Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
El servicio es muy util y conveniente, sin embargo los metodos de pago no, el portal de pago no aceptaba mi tarjeta porque no tengo acceso a los mensajes que recibo en ni número de teléfono en otro país.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Zu Ihrer Information: Wir akzeptieren keine Barzahlungen, da wir in unseren Räumlichkeiten ein höheres Sicherheitsniveau gewährleisten müssen, damit kein Versuch unternommen wird, die Kasse zu stehlen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, berücksichtigen wir Ihr Feedback und achten stets darauf, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu machen. Wir freuen uns, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
P
Peter P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2023
Die Schließfächer sind kleiner als angegeben. Es passen keine 4 kleinen Taschen hinein. Nur 2 Handgepäckstücke passen und eine große Tasche. Sind nicht die Dimensionen auf der Website aufgeführt.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Die Schränke Größe ist genau die auf unserer Website angegeben. Die Größe der Schließfächer ist B.48cm x H.61cm x T.85cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es ermöglichen, bis zu 4 kleine Gepäckstücke internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) passen. Klingt, als wäre Ihr Gepäck größer! Bitte überprüfen Sie beim nächsten Mal und auch bei unseren Kunden die Größe Ihres Gepäcks vor der Buchung, um solche Probleme und Kommentare zu vermeiden. Einen schönen Tag noch
K
Kunal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2023
Sie sagten, 4 Taschen in einem Schließfach. Wir konnten kaum eine in ein Schließfach passen. Es war erbärmlich teuer Erfahrung
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour, vielen Dank für Ihre Mail und die Nutzung unseres Serviceangebots. Die Größe des Schließfachs ist auf der Website klar angegeben, ebenso wie die Größe des Gepäcks. Einen schönen Tag noch
J
Jiyeon K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Auf der Website hieß es, es würden 4 Koffer hineinpassen, aber am Ende passten nur 2 hinein. Außerdem habe ich zweimal mit meiner Karte bezahlt, um Wasser aus dem Automaten im Laden zu kaufen, aber am Ende kam das Wasser nicht heraus und das Geld wurde zweimal von meiner Karte abgebucht. Ich hatte kein gutes Gefühl bei dem Endergebnis.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jiyeon, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Besuch bei City-Locker nicht gefallen hat. Die Größe unserer Schließfächer ist jedoch auf unserer Website vor der Buchung deutlich angegeben. Außerdem ist unsere Hotline bei Problemen immer erreichbar, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Befindet sich nicht im Bahnhof. Sehr schwer zu finden. Mussten aufgeben
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir befinden uns nicht im Bahnhof; Sie verwechseln das mit den Schließfächern des Bahnhofs. Einen schönen Tag noch
A
Audrey S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Sie berechnen keine Stundensätze und ich musste den vollen Tagessatz bezahlen, auch wenn ich nur 2 Stunden dort war. Ich musste den vollen Tagestarif bezahlen, obwohl ich nur 2 Stunden dort war. Die Mitarbeiter gehen nie ans Telefon und die Tür lässt sich nicht einmal richtig öffnen, so dass ich warten musste, bis jemand anderes, der bereits drinnen war, für mich öffnete. Schließfach passt nur in 1 großes Gepäckstück
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Audrey, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Aber bitte lesen Sie das nächste Mal deutlich die Anweisung und buchen Sie nicht, da alles klar angegeben ist, besonders die Tatsache, dass wir keine stündliche Miete praktizieren. Nach dem Einchecken müssen Sie Ihr Gepäck um 10:21 Uhr abgeben und um 15:24 Uhr abholen, das sind 5 Stunden. Was die Größe der Schließfächer betrifft, ist alles klar auf unserer Website angegeben, was die Größe der Schließfächer und die Anzahl der Gepäckstücke betrifft, die in die Fächer passen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. City-Locker's Team
J
Javier M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Wir konnten die Tür 5 Minuten lang nicht öffnen, und als wir die Notrufnummer anriefen, war nur der Anrufbeantworter dran.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Wir bedanken uns für die Nutzung unseres Services und bedauern, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Die Hotline ist von 8:00 bis 10:00 Uhr geöffnet, um Ihnen allgemeine Informationen in 3 Sprachen zu geben und eine Nachricht für Notfälle zu hinterlassen, damit wir Sie sofort anrufen können, um Ihnen zu helfen. Haben Sie eine Nachricht hinterlassen? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
