Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
Unser Schließfach war offen, als wir ankamen. Es gab ein Schild, auf dem stand: Nicht benutzen, wenn das Schließfach schon offen ist. Wir waren uns also unsicher, ob wir es benutzen sollten und wollten die Nummer anrufen, aber als wir anriefen, hieß es, dass diese Nummer nicht existiert. Am Ende haben wir es nicht benutzt, sondern sind zum Hotel gegangen, da uns diese ganze Firma etwas dubios vorkam. Es war auch seltsam, dass nur unser Schließfach geöffnet war. Ein echter Reinfall, da wir Zeit und Geld verloren haben.
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Hallo Jeanine, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
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Rowdy R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Die Schließfächer scheinen praktisch zu sein, aber die fehlende Kommunikation mit dem Unternehmen ist nicht existent. Kundenservice ist der Schlüssel
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Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht, Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere Hotline ist von 8 Uhr bis 22 Uhr jeden Tag zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten. aber durch die Art und Weise haben Sie nicht unseren Service nutzen, wie Sie für die Erstattung fragen, verweigert nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern bieten Ihnen eine Gutschrift gültig 6 Monate. Das könnte der Grund sein, warum Sie einen schlechten Kommentar über uns abgeben ....
F
Florie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Auf der Seite gibt es nichts zu sagen... Aber über die geographische Lage einiger Citylocker bin ich sehr skeptisch!
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Hallo Florie, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
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Christine L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Keine Person am Telefon Tasten der Tastatur funktionieren nicht...
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Christine, unsere Hotline ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Schwierigkeiten zu helfen. Haben Sie sie kontaktiert (wir finden keinen Hinweis auf Ihren Anruf), und es scheint, dass Sie Ihr Schließfach benutzen konnten, obwohl die Tasten nicht funktionieren? Ich muss zugeben, dass ich das nicht ganz verstehe. Bei technischen Problemen kann Ihnen unsere Hotline helfen, Ihr Schließfach zu öffnen oder Ihnen einen Techniker schicken. Weitere Details würden uns helfen, zu verstehen, was passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
E
Ela A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Ich habe den Service heute am Standort Saint-German des Pres in Anspruch genommen. Die Außentür war aufgebrochen, jeder konnte eintreten, ich sah sogar, dass einige der Schließfächer gewaltsam geöffnet wurden. Ich habe mehrmals versucht, sie anzurufen, da sie auf jeder Website darauf hinweisen, dass sie sehr gut auf ihre Hotline reagieren, aber niemand hat geantwortet. Ich hatte keine andere Wahl, als meine Tasche im Schließfach zu lassen. Nach ein paar Stunden ist glücklicherweise nichts passiert, aber angesichts der Bedingungen war es einfach nur Glück. Sehr unzuverlässig, würde niemandem empfehlen, seine wertvollen Sachen anzuvertrauen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Ela und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, damit unsere Kunden immer zufriedener sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
S
Simone F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Ich verbrachte 5 Minuten damit, die Tür zu öffnen, weil die Tastatur defekt war. Sie können sich vorstellen, wie ich mich fühlte, nachdem ich das Gepäckstück in dieser Falle zurückgelassen hatte. (Ich verbrachte weitere 5 Minuten damit, die Tür wieder zu öffnen und zum Flughafen zu fahren). ein Schauer der Angst
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Simone, das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie z.B.: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
T
Toni F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs, aber das stimmt nicht. Ich würde es nicht wählen, wennnichhvornher wusste
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Bonjour der Standort sowie eine Karte zeigte deutlich die Entfernung und die durchschnittliche Zeit, um es zu erreichen.
M
Marie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Eines unserer gebuchten Schließfächer funktionierte nicht, so dass wir 15€ für nichts bezahlt haben
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Bonjour Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie zum Beispiel: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
A
Alfredo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Wir konnten die Koffer nicht mitnehmen, das System blockierte sie. Wir haben sie, aber wir haben eine automatische Aufnahme verpasst
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Bonjour Alfredo Das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie z.B.: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline angerufen und um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
S
Silke L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Ich war nicht in der Lage, das Schließfach zu öffnen. Habe es mehrere Male versucht.
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Bonjour Silke, es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, z.B. zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
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Daniel Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Einfache Buchung Schlechter Schließfachcode. Zugangscode für Tür, gefolgt von Schließfachnummer ist zu unsicher
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Hallo Daniel, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen gute Notiz von Ihren Kommentaren, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Nur für Ihre perfekte Informationen der Code ist individuell und différents für jeden Schrank und Kunden und Standort, so dass niemand den gleichen Code haben kann und alle Codes werden täglich geändert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben und hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
B
Brendan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ich habe für das Schließfach bezahlt und dann auf die E-Mail mit dem Code gewartet, den ich nicht erhalten habe. Ich mailte und rief an, aber immer noch keine Antwort.
