Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Hallo, ich war nicht zufrieden, weil ich zwei große Koffer hatte Die Mietanzeige macht glauben, dass man 2 bis 3 unterbringen kann Ich konnte nur 1 unterbringen, ich musste neu vermieten Außerdem sind Sie nicht klar über den Preis pro Tag. Das ist nicht unerheblich, wenn man 3 Tage mietet und im Voraus online bucht Ich habe es bereut Ich habe es vorgezogen, direkt am SNCF-Bahnhof zu buchen / man kann die 2 großen Koffer richtig unterbringen und ich habe es bereut Ich habe es bereut Ich habe es vorgezogen, direkt am SNCF-Bahnhof zu buchen / man kann die 2 großen Koffer richtig unterbringen und ich habe es bereut.

Didn't work

Die Öffnungszeiten sind schrecklich. Wir wussten nicht, dass der Zugang nicht 24 Stunden lang möglich ist... Ihr Gepäck ist nur zwischen 8 und 22 Uhr zugänglich. Wir hätten beinahe unseren Flug verpasst, weil unser Gepäck nach den Öffnungszeiten im Schließfach eingeschlossen war. Es verursachte uns enormen Stress und Kosten, weil wir nicht in der Lage waren, auf unser Gepäck zuzugreifen, als wir es brauchten.

Wir mussten 20 Minuten warten, weil unser Code nicht funktionierte und niemand ans Telefon ging, obwohl nach diesem Vorfall alles gut lief.

Schließfächer sollten in zwei Größen und zu zwei Preisen angeboten werden. Zu teuer. Zu hoch, um schwere Taschen hineinzustellen (für eine Frau). Förderung von WiFi. Kein Handy-Empfang.

Als ich das Gepäck um 18 Uhr abholen wollte ging der Locker nicht auf. Bei der angegebenen Telefonnummer hörte man ein Tonband. Einfach stressig

Außerhalb des Preises

Das Türschloss ließ sich nicht mit dem Code öffnen, den ich auf meinem Telefon hatte, ich musste sie kontaktieren, um die Tür für mich zu öffnen. Es war so ein Chaos, sowohl wenn ich dort ging, um meine Sachen zu setzen und kam zurück, um sie zu nehmen. Sie sollten ihr Türschloss verbessern. Ansonsten war alles in Ordnung.

PROHIBITIVER Preis für 3 Stunden Stundenweise Vermietung?

Wir wollten nur einen Koffer für 2 Stunden abgeben und mussten für den ganzen Tag bezahlen... :( 15 Euro..... Und es gab niemanden, mit dem man am Telefon oder vor Ort sprechen konnte... Wir werden es nicht noch einmal so machen

Schlechter Kundenservice

Schreckliche Erfahrung

Ich habe für 3 Gepäckstücke bezahlt, aber nur 2 Schließfächer bekommen und habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen.

Musste am Tag vor der Ankunft stornieren, E-Mail schien die einzige Möglichkeit zu sein, Kontakt mit &amp aufzunehmen; sie haben nie geantwortet. Also habe ich 20 Euro für nichts verbrannt

Das Online-Marketing lässt einen glauben, dass der Service billiger ist, als er tatsächlich ist. Er ist ziemlich teuer und das Schließfach ist VIEL zu klein! Dieser Service hat mich mehr Ärger als Hilfe gekostet. Werde ich nicht wieder nutzen.

Ich hatte keine Probleme bei der Reservierung, aber als ich Hilfe brauchte, weil mein Schließfach Probleme hatte, war der Mann, der den Anruf entgegennahm, wirklich sehr unhöflich und ließ mich eine halbe Stunde auf einen Code warten.

Die Bestellung war sehr einfach und unkompliziert. Der Standort ist ziemlich heruntergekommen und muss renoviert werden. Keine Warnung vor den Treppen vom Gare de l'est, was sehr ärgerlich ist.

Das Wifi funktioniert nicht, was für einen internationalen Reisenden wichtig ist. Die Schließfächer sind teuer und kleiner als beschrieben

Überteuert, man braucht eine kurzfristige, preisgünstige Option. Ich würde nicht wieder verwenden.

Ich hasse es, dass man seine E-Mail-Adresse angeben muss. Es sollte sein, dass Sie Geld in der Maschine setzen und Sie haben Zugang zu dem Schließfach. Zweitens gab mir der Automat Zugang zu einem Schließfach, das bereits benutzt wurde. Ich musste ein drittes Schließfach besorgen, nur um unsere Sachen unterzubringen.

Einmal bestellt, kann es nicht storniert oder das Bestelldatum oder die Schließfachposition geändert werden. Es ist nicht bequem für unsere Reise.

Ich habe meine Zugangsdaten verloren und niemand war am Telefon, um mir zu antworten. Da wir einen Termin hatten, mussten wir erneut bezahlen, um neue Schließfächer zu mieten...

Das Schlimmste überhaupt - sie haben mir die Kosten für ein überschüssiges Schließfach nicht erstattet

Me enviaron a otra dirección para guardar mi bolso, pedí reintegro y no se hicieron cargo

Hat ein Problem und hat nie eine Antwort erhalten.

Kein Service, es war alles Selbstbedienung. Ich bin froh, dass ich die Strafe bezahlen kann, da es mein Fehler war, aber bis zum nächsten Tag kann nichts unternommen werden, was lächerlich ist. Das soll Bequemlichkeit bringen, aber es ist genau andersherum.

Vielen Dank für Ihre Frage nach meinen Erfahrungen. Insgesamt sind sie eher negativ. Als wir den Raum betraten, versuchten andere Nutzer bereits verzweifelt, ihre Schließfächer zu öffnen. Unser Schließfach ließ sich auch nach mehreren Versuchen nicht öffnen. Das Tastenfeld lässt keine Rückstellung oder Eingabekorrektur zu. Erst nachdem ich den Code an der Eingangstür erneut eingegeben hatte, öffnete sich das Schließfach. Offenbar kann das System nicht mehrere Kunden gleichzeitig verarbeiten. Das Eingabegerät an der Eingangstür reagiert nicht immer richtig und ist viel zu alt. Unter der Hotlinenummer war niemand persönlich zu erreichen. Der Preis sollte zumindest gestaffelt nach der Mietdauer gewählt werden. Insgesamt würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich diesen Service wieder in Anspruch nehme.

Nachdem ich das Gepäck in das Fach gelegt hatte, wollte ich sicherheitshalber noch einmal versuchen, es zu öffnen. Nun, der von mir eingegebene Code wurde nicht mehr akzeptiert und das Fach ließ sich nicht mehr öffnen. Aber der Code, den ich eingegeben hatte, war definitiv richtig. Um ehrlich zu sein, hatte ich auch das Gefühl, dass sich jemand im Hintergrund einen Spaß daraus gemacht hat, den Code absichtlich nicht zu akzeptieren. Ein paar Stunden später konnte ich es zwar öffnen, aber City Locker hat mir den letzten Urlaubstag definitiv verdorben, weil ich die ganze Zeit nicht sicher sein konnte, dass ich mein Gepäck rechtzeitig wieder herausbekommen würde. Ich musste die ganze Zeit an mein Gepäck denken. Das nächste Mal werde ich das Schließfach am Bahnhof benutzen.

Ich hatte Probleme, mein Schließfach zu öffnen, und versuchte mehrmals, den Dienst innerhalb der Öffnungszeiten zu kontaktieren. Ich habe sowohl angerufen als auch eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Glücklicherweise konnte ich die Situation selbst in den Griff bekommen, aber für die 12 Euro, die ich bezahlt habe, hätte ich sofort die benötigte Hilfe erhalten sollen.

Es wird suggeriert, dass es sich in Chatelet les Halles befindet, in Wirklichkeit ist es 10 Minuten davon entfernt.

Das reservierte Schließfach war nicht verfügbar. Notrufnummer reagierte zu spät. Nach unserer Paris-Reise haben wir citylocker eine E-Mail bezüglich der Wiederherstellung des Schließfachs geschickt. Seitdem (vor 1,5 Wochen) keine Antwort von citylocker.

Ich musste für zwei Schließfächer bezahlen, da ich für das erste keine Bestätigung erhielt. Als ich dann endlich mein Schließfach bekam, funktionierte die Tür nicht, sodass ich den Kundenservice anrufen musste, der nicht antwortete. Ich musste mit jemandem per SMS verhandeln, um meinen neuen Code erneut zu senden. Der gesamte Vorgang war teurer und hat mehr Zeit in Anspruch genommen als ein angeblich "bequemer" Service.

Ein Betrug: die Website sagt "ab 2 Euro", aber ich hatte tatsächlich 30 Euro für mein Gepäck ein paar Stunden fallen zu zahlen. In der Tat sind die Schließfächer sehr klein und man braucht wahrscheinlich mehr als eins. In meinem Fall 2 zu je 15 Euro. Beachten Sie, dass alles ist authomatisch, so dass sie nicht einmal Arbeit geben, um einen Vormund!

