Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 958 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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L
Laulie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Sehr gut! Etwas lange Wartezeit, aber angemessene Verpackungen und perfekte Produkte. Sehr zufrieden mit meinem Einkauf und der geschenkten Figur!!! (Sonderangebot im Dezember)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! :DNWir haben darauf gewartet, die von Ihnen vorbestellten Figuren zu erhalten, um Ihnen Ihre Bestellung vollständig zu schicken. Wenn die Wartezeit für Sie zu lang wird, sollten Sie nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren, denn für den Fall, dass Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Produkte enthält, können wir Ihnen anbieten, die Bestellung in zwei Sendungen aufzuteilen. :)Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,Mit freundlichen Grüßen.
J
Julien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Schnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu bekommen :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
K
Katleen
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Gebrochener Stab einer Voldemort-Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir bedauern sehr, dass Ihre Figur zerbrochen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es ist bedauerlich, dass wir dafür bestraft werden, obwohl wir Ihnen mehrere Optionen anbieten können, um das Problem der zerbrochenen Figur zu lösen.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden würden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können, da wir seit dem Erhalt Ihres Pakets am 27.01.2023 keine Nachricht von Ihnen zu diesem Thema erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
E
Emy. F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich würde diese Seite empfehlen, da sie für mich sehr zuverlässig ist.Die Bestellung wurde schnell und sogar ein wenig vor dem angegebenen Datum erhalten.Die Figur sieht qualitativ hochwertig aus, obwohl die Farben auf dem Foto nicht ganz der Realität entsprechen, aber sie ist trotzdem schön.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre konstruktive Meinung! :DWünsche Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!
G
Guillaume
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Figurine geliefert beschädigt4 Tage, um eine Antwort vom Support zu bekommenEine sehr schlechte Erfahrung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht ganz zufrieden waren. Wie wir Ihnen jedoch mitgeteilt haben, haben wir außer Ihrer E-Mail vom Montag kein Ticket von Ihnen erhalten. Wir haben Ihnen das Verfahren am selben Tag erklärt und Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt. Sobald die beschädigte Figur bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen ein neues Etikett schicken.
S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
In gutem Zustand und schnell angekommen (nach 5 Tagen)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
F
Florian
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Eine Nachricht oder ein Hinweis, dass es eine Verzögerung gab, wäre eine Idee zur Verbesserung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Aktionen der Spediteure liegen leider nicht in unserer Hand... Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :D Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
L
Lolo
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung auf der Website, etwas lange Lieferzeit nach der Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund der Feiertage hat die Bearbeitung der Bestellungen länger gedauert als üblich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben!Wünschen Ihnen einen schönen Tag :D
N
Nelly
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Sehr gut schöne Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
D
Dorine
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Bestellung mit viel Mühe vor 2 Wochen storniert und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie, wir waren etwas verwirrt, da Ihre Bewertung nicht mit der Bestellung übereinstimmt, die Sie storniert haben, da diese ja bei Ihnen eingegangen ist. Die andere Bestellung wurde am 8. Dezember storniert, keine Sorge, die Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen :) In der Hoffnung, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung zufrieden sind.Wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Tag! :D
C
Charline S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Ich habe mich nicht an die Fristen gehalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll oder nicht, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll oder nicht, weil ich nicht wollte, dass sie ankommt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. :)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wie Ihnen der Kundenservice erklärt hat, dauert die Bearbeitung der Bestellungen aufgrund der Feiertage und des Black Fridays länger als üblich. Nach Ihrer Reklamation wurde Ihnen das Rückgabeverfahren vom Kundendienst übermittelt. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren und wünschen Sie einen schönen Tag.
K
Kevin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Die Lieferung war schnell!Allerdings stand der Name des Gegenstandes auf dem Karton und das hat leider meine Überraschung für das Weihnachtsgeschenk meiner Freundin ein wenig getrübt
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! Leider sind die Pakete mit den Harzen sehr groß, so dass wir keine Möglichkeit haben, sie umzupacken, und so ist der Name tatsächlich auf dem Paket vermerkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Geschenk ihr gefallen hat! :)Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen schönen Tag!
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Perfekte Gegenstände. Enttäuschender Lieferort, nicht der gewünschte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! In dieser Weihnachtszeit sind die Relaisstellen überfüllt, und es kommt vor, dass die Spediteure daher auf mehrere Abholorte verteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
J
Johnny
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Der Kundenservice kümmert sich derzeit um Ihren Fall, damit Ihre Pakete so schnell wie möglich versendet werden können.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
L
Lisa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Schwierigkeiten, da das Paket nicht abgeholt wurde und ich nicht darüber informiert wurde. Aber nach einigem Hin und Her konnte die Rückerstattung erfolgen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben Ihre Nachricht über den Kundenservice erhalten, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Der von Ihnen gewählte Spediteur sendet Ihnen eine E-Mail und dann zwei SMS: eine am Tag vor der Ankunft des Pakets in der Filiale und eine am selben Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht in Empfang nehmen konnten, und werden die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen.
