Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 958 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.

Bewertung 4 Sterne

Filter zurücksetzen
R
Rtbk
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern das sehr, leider sind wir von den Lieferanten abhängig und ihre Verspätung benachteiligt uns, was durch einen Stern weniger bewiesen ist.
J
Jérémy B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Ich habe das Paket nach einigen Umzügen erhalten, aber insgesamt war alles in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
M
Maud
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Total zufrieden! Meine Bestellung kam schnell und in perfektem Zustand an.
Übersetzte Bewertungen
M
Marina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Alles lief ziemlich gut, ich wurde nur etwas zu spät benachrichtigt, dass eine Figur nicht mehr verfügbar war. Aber es wurde eine Lösung gefunden und alles war wieder in Ordnung.
Übersetzte Bewertungen
J
June
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Alle meine Bestellungen sind immer gut bei Chibi gelaufen.Sehr gute Seite mit einem guten Katalog.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Danke für diesen Kommentar, der 5 Sterne verdient hätte ^^
H
Heidi R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Sehr gute Kommunikation mit dem Service. Ich war besorgt, weil mein Paket nicht ankam. Sie konnten mich beruhigen. Das Produkt ist top! Die Verpackung war sehr sorgfältig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank! Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was uns zur Erreichung der 5 Sterne gefehlt hat, damit wir uns verbessern können.
S
Sakel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Entspricht der Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke.
G
GuiH
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen und war sehr zufrieden. Ansonsten sehr zufrieden mit dem Produkt und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte seien Sie etwas genauer, damit wir Ihnen eine Antwort geben können.
P
Pauline
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Sehr gut, ich liebe
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloMerci, bitte teilen Sie uns mit, was noch fehlt, um 5 Sterne zu bekommen.
J
Jordan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
Ziemlich lange Lieferzeit, aber nicht enttäuscht von der Ware! Danke ;)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
B
Bryan D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns hierfür. Wir haben keine Kontrolle über die Zusteller, die nicht unserem Unternehmen unterstehen. Ihr Fehler kostet uns einen Stern. Wir werden die Nachricht an den Spediteur weiterleiten.
R
Ry?'s
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schnell und gut gepflegt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefehlt hat, da wir einen Stern weniger haben.
J
J.B
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
Die Produkte, die ich bestellt habe, kamen ziemlich schnell und gut verpackt an, allerdings gebe ich nur 4 Sterne, weil ich ein Problem mit meiner ursprünglichen Bestellung hatte: Die Figur, die ich bestellt hatte, wurde von der Website entfernt (wahrscheinlich wegen fehlender Informationen des Lieferanten über das Erscheinungsdatum) und ich wurde nicht darüber informiert. Ich denke, dass eine E-Mail, die über solche Vorfälle informiert, gut wäre, da dies das Vertrauen zwischen Kunde und Verkäufer stärkt (man hat weniger das Gefühl, dass der Verkäufer hinter unserem Rücken etwas tut). Ich habe das Recht auf eine Gutschrift, der Kundenservice antwortet innerhalb von zwei Tagen und hat sie schnell umgesetzt, also ist das auch ein guter Punkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung, wir nehmen Ihren wertvollen Ratschlag zur Kenntnis.
V
Valérie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Keine Lust, einen Kommentar zu schreiben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, in dem Sie sagen, dass Sie keine Lust hatten, einen Kommentar zu schreiben.
