Die Nutzung von CITY-LOCKER Paris wird als extrem einfach und leicht verständlich beschrieben, mit klaren Anweisungen, gut erreichbaren Standorten und benutzerfreundlicher Buchung sowie kontaktfreundlicher Unterstützung. Die Schließfächer werden als praktisch, sicher und geräumig bewertet, ideal zum temporären Abstellen von Gepäck in zentraler Lage in Paris, einschließlich nahe dem Eiffelturm und Notre Dame, sodass man problemlos durch die Stadt spazieren kann. Zuverlässigkeit und Effizienz zeigen sich in schnellen, unkomplizierten Abläufen, transparenter Kommunikation per E-Mail, zentraler Lage und der Möglichkeit, den Service flexibel zu nutzen, wann immer man Gepäck abstellen möchte.
Hallo Marco, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch bei CityLocker gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Die Tür konnte nicht mit der Schlüsselnummer geöffnet werden. Ich habe eine Mail darüber geschickt und keine Antwort erhalten.
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Bonjour Ulrich, es tut uns sehr leid für das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, z.B. zu welcher Zeit Sie hier waren? Haben Sie die Hotline um Hilfe gebeten? Danke, dass Sie uns helfen zu verstehen, was passiert ist. Vielen Dank und noch einmal Entschuldigung für das Problem. Könnten Sie Ihre E-Mail bitte erneut an [email protected] senden, damit wir sie beantworten können. Vielen Dank
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Zu teuer
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Hallo Simone, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Die Preise für unsere Schließfächer finden Sie auf unserer Website und sie sind wirklich vernünftig. Es ist wichtig zu wissen, dass der angegebene Preis mit dem Preis für ein Schließfach übereinstimmt, das bis zu 4 Koffer aufnehmen kann, aber es tut uns leid, wenn die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Außerdem kann der Preis für einige Tage bis auf 2 Euro sinken, wenn Sie für mehrere Tage buchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerräume begrüßen zu dürfen.
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Alles ist in Ordnung, aber wenn ich die zweite Zahl auf die Schließfachnummer setze, haben andere Personen, die ein City Locker mieten, immer noch die Möglichkeit, die anderen Schließfächer zu öffnen. Wenn ich ein Schließfach miete, habe ich im Grunde Zugang zu den anderen Schließfächern. Das ist nicht so sicher, wie es angepriesen wird. Ansonsten ist die Lage in Ordnung, es ist leicht zu finden, in der Nähe des Stadtzentrums, und die Schließfächer sind geräumig.
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Hallo Arman, vielen Dank für Ihre Meinung. Die Codes, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen, sind alle einzigartig und ändern sich jeden Tag im Falle einer mehrtägigen Buchung, die Sicherheit Ihres Gepäcks ist unsere Priorität und wir würden nie die gleichen Codes an alle Kunden geben. Das Team von CityLocker wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2023
Keine Probleme zu berichten. Der Ort ist sauber. Klare Anweisungen. Einziges Manko: der Preis. Der Service ist immer noch teuer.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Die Tür ist nicht verschlossen. Da ich nicht viel Zeit habe, um anzurufen und auf Hilfe zu warten, musste ich das ganze Gepäck an diesem Tag tragen. Außerdem habe ich jemanden getroffen, der keine E-Mail erhalten hat und kein Gepäck aufbewahren kann.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Das Problem, das Sie hatten, tut uns sehr leid. Sie hätten die Hotline anrufen sollen, die jeden Tag von 8.00 bis 22.00 Uhr erreichbar ist, um Hilfe zu erhalten und unseren Service nutzen zu können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um eine Rückerstattung der 15€ und nicht 18€, die Sie bezahlt haben, zu erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, darauf hinzuweisen, dass eine Reservierung obligatorisch ist, um Ihre Codes für die Nutzung unseres Services zu erhalten. Nochmals Entschuldigung für das Problem
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Gute zentrale Lage.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Es ist schade, wenn man auf der Website als Information findet, dass die Miete ab 2€/Tag kostet, um dann vor dem Spind 15€ für 4 Stunden Miete bezahlen zu müssen. Das gibt einem das unangenehme Gefühl, für Esel gehalten zu werden.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Gaëlle, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Staffelpreise gelten nur für Buchungen über mehrere Tage (-50% auf den 3. und -83% auf den 5. Tag) und unsere Tagespreise pro Schließfach sind die günstigsten im Bereich der Gepäckaufbewahrung. Unsere Preise sind vor der Buchung auf der Website deutlich angegeben. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit den Preisen unserer Schließfächer nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in unseren City-Locker-Räumen begrüßen zu dürfen.
