Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
Als wir am Schließfach ankamen, fanden wir bereits einen Koffer in unserem Schließfach vor. Ich rief die auf dem Code angegebene Nummer an, aber es wurde eine Aufnahme aufgezeichnet, und niemand rief zurück, wie ich in der Nachricht, die ich hinterlassen hatte, gefordert hatte. Wir hätten Pech gehabt, wenn nicht zufällig die Person, deren Koffer in unserem Schließfach war, hineingegangen wäre und ihren Koffer weggenommen hätte. Sie war sehr nett - aber sie hätte zurückkommen und unsere Taschen nehmen können, da sie auch den Code für das Schließfach hatte. Wir beschlossen, das Risiko einzugehen, und unsere Taschen waren da, als wir zurückkamen. Aber - wie UNZULÄSSIG, dass sie den Code für ein Schließfach an zwei verschiedene Personen für denselben Tag vergeben haben!!! SCHLECHT!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour, danke für Ihr Feedback und sorry für das Problem, das Sie hatten. Was passiert ist, könnte ein Problem gewesen sein, das durch die Änderung nichts passiert ist. Das tut mir leid. Haben Sie die Hotline kontaktiert? Wenn ja, werden wir Ihnen ein anderes Schließfach gegeben haben. Wir hatten ein Problem in unserem System und es tut uns sehr leid für dieses Problem. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, damit wir Ihnen den Betrag zurückerstatten können: [email protected]. Im Namen des gesamten City-Locker-Teams möchten wir uns nochmals für dieses Problem entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen auf ein Wiedersehen in einer unserer 6 Filialen in Paris. Jean François CEO City Locker Frankreich
N
Nicholas G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Standort nicht gut. Tasten sehr empfindlich und schwierig, das Passwort einzugeben usw.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Nicholas, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, wenn die Lokalisierung unseres Lagers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Adressen der Lagerräume sind jedoch auf der Website deutlich angegeben, kurz bevor Sie eine Buchung vornehmen. Darüber hinaus gibt es auch eine Google-Maps-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, die Entfernung und die Zeit von Ihrem Abfahrtsort zum Lagerhaus zu messen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie schon bald in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
B
Bianka P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Der Buchungsvorgang für ein Münzschließfach ist zu schwierig. Es gibt zu viele Schritte und es dauert sehr lange. Auch virtuelle Karten werden nicht akzeptiert. Zu teuer! Ich würde ir nie benutzen, wenn ich allein wäre. Trotz allem hat es am Ende funktioniert.
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Hallo, Vielen Dank für die Nutzung unseres Dienstes und es tut uns leid, dass es nicht Ihre Erwartungen zu erreichen. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen, unseren Service zu verbessern, aber sind ein wenig wie unser Schließfach nicht mit Münzen arbeiten und in Bezug auf die Zahlung, die wir virtuelle Karten akzeptieren, wie wir Apple Pay akzeptieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
D
Daniel L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2023
Sehr teure Tarife.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Daniel, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis betrifft, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie keinen günstigeren Preis in Paris finden werden, es sei denn, Sie überlassen Ihr Gepäck der Wohnung eines Freundes :)! Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
C
Chris B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
Das Zimmer war sauber. Das Zimmer ist sehr klein, aber sehr sauber. Tastatur für Schließfach war zweifelhaft, musste Code wie 6-7 mal tun, bevor es funktionierte. Die Preise waren viel höher als beworben.
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Hallo, chris Vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
O
Olivier M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Der Preis sollte sich nach der aufgewendeten Zeit richten. 15€ für 3 Stunden ist teuer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Olivier, danke, dass Sie unseren Service genutzt haben. Es tut uns leid, dass Sie ihn etwas teuer fanden, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Citylocker zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
B
Berit H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Es hat sehr gut funktioniert
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unseren Service genutzt haben. Wir sind ein wenig überrascht, dass Sie einen guten Kommentar abgegeben haben, aber einen 1 Stern? Könnte es ein Fehler sein? Bitte lassen Sie es uns wissen, wir werden Ihnen gerne sagen, wie Sie dieses Angebot ändern können. Vielen Dank für Ihr Feedback.