F
Florian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Entspricht und ist sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank
K
Konimba S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Das Paket kam pünktlich an. Die Verpackung war jedoch beschädigt und die Figur war nur mäßig geschützt. Die Verpackung der Figur weist glücklicherweise keine Mängel auf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und werden darauf achten, dass wir vorsichtig sind. Wir sind erleichtert und froh, dass die Schachtel trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen
D
Dani
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
Schnell und in gutem Zustand , am Anfang war ich etwas skeptisch, nachdem ich die negativen Bewertungen gesehen hatte, aber das Paket kam gut an und war in gutem Zustand, allerdings sind die Informationen in Bezug auf die Lieferung nicht sehr detailliert, es ist zu vage.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wie Sie auf Truspilot sehen können, ist die große Mehrheit der Bewertungen positiv... Bezüglich der Lieferinformationen. Wir erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung in Vorbereitung ist, dann eine weitere, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versendet wurde. Dann schickt Ihnen der Spediteur eine E-Mail, um Sie über die Lieferung zu informieren. Wenn Sie die Lieferung der Produkte meinen, haben wir in unserem Forum, das für alle ohne Registrierung zugänglich ist, eine Nachricht veröffentlicht, in der wir die Sorgen erläutern, die wir aufgrund der Verspätung der Lieferanten hatten (die nicht unsere Schuld ist). Es ist schwierig für uns, genaue Angaben zu Daten zu machen, wenn der Lieferant selbst nicht in der Lage ist, uns diese zu liefern. Mit freundlichen Grüßen
F
Frederic M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Die Lieferung kam sehr schnell nach der Bestellung und wie immer sehr gut geschützt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Nachricht. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, da Ihre Bewertung positiv ist, wir aber nicht die 5 Sterne erhalten haben.
A
Adam M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Ich bin nie enttäuscht von den Paketen, die ich verschickt habe. Sie sind sehr gut verpackt und geschützt. Ein kleiner Minuspunkt wäre, dass bei Paketen, die vorbestellt sind, die Informationen nicht klar genug sind, sobald die Vorbestellung bestätigt wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag! Wir haben im Forum (für alle ohne Registrierung zugänglich) zwei Nachrichten veröffentlicht, in denen die Lieferverzögerungen des Lieferanten und die Produkte, die eine Änderung des Datums erfahren haben, erläutert werden, um die Kunden so gut wie möglich zu informieren. Was die Vorbestellungen betrifft, so haben Sie in Ihrem Kundenbereich den Status mit den Änderungen, die nach und nach vorgenommen werden, angegeben. Sie haben auch eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an den Kundenservice oder unsere CM in den sozialen Netzwerken wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen.
H
Helene O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Schneller und sorgfältiger Versand. Allerdings wäre Luftpolsterfolie um die Schachteln mit den Figuren nötig gewesen: Eine der drei gekauften Schachteln war ein wenig beschädigt (wegen einer der Laschen im Karton). Abgesehen von dieser kleinen Unannehmlichkeit empfehle ich!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Bitte entschuldigen Sie dies, wir nehmen Ihren Ratschlag zur Kenntnis.
S
Sandy R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Zu glücklich, sie ist zu schön
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.
K
Keisuke
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Ausgezeichnete Chibi Ich kaufe schon seit Jahren die Figuren bei Ihnen.Die Seite ist sehr gut und übersichtlich gestaltet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu erhalten.
A
Arkady B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
schnelle Lieferung, aber Figur mit einem (ganz) kleinen Farbfehler an der Hand der Figur :-(
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern dies sehr. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Fotos schicken und Ihre Bestellnummer angeben.
R
Romain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Ich habe die Produkte sehr schnell und in perfektem Zustand erhalten, gut geschützt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von DPD erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern dies sehr. Wir haben Ihr Paket jedoch an die Post Colissimo übergeben. In Belgien angekommen, hat die Post jedoch ein Abkommen mit DPD, das die Pakete übernimmt. Wir haben leider keinen Einfluss auf diese Tatsache. Mit freundlichen Grüßen
D
Dam
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2022
Die Figur kam zu spät, aber es ist wahr, dass die Bedingungen derzeit nicht so sind, dass man alles in einem bestimmten Zeitraum haben kann, und das in jedem Bereich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Verständnis.
F
Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Sehr schneller Versand. sehr gut .