F
Fernando G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Estaba en la puerta del locker de una calle cerca a chatelet, lo he comprado por internet y cuando lo he pagado, me salía que tenía que dirigirme a otra calle súper lejos y no me daba tiempo ir. Perdí el dinero.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Fernando Danke, dass Sie unseren Service genutzt haben und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir können nicht verantwortlich sein, wenn Sie den falschen Ort buchen... Aus Sicherheitsgründen hat jede Stadt Umkleideräume ihre eigenen Codes, weshalb Ihre nicht funktionierten. Du hättest die Hotline anrufen sollen, die von 8:00 bis 10:00 Uhr geöffnet ist, dann wäre dir geholfen worden, oder du hättest eine andere Buchung für den guten Ort gemacht und um die Rückerstattung des anderen gebeten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal für die Nutzung unseres Services und hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. City-Lockers Team
B
Benoît G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Ich gratuliere Ihnen zu diesem Schritt, denn die Leute haben keine andere Wahl, als ihnen in die Tasche zu greifen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Benoit, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
S
Stephanie C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Ich habe ein Schließfach gebucht, das für vier Koffer in Kabinengröße vorgesehen war, aber ich konnte nur zwei davon und eine Handtasche hineinbringen! Ich musste einen zweiten bezahlen und zum Glück war noch etwas frei, sonst hätte ich mich geärgert! Ich gebe einen Stern, weil der Service trotz allem sehr praktisch ist.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Stephanie, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass unsere Schließfächer für 4 IATA-konforme Kabinenkoffer geeignet sind, was natürlich auch von der Größe Ihrer Koffer abhängt. Das City-Locker-Team
J
Jesse V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich habe meinen Zugangscode nicht erhalten, so dass ich mein Schließfach nicht benutzen konnte. Nachdem ich viermal versucht hatte, die "Hotline" anzurufen und keine Antwort erhalten habe, bin ich gegangen und habe eine andere Einrichtung genutzt. Ich habe weder eine Kontaktaufnahme noch eine Rückerstattung erhalten.
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Hallo Jesse und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Es wurde jedoch weder eine Rückerstattung beantragt, noch wurde auf dem Anrufbeantworter unserer Hotline eine Nachricht hinterlassen, in der um einen Rückruf gebeten wurde. Die Codes wurden verschickt und sind wahrscheinlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Wir freuen uns darauf, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen.
M
Michel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
difficile d'accès. serrure disfonctionelle. moche. cher
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei City-Locker nicht genossen haben. Könnten Sie uns ein paar zusätzliche Informationen geben, damit wir die Erfahrung unserer Kunden verbessern können? Das City-Locker-Team
E
Emmanuel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Die Lage ist gut und praktisch, aber es gibt ein Problem mit dem Zugangscode, der nicht funktioniert und nie einen Rückruf vom Eigentümer erhalten hat.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
E
Emilie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Ich habe den Code für den Zugang zum Schließfach nicht in der Bestätigungs-E-Mail erhalten. Als ich anrief, gab es keine Antwort. Da die Schließfächer nicht erstattungsfähig sind, würde ich sie nicht empfehlen, da ich das Geld nicht zurückbekomme.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Frau Greathead, nachdem wir Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt bei City-Locker gelesen haben, tut es uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Im Falle einer Umbuchung erstatten wir den Kunden sofort den Betrag und bieten einen Rabatt von 15 % für eine Buchung an einem anderen Ort an. Leider haben wir in Ihrem Fall nicht gesehen, dass das passiert ist. Wir würden uns jedoch freuen, Ihre Buchung zu erstatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
環
環 漆.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich kann das Schließfach nicht öffnen!!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo 環 wir sind so leid für das Problem, das Sie gehabt haben; Könnten Sie uns bitte mehr Informationen über sie wie: zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
C
Clément C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
Sehr teuer für einen Tagespreis + Gebäude ohne Personal, jeder kann ein Fenster einschlagen...
