Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
Die Broly-Figur hat Lack- und Gussfehler sehr enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt. Sie haben die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken (auf Ihre Kosten und in seinen Originalkartons) und eine Rückerstattung zu beantragen, da wir Wiederverkäufer und nicht Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob die Produkte die Fabrik verlassen. Die Mängel an der Figur sind nicht unser Verdienst und bei Produkten von Banpresto/Bandai Spirits traurigerweise üblich.Mit freundlichen Grüßen
M
Mr.variks
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Die Figur ist riesig, ziemlich detailliert, trotz einiger Ungereimtheiten im Vergleich zum neuen Film.Die Figur hatte Gebrauchsspuren, aber ich weiß nicht, ob das vom Lieferanten oder direkt von der Fabrik kommt....Auf jeden Fall zufrieden, da ich schon lange nach einer zu einem guten Preis gesucht habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Bitte beachten Sie, dass wir Händler und keine Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Produkte die Fabrik verlassen. Wir haben keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte.
A
Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit der Art und Weise, wie ich ihn erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. wir nehmen diesen "Vorwurf" zur Kenntnis, der uns einen Stern einbringt. Wenn Produkte jedoch nicht mehr auf der Website zu finden sind, gibt es eine Erklärung ( die Sie in den häufig gestellten Fragen finden, die für jedermann auf der Website zugänglich sind ): Das Produkt ist nicht mehr auf Lager oder vorbestellt. Aber der Kunde hat verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, um uns nach dem Datum für die Figur zu fragen. Mit freundlichen Grüßen.
T
Thomas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
gute Qualität, aber einige Mängel. Schwierigkeiten bei der Montage. Ich bleibe mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWenn die Figur zu offensichtliche Mängel aufweist, haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir haben uns für den Kauf einer solchen Figur entschieden, weil wir sie nicht selbst herstellen, sondern Sie sie verkaufen. Es ist schade, dass Sie Sterne für Ihre Meinung geopfert haben, die die Qualität der Produkte (die wir verkaufen) und nicht unsere Dienstleistungen (Transport, geschütztes Paket, ect....)in Frage stellt.
M
Melanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Gut verpackt. Die Figur ist wunderschön.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
M
Manon
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihren "Vorwurf" zur Kenntnis.
C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe. Die Figuren sind intakt und ohne Mängel angekommen. Die Lieferung erfolgte mit einem Paketdienst, der das Paket bei einem Nachbarn abgab... ohne Unterschrift, ohne den Ausweis der Person zu überprüfen und ohne mich mit einer Nachricht im Briefkasten oder einer SMS zu benachrichtigen.... Zum Glück war der Nachbar ehrlich und hat mir das Paket noch am selben Abend zurückgebracht... Aber das ist der Lieferservice, der nicht top ist, der Shop ist es für mich. Das liegt daran, dass der Zusteller einen Stern weniger hat.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zusteller der Post. Wir werden sie jedoch benachrichtigen, und ich bitte Sie, dasselbe bei Ihrer Post zu tun. Mit freundlichen Grüßen
C
Carla
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Ich habe eine Figur und ein paar Ramune bestellt, aber als ich das Paket öffnete, war der Karton der Figur vorne aufgerissen und oben beschädigt! Ich wollte die Schachtel behalten, weil sie so schön ist, aber jetzt habe ich eine zerrissene Schachtel, die ich nicht behalten kann.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie keine Antwort auf Ihr Ticket erhalten haben, ist es möglich, dass es aufgrund eines Bugs nicht gesendet wurde (oft wegen der Anhänge). Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
E
Eric
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Keine Mitteilung über Vorbestellungen, die verschoben werden
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Produktdatenblätter stehen den Kunden normalerweise zur Verfügung, so dass sie die Vorbestellungsdaten sehen können. Wenn die Produktkarte deaktiviert ist, kann der Kunde uns problemlos kontaktieren, um das Datum zu erfragen. Es kommt vor, dass wir leider keine neuen genauen Daten vom Lieferanten erhalten, daher der Vermerk "Warten auf Lieferung durch den Lieferanten". Wir denken auch über ein System nach, mit dem wir den Kunden informieren können, wenn sich das Datum geändert hat. In der Zwischenzeit können Sie sich die Produktbeschreibungen ansehen oder uns kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
B
Benjamin
