Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Hallo,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren. :)Was die Zollgebühren betrifft, so liegen diese leider außerhalb unserer Kontrolle und können variieren. Für weitere Informationen zur Besteuerung empfehlen wir Ihnen, die Modalitäten direkt auf der Website des Zolls von La Réunion zu konsultieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!

Hallo,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns mitgeteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald ^^

Hallo,zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Bedauern über den beschädigten Zustand einer Ihrer Figurenschachteln aussprechen. Wir hätten es sehr begrüßt, wenn Sie sich sofort nach der Feststellung des Problems an unseren Kundenservice gewandt hätten, damit wir schnell eine Lösung finden und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit berichtigen können.Wir haben Ihnen eine detaillierte E-Mail geschickt, um die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, besser zu verstehen und zu beheben.Wir freuen uns auf Ihre Antwort per E-Mail und hoffen, dass wir die Situation bereinigen können.Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback :)Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Figuren und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wissen jedoch, dass es von entscheidender Bedeutung ist, Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Aus diesem Grund haben wir ein E-Mail-System eingerichtet, das Sie benachrichtigt, sobald sich das Erscheinungsdatum eines vorbestellten Produkts ändert. Sollte dieses System einmal nicht funktionieren, können Sie die voraussichtlichen Erscheinungsdaten immer noch in Ihrem Kundenbereich auf der Registerkarte "Ihre Vorbestellungen" einsehen, und zwar auch dann, wenn die Produkte nicht mehr online sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und verpflichten uns, unsere Kommunikation zu verbessern.Schönen Tag und bis bald!

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben! :DNWir bedauern sehr, dass der Versandkarton Ihrer Bestellung beschädigt ankam. Es ist bedauerlich, dass dies zu Bedenken über den Zustand Ihrer Figur geführt hat. Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass sie im Falle eines Problems mit dem Transport ihrer Bestellung durch DPD oder die Post nicht zögern sollten, einen Vorbehalt anzubringen, wenn das Paket bei der Entgegennahme als beschädigt festgestellt wird. Dies ermöglicht uns, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eventuelle Probleme zu lösen.Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. ^^Danke nochmals für Ihr Vertrauen.Einen schönen Tag Ihnen & bis bald! :)

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu bekommen :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! :DDie ursprünglichen Vorbestellungsdaten werden von unseren Lieferanten als Richtwerte angegeben und können jederzeit von ihnen oder dem Hersteller selbst geändert werden. Im Falle Ihrer Figur mussten wir uns, obwohl sie Ende April bei uns eintraf, die nötige Zeit nehmen, um die Ware vorzubereiten und zu überprüfen, bevor wir Anfang Mai mit dem Versand der Vorbestellungen beginnen konnten. Da wir außerdem große Mengen an Produkten erhalten, kann dies manchmal dazu führen, dass sich der Versand über mehrere Tage hinzieht.Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht haben könnte. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wissen Ihr Verständnis in dieser Situation zu schätzen.Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.Schönen Tag & bis bald!

Hallo,Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Figur Ihren Erwartungen entsprach! :)Bezüglich des Vorfalls mit dem Paket empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice des Transportunternehmens (Colissimo oder DPD), das sich um Ihr Paket gekümmert hat, zu kontaktieren, um zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal passiert. Wenn Sie diese Anomalie melden, können geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit Ihrer zukünftigen Bestellungen zu gewährleisten.Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.Schönen Tag & bis bald :D

Hallo,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden sind! :DGuten Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Guten Tag,Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit einem Vorbestellungskauf geteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die späte Verfügbarkeit des Artikels, insbesondere wenn es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt. Die angekündigten Fristen für Vorbestellungen werden von unseren Lieferanten und dem Hersteller festgelegt, aber leider werden sie aufgrund verschiedener Faktoren wie Transport- und Wirtschaftsproblemen oder Produktionsverzögerungen nicht immer eingehalten.Wir sind uns bewusst, dass längere Wartezeiten für unsere Kunden frustrierend sein können, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir alles tun, um Bestellungen pünktlich zu erfüllen. Manchmal sind wir jedoch mit Entscheidungen und Verzögerungen konfrontiert, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und von unseren Lieferanten ausgehen.Ihr Verständnis ist für uns wertvoll, und wir sind dankbar für Ihre Geduld. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bieten zu können.Schönen Tag & bis bald!

