Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

HalloDanke für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefehlt hat, da wir einen Stern weniger haben.

HalloDanke für Ihre Rückmeldung, wir nehmen Ihren wertvollen Ratschlag zur Kenntnis.

HalloWir haben Ihr Produkt erhalten und festgestellt, dass die Schachtel nicht in so schlechtem Zustand war, wie Sie betonen. Wir konnten keine Figur beiseite legen, da Sie die letzte gekauft haben. Es ist also normal, dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, anstatt die Sache hinauszuzögern, finden Sie nicht? Es tut uns leid, wenn Sie mit unserer Erfahrung nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, in dem Sie sagen, dass Sie keine Lust hatten, einen Kommentar zu schreiben.

HalloVielen Dank

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und werden darauf achten, dass wir vorsichtig sind. Wir sind erleichtert und froh, dass die Schachtel trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wie Sie auf Truspilot sehen können, ist die große Mehrheit der Bewertungen positiv... Bezüglich der Lieferinformationen. Wir erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung in Vorbereitung ist, dann eine weitere, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versendet wurde. Dann schickt Ihnen der Spediteur eine E-Mail, um Sie über die Lieferung zu informieren. Wenn Sie die Lieferung der Produkte meinen, haben wir in unserem Forum, das für alle ohne Registrierung zugänglich ist, eine Nachricht veröffentlicht, in der wir die Sorgen erläutern, die wir aufgrund der Verspätung der Lieferanten hatten (die nicht unsere Schuld ist). Es ist schwierig für uns, genaue Angaben zu Daten zu machen, wenn der Lieferant selbst nicht in der Lage ist, uns diese zu liefern. Mit freundlichen Grüßen

HalloAbgesehen von einem Fehler meinerseits, wenn ich mir den Verlauf Ihres Tickets ansehe, hat meine Kollegin Ihnen am 19.07.2022 geantwortet. Die Frist war länger, da wir, wie zu dieser Zeit auf unserer Website und in allen unseren Netzwerken angegeben, auf der Japan Expo warenGrüße

HalloDanke für Ihre Nachricht. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, da Ihre Bewertung positiv ist, wir aber nicht die 5 Sterne erhalten haben.

Guten Tag! Wir haben im Forum (für alle ohne Registrierung zugänglich) zwei Nachrichten veröffentlicht, in denen die Lieferverzögerungen des Lieferanten und die Produkte, die eine Änderung des Datums erfahren haben, erläutert werden, um die Kunden so gut wie möglich zu informieren. Was die Vorbestellungen betrifft, so haben Sie in Ihrem Kundenbereich den Status mit den Änderungen, die nach und nach vorgenommen werden, angegeben. Sie haben auch eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an den Kundenservice oder unsere CM in den sozialen Netzwerken wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Hallo Bitte entschuldigen Sie dies, wir nehmen Ihren Ratschlag zur Kenntnis.

HalloDanke. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.

HalloVielen Dank. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu erhalten.

HalloWir bedauern dies sehr. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Fotos schicken und Ihre Bestellnummer angeben.

HalloWir bedauern dies sehr. Wir haben Ihr Paket jedoch an die Post Colissimo übergeben. In Belgien angekommen, hat die Post jedoch ein Abkommen mit DPD, das die Pakete übernimmt. Wir haben leider keinen Einfluss auf diese Tatsache. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke für Ihr Verständnis.

HalloDanke für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um den Hinweis zu melden. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Vielen Dank für das positive Feedback. Bitte zögere nicht, uns zu sagen, was du verpasst hast, um die 5 Sterne zu bekommen.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, die an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.

HalloEin nicht versandter Teil wurde Ihnen über Paypal zurückerstattet. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice um einen Nachweis zu bitten. Für das fehlende Produkt ist ein Verfahren noch im Gange und Sie werden in Kürze kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke

HalloDanke, bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu bekommen.

HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden beim nächsten Mal besser aufpassen.

HalloDanke für Ihren Kommentar

HalloDanke

HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten, die aufgrund von COVID und der strengen Einschließung in China, die viele Dinge verzögert, Verspätungen haben. Das ist ein Punkt, für den wir nicht verantwortlich sind, der uns aber einen Stern abzieht.Schönen guten TagCordialement

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn die Figur noch mit dem Vermerk Vorbestellung online war, lag das daran, dass sie vom Hersteller verschoben worden war. Wir arbeiten an einem System, um die Kunden zu benachrichtigen, aber das braucht Zeit. Wir haben ein Forum, das für alle zugänglich ist, die nicht registriert sind, und in dem zweimal über Verzögerungen bei Figuren berichtet wurde, wobei in einem Fall auch Erklärungen für diese Verzögerung gegeben wurden. Wir sind auch immer über die sozialen Netzwerke facebook, twitter und insta erreichbar, um Fragen zu beantworten, oder über den Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten für die verspätete Lieferung der Produkte, die uns einen Stern abzieht. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider kommt es vor, dass Figuren, die am Fließband und in der Fabrik hergestellt werden, Mängel aufweisen. Wir haben keinen Einfluss auf die Herstellung, da wir nur Wiederverkäufer sind, aber wir tauschen die Produkte um, wenn die Mängel zu offensichtlich sind. Mit freundlichen Grüßen

Hallo,es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung so negativ ausfällt. Die Pandemiesituation hat dazu geführt, dass viele Produkte auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wurden. Trotz unserer Nachfragen erhalten wir nicht immer neue Termine. Dies liegt nicht in unserer Hand. Wir versuchen, so viel wie möglich über die Informationen, die wir haben, zu kommunizieren. Es gibt übrigens zwei offene Themen in unserem Forum (für jeden zugänglich), in denen wir die Situation erklären und neue Termine bekannt geben, wenn wir welche bekommen können. Wir tauschen die Zähler aus, wenn es möglich ist. Wir versuchen, an einem Tool zu arbeiten, das eine bessere Kommunikation ermöglicht. Dies erfordert etwas Zeit. Wir sind jedoch immer erreichbar, sei es über die Netzwerke oder über die Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, um Fragen zu beantworten, und in keinem Fall sind wir genervt, wenn wir antworten . Das Schreiben eines Textes kann manchmal irreführend sein und die Person könnte etwas denken, was nicht der Fall ist. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir entschuldigen uns im Namen unserer Lieferanten für die lange Verzögerung und wir entschuldigen uns auch für diese plötzliche schlechte Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke für Ihr Feedback

HalloWir entschuldigen uns für die Verspätung. Wir haben eine Reihe von Kongressen abgehalten, daher waren unsere Teams klein und haben ihr Bestes gegeben, um die Bestellungen zu versenden. Es kommt vor, dass wir uns etwas verspäten. Glücklicherweise ist Ihr Paket sicher angekommen. Mit freundlichen Grüßen

HalloVielen DankZögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.

HalloVielen DankZögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.

HalloDanke für die Rückmeldung.Auf der Produktkarte steht tatsächlich, dass es keinen Behälter gibt. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen vollständig durch, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden :)

HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihren Kommentar.

HalloDanke für das Feedback, man sollte die Produktbeschreibungen gut lesen :)

Hallo, vielen Dank für diesen Kommentar. Die 5 Sterne würden Ihre Meinung wirklich widerspiegeln ^^

HalloDanke für Ihre Meinung

HalloDanke für diese Nachricht