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Clément und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen. Was den Preis betrifft, so versuchen wir stets, den besten Service zum günstigsten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) entspricht. Was die Sicherheit betrifft, so werden die City-Locker-Räume rund um die Uhr von unseren Videoüberwachungskameras überwacht, und unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Unsere Versicherung deckt außerdem Ihre persönlichen Gegenstände bis zu einer Höhe von 1500 Euro pro Schließfach ab. Wir freuen uns darauf, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Schließlich, ja, wir haben wie alle Geschäfte Schaufenster, die das Licht hereinlassen und die Räume freundlicher machen. Noch eine letzte Sache: Warum haben Sie bei all dem überhaupt gebucht? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um mit Ihnen über all das zu sprechen und haben versucht, Sie zu erreichen, aber leider haben Sie aufgelegt. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben, wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie in einem unserer sechs City Locker-Bereiche wiederzusehen.
A
Anne R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Die Türen der Schließfächer waren teilweise kaputt und standen weit offen. Niemand reparierte sie, was nicht gerade beruhigend ist, wenn man sein Gepäck aufgibt. Außerdem sind die Türen der Schließfächer aus Sperrholz und eine der Türen, die wir gebucht hatten, war halb abgerissen. Es sollte in robusteres Material (Metall) investiert und Personal für die Wartung und Überwachung eingestellt werden. Automatisierung ist praktisch, aber sie kann Menschen nicht ersetzen. Für den (hohen) Preis erwartet man mehr Sicherheit. Man hat den Eindruck, dass City Locker auf Kosten der Kunden mit möglichst geringen Investitionen möglichst viel Geld verdienen will. Das wirft kein gutes Licht auf das Unternehmen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Anne Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wenn Sie uns mehr Informationen über Ihre Erfahrungen geben, können wir die Qualität unseres Service verbessern. Die Türen sind nicht aus Sperrholz, sondern aus einem viel stärkeren Material, dessen Zusammensetzung wir Ihnen aus offensichtlichen Gründen der Vertraulichkeit nicht mitteilen werden, aber Sie sollten wissen, dass es sich um Metall handelt. - Alle unsere Schließfächer sind videoüberwacht - es wird täglich eine Wartung durchgeführt. In Ihrem Fall: Warum haben Sie nicht die Hotline angerufen und Ihre Buchung storniert, denn wir haben festgestellt, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, obwohl Sie Ihre großen Bedenken geäußert haben? Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer City-Locker-Räume begrüßen zu dürfen.
S
Selina L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Ich hatte einen Notfall und niemand hat mich zurückgerufen, es war ein Alptraum. Nach ein paar Stunden bekam ich nur eine Rückerstattung mit der Nachricht "es tut uns leid, aber wir waren ausgebucht". Die Notrufnummer ist also keine Notrufnummer. Ich habe mich sogar an das "Backoffice von City Locker" gewandt, aber das gab es nicht mehr.
