Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 12 121 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

CITY-LOCKER Paris überzeugt durch gut erreichbare Lage in zentraler Nähe zum Eiffelturm, Gare de l’Est und Gare du Nord sowie durch einfach zu bedienende, großzügige Schließfächer, in die mehrere kleine Handgepäckkoffer passen. Die Standorte sind sicher, sauber und zuverlässig zugänglich, oft mit klaren Anweisungen und Türcodes, was eine unkomplizierte Gepäckaufbewahrung ermöglicht. Kunden loben praktischen Zugang für Hotels und frühe Ankunft, einfache Bedienung und schnellen, sicheren Service. Die Lage und der Abgabeprozess werden als sehr günstig und bequem beschrieben, wodurch das Gepäck bequem für Stadterkundungen genutzt werden kann.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Was das Positive betrifft, gute Kommunikation, einfache Ausführung, die Seite ist sehr gut platziert, allerdings hat der Code nicht sofort funktioniert und niemand hat auf die Notrufnummer geantwortet, kleiner Schrecken! Auf jeden Fall sehr praktisch, ich werde es wieder tun
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um bei Ihrem nächsten Besuch Ihre fünf Sterne zu verdienen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Schließlich erfüllte es seine Aufgabe wie erwartet, und unser Gepäck wurde dort für mehrere Stunden aufbewahrt. Allerdings wurde uns eine SMS mit einem Passwort für die Tür und einem weiteren für das Schließfach selbst geschickt: Die Eingangstür konnte einfach durch Drücken geöffnet werden, also keine zusätzliche Sicherheitsstufe, und was das Schließfach betrifft, verbrachten wir gut 15 Minuten damit, zu verstehen, was wir falsch gemacht hatten, und das Schließfach ließ sich nicht öffnen. Nach vielen Versuchen, bei denen wir buchstäblich immer wieder denselben Code eintippten, tat uns das Schließfach plötzlich den Gefallen und öffnete sich.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihren Kommentar und dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. An dem Tag, an dem Sie gebucht haben, hatten wir ein technisches Problem mit der Tür. Während dieser Zeit wurden die Videokontrollen verstärkt, um die Sicherheit Ihrer Sachen zu überprüfen und zu gewährleisten. Jetzt ist das Problem behoben:). Es tut uns leid für dieses Problem, das Sie hatten, seien Sie sicher, dass wir jeden Tag unser Bestes tun, um ein hohes Maß an Sicherheit für Ihr Gepäck zu garantieren.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Ausgezeichneter Service und es war bequem, den Koffer in der Box zu setzen. Ich setze nicht ausgezeichnet nur, weil wir Probleme mit der Eingangstür hatte, sobald der Code gesendet wurde eingegeben es nicht sofort zu öffnen. Nach ein paar Anrufen funktionierte es.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Un po' scomodo rispetto gare de lion
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Zu teuer für ein paar Stunden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Pierre, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer können Sie vor der Buchung auf der Website einsehen und diese sind sehr vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass diese bis zu 4 Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Sehr praktisch & nützlich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Am Anfang konnten wir die Tür nicht öffnen, also haben wir es mehrmals versucht. Der Rest war perfekt! Ich empfehle es.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Der Code ist sehr offensichtlich, so dass ich befürchte, dass jeder das Schließfach des Codes erraten und den Inhalt stehlen könnte.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Romane, vielen Dank für Ihre Meinung. Was den Code für die Schließfächer angeht, so beachten Sie bitte, dass jeder Kunde einen individuellen Code hat und bei einer mehrtägigen Buchung ändert sich der Code für jede Person täglich. Die Sicherheit Ihres Gepäcks ist unsere Priorität. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag und hofft, Sie in einem unserer Schließfächer wiederzusehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Eu gostei da experiência, mas quando estava contratando a tela recarregou e peguei outro endereço sem querer. Mandei solicitação pra cancelar e ninguém respondeu.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
gut, ein bisschen teuer
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Gut.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich konnte nicht glauben, dass das Passwort für meinen Spind dasselbe war wie das Passwort für den Haupteingang. Willst du mich verarschen?
