Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
Könnten Sie bitte einen Suchfilter für die Größe der Figuren direkt unter dem Preisfilter einfügen? Das wäre toll, denn ich habe nicht viel Platz in meinem Haus und wenn ich auf Ihrer Seite nach Figuren suche, bin ich an solchen interessiert, die maximal ~20 cm groß sind.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Bestellung.Ich leite Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weiter:)
K
Kilian
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Der Service war perfekt und die Verpackung ebenfalls. Mein weekly shonen jump war gut mit Papier und Plastik geschützt, um die Lücke im Karton zu füllen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu bekommen :)
J
Jérémy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden darauf achten, beim nächsten Mal vorsichtiger zu sein.
C
Coupae
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu bekommen :)
Q
Quentin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2022
Sehr gut, aber wenig Informationen über den Fortschritt des Pakets
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. Können Sie etwas genauer sein? Haben Sie die informativen E-Mails über die Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
Alyssa C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2022
Die Figur ist sehr schön und ihr Geld wert.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
P
Panda
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Sehr enttäuscht im Vergleich zu den Bewertungen, die auf dieser Website. Ich habe mich sehr über den Service gefreut, der hier angeboten wird. Ich habe auf anderen Webseiten und Foren über Chibi Akihabara nachgesehen, um mir eine andere Meinung zu bilden und habe gesehen, dass sie schon viele Probleme hatten und dass sie alle schlechten Bewertungen löschen (vielleicht wird diese auch gelöscht).Auf jeden Fall werde ich nie wieder bei ihnen bestellen.Antwort an Chibi Akihabara:Hallo,Ja ich sehe, dass es auf dieser Seite keine Filterung gibt, also nehme ich alles zurück, was ich gesagt habe.Ich habe mich bei Leuten umgehört, die es gewohnt sind, Figuren online zu kaufen, und Ihre Seite ist auch nicht sehr lobenswert.Ein Verfahren, das nirgends erklärt wird und ich finde, dass Sie es schlecht erklären.Am Anfang schlagen Sie mir eine Gutschrift von 10 Prozent oder einen Umtausch vor. Dann sagen Sie mir, ich solle die Figur kaputt machen, weil sie schon nicht mehr in Ordnung ist, ohne jegliche Erklärung. Was Sie auch vergessen haben zu erwähnen ist, dass ich die Versandkosten selbst tragen muss, wenn ich die Figur zurückschicke, obwohl ich sie ja eigentlich kaputt erhalten habe. Ja, ich habe nicht geantwortet und mir wurde geraten, darauf zu bestehen, aber ich denke, dass das nichts bringt, also habe ich es vorgezogen, den Fall abzuschließen. Ich habe keine Lust, zusätzlich für die Rücksendung zu bezahlen, es kostet mich weniger, als mit jemandem zu sprechen, der versucht, es für mich zu reparieren und den Bruch zu vertuschen. Ich habe trotzdem eine Figur erhalten, zu der ich nichts zu sagen habe, aber wenn Sie auf Truspilot nachgesehen haben, haben Sie es sicher gesehen, ich habe es Ihnen gut geschrieben, weil es dem entspricht, was ich bestellt habe." Truspilot mit 1?227 und einem Wimpel Verifiziertes Unternehmen. Es stimmt, dass 89% positive Bewertungen von vielen verschiedenen Kunden nicht ins Gewicht fallen", wie Sie in diesem Satz sagen, Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass einige negative Bewertungen Ihren Verkäufen und Ihren Stammkunden schaden könnten.Ich wünsche Ihnen auch einen guten Tag.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Auf Truspilot kann man nicht filtern. Alle Kundenbewertungen sind sichtbar und Sie können (mit ein wenig Recherche auf der Plattform) sehen, dass auch negative Bewertungen über Chibi vorhanden sind. Es ist einfach, unseren Kundenservice zu kritisieren, ohne das Problem zu schildern. Nach einer Überprüfung anhand Ihrer Bestellnummer, die angezeigt wird, haben wir festgestellt, dass SIE das Verfahren zum Austausch der Figur ablehnen. Dieses Verfahren wird uns von unserem Lieferanten auferlegt, um das Produkt ersetzen zu können. Wir haben Ihnen auch die Alternative angeboten, das Produkt an uns zurückzuschicken, ohne dass wir bis heute eine Antwort von Ihnen erhalten haben. Es steht Ihnen frei, ob Sie lieber Websites oder Foren glauben, auf denen sich nur negative Meinungen über unser Unternehmen duellieren, als einer Website wie Truspilot mit 1?227 und einem Wimpel für geprüfte Unternehmen. Es ist wahr, dass 89% positive Bewertungen von vielen verschiedenen Kunden nicht viel Gewicht haben.Trotzdem wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
P
Priscillia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, aber die Wartezeit ist zu lang.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback. Wenn Sie möchten, haben wir eine Nachricht in unserem Forum veröffentlicht, in der wir die verschiedenen Gründe für die Verspätung unserer Lieferanten erläutern, die wir nicht zu verantworten haben und die auch uns benachteiligt.Link: https://chibi-akihabara.com/fr/forums/topic/20-en-attente-de-livraison-fournisseur.html
G
Gregory L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Hallo Ehrlich gesagt sehr gut bis auf den Schutzkarton der Lieferung war in einem schrecklichen Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte senden Sie die Fotos an unseren Kundenservice.
