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Hinweis: 2 von 5
Ich habe schon mehrmals Probleme mit meinen Bestellungen gehabt. Ich habe im April eine Bestellung für ein Produkt aufgegeben, das normalerweise im September herauskommen sollte, aber ich habe noch nichts erhalten. Sobald ich meine Bestellung erhalten habe (was ich hoffe), werde ich mich wohl anderweitig umsehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit bezüglich Ihrer Bestellung. Wenn wir auf der Produktkarte einen Zähler setzen, addieren wir bereits Tage über das Datum des Lieferanten hinaus. Aufgrund der Gesundheitskrise, die stattgefunden hat und unter der wir immer noch leiden, sind die Lieferanten und sogar die Herstellungsfabriken in Verzug geraten, vor allem im Moment, da bestimmte Materialien fehlen. Trotz unserer zahlreichen täglichen Mahnungen sind die Lieferanten nicht in der Lage, uns neue Termine zu nennen, oder sie liefern uns vage Schätzungen. Sie sollten auch wissen, dass wir nicht für die Verspätung der Lieferanten verantwortlich sind. Wir verkaufen die Produkte. Wir stellen sie nicht her. Trotz unserer Bemühungen, die Produktbeschreibungen so aktuell wie möglich zu halten, kann es leider vorkommen, dass wir kein genaues Datum angeben können. Dies ist ein Problem, mit dem viele Online-Shops (die die gleichen Produkte wie wir verkaufen) derzeit zu kämpfen haben. Sicher ist, dass die Figuren bei unserem Lieferanten bestellt wurden und dass die Bestellungen nach Eingang der Ware versendet werden. Wir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten für die Verzögerung und stehen Ihnen weiterhin über unsere sozialen Netzwerke und unsere Website zur Verfügung, indem Sie in der Rubrik Kontakt ein Ticket eröffnen, falls Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen