Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 958 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.

Bewertung 2 Sterne

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K
Kevin C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Ich habe schon mehrmals Probleme mit meinen Bestellungen gehabt. Ich habe im April eine Bestellung für ein Produkt aufgegeben, das normalerweise im September herauskommen sollte, aber ich habe noch nichts erhalten. Sobald ich meine Bestellung erhalten habe (was ich hoffe), werde ich mich wohl anderweitig umsehen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit bezüglich Ihrer Bestellung. Wenn wir auf der Produktkarte einen Zähler setzen, addieren wir bereits Tage über das Datum des Lieferanten hinaus. Aufgrund der Gesundheitskrise, die stattgefunden hat und unter der wir immer noch leiden, sind die Lieferanten und sogar die Herstellungsfabriken in Verzug geraten, vor allem im Moment, da bestimmte Materialien fehlen. Trotz unserer zahlreichen täglichen Mahnungen sind die Lieferanten nicht in der Lage, uns neue Termine zu nennen, oder sie liefern uns vage Schätzungen. Sie sollten auch wissen, dass wir nicht für die Verspätung der Lieferanten verantwortlich sind. Wir verkaufen die Produkte. Wir stellen sie nicht her. Trotz unserer Bemühungen, die Produktbeschreibungen so aktuell wie möglich zu halten, kann es leider vorkommen, dass wir kein genaues Datum angeben können. Dies ist ein Problem, mit dem viele Online-Shops (die die gleichen Produkte wie wir verkaufen) derzeit zu kämpfen haben. Sicher ist, dass die Figuren bei unserem Lieferanten bestellt wurden und dass die Bestellungen nach Eingang der Ware versendet werden. Wir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten für die Verzögerung und stehen Ihnen weiterhin über unsere sozialen Netzwerke und unsere Website zur Verfügung, indem Sie in der Rubrik Kontakt ein Ticket eröffnen, falls Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen
Y
YTS
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Die Bezahlung via Check x3 ist schrecklich, ich habe sie via Paypal bezahlt (weil andere Kunden das auch konnten), aber sie zählen diese Zahlung nicht (obwohl sie auf ihrer Liste der erhaltenen Zahlungen steht) und sagen, ich solle Paypal kontaktieren, um mein Geld zurück zu bekommen (Sie müssen die Zahlung zurückerstatten, ich kann sie nicht stornieren!) Definitaly das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
Übersetzte Bewertungen
C
Caroline
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Die Bestellung an sich war zufriedenstellend, gute Produkte und schöne Figuren, aber alles kam lose in einem Karton an, obwohl es sich um eine Bestellung von 2 verschiedenen Boxen handelte, die man für 2 Geschenke anbieten sollte, das ist nicht praktisch... Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einer Frage zu diesem Thema geschrieben und keine Antwort von Ihnen erhalten... Ich bin also nicht zufrieden, was die Kommunikation und die Verpackung betrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, bitte entschuldigen Sie uns für diese Situation. Sie sollten nicht zögern, uns erneut zu kontaktieren oder über die sozialen Netzwerke zu gehen, wo wir sehr aktiv sind. Was die Boxen betrifft, so ist auf der Produktbeschreibung genau angegeben, dass es sich um den Inhalt ohne Behälter handelt. Sie haben eine vollständige Liste aller Produkte, die jeder Box entsprechen, um genau zu wissen, was in jeder Box enthalten ist, so dass Sie jede Box für sich entscheiden können. Wir bedauern, dass diese Erfahrung nicht unseren Erwartungen entsprach und bitten nochmals um Entschuldigung.