Ich bin dann direkt zum Schließfach gegangen und habe erneut bezahlt, um es zu benutzen. Deshalb rate ich Ihnen, nicht online zu bezahlen, sondern direkt zum Schließfach zu gehen und zu bezahlen, sonst zahlen Sie zweimal. Ich möchte immer noch mein Geld für die erste Zahlung zurück.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten, aber nach der Überprüfung Ihrer Kundendaten scheint es, dass die angegebenen Informationen (E-Mail) falsch gewesen sein könnten; das ist vielleicht der Grund, warum Sie Ihre Codes nicht erhalten haben; Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen dafür verantwortlich sind, eine gültige E-Mail und Telefonnummer anzugeben, da wir Ihnen sonst die Codes nicht zusenden können. Wir haben nur 1 Buchung von Ihnen. Bitte setzen Sie sich mit [email protected] in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
F
Fred H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
You need to simplify access to the lockers. I spent 10min trying to get into my locks and I nearly missed my flight as a result.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Fred, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wenn wir vereinfachen, verringern wir das Sicherheitsniveau. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
H
Heiner S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
vois la bas
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A
Adam G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Beim Kauf. Informationen angegeben, dass das Schließfach 4 Koffer fassen kann. Es würde nur einen halten. Wir verließen, ohne eine unserer Taschen in ihm zu setzen. Wir haben unser Geld verschwendet.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Adam Vielen Dank für Ihre Nachricht S Die Größe des Schließfachs ist auf der Website deutlich angegeben, ebenso wie die Anzahl der Gepäckstücke, die es passt Die Größe der Schließfächer ist B.48cm x H.61cm x T.85cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es ermöglichen, bis zu 4 kleine Gepäckstücke internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) passen. Also natürlich können nicht 4 Füße, wenn sie größer sind. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern und noch einmal, vielen Dank für die Nutzung von City Locker und wir werden daran arbeiten, Ihre 5 Sterne beim nächsten Mal zu bekommen.
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Teodor S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Wir haben 2 große Loggadge gehabt und nicht in einen Spind reingepasst. In der Beschreibung sollte es 4x loggadge passen. Also mussten wir noch einmal bezahlen (15 Euro x 2), das ist eine Menge Geld für ein paar Stunden Schließfächer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, Teodor Danke für Ihre Nachricht und dass Sie unseren Service nutzen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten, die Hotline zu erreichen; sie ist telefonisch von 8:00 bis 22:00 Uhr zu erreichen; sie antworten per SMS, außer in Notfällen. Die Größe der Schließfächer ist auf der Website deutlich angegeben, ebenso wie die Anzahl der Gepäckstücke, die hineinpassen, aber es ist schwierig für uns, einen Rat zu geben, da wir Ihr Gepäck nicht sehen können; wir können nur eine Empfehlung geben. Wir werden daran arbeiten, die Informationen zu verbessern und nochmals vielen Dank, dass Sie City Locker benutzt haben und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen. zur Erinnerung: Die Größe der Schränke ist B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Maße sind für die meisten großen Koffer geeignet und sollten es erlauben, bis zu 4 kleine Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) unterzubringen.
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Rachel L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Der Code wird nicht an meine E-Mail gesendet. Das Schließfach war nicht groß
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rachel wir sind so leid für das Problem, das Sie gehabt haben; Nach der Überprüfung Codes wurden an die E-Mail-Adresse von Ihnen gegeben wir Ihre Bestellung; Wir wollen nur darauf hinweisen, dass wir nicht die Codes erhalten können, wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse setzen. Regrading die Schrankgröße ist es die Größe des Schrankes ist es die auf unserer Website angegeben: Die Größe der Schließfächer ist B.48cm x H.61cm x T.85cm. Dieses Maß ist für die meisten großen Koffer geeignet und sollte es erlauben, bis zu 4 kleine Gepäckstücke internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) passen.
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Brittani A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Am Ende brauchte ich den Service nicht, und es gibt keine Möglichkeit, ihn zu stornieren oder zu erstatten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Brittani und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
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Pooya H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Das Schließfach war zu klein und konnte auf keinen Fall 4 Gepäckstücke aufnehmen. Ich musste für ein weiteres Fach bezahlen, um unser zweites Gepäck hineinzustellen. Je nach Breite und Höhe kann er vielleicht ein oder zwei Handgepäckstücke aufnehmen. Alles in allem eine falsche Darstellung dessen, was zu einem Spitzenpreis angeboten wird. Das ist es nicht wert.