V
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Vielleicht sind die Schließfächer in Ordnung, aber sie sind nirgends am Bahnhof (gare du nord) zu finden. Keine Beschilderung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Es tut uns leid, dass Sie unser Lager nicht gefunden haben, aber die Adresse des Lagers ist klar auf der Website und auf der Buchungsbestätigung angegeben, wir haben nichts mit dem Bahnhof zu tun, weil wir nicht von ihm abhängig sind Haben Sie es geschafft, unsere Schließfächer am Ende zu finden und zu benutzen? Das Team von Citylocker wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Die Einfachheit der Anmietung und der Kundenservice waren wirklich großartig. Ich habe keine fünf Sterne vergeben, weil sowohl ich als auch ein anderer Kunde bei der Rückgabe Probleme hatten, unsere Schließfächer zu öffnen, was mich in Panik versetzte. Ich rief den Notdienst an, der sich mit mir auf Englisch unterhielt und mein Problem sehr schnell löste. Ich würde City Locker wieder nutzen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2023
Todo perfecto. La única pega que el cierre de la puerta general estaba roto y la puerta está abierta para todo el mundo...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2023
Gute Erfahrungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Die Hauptzugangstür war nicht verschlossen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Ich habe ein Schließfach an zwei verschiedenen Tagen an zwei verschiedenen Orten in Paris gemietet. Beide Male wurde der Code nicht automatisch an mich gemailt, so dass ich eine E-Mail an den Support schicken musste, um ihn zu erhalten, aber sie haben schnell geantwortet. Die Schließfächer am Gare du Nord befinden sich nicht im Bahnhof (etwa 5 Minuten Fußweg).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2023
Buena ubicación y fácil procedimiento todo a través del móvil. Las taquillas son muy grandes caben varias mochilas. Lo único que el precio por día 15€ me resulta alto.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Technisch hat alles super geklappt - den Preis fand ich allerdings für ein paar Stunden sehr hoch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Code viermal eingeben musste, um meinen Spind zu öffnen, aber er ließ sich nicht öffnen. Ich hatte ein bisschen Panik. Ansonsten gut gesichert
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir freuen uns, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
funktional, aber ein wenig shabby.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour, vielen Dank für Ihr Feedback; ich bin nicht sicher, ob ich verstehe, was Sie mit "schäbig" meinen ....... Sprechen Sie über den Standort? Wenn ja, können wir nicht für die Menschen, die dort leben, verantwortlich sein.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2023
Standort nicht zu weit von der U-Bahn entfernt. Beruhigender, als meinen Koffer einem Geschäft anzuvertrauen. Unschlagbarer Preis für vier Gepäckstücke (normalerweise werden 5-6 Euro pro Stück verlangt).
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Wir brauchten es nicht und haben versucht, jemanden zu kontaktieren, aber es hat nicht funktioniert. Wir waren also wirklich frustriert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Gute Lage, aber ein wenig schwierig zu finden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Funktioniert und ist zuverlässig. Gute Verfügbarkeit für eine Last-Minute-Buchung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Am Samstag, den 8. April, konnte ich das Schließfach nicht benutzen. Weder ich noch mein Mann hatten Zugang zu den Schließfächern. 30€ verschwendet. Niemand hat das Telefon abgenommen. Etwa 10 Personen waren mit demselben Problem drinnen. Wir haben Videos. Bitte geben Sie mir eine Rückerstattung.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vielen Dank für Ihre Nachricht Wir haben in unserem System überprüfen und sehen, dass Sie Ihr Schließfach um 12:18 Uhr geöffnet haben und wieder öffnen Sie es um 18:40 Uhr. Da Sie der Einzige sind, der die Codes hat, wer kann das nicht sein? Wir haben auch unsere Kamera überprüft und Ihr Schließfach wurde benutzt. Warum verlangen Sie eine Rückerstattung von 30 €, da Sie nur ein Schließfach gebucht und benutzt haben? Aus irgendeinem Grund, den wir nicht verstehen, sind Sie führen. Senden Sie uns Ihr Video wird es e sehr interessant. Andere Menschen außerhalb zur gleichen Zeit, wo propanly Buchung ....
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Es ist bequem. Einfaches Einchecken. Aber das Schließfach fasst nur 3 Gepäckstücke statt 4 wie angegeben.
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V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
Gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich wünschte, ich hätte einen unteren Locker wählen können, da ich allein reiste und eine ältere Frau bin, sodass es schwierig war, einen schweren Koffer in einen oberen Locker zu bringen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, Nathalie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Service zu hinterlassen; es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Unsere Hotline, die von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar ist, hätte Ihnen helfen können, den Spind zu wechseln. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal zu kontaktieren. Vielen Dank.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2023
No tuve problemas con el francés pero se agradecerían otros idiomas
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Hallo Beatriz, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir möchten Sie darüber informieren, dass andere Sprachen auf der CityLocker-Website verfügbar sind (Englisch, Italienisch, Deutsch, Japanisch, Spanisch, Brasilianisch). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Lagerhäuser zu sehen!