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Chibi Akihabara bietet uns verschiedene Produkte an. Ich habe die Gelegenheit gehabt, mehrere Figuren auf dieser Seite zu bestellen und sie haben mich nicht enttäuscht, das Paket war gut geschützt und die Figuren waren von super guter Qualität (ich empfehle diese Seite). Ich habe 4/5 gegeben, weil auf anderen Seiten der Preis etwas niedriger ist und auf Chibi Akihabara die Figuren aus dem Verkauf genommen werden, also hat es mir die Figur genommen, die ich ursprünglich bestellen wollte, sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Figuren, die von der Website entfernt werden, sind in der Regel ausverkauft. Mit freundlichen Grüßen
G
Gaspard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Zu viele E-Mails während der Sendezeit
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloHier handelt es sich um einen neuartigen "Vorwurf". Wir möchten unsere Kunden so gut wie möglich informieren. Die E-Mails ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.
G
Gwendal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Versuchen Sie, das Paket besser zu verschließen, da der Scotch c leicht reißen kann.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo!Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, vorsichtiger zu sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
A
Andrea L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Schnelle Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
K
Kaiizokuu
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 48 StundenEine der Figuren kam mit einer Art Klebstofffleck an (glücklicherweise kaum sichtbar)Aber die Qualität und Authentizität der Figuren ist vorhanden.Wie die meisten Seiten, haben wir vor allem Zugang zu den neuen oder nächsten neuen Modell...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rücksendung.Wenn der Fehler zu auffällig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
R
Rédoine
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Problem mit der Lieferung, derzeit seit 2 Tagen in der Warteschleife
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Falls Sie es noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie ein Ticket über die Website https://chibi-akihabara.com/support/nouveau-ticketVous eröffnen. Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns telefonisch unter 07.81.42.04.18 erreichen.
M
Michael
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Schnelle Lieferung und attraktive Preise
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
Y
Yayakuza
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Eine seriöse Seite, schnelle Lieferungen.Fehlt ein bisschen Lotterie und last one am Stück.Sehr professionell und kundenorientiert.Beste Seite für Ihre Blumenkinder Ihre Sammlung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Wir bieten nur die Lotterien an, die unser Lieferant Banpresto France in seinem Katalog anbietet. Wir verkaufen keine Last One-Einzelstücke oder nur in sehr, sehr außergewöhnlichen Fällen.
B
Bath P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2022
Ich kann einfach nicht verstehen, was schief gelaufen ist. Ich habe ausdrücklich um eine Rückerstattung gebeten, nachdem ich die Überweisung bezahlt hatte. Aber sie wollten sie mir nicht geben. Als ich in der Lage war, den Zahlungsnachweis zu senden, den sie wollten. They updated my order and send it out though I specifically said I wanted a refund for my cancellation. I do have to say their customer service may be slow but they ship out products very fast.
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A
Alexandra B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
HalloZwei Schachteln wurden im Paket beschädigt
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.Falls Sie es noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
D
David C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich habe mich sehr über die Seite gefreut, weil sie so schwer zu laden ist oder wenn man mit der Maus über eine Schaltfläche fährt, dauert es sehr lange, bis man sich dessen bewusst wird, bevor man sie anklickt, was dazu führt, dass das Surfen sehr lange dauert, was für einen Online-Shop sehr schade ist, weil man oft nur aufhören möchte zu surfen, weil es zu lange dauert, um sie zu benutzen. Und das zweite, was mich etwas enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass man nach der Bestellung in der Bestellhistorie nicht sehen kann, wie die Figuren aussehen, die man gerade gekauft hat. Es gibt keine Miniaturen oder Links zu den Figuren, sondern nur den Namen des Produkts. Es wäre cool, wenn man zumindest einen Überblick darüber hätte, was man gekauft hat, um sicher zu sein, dass man sich nicht geirrt hat und um die bestellten Produkte noch einmal überprüfen zu können. Ansonsten war alles gut, die Auswahl sehr vielfältig und leicht zu finden, wenn man sich die Zeit nimmt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Wir werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Seite zu verbessern.