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Hallo, wir möchten Sie an die Größe unserer Schließfächer erinnern: Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe ist für die meisten großen Koffer geeignet und kann bis zu 4 Handgepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen. Wenn Ihr Gepäck größer ist, passen weniger Gepäckstücke in ein Schließfach;
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Héloïse L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Dieser Lokschuppen befindet sich in der Rue de Lyon, aber absolut nicht am Gare de Lyon (obwohl ich das in meiner Google-Suche angegeben hatte)... Anstatt mit schweren Koffern und Rucksäcken 11 Minuten zu Fuß zu gehen, nahm ich eine andere Gepäckaufbewahrung direkt am Bahnhof. Das hat mich 17€50 gekostet, weil ich die Reservierung nicht stornieren konnte... Ich empfinde das als Betrug..... Oder wie man das Vertrauen von Touristen missbraucht, die Paris nicht kennen!!!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Héloïse Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
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Colin N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
VIEL zu teuer. 15 € für ein Schließfach für 5 Stunden.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Colin, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die City-Locker-Räume werden rund um die Uhr von unseren Videoüberwachungskameras überwacht. Unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Unsere Versicherung deckt außerdem Ihre persönlichen Gegenstände bis zu 1500 Euro pro Schließfach ab. Und all das hat tatsächlich seinen Preis, und wir sind die einzigen in Paris, die Ihnen dieses Sicherheitsniveau bieten. Außerdem kostet die Rückgabe des Gepäcks 3,75 € für einen Tag (8:00-22:00 Uhr). Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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Thierry D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Bezahlte Dienstleistung, aber nicht genutzt. Zu weit vom Gare de lyon entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Thierry Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Die Adressen der Schließfächer sind jedoch auf der Website kurz vor der Buchung deutlich angegeben und werden durch eine Google-Maps-Karte ergänzt, auf der Sie die Dauer und die Entfernung zu Ihrem Abfahrtsort ablesen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Schließfächer begrüßen zu dürfen.
D
Dmitriy T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
15 Euro für 2 Stunden, um einen Rucksack abzugeben, fühlt sich wie ein Betrug an
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Dmitriy, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keinen günstigeren Preis in Paris finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
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Pascal H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Ein bisschen negativ: der Preis. Der Preis ist sehr hoch und die Qualität ist sehr gut. Seit drei Wochen kein Tag zu diesem Preis 2 e. Selbst wenn der Preis im Vergleich zur Konkurrenz angemessen ist, ist das irreführend. Ansonsten einfach zu erreichen und zu benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Pascal, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die City-Locker-Räume werden rund um die Uhr von unseren Videoüberwachungskameras überwacht, unser Team sorgt dafür, dass Ihr Gepäck so sicher wie möglich gelagert wird. Unsere Versicherung deckt außerdem Ihre persönlichen Gegenstände bis zu 1500 Euro pro Schließfach ab. Und all das hat tatsächlich seinen Preis, und wir sind die einzigen in Paris, die Ihnen dieses Sicherheitsniveau bieten. Und außerdem kostet es 3,75€ pro Tag (8:00-22:00 Uhr), wenn Sie Ihr Gepäck mitbringen. Der 2-Euro-Tarif wird derzeit erst ab dem vierten Tag der Miete angewendet. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
A
Anne-Sophie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Keine Möglichkeit, eine Tageszeit auszuwählen, aber 15€ für 3 Stunden: schrecklich viel Geld
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo , Danke, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, ist es von 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke bedeutet 0,22€/Stunden/Gepäck für einen ganzen Tag mieten. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keinen günstigeren Preis in Paris finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
A
Ana Taila C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Das Einkaufserlebnis war großartig und sehr einfach, aber der physische Raum war nicht angenehm.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
E
Elia V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Locker unzugänglich...keine Möglichkeit der Rückerstattung ich bin enttäuscht
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Elia und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
A
Audrey K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Übermäßig teurer Service! Kompliziert in der Benutzung (Reisende konnten nicht mehr auf ihre Schließfächer zugreifen). Viel billigerer Service, der vom Sncf-Bahnhof Paris Est angeboten wird (halber Preis).
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Audrey, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
D
David F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Irreführend, da es sich nicht um das offizielle Angebot des Bahnhofs handelt. Ich habe bezahlt ohne den Service zu nutzen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo David, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
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Simona D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Eines von 2 Schließfächern, die wir gebucht hatten, wurde nach einigem Zögern freigelassen. Wir haben den Flug verpasst. Ein Kurier war so freundlich und ich weiß nicht, wie er unseres geöffnet hat. Gibt es eine maximale Anzahl von Tentativen? Wenn ja, muss dies mitgeteilt werden.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Simona, vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie unseren Service nutzen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten, die Hotline zu erreichen; sie ist telefonisch von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar und antwortet per SMS, außer in Notfällen. Die Größe der Schließfächer ist auf der Website deutlich angegeben, ebenso wie die Anzahl der Gepäckstücke, die hineinpassen, aber es ist schwierig für uns, einen Rat zu geben, da wir Ihr Gepäck nicht sehen; wir können nur eine Empfehlung geben. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie City Locker genutzt haben und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen.
S
Stamatin S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2024
You're too expensive at 15€ per day for a backpack. It's outrageous.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie ihn etwas teuer fanden, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer City-Locker zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
M
Miroslav I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Schrecklich, ich musste meinen Zugangscode 100x eintippen, um überhaupt hineinzukommen, und dann war ich sogar nicht in der Lage, mein Schließfach zu öffnen. Ich musste meine Sachen ungeschützt in einem Raum lassen. Ich habe alle Kombinationen meines Schließfachcodes ausprobiert, nichts hat funktioniert. Eine wirklich schreckliche Erfahrung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Miroslav und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, damit unsere Kunden immer zufriedener sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
W
Wesley C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Okay
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Hallo Wesley, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
C
Caroline C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Pela propaganda, diz que cabem 4 malas médias mas couberam 2.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Entgegen Ihrer Behauptung können unsere Schließfächer bis zu vier Kabinengepäckstücke aufnehmen, wenn und soweit die Gepäckstücke dem internationalen IATA-Standard entsprechen, wie wir auf unserer Website deutlich machen. Auf unserer Website steht Folgendes:" Maße des Schließfachs: B.48cm x H.61cm x T.85cm. Diese Größe passt für die meisten großen Koffer und kann bis zu 4 Kabinengepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20cm) aufnehmen." Wenn Ihr Gepäck größer ist, können Sie natürlich nicht vier Gepäckstücke unterbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in einer unserer City Locker Filialen wiederzusehen.
A
Ando B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
die Tatsache, dass sie nachts schließen, ohne die Möglichkeit, auf unser Schließfach zuzugreifen. In meinem Fall zum Beispiel musste ich mein Gepäck um 5 Uhr morgens für einen Flug und einen Zug abholen, man kann nicht immer bis zu den Öffnungszeiten warten.
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Hallo Ando, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Zu Ihrer Information, wir öffnen um 8 Uhr morgens und nicht um 5 Uhr morgens City-Locker's Team
J
Jo H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Es war nicht leicht, die Tür zu öffnen und auch nicht leicht, den Spind zu öffnen...
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Bonjour Jo, das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, wie z.B.: zu welcher Zeit waren Sie hier? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem.
K
Kaustav D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2024
Ich habe versucht, viele Probleme zu lösen, wenn ich das Schloss geöffnet habe
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
G
Gerard B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
viel zu teuer..2h oder 24h gleicher Preis
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Gerard Vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie an die zuständige Abteilung weiterleiten. Mit einem Preis von 15€/Tag/4 Gepäckstücken ist unser Service der günstigste in Paris, wenn man bedenkt, wie viel Sicherheit wir für das Gepäck bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um bei Ihrem nächsten Besuch Ihre 5 Sterne zu verdienen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
K
Katheryn O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Die Idee ist gut, aber alles dem Computer zu überlassen, ist nicht so gut. Es gibt kein Personal, das Sie führt oder unterstützt, geschweige denn jemanden, der Ihnen hilft, wenn Sie einen Fehler machen. Es gibt auch keine Möglichkeit, das Reservierungsdatum nach einem Fehler zu ändern, schrecklich.
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Hallo Katheryn, unsere Hotline ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Schwierigkeiten zu helfen. Haben Sie sie schon kontaktiert? Bei technischen Problemen kann unsere Hotline Ihnen helfen, Ihr Schließfach zu öffnen oder Ihnen einen Techniker schicken.
J
José Maria F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
No pongo cero estrellas porque no se puede. Hice una reserva de una taquilla para dejar mis maletas en Paris y jamás pude usar el servicio. Las claves que me dieron para abrir la puerta y la taquilla, no funcionaron, llamé al teléfono de soporte que tienen, para que me ayudaran y jamás me atendieron. Deje tres mensajes en el contestador y jamás me llamaron para darme soporte. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. He pedido a PayPal que me devuelvan el dinero que les he pagado, ya que no han cumplido con su compromiso. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza. Jamás volveré a usar City Locker y por supuesto no voy a recomendárselo a nadie. Una estafa y una basura de servicio.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo José Maria und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, um unsere Kunden immer zufriedener zu stellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
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