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Ich habe keine Nachricht vom Spediteur erhalten, als meine Bestellung ankam, und ich hatte Schwierigkeiten, den Status meiner Bestellung zu sehen, besonders da es eine Vorbestellung war. Ich habe mir Sorgen gemacht (ich bin neu auf der Seite), also habe ich einen Punkt abgezogen. Aber sonst ist alles perfekt! Sie kam ziemlich schnell und alles:) Ich würde die Seite weiterempfehlen!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Vielen Dank für Ihre Bestellung. In Ihrem Kundenbereich haben Sie alle verschiedenen Statusmeldungen zu Ihrer Bestellung. Sie erhalten außerdem nach und nach informative E-Mails und eine E-Mail von La Poste, in der Ihnen ein Lieferdatum mitgeteilt wird. Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen über den Kundenservice oder über unsere verschiedenen sozialen Netzwerke zur Verfügung, um die Fragen und Bedenken unserer Kunden zu beantworten.
M
Max
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2022
Die Broly-Figur hat Lack- und Gussfehler sehr enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt. Sie haben die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken (auf Ihre Kosten und in seinen Originalkartons) und eine Rückerstattung zu beantragen, da wir Wiederverkäufer und nicht Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob die Produkte die Fabrik verlassen. Die Mängel an der Figur sind nicht unser Verdienst und bei Produkten von Banpresto/Bandai Spirits traurigerweise üblich.Mit freundlichen Grüßen
M
Mr.variks
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Die Figur ist riesig, ziemlich detailliert, trotz einiger Ungereimtheiten im Vergleich zum neuen Film.Die Figur hatte Gebrauchsspuren, aber ich weiß nicht, ob das vom Lieferanten oder direkt von der Fabrik kommt....Auf jeden Fall zufrieden, da ich schon lange nach einer zu einem guten Preis gesucht habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Bitte beachten Sie, dass wir Händler und keine Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Produkte die Fabrik verlassen. Wir haben keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte.
A
Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit der Art und Weise, wie ich ihn erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. wir nehmen diesen "Vorwurf" zur Kenntnis, der uns einen Stern einbringt. Wenn Produkte jedoch nicht mehr auf der Website zu finden sind, gibt es eine Erklärung ( die Sie in den häufig gestellten Fragen finden, die für jedermann auf der Website zugänglich sind ): Das Produkt ist nicht mehr auf Lager oder vorbestellt. Aber der Kunde hat verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, um uns nach dem Datum für die Figur zu fragen. Mit freundlichen Grüßen.
T
Thomas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
gute Qualität, aber einige Mängel. Schwierigkeiten bei der Montage. Ich bleibe mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWenn die Figur zu offensichtliche Mängel aufweist, haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir haben uns für den Kauf einer solchen Figur entschieden, weil wir sie nicht selbst herstellen, sondern Sie sie verkaufen. Es ist schade, dass Sie Sterne für Ihre Meinung geopfert haben, die die Qualität der Produkte (die wir verkaufen) und nicht unsere Dienstleistungen (Transport, geschütztes Paket, ect....)in Frage stellt.
M
Melanie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Gut verpackt. Die Figur ist wunderschön.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
M
Manon
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihren "Vorwurf" zur Kenntnis.
C
Catherine
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe. Die Figuren sind intakt und ohne Mängel angekommen. Die Lieferung erfolgte mit einem Paketdienst, der das Paket bei einem Nachbarn abgab... ohne Unterschrift, ohne den Ausweis der Person zu überprüfen und ohne mich mit einer Nachricht im Briefkasten oder einer SMS zu benachrichtigen.... Zum Glück war der Nachbar ehrlich und hat mir das Paket noch am selben Abend zurückgebracht... Aber das ist der Lieferservice, der nicht top ist, der Shop ist es für mich. Das liegt daran, dass der Zusteller einen Stern weniger hat.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zusteller der Post. Wir werden sie jedoch benachrichtigen, und ich bitte Sie, dasselbe bei Ihrer Post zu tun. Mit freundlichen Grüßen
E
Eric
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Keine Mitteilung über Vorbestellungen, die verschoben werden
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Produktdatenblätter stehen den Kunden normalerweise zur Verfügung, so dass sie die Vorbestellungsdaten sehen können. Wenn die Produktkarte deaktiviert ist, kann der Kunde uns problemlos kontaktieren, um das Datum zu erfragen. Es kommt vor, dass wir leider keine neuen genauen Daten vom Lieferanten erhalten, daher der Vermerk "Warten auf Lieferung durch den Lieferanten". Wir denken auch über ein System nach, mit dem wir den Kunden informieren können, wenn sich das Datum geändert hat. In der Zwischenzeit können Sie sich die Produktbeschreibungen ansehen oder uns kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
B
Benjamin
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Chibi Akihabara bietet uns verschiedene Produkte an. Ich habe die Gelegenheit gehabt, mehrere Figuren auf dieser Seite zu bestellen und sie haben mich nicht enttäuscht, das Paket war gut geschützt und die Figuren waren von super guter Qualität (ich empfehle diese Seite). Ich habe 4/5 gegeben, weil auf anderen Seiten der Preis etwas niedriger ist und auf Chibi Akihabara die Figuren aus dem Verkauf genommen werden, also hat es mir die Figur genommen, die ich ursprünglich bestellen wollte, sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Figuren, die von der Website entfernt werden, sind in der Regel ausverkauft. Mit freundlichen Grüßen
G
Gaspard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Zu viele E-Mails während der Sendezeit
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloHier handelt es sich um einen neuartigen "Vorwurf". Wir möchten unsere Kunden so gut wie möglich informieren. Die E-Mails ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.
G
Gwendal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Versuchen Sie, das Paket besser zu verschließen, da der Scotch c leicht reißen kann.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo!Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, vorsichtiger zu sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
A
Andrea L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
Schnelle Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
K
Kaiizokuu
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 48 StundenEine der Figuren kam mit einer Art Klebstofffleck an (glücklicherweise kaum sichtbar)Aber die Qualität und Authentizität der Figuren ist vorhanden.Wie die meisten Seiten, haben wir vor allem Zugang zu den neuen oder nächsten neuen Modell...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rücksendung.Wenn der Fehler zu auffällig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
M
Michael
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Schnelle Lieferung und attraktive Preise
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
Y
Yayakuza
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Eine seriöse Seite, schnelle Lieferungen.Fehlt ein bisschen Lotterie und last one am Stück.Sehr professionell und kundenorientiert.Beste Seite für Ihre Blumenkinder Ihre Sammlung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Wir bieten nur die Lotterien an, die unser Lieferant Banpresto France in seinem Katalog anbietet. Wir verkaufen keine Last One-Einzelstücke oder nur in sehr, sehr außergewöhnlichen Fällen.
B
Bath P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2022
Ich kann einfach nicht verstehen, was schief gelaufen ist. Ich habe ausdrücklich um eine Rückerstattung gebeten, nachdem ich die Überweisung bezahlt hatte. Aber sie wollten sie mir nicht geben. Als ich in der Lage war, den Zahlungsnachweis zu senden, den sie wollten. They updated my order and send it out though I specifically said I wanted a refund for my cancellation. I do have to say their customer service may be slow but they ship out products very fast.
Übersetzte Bewertungen
D
David C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich habe mich sehr über die Seite gefreut, weil sie so schwer zu laden ist oder wenn man mit der Maus über eine Schaltfläche fährt, dauert es sehr lange, bis man sich dessen bewusst wird, bevor man sie anklickt, was dazu führt, dass das Surfen sehr lange dauert, was für einen Online-Shop sehr schade ist, weil man oft nur aufhören möchte zu surfen, weil es zu lange dauert, um sie zu benutzen. Und das zweite, was mich etwas enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass man nach der Bestellung in der Bestellhistorie nicht sehen kann, wie die Figuren aussehen, die man gerade gekauft hat. Es gibt keine Miniaturen oder Links zu den Figuren, sondern nur den Namen des Produkts. Es wäre cool, wenn man zumindest einen Überblick darüber hätte, was man gekauft hat, um sicher zu sein, dass man sich nicht geirrt hat und um die bestellten Produkte noch einmal überprüfen zu können. Ansonsten war alles gut, die Auswahl sehr vielfältig und leicht zu finden, wenn man sich die Zeit nimmt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback.Wir werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Seite zu verbessern.
M
Mathieu B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Die Seite ist gut. Nur die Vorbestellungen dauern etwas länger... aber ich bin geduldig... wenn ich einmal bezahlt habe, bin ich sicher, dass sie ankommen werden. Aber oft 3 Monate zu spät... dann ist es so. Dann die Pakete verstärken die ein bisschen mehr. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre wertvollen Ratschläge zur Kenntnis.