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Hong, Vielen Dank für Ihre Meinung, der Schließfachcode und der Türcode sind nicht genau das gleiche, Sie haben zwei weitere Zahlen und eine zusätzliche # für den Schließfachcode, sie sind persönlich für jede Person und ändern sich täglich. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume zu sehen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Ich habe versehentlich für den 25. Januar statt für den 25. Februar gebucht und den Support gefragt, ob die Buchung geändert werden kann, aber keine Antwort erhalten. Ich habe nun eine neue Buchung für den 25. Februar vorgenommen und den Support gefragt, ob ich eine Rückerstattung für die Januar-Buchung erhalten kann. Ich habe überhaupt keine Antwort erhalten und bin sehr enttäuscht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Alan, Entschuldigung für die späte Antwort, wir sind gerade dabei, die Rückerstattung für Ihre Buchung vom 25. Januar vorzunehmen, Sie werden sie sehr bald erhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerhäuser zu sehen, einen schönen Tag noch!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
richtig
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
Sehr gut, aber ziemlich teuer für einen Tag
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Gute Standorte und Dienstleistungen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Es war gut, aber teuer
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Die Tür wurde nicht geöffnet. I couldn't open the door, there were a couple of people with the same problem. Than somebody call the assistance and after a half hour they opened the door
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung, es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei CityLocker nicht genießen konnten. Nach der Überprüfung sehen wir jedoch, dass Ihr Schließfach eine Minute nach Ihrer Reservierung geöffnet wurde, so dass wir nicht verstehen, wie das passieren konnte. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafenbusses und es war praktisch, dass das Schließfach innerhalb eines Tages wiederverwendbar war. Ich lagerte meinen Koffer am Morgen und kam zurück, um einige Souvenirs am Nachmittag hinzuzufügen. Dann schließlich holte ich das Gepäck am Abend. zuerst dachte ich, es war ein bisschen teuer, aber am Ende ist es wert zu zahlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Alles funktioniert einwandfrei, es ist praktisch und beruhigend.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Zu teuer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, dass Sie Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Sehr praktisch und einfach zu benutzen (Codes und Anweisungen werden per Nachricht geschickt). Allerdings haben ein großer aufgegebener Koffer + ein Kabinenkoffer große Schwierigkeiten, in ein einziges Schließfach zu passen. Wir mussten den kleinen Koffer öffnen, um ihn offen auf eine Seite zu schieben. Außerdem finde ich die Preise für einen Tag viel zu hoch. (15€)
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Axelle, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihren Besuch in unserer Gepäckaufbewahrung. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass unsere Schließfächer bis zu drei Kabinengepäckstücke (nach IATA-Norm) aufnehmen können. Die Gesamtgröße Ihrer beiden Gepäckstücke überstieg somit die Kapazität eines Schließfachs. Außerdem können Sie die Preise für unsere Schließfächer vor der Buchung auf unserer Website einsehen, und diese sind sehr vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis dem Preis pro Schließfach entspricht und dass die Schließfächer bis zu vier Koffer aufnehmen können, aber es tut uns leid, wenn Ihnen diese nicht gefallen haben. Außerdem sind unsere Preise degressiv und können bis zu 2 Euro für einen Tag betragen, wenn Sie über mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Räume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Ich hatte Schwierigkeiten, die Tür zu öffnen, als ich ankam
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Fehlinformationen über die Menge des Gepäcks, das in ein Schließfach passt, führten dazu, dass wir bei der Ankunft ein zweites Schließfach kaufen mussten. Erschwerend kam hinzu, dass im Geschäft kein Handyempfang möglich ist, so dass ich im Regen stand und versuchte, ein Schließfach online zu kaufen. Nach dem Kauf eines zweiten Schließfachs stellte sich heraus, dass das uns zugewiesene Schließfach defekt war und sich nicht richtig schließen ließ. Ich habe mich dann an die Hotline gewandt, während ich wieder draußen im Regen stand, nur um festzustellen, dass die Hotline nur auf Französisch ist. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Was die Größe unseres Schließfachs betrifft, können Sie 4 Kabinengepäckstücke nach dem IATA-Standard oder einen großen Koffer unterbringen. Außerdem hätten Sie unsere Hotline erreichen können (die in Französisch, Englisch und Spanisch verfügbar ist) und wir hätten Ihr Standardfach geändert. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Io ed i miei abbiamo prenotato e pagato 6 cassette e non ne abbiamo utilizzata neanche una in quanto non si aprivano Abbiamo atteso più di un'ora, tra tentativi e arrivo del tecnico ma in alcune prove si aprivano, subito dopo, riprovando no.