H
Hubert
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Also nichts zu sagen über den Versand, sehr schnell, aber einige Figuren waren wirklich sehr klein, sehr enttäuscht.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Die Größe der Figuren ist auf der Produktkarte angegeben, ebenso wie weitere zusätzliche Informationen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
G
Geoffrey F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Es ist das zweite Mal, dass ich bei Ihnen bestelle:) das erste Mal nichts zu sagen über die Fristen (sehr schnell), über den Empfang des Pakets und über den Zustand der Verpackungen der Figuren, alles war gut geschützt! Für meine zweite Bestellung (im Jahr darauf), sobald die Pakete vorbereitet sind, bleiben die Lieferzeiten immer so schnell. Ich habe gerade eine weitere Bestellung aufgegeben, das einzige Problem ist, dass es keine Rückmeldungen über die Vorbereitung des Pakets gibt...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben derzeit eine große Anzahl von Bestellungen nach dem Black Friday und den Weihnachtsangeboten, keine Sorge, Ihre letzten Einkäufe werden so schnell wie möglich versendet :)Folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken, wo wir die Neuigkeiten der Website veröffentlichen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
T
Thomas H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte, würde ich sagen, dass die Website etwas langsam ist...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die langsame Geschwindigkeit, die Sie auf der Website festgestellt haben, melden. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung so angenehm und einfach wie möglich ist! :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
L
Laure
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Ich habe bereits auf dieser Seite bestellt und hatte keine Probleme, bis ich vor kurzem herausfand, dass die Figuren neu verpackt sind (ich weiß nicht, ob das bei allen der Fall ist, aber mir wurde bestätigt, dass dies der Fall ist, obwohl ich neue Figuren erhalten habe, die nicht geöffnet wurden), so dass ich bei meiner letzten Bestellung eine sehr schlecht verpackte Figur mit fehlendem Teil hatte, während eine andere der gleichen Figur, die Schachtel nicht geöffnet wurde und in ihrer Originalverpackung war. Dasselbe gilt für ein Bandai-Modell, bei dem die Schachtel nicht verschlossen war. Ich weiß nicht, ob das normal ist oder nicht, aber bei dieser Art von Produkt, bei dem alle Teile unentbehrlich sind, ist es beunruhigend, wenn man nicht einmal Klebeband darauf hat. Ich hatte das Gefühl, dass meine Gesprächspartnerin mich von oben herab behandelt hat, obwohl ich nur eine normale, neue Figur wollte, wie die anderen, die ich ohne Sorgen erhalten habe. Ich habe nicht wirklich eine Antwort auf meine Fragen erhalten und warte immer noch darauf, dass mein Problem gelöst wird.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Wir möchten uns bei Ihnen für den Vorfall entschuldigen, den Sie mit Ihrer Bestellung hatten.Nach Ihrem Gespräch mit unserem Kundenservice haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihnen das fehlende Teil zugesandt wurde. Wir versichern Ihnen, wie erklärt, dass unsere Produkte neu sind, manchmal kommen sie direkt aus Japan und können anders verpackt sein.Wir nehmen alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unseren Service entsprechend verbessern.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
R
Romain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich habe eine neue Figur, sorgfältig verpackt, in der angegebenen Zeit ohne Probleme geliefert.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
N
Natacha H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Erhalt meiner Bestellung sehr schnell!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DGuten Tag.
H
Helene T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
im Allgemeinen guter Empfang :) gut geschützte Sendung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
J
Jérémie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Mein letzter Einkauf ist super gelaufen, wie schon seit Jahren, wenn ich auf dieser Seite bestelle. Der Versand erfolgt schnell und sorgfältig und die Auswahl an Artikeln ist sehr groß. Allerdings kam mein letzter Einkauf (SPM-Figur von Hatsune Miku: Ghost) mit einem Fabrikfehler an: Nur ein Viertel des Halses war normal verklebt, so dass der Kopf kippte und beim Zusammenstecken der Dochte abbrechen konnte. Ich zog jedoch einen Stern ab, da ich keinen Kundenservice für Probleme mit dem Produkt gefunden habe, der einen Umtausch ermöglicht hätte (die Sega Prize-Services sind japanisch).
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Ich danke Ihnen jedoch, dass Sie uns nicht um mehrere Sterne gekürzt haben und verstehe Ihre Entscheidung vollkommen, da sie ehrlich ist :) In der Hoffnung, dass Ihre nächste Erfahrung positiver verläuft :D
R
Rtbk
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern das sehr, leider sind wir von den Lieferanten abhängig und ihre Verspätung benachteiligt uns, was durch einen Stern weniger bewiesen ist.
J
Jérémy B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Ich habe das Paket nach einigen Umzügen erhalten, aber insgesamt war alles in gutem Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
M
Maud
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Total zufrieden! Meine Bestellung kam schnell und in perfektem Zustand an.
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A
Arthur C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
Tolle Produkte, aber erst nach 10 Monaten erhalten. Auch wenn es nicht vom Händler abhängt, ist es immer noch sehr lange.
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M
Marina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Alles lief ziemlich gut, ich wurde nur etwas zu spät benachrichtigt, dass eine Figur nicht mehr verfügbar war. Aber es wurde eine Lösung gefunden und alles war wieder in Ordnung.
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Q
Quentin
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Ich habe bei ihnen zwei Figuren vorbestellt.Als ich das Enddatum der Vorbestellung der zweiten Figur erreicht hatte, machte ich mir Sorgen, dass ich keine Lieferbenachrichtigung erhalten würde, und schaute auf der Website nach, die das Enddatum der Vorbestellung um einen Monat verschoben hatte, ohne den Kunden zu benachrichtigen.Als ich den Kundenservice kontaktierte, erklärte er mir, dass es bei einer der beiden Figuren eine Lieferverzögerung gegeben habe und dass ich zusätzliche Lieferkosten zahlen müsste, wenn ich die erste Figur, die verfügbar war, früher erhalten wollte. Eine tolle Geste!Schließlich habe ich die beiden Figuren mit drei Monaten Verspätung erhalten...
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J
June
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Alle meine Bestellungen sind immer gut bei Chibi gelaufen.Sehr gute Seite mit einem guten Katalog.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Danke für diesen Kommentar, der 5 Sterne verdient hätte ^^
H
Heidi R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Sehr gute Kommunikation mit dem Service. Ich war besorgt, weil mein Paket nicht ankam. Sie konnten mich beruhigen. Das Produkt ist top! Die Verpackung war sehr sorgfältig.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank! Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was uns zur Erreichung der 5 Sterne gefehlt hat, damit wir uns verbessern können.
J
Josselin M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Die Schachtel kam ohne Schock an, aber die Figur kam mit einem abgebrochenen Ende an. Ich habe den Support kontaktiert und innerhalb einer Woche keine Antwort erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWenn Sie keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an den Kundenservice unter: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen EDIT 29/08/2022:Guten Tag, Herr. Bis heute haben wir noch keine Nachricht von Ihnen seitens des Kundenservice erhalten. Meine Kollegin hat versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte unternehmen Sie alles Notwendige, um die Situation zu klären.
S
Sakel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Entspricht der Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke.
G
GuiH
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen und war sehr zufrieden. Ansonsten sehr zufrieden mit dem Produkt und schnelle Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte seien Sie etwas genauer, damit wir Ihnen eine Antwort geben können.
A
Antoine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Figur mit einem halb abgenommenen Arm und einem schlecht bemalten Katana
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloSie haben Ihre Meinung gepostet, noch bevor Sie den Kundenservice kontaktiert haben, was Sie erst danach getan haben. Die Figur wird Ihnen daher nach ihrer Ankunft in unseren Geschäftsräumen erstattet. Mit freundlichen Grüßen.
P
Pauline
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Sehr gut, ich liebe
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloMerci, bitte teilen Sie uns mit, was noch fehlt, um 5 Sterne zu bekommen.
J
Jordan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
Ziemlich lange Lieferzeit, aber nicht enttäuscht von der Ware! Danke ;)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
S
SAN
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Hallo Coup de gueule gegen die Verpackung der Produkte von Ichiban Kuji, die Schachteln der Figuren und anderen kommen ständig beschädigt an, weil sie nicht richtig verpackt sind. Das passiert mir jetzt schon zum dritten Mal.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden dafür sorgen, dass wir mehr Aufmerksamkeit erhalten.
B
Bryan D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns hierfür. Wir haben keine Kontrolle über die Zusteller, die nicht unserem Unternehmen unterstehen. Ihr Fehler kostet uns einen Stern. Wir werden die Nachricht an den Spediteur weiterleiten.
J
Jérémie H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Always get G and H...seems rigged
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Nein, unsere Lotterien und Verlosungen sind nicht manipuliert. Wenn Sie eine Lotterie spielen, wissen Sie, worauf Sie sich einlassen. Es gibt eine Menge kleiner Lose für nicht viele Figuren. Und ja, einige gewinnen Figuren, ich lade euch ein, alle unsere Geschichten auf Instagram zu sehen. Es ist eine zufällige Verlosung. Es ist fast das gleiche Prinzip, wie wenn man ein Rubbellos kauft. Und auch da bekommt man zwangsläufig ein Los. Zu sagen, dass es manipuliert ist, weil man kleine Preise gewonnen hat, ist böswillig. Genau wie Ihre Notiz. Herzlichst