I
Iria O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Kein Platz für 4 Beacons, es sei denn, sie sind winzig. Wir mussten 2 Boxen bezahlen, 30€ für 2 Markierungen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, dass Sie Ihre Meinung hinterlassen haben. Die Größe unserer Schließfächer ist auf unserer Website angegeben (B 48cm x H 61cm x T 85cm) und diese können 4 Kabinengepäckstücke aufnehmen, vorausgesetzt, Ihr Gepäck entspricht den IATA-Normen, wie auf unserer Website angegeben. Einen schönen Tag für Sie.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Ich kann nicht sagen, wie es war, da ich mich am Ende entschieden habe, sie nicht zu nutzen. Schade, dass ich das Geld nicht zurückbekommen habe, obwohl ich ihnen mehrere Tage vorher Bescheid gegeben habe. Sie haben mir zwar eine Gutschrift für 6 Monate gegeben, aber ich glaube nicht, dass ich in dieser Zeit wieder in Paris sein werde.
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
gut, kann aber verbessert und vereinfacht werden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Guido, vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen, und es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, können Sie uns mehr darüber sagen, was Sie gerne verbessert und vereinfacht haben möchten? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Miete 15€ für 4h ... das ist BCP zu teuer. Es sollte eine Abrechnung pro Stunde geben, wenn die Miete unter 12 Stunden liegt, z.B.
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Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, wir versuchen immer, den besten Service zum besten verfügbaren Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu vier Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2023
Die E-Mail enthielt keinen Pin-Code und niemand hat geantwortet, so dass wir woanders buchen mussten und keine Rückerstattung erhalten haben.
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Bonjour Es klingt, als hätten Sie ein Problem bei der Nutzung unseres Dienstes gehabt? Wenn ja, tut es uns leid. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert? Die Hotline? Bitte teilen Sie uns dies unter [email protected] mit. Wir werden Ihnen sehr gerne helfen. Einen schönen Tag noch
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Ich konnte die Tür nicht abschließen, und als ich mich fragte, was ich tun sollte, sagte ein anderer Nutzer, sie sei immer offen. Ich dachte, das sei eine Lüge, obwohl geschrieben stand, dass sie mit doppelten Schlössern sicher sei.
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Hallo, 直子 Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. An dem Tag, an dem Sie unseren Service genutzt haben, hatten wir ein Problem mit der Tür; Nur zur Erinnerung, unsere Geschäfte sind auch unter Video, so dass wir jederzeit 24/24 überprüfen können, was es die City-Lockers passieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals für die Nutzung unseres Services und hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Locker's Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Teurer als die Schließfächer, die sich im Bahnhof befinden und nicht rund um die Uhr zugänglich sind. Ich musste wieder im Bahnhof mieten, da mein Zug um 8 Uhr abfuhr und citylockers um 8 Uhr öffnet (dies wurde in der Online-Buchung nicht angegeben).
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Aurélie, Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Öffnungszeiten unserer Schließfächer sind jedoch sehr wohl auf unserer Website angegeben, indem Sie das Schließfach auswählen und dann in der Beschreibung, sobald Sie darauf geklickt haben. Das City-Locker-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Gute Lage, aber bessere Sicherheit und möglicherweise WIFI.