M
Mathieu B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Die Seite ist gut. Nur die Vorbestellungen dauern etwas länger... aber ich bin geduldig... wenn ich einmal bezahlt habe, bin ich sicher, dass sie ankommen werden. Aber oft 3 Monate zu spät... dann ist es so. Dann die Pakete verstärken die ein bisschen mehr. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre wertvollen Ratschläge zur Kenntnis.
N
Nino N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Die Figuren kamen in gutem Zustand an, abgesehen von den Haaren einer Person.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie haben die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie ein Ticket auf unserer Website eröffnen oder uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]
A
Amelie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Das Paket sollte am 24. Dezember zu Weihnachten ankommen und kam am 27. Dezember an, aber ansonsten war das Paket konform
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo.Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. In dieser Zeit haben wir alles getan, um die Pakete so schnell wie möglich zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
A
Anais R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Das Paket kam am angekündigten Datum an, also bin ich mit dem Datum zufrieden. Allerdings ist der Karton an zwei Stellen sehr beschädigt (er ist gerissen) und es gibt auch Kratzer auf dem Karton), was sehr schade ist ...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Mit freundlichen Grüßen
M
Meline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach dem vereinbarten Termin.Ansonsten war alles gut.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihre Bestellung und entschuldigen Sie bitte die Verspätung.
L
Léo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden beim nächsten Mal vorsichtiger sein.
B
Bourand
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Sehr schnelle Lieferung, Produkt bestätigt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
A
Antlou
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich hatte auf dieser Website eine Vorbestellung gemacht. Am Ende habe ich das Paket bekommen, aber mit Verspätung (2 Monate). Dafür kann ich ihm angesichts der aktuellen Situation keinen Vorwurf machen. Ich fragte sie, wann sie mein Paket voraussichtlich liefern würden, und bekam eine schnelle Antwort von ihnen und tatsächlich erhielt ich es innerhalb der angegebenen Frist. Das Paket kam in einwandfreiem Zustand an und ich werde es bei ihnen weiterempfehlen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Verständnis und Ihre Bestellung
J
Jérémy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Die Lieferung war etwas langsam (aufgrund einer Abwesenheit des Personals), aber effizient! Allerdings wäre ein kleiner Kommunikationsmangel bezüglich der Vorbereitung der Lieferung, die mehrere Tage dauerte, ohne einen Hinweis auf die Wartezeit zu haben (Beispiel: Ihre Bestellung wird in 2 Tagen vorbereitet) schön gewesen.Cordialement
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich werde Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiterleiten und wir werden uns bemühen, die Kommunikation zu verbessern.
S
ShadoX
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Ich ziehe einen Stern ab, weil ich Gunpla bestellt habe, die nicht mehr versiegelt waren.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden uns bemühen, darauf zu achten.
P
Paulin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Der Kundenservice ist etwas enttäuschend.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir hören unseren Kunden jedoch zu und suchen immer nach einer Lösung, um sie zufrieden zu stellen.