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2023
Alles ok - nur ein Problem: Wir mussten mehrmals versuchen, in den Laden zu kommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Hielt mein Gepäck sicher, wie ich es brauchte, aber teuer für das, was es war
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V
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2023
Der Code hat ein paar Mal nicht funktioniert
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie unseren Service nutzen. Manchmal vergessen die Leute, die # auf den Codes zu wählen, so dass es nicht funktionieren kann. Außerdem ist die Hotline von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, um Ihnen bei Problemen zu helfen. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung sein wird. Wir haben Ihnen per Post einen Rabattgutschein für Ihre nächste Buchung für Sie oder ein Mitglied Ihrer Familie geschickt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Sehr schlecht. Als wir ankamen. Die Leute saßen drinnen fest, weil der Code zum Öffnen der Tür nicht funktionierte. Wir ließen unsere Koffer nicht stehen, weil wir Angst hatten, dass wir auch stecken bleiben würden; also verlor ich 15 Euro und wir ließen unsere Koffer woanders stehen.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Hallo Wir sind sehr überrascht, als wir Ihre Nachricht lesen, denn unser System informiert uns, dass Sie Ihre Sachen um 10:37 Uhr abgegeben und um 18:33 Uhr wieder abgeholt haben. Unser System ermöglicht es uns, die Öffnungszeiten der Schließfächer nachzuvollziehen. Außerdem werden Sie nicht nach einem Code gefragt, um das Schließfach zu verlassen. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um weitere Informationen zu erhalten, damit wir Ihnen selbstverständlich Ihr Geld zurückerstatten können, wenn Sie wirklich ein Problem hatten.
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Sehr einfach zu buchen und zu bezahlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Bestellung , Zugang zum Schließfach ohne Probleme
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V
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2023
Es war einfach, die Reservierung vorzunehmen. Bei der Ankunft wurde ein Code verlangt. Wenn ich einen erhielt, war es nicht mit der Reservierung und ich konnte nicht fein es. Ich rief die Nummer an. Sie war auf Französisch und es gab keine andere Sprachoption. Keine Person vor Ort verfügbar. Mit meinem Gepäck abgereist.
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Bonjour Barbara, die Codes wurden Ihnen per Post und SMS zugeschickt. Sie können nicht sagen, dass Sie sie nicht erhalten haben, und Sie schaffen es sogar, unseren Service zu nutzen, da Sie Ihr Schließfach um 8:43 Uhr öffnen und es um 15:00 Uhr wieder öffnen. Außerdem haben Sie die Hotline nicht angerufen, sonst hätten Sie gehört, dass sie natürlich auf Französisch, aber auch auf Englisch und Spanisch ist. Aus irgendeinem Grund verstehen wir nicht, warum Sie lügen, aber Ihr Kommentar spiegelt nicht die Realität wider.
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Sehr einfach und gut gelegen
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2023
Ich habe es nicht geschafft, die Eingangstür mit meinem Code zu öffnen, aber zum Glück waren viele Leute da, das hat es leichter gemacht. Sehr praktisch, um vier Kabinenkoffer unterzubringen.
Ich werde es wieder verwenden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Sehr schlechte Erfahrung. Ich hätte fast mein Flugzeug verloren, weil das Türschließfach nicht zu öffnen war.
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen, und wir bedauern das Problem, das Sie hatten. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, was passiert ist, da es sich so anhört, als hätten Sie uns weder telefonisch noch per Mail kontaktiert, um Ihnen zu helfen. Das wird uns helfen zu verstehen, was mit Ihrer Buchung passiert ist. Vielen Dank.
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Guten Tag, ich konnte keine Schließfächer im Gare De Nord finden. Die Angestellten, die dort arbeiteten, schickten mich zu einem anderen Schließfachstandort und sagten, dass es dort kein City Locker gäbe. Ich habe im Voraus bezahlt und versucht, City Lockers per E-Mail zu kontaktieren, aber niemand hat mir geantwortet. Vielen Dank
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Antwort von CITY-LOCKER Paris
Bonjour Es tut uns leid, dass Sie uns nicht gefunden haben, da wir uns außerhalb des Bahnhofs befinden, wie in unserer Buchungsbestätigung deutlich angegeben. Adresse und Wegbeschreibung sind auf unserer Buchungsbestätigung auf der Google Map angegeben. Die Hotline ist per Telefon und nicht per Mail zu erreichen, insbesondere für Notfälle. Gerne bieten wir Ihnen eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten an, auch wenn wir nicht für die Angelegenheit verantwortlich sind. Bitte kontaktieren Sie [email protected] Danke
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
ok. Nicht allzu gut auf dem Handy nutzbar.
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Hallo Henry und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dieses Problem nicht noch einmal auftritt. Wir freuen uns, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
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