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Hallo Ian, Vielen Dank für die Nutzung unseres Dienstes, Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Was meinen Sie mit besserer Sicherheit? Um unseren Service zu nutzen, haben Sie einen individuellen Zugangscode für das städtische Schließfach, einen Code für Ihr Schließfach und Sie sind unter Video. Was muss verbessert werden? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service genutzt haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen dürfen. Das City-Locker-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Leicht zu finden, die Tür ist schwer zu öffnen
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns noch einmal dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Das City-Locker-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Unmöglich für uns, die Reise anzutreten. Durch höhere Gewalt. Meine Frau hat sich einen Fuß gebrochen... Unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo André, wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung erhalten, allerdings wurde kein Grund für Ihren Antrag angegeben. Daher sehen wir gemäß Artikel 2.6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Rückerstattungen vor, außer bei technischen Problemen und bestimmten anderen Gründen, die nur in Ausnahmefällen vorkommen können. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag im Namen des City-Locker-Teams.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2023
Als ich mein Gepäck abholen wollte, kam es zu einem Zwischenfall, bei dem sich die automatische Tür nicht öffnete. Also konnte ich das Zimmer nicht betreten. Ich überprüfte und gab meine PIN viele Male ein, aber sie öffnete sich nicht. Ein Pärchen in meiner Nähe bemerkte das Problem, gab seine PIN ein und endlich öffnete sich die Tür. Wenn ich sie nicht getroffen hätte, hätte ich den Eurostar auf dem Rückweg verpasst. Das nächste Mal werde ich ihn nicht benutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour MANAMI wir sind so leid für das Problem, das Sie gehabt haben; Könnten Sie bitte geben Sie uns mehr Informationen über sie wie: zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Unser System zeigt an, dass es Ihnen um 10:33 Uhr gelungen ist, den Raum zu betreten. Wir haben auch unsere Sicherheitskamera überprüft und zeigt, dass zu dieser Zeit jemand das Schließfach, das Ihnen zugewiesen wurde. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben zu verstehen, was passiert ist und nochmals Entschuldigung für das Problem.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Es ist zu weit vom Effiel-Turm entfernt
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Maria, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, wenn die Lokalisierung unseres Lagers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Adressen der Lagerräume sind jedoch auf der Website deutlich angegeben, kurz bevor Sie eine Buchung vornehmen. Darüber hinaus gibt es auch eine Google-Maps-Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, die Entfernung und die Zeit von Ihrem Abfahrtsort zum Lagerhaus zu messen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie schon bald in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Keine Erklärung vor Ort, Hotline, die nicht antwortet, SMS am Ende.
Entmenschlichter Service, der nur mit einem Smartphone funktionieren kann.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Marie-Pierre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Dienstleistung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Mehr Informationen von Ihnen über Ihre Erfahrung würden uns helfen, die Qualität unseres Service zu verbessern. Vielen Dank.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Zu teuer und könnte etwas Belüftung vertragen. Außerdem passen in jedes Schließfach nur 2 Koffer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Fred, Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Was den Preis anbelangt, so liegt er bei 12€ für 14 Stunden für bis zu 4 Gepäckstücke, was 0,22€/Stunde/Gepäck für einen ganzen Tag Miete bedeutet. Wir garantieren Ihnen, dass Sie in Paris keinen günstigeren Preis finden werden, es sei denn, Sie lassen Ihr Gepäck in der Wohnung eines Freundes :)! Außerdem sind die Größen der Schließfächer auf unserer Website angegeben und können bis zu 4 Gepäckstücke aufnehmen (IATA-Vorschriften), es hängt natürlich auch von der Größe des Gepäcks ab. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Irreführende Informationen im Internet. Sie geben einen Preis ab 2 Euro an. Am Zielort angekommen, muss ich 15 Euro bezahlen. Das ist Diebstahl. Wrong information on internet. You indicate a price from 2 Euros. Als ich ankam, musste ich 15 Euro bezahlen. Es ist extrem teuer.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Carine, Auf der Website steht ab 2€, Sie haben Zugang zu den Informationen auf der Website Der Preis beträgt 12,00 €/Tag pro Schließfach für einen Tag (8:00-22:00). (15,00 €/Tag an Wochenenden und Feiertagen) Für Buchungen von mehreren Tagen sind die Preise degressiv. An bestimmten Tagen gibt es Sonderangebote, die bis auf 2 €/Tag sinken können.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Leider ließ sich die Tür mit dem uns mitgeteilten Code nicht öffnen, auch nicht nach der angegebenen Öffnungszeit. Da wir einen engen Zeitplan hatten, mussten wir ein nahegelegenes Hotel suchen, um für die Abgabe unserer Taschen zu bezahlen, und konnten das Schließfach, für das wir bezahlt hatten, nicht nutzen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Wir haben Ihr System überprüft und gesehen, dass Sie Ihr Schließfach um 8:25 Uhr geöffnet haben. Wir haben auch Bilder von Ihnen im Inneren des Schließfachs und beim Öffnen des Schließfachs (siehe Anhang), warum Sie also sagen, dass das System nicht funktioniert und einen schlechten Kommentar abgeben?
