktioniert. Der Kundenservice war nicht verfügbar, um zu helfen. Als sie sich schließlich zurückmeldeten, war es 30 Minuten, nachdem wir versucht hatten, unser Gepäck abzugeben, so dass wir bereits in unseren Zug eingestiegen waren. Der Kundenservice beschuldigte uns, "den Code falsch eingegeben zu haben" - ohne zu bestätigen, dass wir falsche Codes erhalten hatten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr besetzt. Wir erinnern Sie daran, dass alle anderen Kunden es geschafft haben, sich einzuschreiben, und dass Sie nach der Überprüfung nicht die richtigen Codes eingegeben haben, weshalb Sie nicht eintreten konnten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Hat überhaupt nicht geantwortet
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Was wollen Sie uns sagen?
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Einfacher Kauf mit klaren Anweisungen für Standort und Eingang. Das Gebäude war leicht zu finden, aber nicht so offensichtlich, dass jeder Passant würde erkennen, es war voll von Gepäck / ein leichtes Ziel für Diebstahl Dinge. Mit dem Sicherheitscode-Tastenfeld kamen wir ohne Probleme ins Gebäude.
Allerdings war die Innentastatur zum Aufschließen unseres individuellen Schließfachs schwer zu bedienen, die Schlüssel waren klebrig, und ich musste den Code mehrmals eingeben, bis das Schließfach aufgeschlossen wurde. Das Format der einzelnen Schließfachcodes war formelhaft, so dass jeder andere Benutzer dieses Citylocker-Standorts in der Lage gewesen wäre, den Code für unser Schließfach zu knacken und unsere Sachen mitzunehmen, was uns etwas beunruhigte. Zum Glück hat das niemand getan, denn unser Schließfach war sehr groß und bot mehr als genug Platz für unsere Sachen. Wir hatten Glück, dass wir ohne allzu große Probleme hinein- und herauskamen, nachdem ich herausgefunden hatte, dass die Innentastatur zweifelhaft war und auf eine bestimmte Weise gedrückt werden musste.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2021
Ich habe wiederholt versucht, die Verwaltung wegen meiner Reservierung zu kontaktieren. Sie haben nicht geantwortet. Das ist lächerlich!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Unser Kundendienst ist von 8 bis 22 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Es war schwierig, den Code einzugeben. Aber sobald ich das herausgefunden hatte, war es in Ordnung. Die Taschen waren für den Tag sicher
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2022
der Code funktionierte nicht, also mussten wir anrufen und warten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
technisches Problem mit dem Schließfach. Anruf bei einem Techniker, nicht sehr freundlich
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, unsere Hotline ist von 8 bis 22 Uhr erreichbar und musste Ihnen helfen, Ihr Schließfach zu öffnen oder Ihnen einen Techniker vor Ort schicken, um Ihr Problem zu lösen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Es war sehr bequem und einfach, obwohl ich ein großes Problem mit der Tatsache hatte, dass alle Schließfächer mit dem gleichen Code geöffnet wurden, aber die Ziffern der Schließfachnummer geändert wurden. Ich würde mich viel besser fühlen, wenn jedes Schließfach völlig unterschiedliche Codes hätte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Der individuelle Code für jedes Schließfach ist die Nummer des Schließfachs, das ist nicht sehr sicher. Jeder, der diesen Trick kennt, kann also ein Schließfach reservieren und dann losgehen und die anderen Schließfächer öffnen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, ich möchte Ihnen versichern, dass der Dienst zu 100 % sicher ist. Die Codes sind einmalig pro Schließfach und pro Tag. Jeden Tag ändern wir alle Codes. Es ist also nicht möglich, ein anderes Schließfach zu eröffnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Die Züge kamen nie an.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Sie müssen sich irren, wir leiten keine Züge Wir sind eine Gepäckaufbewahrung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Die Leute vor uns konnten die Tür nicht öffnen, und ich hätte ohne ihre Hilfe meinen Spind nie geöffnet.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke für Ihre Nachricht, Eine Telefonhotline steht Ihnen täglich von 8 bis 22 Uhr zur Verfügung, Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf diese Art von Schwierigkeiten stoßen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Der beworbene Preis war 2 Euro, der Preis, den wir bezahlt haben, war 12... eine irreführende Information. Dann konnten wir die Schließfächer nicht so einfach entriegeln. Zum Glück sind wir Ingenieure und haben es herausgefunden!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Diebe.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihre Bemerkung. Wir erinnern Sie an die Antwort, die wir Ihnen damals bezüglich Ihres Antrags auf Rückerstattung eines Schließfachs, das Sie nicht nutzen wollten, gegeben hatten: "Wir informieren Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei Ihrer Bestellung bestätigt haben, die Dienstleistung nicht erstattungsfähig ist, außer im Falle eines technischen Zwischenfalls (s). In Ihrem Fall können wir daher nach der Stornierung Ihrer Buchung keine Rückerstattung vornehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag. "