Also alles in allem, wenn Sie einen Flug nehmen müssen, benutzen Sie lieber "Bounce", das war viel, viel besser!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Selina, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
K
Keisuke M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2023
Die Box ist klein. Ich musste wieder eine andere Schachtel buchen. Ich musste die Tür wieder öffnen, damit ich die andere Box öffnen kann.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Keisuke Vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Größe des Schrankes ist genau die, die auf unserer Website angegeben ist: Die Größe der Schränke ist B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Diese Maße sind für die meisten großen Koffer geeignet und sollten es erlauben, bis zu 4 kleine Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) unterzubringen. Bezüglich des zweiten Teils Ihres Kommentars bin ich mir nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie meinen; vielleicht könnten Sie uns mehr Details geben? Oder wollten Sie vielleicht darauf hinweisen, dass Sie das Schließfach während Ihrer Buchung beliebig oft benutzen können, ohne erneut zu bezahlen? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
P
Paul D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2023
Zu teuer für das, was es ist
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Paul, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke in einem Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75 € pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
J
Joanne S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Das Schließfach war viel kleiner als wir erwartet hatten. In der Beschreibung stand, dass es zwei Koffer und zwei Rucksäcke aufnehmen kann. Wir konnten kaum unsere zwei Koffer in das Schließfach stellen. Wir mussten unsere Rucksäcke mit uns tragen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Joanne, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Bemerkungen zur Kenntnis. Die Größe der Schränke ist : Die Größe der Schränke ist B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es ermöglichen, bis zu 4 kleine Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) oder 1 großes Gepäckstück und eine kleine Tasche unterzubringen. Wir wissen nicht, woher Sie die Information haben, dass zwei Koffer und zwei Rucksäcke hineinpassen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
J
Jordan C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Der Code, um in den Locker zu gelangen, funktionierte nicht. Ich musste es mehrmals versuchen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jordan Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Mehr Informationen von Ihnen über Ihre Erfahrungen würden uns helfen, die Qualität unseres Service zu verbessern. Vielen Dank.
C
Charlotte F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Zu teuer,
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo charlotte, Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis anbelangt, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keinen günstigeren Preis in Paris finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
P
Pilar G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Laut der Website hatten die Schließfächer eine Kapazität von jeweils 4 Koffern, was NICHT der Wahrheit entsprach, da wir kaum in der Lage waren, höchstens einen Koffer unterzubringen, was uns dazu veranlasste, einen anderen Platz für unser restliches Gepäck zu finden. Die Sprache auf der Website war sehr irreführend in Bezug auf die tatsächliche Kapazität der einzelnen Schließfächer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Hier ist, was auf unserer Website gesagt wird Die Größe der Schließfächer ist B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es ermöglichen, bis zu 4 kleine Gepäckstücke internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) passen. Wahrscheinlich haben Sie es nicht richtig gelesen Schönen Tag noch
S
Susanne E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Zugangscode hat nicht funktioniert. Notfall Hotline nicht erreichbar. Es erfolgte kein Rückruf. Hätten nicht andere Kunden die Tür für uns geöffnet, wären wir nicht mehr an unser Gepäck ran gekommen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben überprüft und Ihr Schließfach wurde zweimal am Tag Ihrer Buchung mit den Codes, die Sie gesendet wurden geöffnet. um 13:00 Uhr zu hinterlegen um 17:18 Uhr zu sammeln. Klingt, als ob es funktioniert hat, oder haben Sie die Codes vielleicht jemand anderem gegeben? Bitte lassen Sie uns mehr Informationen zukommen. Vielen Dank
V
Vilhelmina J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Ich musste mein Gepäck für 1 Stunde aufbewahren, aber Citylocker berechnete mir einen Tag mit einem Zeitlimit bis 22:00 Uhr. Wenn ich mein Gepäck bis 22:30 Uhr aufbewahren muss, müsste ich für einen zweiten Tag bezahlen!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo , Danke, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunden/Gepäck für einen ganzen Tag bedeutet. Der Preis ist auf unserer Website deutlich angegeben, bevor Sie ein Schließfach buchen, er gilt auch für die Stunden. Wir hoffen, dass wir Sie an einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Einen schönen Abend noch.
V
Vilas N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
sehr schlecht, technische Probleme und Schließfächer, die sich nicht öffnen lassen, und das Callcenter ist nicht sehr effektiv bei der Lösung von Problemen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vilas, es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten; Am Sonntag hatten wir ein großes technisches Problem und es ist nicht zu sagen, dass wir bei der Öffnung des Schließfachs nicht effektiv waren, da wir es schaffen, es in der Ferne zu tun. Ich bin mir sicher, dass Sie verstehen können, dass ein technisches Problem passieren kann und dass Ihre Bemerkung sehr unhöflich ist, da wir es geschafft haben, Ihnen den Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Hallo Keita, Vielen Dank für Ihre Meinung, die Schließfächer Größen sind auf unserer Website geschrieben und kann bis zu 4 Gepäckstücke (IATA-Vorschriften) gespeichert werden, es hängt auch von der Größe des Gepäcks natürlich. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
R
Ricardo S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Zu klein
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
D
Daniella B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Mein Gepäck wurde entwendet, als ich es abholen wollte. Zum Glück wurde nichts gestohlen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Daniella, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Das Problem, das Sie hatten, ist, dass Sie ein anderes Schließfach benutzt haben. Sie haben Ihr Gepäck in ein offenes Schließfach gestellt, als Sie ankamen, ohne auf Ihrer Buchungsbestätigung zu überprüfen, dass es das Ihnen zugewiesene war, und ohne Ihren Einzahlungscode zu wählen. Als die Person, die dieses Schließfach hat, ankam und das Gepäck darin sah, leerte sie es. City Locker funktioniert wie ein Hotel! Bei der Buchung werden Ihnen ein Code und ein Schließfach zugewiesen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
M
Miki O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Die Übergabe funktionierte wie erwartet. Der Abholvorgang jedoch nicht.
Der Code zum Entriegeln der Außentür zum Zimmer funktionierte nicht. Es schien, dass die Drucktasten für einige Ziffern nicht funktionierten. Die einzige Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, bestand darin, einen Ortsgespräch zu führen und eine Nachricht zu hinterlassen. Nachdem wir das getan hatten, versuchten wir es weiter mit unserem Entriegelungscode. Dann öffnete sich die Tür. Wir haben keine Ahnung, ob es an der Fernhilfe lag oder ob der Code plötzlich funktionierte. Wenn Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie von Ihrem Handy aus Ortsgespräche in Paris führen können, und planen Sie zusätzliche Zeit für die Abholung ein.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Miki, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Die Tastatur wurde geändert und das Problem, das wir manchmal haben, ist, dass es sich um eine US-Tastatur handelt und nicht um eine europäische, so dass die Ziffern vertauscht sind. Es ist wahr, dass Sie ein Telefon benötigen, um Ihre Codes per Text zu erhalten (ebenso wie per Post) und um unsere Hotline im Falle eines Problems anrufen zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. City-Lockers Team
J
Joaquin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Die Schließfächer waren kaputt und die Tür ist nicht leicht zu öffnen. Sie laden und Sie tun alles
Übersetzte Bewertungen
A
Ana P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Sie haben die Kaution nicht zurückerstattet, sie haben die aufgetretenen Probleme nicht gelöst
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, aber was meinen Sie damit? Was ist eine Kaution? Das würde uns helfen, das zu verstehen. Danke
J
John Roland S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Mann, war das unheimlich. Wir haben zwei Schließfächer für 2 Stunden benutzt. Ich wurde nervös und ging zurück, um unsere Sachen herauszuholen, und als ich zurückkam, stellte ich fest, dass ein anderer Spind aufgerissen worden war (die Spindtüren sind aus Spanplatten). Ein anderes Pärchen kam herein und fragte uns nach unseren Erfahrungen, da sie auch wegen der Sicherheit misstrauisch waren. Sie hatten für ein Schließfach bezahlt, aber nie einen Code per E-Mail erhalten. Sie mussten den Kundendienst anrufen, um die Schließfachkombination zu erhalten, und als wir dort waren, gaben sie die Nummer ein, und ihr Schließfach war mit den Sachen eines anderen gefüllt! Ich mache keine Witze. Die Firma hat die Schließfachkombination von jemandem an einen anderen Kunden weitergegeben und in den zwei Stunden, in denen wir den Service in Anspruch genommen haben, wurde in ein Schließfach eingebrochen. Sehr beängstigend und wir hatten großes Glück, dass wir unversehrt davongekommen sind. PSG Standort.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihr Anliegen, aber die fehlende Tür ist nicht zerrissen, sondern gebrochen, so dass der Spind nicht benutzt werden kann, bis die Tür repariert ist. Bezüglich des Spindes, der mit den Sachen anderer Leute gefüllt ist, ist es leider passiert, dass Leute einen Spind benutzen, der ihnen nicht gehört, weil die Leute vor ihnen vergessen haben, ihren Spind zu schließen, aber das ist selten, es tut uns leid, dass Ihnen das passiert ist. Das Team von City Locker wünscht Ihnen einen schönen Tag.
G
Georgios P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Ich habe es nicht geschafft, die Tür mit dem Code zu öffnen. Ich habe versucht, Informationen zu erhalten, aber ich konnte nicht. Ich habe für nichts bezahlt.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Georgios, vielen Dank für deine Meinung, ich wünsche dir einen schönen Tag.
L
Luca C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Avevo capito che il locker fosse dentro la stazione. Oltre a ciò, sia in fase di deposito che in fase di ritiro, ho dovuto effettuare 4/5 tentativi prima di riuscire. Oltre a me anche un altro gruppi di persone che stava effettuando il deposito. Sarebbe molto utile avere un display che mostri il codice che si sta immettendo (al limite, per sicurezza, cifrato...giusto per capire se non sono rimasti in memoria altri caratteri). Con 6 euro avrei potuto depositare i bagagli in un negozio...a 15 euro mi aspettavo molto molto meglio!!!
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Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
J
Júlia S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Zu teuer, und es passte nur ein großer Koffer hinein, statt eines großen und eines kleinen Koffers.
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Hallo Júlia, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis angeht, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie in Paris keinen günstigeren Preis finden werden, es sei denn, Sie lassen Ihr Gepäck in der Wohnung eines Freundes :)! Was die Größe der Schließfächer betrifft, können wir Ihnen versichern, dass ein großer Koffer und eine kleine Tasche hineinpassen, es hängt auch von der Größe Ihrer Sachen ab. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
F
Fabienne A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Das Konzept ist praktisch in der Nähe des Opernhauses. Größere Nachteile die Eingangstüren und Schließfächer lassen sich nicht öffnen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir haben Ihren Kommentar auf Avis Vérifiés zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Nach einer Überprüfung scheint es jedoch, dass der Spind tatsächlich benutzt wurde: Hier die Zeiten, zu denen er geöffnet war: Id: 0001044767 - Datum: 21/08/2023 15:01:37 Id: 0001044770 - Datum: 21/08/2023 15:02:34 Id: 0001044773 - Datum: 21/08/2023 15:04:02 Id: 0001044779 - Datum: 21/08/2023 15:06:07 Id: 0001044782 - Datum: 21/08/2023 15:06:40 Id: 0001044785 - Datum: 21/08/2023 15:07:29 Id: 0001045139 - Datum: 21/08/2023 18:15:38 Wurde dieser Code von einer anderen Person verwendet, der Sie Ihre Codes gegeben haben? Die Kamera zeigt uns, dass er geöffnet wurde. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Rätsels Guten Tag!
L
Larisa N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2023
Mehr als doppelt so teuer wie die Konkurrenz. Es war zu spät, von meiner Seite aus etwas zu ändern, da ich die Adresse bereits an meine Freunde weitergegeben hatte... Aber nie wieder werde ich diese Box benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Larisa, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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Esteban B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Relativ hohe Gebühren für eine eher geringe Sicherheit, ich persönlich würde dort keine Koffer mit Wertgegenständen unterbringen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, die City-Locker Räume werden rund um die Uhr von unseren Videokameras überwacht. Unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Welche zusätzlichen Informationen benötigen Sie? Wir weisen Sie auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gegenstände hin, deren Lagerung nicht durch unsere Versicherungen abgedeckt ist, die Ihre persönlichen Gegenstände bis zu 1500 Euro pro Schließfach abdecken. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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