Wahrscheinlich handelte es sich um einen Techniker-Guide. Am Ende waren wir zu spät dran, weil wir bei der Rückkehr zu lange gebraucht haben, um den Fehler zu beheben. Es war eine schlechte Erfahrung, außerdem haben wir das Problem per Chat geschildert, aber wir haben nicht die geringsten Fehler gemacht.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Bianca, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten, zögern Sie nicht, bei Problemen die Hotline anzurufen. Sobald wir informiert wurden, kam einer unserer Mitarbeiter, um das Problem zu lösen. Nach der Überprüfung haben wir Ihnen den Betrag ausnahmsweise und auf kommerzieller Basis erstattet. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Einfach und praktisch, aber etwas hoher Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Der Dienst war gut, agil und praktisch. Es erschien mir jedoch etwas teuer. Trotzdem sehr praktisch.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Todo bien pero es un servicio caro.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Verfügbarkeit und Einfachheit des Kaufs und der Nutzung. Kleines Problem bei der Eingabe des Codes zum Öffnen des Schließfachs. Zum Glück war ein Vertreter von City Locker vor Ort, der mir alles erklärte...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Es könnte die Möglichkeit geben, die Größe des Gepäcks anzugeben und ein niedrigeres Fach zu nehmen. Wenn man alleine ist und eine 23 kg schwere Tasche aus dem oberen Fach heben muss, kann man einige Schwierigkeiten haben. Das System funktioniert sehr gut und die Lage war schön.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Ziemlich gut. Die Lage ist recht zentral.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
A nuestra llegada a París fue bastante bien, aunque uno de los códigos no entraba bien. Pero el día que reservamos para la salida, nos encontramos una de las taquillas ocupada con otra maleta. Cuando al fin pudimos contactar con la empresa, Jeremy nos atendió muy bien a través de SMS, y pudimos colocar nuestro equipaje en otra taquilla que debió abrir él a distancia, pues el código que nos proporcionó tampoco funcionaba.
Deberían mejorar el sistema de apertura de las taquillas, pues la situación nos provocó una perdida de tiempo importante y el conseguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Schwierig, die Tür durch Eingabe des Pincodes zu öffnen. Die Eingabe muss sehr langsam gemacht werden....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Wir wollten für 3 Stunden buchen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich bin nicht zufrieden, da ich für 4 Schließfächer bezahlt habe, aber als ich dort war, wurde eines benutzt und war voll mit Koffern von jemandem. Das ist sehr unsicher, da Gegenstände gestohlen werden könnten. Und ich habe auch nicht zurückerstattet worden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Narhisa, vielen Dank für Ihre Meinung, es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten. Nachdem wir jedoch festgestellt haben, dass du nur ein Schließfach von den vier gebuchten genutzt hast und nie die Hotline angerufen hast, um eine Rückerstattung zu erhalten, hätten wir dir bei deinem Problem helfen können. Das Team von City Locker wünscht Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Auf der Website steht 2 Euro, aber es hat uns 15 Euro pro Tasche gekostet. setzen Sie einfach den Preis im Voraus
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Theo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu beachten, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Der Support hat nie geantwortet. Also würde ich ihnen eine sehr schlechte Bewertung für schlechten Kundenservice geben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich an unsere Hotline gewandt, die täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar ist. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie automatisch eine Textnachricht, die beantwortet werden muss .... Sie haben die Textnachricht nicht beantwortet, so dass es für unsere Teams schwierig ist, Ihnen zu antworten ...
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
予約サイトはとても使いやすかった。
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Bevor ich die Schließfächer buchte, sprach ich mit dem Kundendienst. Ich sagte ihnen, wir hätten 4 Handgepäckstücke und 4 Rucksäcke. Sie schlugen vor, 4 Schließfächer zu buchen. Wir brauchten aber nur zwei. Ich bat um eine Rückerstattung. Ich habe mich mehrmals an sie gewandt, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unsere Schließfächer genutzt haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs Probleme hatten. Allerdings sind die Schließfächer Größen auf unserer Website geschrieben und können bis zu 4 Gepäckstücke (IATA-Vorschriften) gespeichert werden, es hängt auch von der Größe des Gepäcks natürlich. Bezüglich der Rückerstattung, wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels L. 221-28-12° des Verbrauchergesetzes, sind Reservierungen weder umtauschbar noch erstattungsfähig, nur eine Schließung auf Initiative von CITY-LOCKER, die durch eine technische Störung oder einen Fall von höherer Gewalt verursacht wird, kann zu einer Rückerstattung oder Verschiebung führen