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Super teuer. 15 Euro für 2 Stunden
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Rim, Auf der Website ist es geschrieben Von 2 €, haben Sie Zugang zu Informationen auf der Website Der Preis ist € 12,00/Tag pro Schließfach für einen Tag (8:00-22:00). (15,00 €/Tag an Wochenenden und Feiertagen) Für Reservierungen von mehreren Tagen sinken die Preise. An manchen Tagen gibt es Sonderangebote, die bis zu 2 €/Tag betragen können. Einen schönen Tag wünscht das Team von City-Locker
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Da es sich um einen Selbstbedienungsdienst handelt, dessen Nutzung vom Internet abhängt, wäre es meiner Meinung nach besser, wenn den Kunden ein Wi-Fi-Netz zur Verfügung stünde.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Juliane Danke, dass Sie unseren Service genutzt haben und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Kam um 8.10 Uhr die Haustür nicht mit dem Code zu öffnen, andere Gruppe hatte das gleiche Problem, bis es automatisch um 8.30 Uhr geöffnet. Die Haustür blieb unverschlossen, auch wenn wir zurückkamen, um unsere Koffer zu holen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Myung-Chun, vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs bei City-Locker ein Problem hatten, aber es wurde bereits behoben und die Sicherheit unserer Schließfächer wurde dank des Schließfachcodes und der Anwesenheit unserer Überwachungskameras aufrechterhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume zu sehen! City-Lockers Mannschaft
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Zu klein für 4 Gepäcke. Ich habe andere Unternehmen genutzt und die Schließfächer waren größer. Ich musste das Doppelte bezahlen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Danke, dass Sie unseren Service nutzen. Die Schließfächer können natürlich bis zu 4 Gepäckstücke aufnehmen, wenn Sie die Anweisungen auf unserer Website beachten: "Die Größe der Schließfächer ist B 48 cm x H 61 cm x T 85 cm. Diese Maße sind für die meisten großen Koffer geeignet und sollten es erlauben, bis zu 4 kleine Gepäckstücke im internationalen IATA-Format (55 x 35 x 20 cm) unterzubringen. Wenn Ihre Koffer größer wären, können sie natürlich nicht hineinpassen. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eindeutig festgelegt, dass Sie die Gepäckgröße vor der Buchung überprüfen müssen. Einen schönen Tag noch
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Als ich mein Gepäck am Schließfach abstellte, kam eine andere Gruppe an, die eine Reservierung mit genau demselben Code und demselben Schließfach wie ich hatte. Zufällig war ich noch vor Ort, sonst hätte man mir meine Sachen weggenommen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Alfredo, es tut uns wirklich leid, was passiert ist. Unsere technische Abteilung arbeitet derzeit daran, den Grund für dieses Problem zu finden. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir die Ursache des Problems gefunden haben. Einen schönen Tag wünscht das Team von City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Keine Stornierungsmöglichkeit nicht erstattet
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Guten Abend Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich gemacht wird, ist der Service im Falle eines technischen Problems rückerstattungsfähig. Wir verstehen nicht, warum Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, da Sie unseren Service genutzt haben und keine Rückerstattung beantragt haben. Wir haben versucht, Sie zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ein Kommentar ist nur dann sinnvoll, wenn er Ihre Erfahrungen widerspiegelt.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Schreckliche Erfahrung! Ich habe für den Dienst bezahlt und dann wurde nie ein Code an meine E-Mail geschickt. Ich habe mehrere Beschwerden eingereicht und mehrmals versucht, die Hotline anzurufen, aber ich habe keine Hilfe erhalten.