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um den Hinweis zu melden. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Ich bin nicht enttäuscht von meinem Kauf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Vielen Dank für das positive Feedback. Bitte zögere nicht, uns zu sagen, was du verpasst hast, um die 5 Sterne zu bekommen.
M
Mylène L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Perfekte Produkte. Das Paket hat etwas länger gedauert als erwartet und war halb geöffnet. Aber nichts fehlte oder war beschädigt, also bin ich sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, die an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
N
Nicolas
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Es ist eine Figur, die sehr schön ist
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
C
Christine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Die Qualität des Produkts, die Schnelligkeit des Versands, alles ist da.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke, bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu bekommen.
M
Muriel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Box etwas beschädigt??
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden beim nächsten Mal besser aufpassen.
C
Clément G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Es handelte sich um eine Vorbestellung, deren Versand sich verzögerte, aber der Kundenservice konnte mich beruhigen, indem er Alternativen anbot, falls es zu lange dauern sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihren Kommentar
S
Siquier Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Kaufs. Die Figur ist gut reproduziert usw.....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
G
Gaëtan L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Insgesamt gut, trotz mehrfacher Lieferverzögerung aufgrund des Wartens auf den Lieferanten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten, die aufgrund von COVID und der strengen Einschließung in China, die viele Dinge verzögert, Verspätungen haben. Das ist ein Punkt, für den wir nicht verantwortlich sind, der uns aber einen Stern abzieht.Schönen guten TagCordialement
A
Albane F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe diese Figur vor über einem Jahr bestellt... trotz der langen Wartezeit kam sie viel zu spät an und das ohne eine wirkliche Erklärung... ich habe mich auf der Website umgesehen und sah die Figur noch in der Vorbestellung, obwohl sie nicht mehr bestellt werden sollte... das war wirklich ermüdend, weil es keine Erklärung gibt... ich musste mehrere Anfragen senden, um eine Antwort auf meine Frage zu bekommen. Trotzdem ist der Kundenservice top, sie antworten schnell und der Austausch des Pakets klappt immer sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn die Figur noch mit dem Vermerk Vorbestellung online war, lag das daran, dass sie vom Hersteller verschoben worden war. Wir arbeiten an einem System, um die Kunden zu benachrichtigen, aber das braucht Zeit. Wir haben ein Forum, das für alle zugänglich ist, die nicht registriert sind, und in dem zweimal über Verzögerungen bei Figuren berichtet wurde, wobei in einem Fall auch Erklärungen für diese Verzögerung gegeben wurden. Wir sind auch immer über die sozialen Netzwerke facebook, twitter und insta erreichbar, um Fragen zu beantworten, oder über den Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
N
Nacime B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe die Bestellung erhalten (ein bisschen spät im Vergleich zu den physischen Geschäften, die sie schon seit einem Monat haben, aber ich glaube, das ist nicht Ihr Fehler).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten für die verspätete Lieferung der Produkte, die uns einen Stern abzieht. Mit freundlichen Grüßen
K
Kelig B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe die Figur gut erhalten, besser als die 1. mit Mängeln, dennoch eine kleine Übermalung der Shorts (linkes Bein)Aber die Figur bleibt sauber ^^.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider kommt es vor, dass Figuren, die am Fließband und in der Fabrik hergestellt werden, Mängel aufweisen. Wir haben keinen Einfluss auf die Herstellung, da wir nur Wiederverkäufer sind, aber wir tauschen die Produkte um, wenn die Mängel zu offensichtlich sind. Mit freundlichen Grüßen
L
Lauriane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Die Produkte sind gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback
L
Ludovic
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und dem Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Verspätung. Wir haben eine Reihe von Kongressen abgehalten, daher waren unsere Teams klein und haben ihr Bestes gegeben, um die Bestellungen zu versenden. Es kommt vor, dass wir uns etwas verspäten. Glücklicherweise ist Ihr Paket sicher angekommen. Mit freundlichen Grüßen
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Immer noch sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen DankZögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.