Bei der Buchung von zwei Schließfächern erhielt ich eine Fehlermeldung, also buchte ich sie erneut online.
Lustigerweise stellte sich heraus, dass die erste Buchung kein Fehlschlag war, die Gebühr wurde zweimal berechnet und ich hatte am Ende 4 Schließfächer, obwohl ich nur 2 brauchte und nur zwei nutzte. Es gibt keine Möglichkeit, die Buchung zu stornieren.
Also - die Schließfächer sind was sie sind - funktionierend, aber das Buchungssystem ist unter Null

Sehr teuer. Ich konnte nicht nach Stunden wählen, sondern pro Tag

Die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden, dann wurde sie zweimal in Rechnung gestellt, und als ich mich an den Support wandte, erhielt ich keine Antwort.

Ein kleineres Schließfach als versprochen wurde geöffnet. Nur eine Tasche eingegeben nicht zwei oder drei wie versprochen auf diesem Schließfach.

Schrecklich, schrecklich, schrecklich!!! Ich buchte ein Schließfach für 1 Tag und hatte keine Probleme. Dann schickte ich eine E-Mail, um einen weiteren Tag zu buchen, da ich die Adresse am Ende des ersten Tages nicht erreichen konnte. Sie schickten mir eine Rechnung für einen zusätzlichen Tag, die ich auch prompt bezahlte. Sie schickten mir keinen neuen Code, um das Gebäude zu betreten oder mein Schließfach zu öffnen. Ich dachte mir nichts dabei, da ich davon ausging, dass ich den ursprünglichen Code, den sie mir geschickt hatten, verwenden konnte. Als ich am zweiten Tag 40 Minuten vor Schließung kam, funktionierte der ursprüngliche Code nicht. Ein anderer Kunde öffnete die Tür von innen und ließ mich hinein, und ich und drei weitere Kunden versuchten, mein Schließfach zu öffnen, aber der Code funktionierte nicht. Dann wurde mir klar, dass ich vielleicht einen neuen Code für einen neuen Tag brauche, und ich überprüfte meine Spam-Mails, versuchte etwa fünfmal anzurufen (sie gehen nicht ans Telefon) und schickte ihnen eine E-Mail. Es gelang mir nicht, sie zu erreichen.
Um 1:30 Uhr am nächsten Morgen, Stunden nachdem ich gegangen war, antworteten sie auf die E-Mail und sagten unfreundlich: "Ich habe Ihnen den Code geschickt". In den folgenden vier Stunden tauschten wir 32 E-Mails aus (sie weigerten sich, mich anzurufen oder ans Telefon zu gehen), in denen sie mir vorwarfen, ich sei am Vortag nicht erschienen, um mein Gepäck abzuholen, und hätte nicht versucht, sie um Hilfe zu bitten. Ich legte Beweise für E-Mails und Anrufe vor und teilte ihnen mit, wann sie die Sicherheitskameras überprüfen sollten, um zu sehen, dass wir da waren. Daraufhin schickten sie mir eine Rechnung über 15 € für einen weiteren Tag, da ich mein Gepäck am Vortag nicht abgeholt hatte. Ich erinnerte sie daran, dass das weder meine Entscheidung noch meine Schuld war. Schließlich hatten sie es satt, dass ich ihnen E-Mails schickte, und schickten mir eine zweite Rechnung über 75 €: den Preis, den sie für nicht abgeholte Gepäckstücke verlangen. Zu diesem Zeitpunkt warteten bereits Freunde in Versailles auf mich und ich musste Paris verlassen. Ich bezahlte die 15 € und teilte ihnen mit, dass ich die Polizei anrufen würde, wenn ich nicht innerhalb von 10 Minuten einen Code sehen würde. Sie antworteten daraufhin, dass sie den Code erst schicken würden, wenn ich die 75 € bezahlt hätte, aber 10 Minuten später erhielt ich eine E-Mail mit einem neuen Code. Wenn Ihnen Ihr Verstand, Ihr Geld und das Recht auf Ihr eigenes Eigentum wichtig sind, sollten Sie City Lockers nicht benutzen.

Schrecklich! Sie werben damit, dass es zwei Euro kostet, und sie berechnen Ihnen 2 pro Schließfach. Ich habe 11 für meine Familie gekauft, und sie haben nur 8 Codes geliefert. Ich rief an, um mich zu beschweren, und wurde von der Angestellten schlecht behandelt. Ich musste betteln, um die Codes zu bekommen, verpasste 3 Stunden Reisezeit und verdarb mir meinen ersten Tag. NEHMEN SIE DIESEN DIENST NICHT IN ANSPRUCH!

Wir kamen 8 Minuten nach 22 Uhr an und konnten unser Gepäck nicht abholen. Niemand antwortete auf unsere Nachrichten oder Anrufe und wir mussten ohne unser Gepäck zu unserem Hotel (50 Minuten vom Zentrum entfernt) fahren. Wir mussten am nächsten Tag wiederkommen und erneut für den ganzen Tag bezahlen.