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten, aber nach der Überprüfung Ihrer Kundendaten scheint es, dass die angegebenen Informationen (E-Mail) falsch gewesen sein könnten; das kann der Grund sein, warum Sie Ihre Codes nicht erhalten haben; Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen dafür verantwortlich sind, eine gültige E-Mail und Telefonnummer anzugeben, da wir Ihnen sonst die Codes nicht zusenden können. Bitte setzen Sie sich mit [email protected] in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Nachdem wir den Spind gebucht hatten und im City Locker angekommen waren, stellten wir fest, dass er verschlossen war und der Code, der uns zugeschickt worden war, nicht funktionierte, um die Tür zu öffnen. Wir trafen auch auf Personen, die sich in der gleichen Situation befanden wie wir. Zu allem Überfluss schaltete sich der Anrufbeantworter jedes Mal ab, wenn wir versuchten, den Kundendienst zu erreichen. Wie Sie sich vorstellen können, konnten wir die Dienstleistung, für die wir bezahlt hatten, nicht in Anspruch nehmen, und trotz unserer Nachrichten erhielten wir keine Rückerstattung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Zunächst einmal tut es uns leid, wenn Sie ein Problem mit unserem Service hatten. Um die beste kommerzielle Lösung für Sie zu finden, kontaktieren Sie bitte [email protected]. Wir brauchen mehr Informationen, um zu verstehen, was passiert ist. Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse gewählt haben? Wenn nicht, ist es normal, dass Sie die Tür nicht öffnen konnten, da jede Adresse und jedes Schließfach seinen eigenen Code hat. Welche Nummer haben Sie gewählt, um die Hotline zu kontaktieren? Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Zu teuer
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Jeremy, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gepäck anvertraut haben. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als teuer empfunden haben, aber wir versuchen immer, den besten Service zum besten Preis anzubieten, da unsere Preise für Schließfächer und nicht pro Gepäckstück gelten und Sie bis zu 4 Gepäckstücke pro Schließfach unterbringen können, was maximal 3,75€ pro Gepäckstück für einen Tag (8:00-22:00 Uhr) bedeutet. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Als ich ankam, um mein Gepäck abzuholen, konnte ich mit meinem Türcode die Tür nicht öffnen. Andere Leute wurden ebenfalls ausgesperrt, und wir alle warteten über 30 Minuten, bis die Tür während der normalen Geschäftszeiten geöffnet wurde. Ich hätte fast meinen Flug verpasst. Nie wieder.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Danke, dass Sie unseren Service nutzen und es tut uns leid, wenn Sie ein Problem hatten. Wir haben unser System und das Video überprüft und sind ein wenig überrascht, da scheinbar nichts passiert ist. Um sicher zu gehen, könnten Sie uns bitte sagen, ob Sie die Hotline angerufen haben? Vielen Dank im Voraus, so dass wir sehen können, was passiert ist, wenn etwas passiert natürlich Merci
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
ein schließfach war kaputt. jemand hatte offensichtlich gewaltsam versucht, das schließfach zu öffnen. das gab uns nicht das gefühl, dass unsere sachen darin sicher waren. wir nutzten es trotzdem für ein paar stunden am tag und es war in Ordnung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
David Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris wieder begrüßen zu dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Das Schließfach hatte eine schöne Lage, aber als wir unsere Koffer abholen wollten, funktionierte es nicht. Nach 15 Minuten haben wir versucht, die angezeigte Nummer anzurufen, aber es hieß, sie sei außer Betrieb. Schließlich funktionierte es, aber es dauerte viel zu lange und wir verpassten fast unseren Bus zurück nach Hause.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Service genutzt haben, und es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende und bedanken uns nochmals dafür, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen dürfen. City-Lockers Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Sie haben mir nie eine E-Mail mit dem Code geschickt, die Tür war kaputt und ich habe das Schließfach nicht benutzt!!! Wünschte, ich hätte mein Geld zurück! Vielleicht ein turistisches Flittchen!
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, wir verstehen Ihren Kommentar nicht, weil wir nie einen Anruf von Ihnen erhalten, auch wenn Sie Ihre Codes nicht erhalten haben. Können Sie Ihren Kommentar bitte entfernen? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Ich habe es nie genutzt, weil sich mein Flug geändert hat. Es gab nichts zu tun, um wenigstens etwas Geld zurückzubekommen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Danke für Ihre Nachricht Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei Ihrer Buchung bestätigt haben, erstatten wir unsere Leistungen nur im Falle eines technischen Problems. Ausnahmsweise können wir Ihnen eine 6 Monate gültige Gutschrift für die nicht benutzten Schließfächer anbieten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Es ist praktisch, dass man mehrere Taschen in einem Fach unterbringen kann. Aber leider ist es nicht groß genug, um Kabine Größe Tasche passen, wie es in gif promo gezeigt wurde - in vertikaler Position
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vielen Dank für Ihr Feedback und für die Nutzung unseres Services. Das Schließfach kann bis zu 4 Handgepäckstücke aufnehmen, wie auf unserer Website angegeben, wenn sie die IATA-Gepäckgröße von 55 x 35 x 20 cm einhalten, wie auf der Website angegeben. Es könnte eine Information sein, die Sie zur Kenntnis genommen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer 6 Standorte in Paris begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Ein wenig irreführend. Das GIF und die Website zeigen 4 Gepäckstücke. Wir hatten 3: 1 großes Gepäckstück und 2 Handgepäckstücke. Habe einen Blick auf die Maße geworfen. Haben die Umrechnung nicht gemacht. Wir mussten ein zweites Schließfach bestellen, nachdem wir das erste bereits gebucht hatten. Wir konnten das zweite Fach nicht mitbestellen. Aber wenn man gleich 2 bestellt, ist es billiger. 4 Gepäckstücke lol ja richtig, das ist wie Mini-Handgepäck. Aber man muss erst ein Schließfach bestellen, bevor man sie sehen kann. Wenn man nach Paris reist, ist man mit dem Gepäck total überfordert, vor allem, wenn man aus irgendeinem Grund ein Schließfach braucht. Wir waren zu Versailes in zwischen 2 verschiedenen airbnbs gehen. Köder und Schalter.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo, danke, dass Sie unseren Service in Anspruch genommen haben. Es tut uns leid, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können die genauen Maße auf unserer Website überprüfen und mit Ihrem Gepäck vergleichen, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Anzahl an Schließfächern benötigen. Wie im GIF und auf der Website angegeben, können die Schließfächer vier Kabinengepäckstücke aufnehmen, die der Größe und dem internationalen IATA-Format von 55 x 35 x 20 cm entsprechen. Was die Codes betrifft, so hat jeder Kunde einen anderen Code für jedes Schließfach. Ein Kunde, der den Code für Schließfach 10 hat, kann Schließfach 15 nur öffnen, wenn er die letzten beiden Ziffern ändert. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten und Ihnen die nötigen Informationen geben konnten. Wir freuen uns, Sie in einer unserer Pariser Gepäckaufbewahrungsstellen wiederzusehen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Verwenden Sie City Locker zum ersten Mal. Ein wenig verwirrend für das erste Mal. Einmal in war ich enttäuscht über die Größe des Schließfachs. Die Größe wurde nicht erwähnt. Wir konnten nur einen großen Koffer darin unterbringen. Wir mussten einen anderen buchen. Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, aber die Verbindung wurde sofort unterbrochen. Bitte sagen Sie den Leuten die Größe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CITY-LOCKER Paris
leo Vielen Dank für Ihre Nachricht und für die Nutzung unseres Dienstes Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Kontaktaufnahme mit der Hotline hatten; es kann per Telefon von 8:00 bis 22:00 Uhr erreicht werden; sie antworten per SMS, es sei denn, es handelt sich um Notfälle. Die Größe der Schließfächer ist auf der Website mit Bildern und Größenangaben in Zoll und cm sowie der Anzahl der Gepäckstücke angegeben, aber es ist schwierig für uns, einen Rat zu geben, da wir Ihr Gepäck nicht sehen; wir können nur eine Empfehlung geben. Wir werden daran arbeiten, die gegebenen Informationen zu verbessern und danken Ihnen noch einmal für die Nutzung von City Locker und wir werden daran arbeiten, beim nächsten Mal Ihre 5 Sterne zu bekommen.
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