N
Nino N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Die Figuren kamen in gutem Zustand an, abgesehen von den Haaren einer Person.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie haben die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie ein Ticket auf unserer Website eröffnen oder uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]
A
Amelie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Das Paket sollte am 24. Dezember zu Weihnachten ankommen und kam am 27. Dezember an, aber ansonsten war das Paket konform
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo.Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. In dieser Zeit haben wir alles getan, um die Pakete so schnell wie möglich zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
M
Meline B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach dem vereinbarten Termin.Ansonsten war alles gut.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihre Bestellung und entschuldigen Sie bitte die Verspätung.
L
Léo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden beim nächsten Mal vorsichtiger sein.
B
Bourand
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Sehr schnelle Lieferung, Produkt bestätigt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
A
Antlou
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich hatte auf dieser Website eine Vorbestellung gemacht. Am Ende habe ich das Paket bekommen, aber mit Verspätung (2 Monate). Dafür kann ich ihm angesichts der aktuellen Situation keinen Vorwurf machen. Ich fragte sie, wann sie mein Paket voraussichtlich liefern würden, und bekam eine schnelle Antwort von ihnen und tatsächlich erhielt ich es innerhalb der angegebenen Frist. Das Paket kam in einwandfreiem Zustand an und ich werde es bei ihnen weiterempfehlen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Verständnis und Ihre Bestellung
J
Jérémy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Die Lieferung war etwas langsam (aufgrund einer Abwesenheit des Personals), aber effizient! Allerdings wäre ein kleiner Kommunikationsmangel bezüglich der Vorbereitung der Lieferung, die mehrere Tage dauerte, ohne einen Hinweis auf die Wartezeit zu haben (Beispiel: Ihre Bestellung wird in 2 Tagen vorbereitet) schön gewesen.Cordialement
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich werde Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiterleiten und wir werden uns bemühen, die Kommunikation zu verbessern.
S
ShadoX
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Ich ziehe einen Stern ab, weil ich Gunpla bestellt habe, die nicht mehr versiegelt waren.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden uns bemühen, darauf zu achten.
D
Dominique P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Lieferung 8 Monate nach der Bestellung!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Produkte, die Sie bestellt haben, waren Vorbestellungen mit unterschiedlichen Erscheinungsdaten. Wie auf unserer Website genau beschrieben:" Was Sie wissen sollten, bevor Sie vorbestellenWenn Ihr Warenkorb sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn die vorbestellten Artikel verfügbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf in zwei getrennten Warenkörben zu tätigen. So können Sie zuerst Ihre vorrätigen Artikel erhalten und müssen nicht auf das Veröffentlichungsdatum der Vorbestellungen warten. "Die Produkte werden versendet, wenn sie ALLE auf Lager sind und bei uns eingetroffen sind. Sollte die Wartezeit zu lang werden, haben wir ein Verfahren, um Produkte, die auf Lager sind, zu versenden. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, aber wir sind nur Wiederverkäufer, nicht Hersteller der Figuren. Deshalb gibt es mehr oder weniger lange Wartezeiten und es kommt leider vor, dass sich Produkte aufgrund der Gesundheitskrise verspäten. Unsere Teams mit den kleinen menschlichen Händen geben ihr Bestes, um die Bestellungen zu versenden, wenn alle Produkte verfügbar sind. Wenn Sie eine schnellere Lieferzeit wünschen, bestellen Sie am besten Figuren, die bereits auf Lager sind. Mit freundlichen Grüßen
K
Kevin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es gibt nichts zu sagen über die Verwaltung der Bestellung. Nur die Trennung zwischen Vorbestellung und Lagerbestand ist nicht unbedingt klar. Die Funktion des separaten Versands bei der Bestellung und nicht erst danach sollte hinzugefügt werden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung.Sie haben eine Nachricht auf der Karteikarte des vorbestellten Produkts: "Was Sie wissen sollten, bevor Sie vorbestellenWenn Ihr Warenkorb sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn Ihre vorbestellten Artikel verfügbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf in zwei getrennten Warenkörben zu tätigen, damit Sie zuerst Ihre vorrätigen Artikel erhalten und nicht auf das Veröffentlichungsdatum der Vorbestellungen warten müssen. "Sie haben auch eine Information in den häufig gestellten Fragen für diejenigen, die den vorrätigen Artikel letztendlich vor dem vorbestellten erhalten möchten. Mit dem Hinweis auf der Produktkarte weiß der Kunde also, dass es besser ist, zwei getrennte Bestellungen aufzugeben: eine mit der Vorbestellung und eine mit den Produkten auf Lager. Mit freundlichen Grüßen
K
King
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Bestellung in einem sehr guten Zustand erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre RückmeldungBitte entschuldigen Sie, dass es in dieser hektischen Zeit etwas länger gedauert hat.
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