Kundenbewertungen von CITY-LOCKER Paris

Einfacher und schneller Zugang. Der Schlüssel für die Schließfächer wird sofort auf Ihr Mobiltelefon gesendet, aber wenn Sie eine große Tasche haben, können Sie wahrscheinlich nur eine Tasche in ein Schließfach stellen.

alles in Ordnung

Einfach und leicht.

einfach zu benutzen

Benutzerfreundlich.

Die Eingangstür war kaputt.

Wir kamen 8 Minuten nach 22 Uhr an und konnten unser Gepäck nicht abholen. Niemand antwortete auf unsere Nachrichten oder Anrufe und wir mussten ohne unser Gepäck zu unserem Hotel (50 Minuten vom Zentrum entfernt) fahren. Wir mussten am nächsten Tag wiederkommen und erneut für den ganzen Tag bezahlen.

Habe versehentlich den falschen Ort gewählt. Habe um einen Gutschein für eine andere Nutzung oder eine Rückerstattung gebeten. Niemand hat sich die Mühe gemacht, sich bei mir zu melden. Schlechter Service, wenn es keinen Kundenservice gibt. Würde ich nicht empfehlen.

sehr einfach, aber extrem teuer für ein paar Stunden.

Gut

Sie haben eine Hotline, bei der sich niemand meldet, wenn man sie braucht.

Zu teuer

Sehr viel besser als ein Bahnhofslager!

Ich habe das Geld für 24 Stunden genommen, aber ich habe es nur für 4 Stunden benutzt (2 Kisten) und das Geld wurde nicht zurückgegeben.

15 Euro für einen halben Tag: Verpflichtung, einen ganzen Tag und eine Anzeige "ab 2 Euro" zu buchen, die sich zum Zeitpunkt der Buchung als 15 herausstellt...

Einfach zu buchen. Die Website könnte übersichtlicher sein. Sollte eine Zahlungsoption für Dritte anbieten.

Der Service ist für Reisende gedacht, aber es ist nicht möglich, eine Reservierung zu ändern oder zu modifizieren... Während Reisen aufgrund von Unvorhergesehenem, Verspätungen usw. geändert werden. Unsere Website sollte klarstellen, dass jede Buchung verbindlich ist und nicht durch die Suche in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Selbst in den FAQs wird dies nicht erwähnt.

Man fängt mit 2€ als Lockpreis an und zahlt am Ende 12€, um eine Tasche 1 Stunde stehen zu lassen. Schlecht.

Ich musste meine Reise mit meinen Kindern wegen CIVID absagen, obwohl mein Sohn positiv war. Sie haben mir zwar eine Gutschrift angeboten, aber ich habe kein bestimmtes Datum Sie sind wirklich nicht entgegenkommend Ich weiß nicht, ob ich mich noch einmal an Sie wenden werde.

Aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses wollte ich meine Buchung stornieren, aber das war nicht möglich und der Kundenservice hat sich keine Mühe gegeben und kategorisch abgelehnt...

Wenig gesichert.

gute Website, gute Schließfächer (groß genug), gute Zugänglichkeit über Doppelcode-Zugang

Hat bei mir gut funktioniert

Die Bestellung war sehr einfach und die vollständigen Informationen wurden schnell übermittelt.

Praktisch, aber ein einziger Tagespass kostet 15 Euro, was sehr teuer ist, wenn man nur für ein paar Stunden Pfand braucht,

Hat auf der Website gut funktioniert, ist aber ziemlich teuer, wenn man es nur für ein paar Stunden braucht, wie ich es getan habe!

Probleme beim Öffnen der Schlösser

Sehr verwirrendes System, funktioniert nicht - ich habe bezahlt, aber meinen Code nicht automatisch erhalten. Keine wirkliche Unterstützung. Ich empfehle überhaupt nicht!

Sie ließen uns mehr Schließfächer buchen, als wir brauchten, und weigerten sich, die nicht benötigten zu erstatten.

Gute Lage und es ist gut, diesen Service insgesamt zu haben. JEDOCH: (1) Technische Probleme: von 3 Schließfächern, für die wir bezahlt haben, haben 2 den Code zum Öffnen der Schließfächer nicht gesendet. Wir mussten herausfinden, wie wir CITY LOCKER kontaktieren konnten, anrufen und internationale Gebühren bezahlen, und Zeit verschwenden, um die nächsten Schritte herauszufinden. Sie schickten uns schließlich die Codes, aber wir verschwendeten eine Menge Zeit... Und am Ende brauchten wir eines der Schließfächer nicht, so dass es leer blieb und sie uns den Betrag nicht erstatten wollten, obwohl wir sie darum gebeten hatten. (2) Es ist NICHT intuitiv, wie man die Schließfächer benutzt. Auch wenn es ein Schild neben den Schließfächern gibt, ist es nicht intuitiv. Ich habe viele Leute gesehen, die herumliefen und versuchten, herauszufinden, wie man... Vielleicht gibt es einen besseren Weg? Und schließlich waren die Mitarbeiter des Kundendienstes nicht sehr offen für dieses Feedback im Chat... :-) Alles in allem: Vielen Dank für den Service, aber seien Sie auch offen für neue Ideen, wie man ihn verbessern kann!

Die Website war größtenteils einfach zu bedienen. Es wäre jedoch schön, wenn das Unternehmen mit Google translate zusammenarbeiten würde, damit die Seite ins Englische oder in eine andere geeignete Sprache übersetzt werden könnte. Ich konnte navigieren, indem ich Sätze in Google translate kopiert habe. Vielen Dank!

Leider scheint dieses Unternehmen nicht in der Lage zu sein, ein professionelles Serviceniveau zu bieten.

Guter Service. Ich würde 5* geben, aber ich habe einen Stern abgezogen, weil es teuer ist und es nicht die Möglichkeit gab, für ein paar Stunden zu speichern. Sie zahlen das gleiche für den ganzen Tag oder für 30'.

Gut im Ganzen

Das Schließfach ließ sich nicht schließen, es war eindeutig kaputt. Zwischen 8:00 und 22:00 Uhr wurde eine Notrufnummer angezeigt. Wir haben zwischen 11:20 und 11:50 Uhr dreimal angerufen, aber es ging niemand ans Telefon. Also stellten wir unser Gepäck in ein anderes Schließfach. Wir schickten eine Nachricht und erhielten die Antwort: "Schließen Sie es einfach langsam, kein Problem". Es ließ sich eindeutig nicht schließen und war kaputt. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass sich ein Mechaniker das Problem ansehen würde. Wir baten um eine Rückerstattung. Daraufhin haben wir nichts mehr gehört.
Der Sinn eines Schließfachs für die Stadt ist es, Ärger mit dem Gepäck zu vermeiden und eine Stadt ohne Probleme besuchen zu können. Das hat eindeutig nicht funktioniert, und der anschließende Service war schlecht.

Mittel

Der Kundenservice nimmt keine Anrufe entgegen. Alle Bearbeitungen erfolgen per Nachricht, was sehr lange dauern kann, wenn man es eilig hat. Ich rate dringend davon ab

Teuer

City Locker ist wirklich einfach und schnell zu bedienen. Meiner Meinung nach ist es aber ein bisschen überteuert. Ich habe für einen Tag 12€ bezahlt (und an einem Sonntag 15€).

Gut, aber teuer