A
Arnaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Hallo, ich habe die Boxen .... erhalten, aber lose in einem Karton, und einige Verpackungen sehr beschädigt, keine Inventarliste ... so gezwungen, es selbst zu tun und alles getrennt ... Briefe in einem separaten Karton für jede Charge wäre wahrscheinlich mehr geschätzt wordenCordialement
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, allerdings ist in der Produktbeschreibung der Sweetboxen genau angegeben, dass es keine Behälter gibt. Mit freundlichen Grüßen
K
Kevin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es gibt nichts zu sagen über die Verwaltung der Bestellung. Nur die Trennung zwischen Vorbestellung und Lagerbestand ist nicht unbedingt klar. Die Funktion des separaten Versands bei der Bestellung und nicht erst danach sollte hinzugefügt werden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung.Sie haben eine Nachricht auf der Karteikarte des vorbestellten Produkts: "Was Sie wissen sollten, bevor Sie vorbestellenWenn Ihr Warenkorb sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn Ihre vorbestellten Artikel verfügbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf in zwei getrennten Warenkörben zu tätigen, damit Sie zuerst Ihre vorrätigen Artikel erhalten und nicht auf das Veröffentlichungsdatum der Vorbestellungen warten müssen. "Sie haben auch eine Information in den häufig gestellten Fragen für diejenigen, die den vorrätigen Artikel letztendlich vor dem vorbestellten erhalten möchten. Mit dem Hinweis auf der Produktkarte weiß der Kunde also, dass es besser ist, zwei getrennte Bestellungen aufzugeben: eine mit der Vorbestellung und eine mit den Produkten auf Lager. Mit freundlichen Grüßen
K
King
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Bestellung in einem sehr guten Zustand erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre RückmeldungBitte entschuldigen Sie, dass es in dieser hektischen Zeit etwas länger gedauert hat.
A
Arnaud P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Ich bewerte nicht mit 5 Sternen. Die Versandzeiten waren viel zu lang (selbst für einen Black Friday). Und ich habe eine kaputte Figur in meinem Paket erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit in der Vorweihnachtszeit und am Black Friday. Unsere kleinen menschlichen Hände geben ihr Bestes, um die Bestellungen unter guten Bedingungen vorzubereiten und zu versenden. Was die kaputte Figur betrifft, so haben Sie die Möglichkeit, sich direkt an den Kundendienst zu wenden, um ein Verfahren einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen
B
Bryan B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Gol D Roger Figur war beschädigt, ein Blitz war herausgefallen, schade für den Preis, den sie gekostet hat. Aber sonst bin ich mit meinen anderen Figuren zufrieden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um ein Verfahren einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen
F
Fournier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Das Paket wurde schnell geliefert, gut verpackt, kam ohne Bruch an, also perfekt?
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
B
Benjamin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Der Preis ist gut, die Lieferung korrekt, aber die Lieferzeiten sind wirklich lang, wenn man es nicht eilig hat alles und ok sonst gehen Sie woanders hin.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung.Bitte entschuldigen Sie die lange Verzögerung, die Sie im Warenkorb bei der Bestellung melden müssen. Die Lieferzeit ist in dieser Zeit etwas länger, da wir den Black Friday und die Weihnachtsbestellungen hintereinander haben. Unsere kleinen menschlichen Hände geben ihr Bestes, um die Bestellungen zu versenden, damit die Kunden sie erhalten. Ich danke Ihnen daher für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
A
Audrey
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin froh, dass ich einen Shop mit japanischen Produkten gefunden habe!Die Preise sind erschwinglich und die Produkte sind authentisch. Ich habe köstliche Mochis, sehr leckeren Kasutera-Kuchen und andere Süßigkeiten bestellt.Das Paket kam erst nach 6 Tagen an, da wir uns mitten in der Weihnachtszeit befinden und die Ware war einwandfrei.Ich empfehle es für Feinschmecker, als originelles Geschenk und für Japan-Liebhaber!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Bestellung und Ihre Empfehlung. Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit in der Weihnachtszeit.
C
Client
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Eine lange Wartezeit für diese Weihnachtszeit, aber die Seite ist ziemlich vollständig.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Ungeduld sehr gut. Wir wollten ehrlich zu unseren Kunden sein, indem wir darauf hinwiesen, dass es in dieser hektischen Zeit zu Verzögerungen kommen könnte. Unsere kleinen menschlichen Hände geben jeden Tag ihr Bestes, um alle Bestellungen zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
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