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!

Hallo,wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Enttäuschung über die vorbestellte Figur zur Kenntnis genommen, insbesondere wegen der Qualitätsunterschiede im Vergleich zum Foto auf der Website.Um Ihre Situation besser zu verstehen und eventuelle Probleme zu lösen, haben wir Ihnen am 06.03. eine E-Mail geschickt, in der wir Sie um weitere Informationen zu dem betreffenden Produkt gebeten haben. Leider haben wir bis heute keine Antwort von Ihnen erhalten.Es ist wichtig zu betonen, dass die Fotos und Informationen, die wir posten, vom Hersteller und Lieferanten stammen, über die wir leider keine direkte Kontrolle haben. Wir sind jedoch bestrebt, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.Wenn Sie sich die Zeit nehmen könnten, auf unsere E-Mail zu antworten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn wir diese Situation zufriedenstellend lösen könnten. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir sie während ihres gesamten Einkaufserlebnisses begleiten.Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.In Erwartung einer Rückmeldung,Schönen Tag noch.

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!

Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Hallo,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kauferfahrung mit uns zu teilen. :)Wir verstehen Ihre Frustration über die erhebliche Verzögerung der Lieferung Ihrer Vorbestellung, die ursprünglich für Oktober geplant war und schließlich im Februar eintraf. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Wartezeit, freuen uns aber, dass die Figur Ihren Erwartungen entsprach und gut verpackt war.Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zu unserem reaktionsschnellen Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir berücksichtigen Ihr Feedback, um unsere Prozesse zu verbessern.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir sind Ihnen für Ihre Geduld dankbar und hoffen, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen & bis bald :)

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben! :DNWir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden uns bemühen, uns in diesem Punkt zu verbessern.Schönen Tag & bis bald :)

Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu bekommen :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!

Hallo,zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung :)Bezüglich der Lieferung empfehlen wir Ihnen, diese Anomalie beim Kundenservice des betreffenden Transportunternehmens zu melden, damit sich dies nicht wiederholt, da wir leider nicht für diese Wahl des Zustellers verantwortlich sind.Schönen Tag & bis bald!

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald :)

Hallo,die angegebenen Daten werden von unseren Lieferanten angegeben und können aus verschiedenen Gründen nicht immer eingehalten werden: Transportprobleme, wirtschaftliche Probleme, Produktionsverzögerungen beim Hersteller usw. Wir sind uns bewusst, dass die Wartezeit für unsere Kunden sehr lang sein kann, und es ist uns ein Anliegen, dass alle Bestellungen pünktlich ausgeführt werden. Leider ist dies nicht unser Verdienst und wir bedauern dies sehr.Einige Shops importieren die Produkte und haben sie daher früher zur Verfügung.Wir arbeiten nur mit offiziellen Lieferanten.Eine Rezension zu schreiben bringt uns leider nicht weiter.Wir empfehlen Ihnen, den Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen mehr Informationen über den Status Ihrer Vorbestellungen geben kann.Außerdem gibt es einen Artikel auf unserer Website, der alles über Vorbestellungen und Verzögerungen erklärt: https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlBien.

Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback! :DDie Fotos auf unserer Website werden uns von den Anbietern zur Verfügung gestellt, und es tut uns leid, wenn der Sockel nicht derselbe ist wie auf den Fotos.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag & bis bald auf unserer Website!

Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was uns einen Stern weniger eingebracht hat, damit wir uns verbessern können. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Einen schönen Tag noch.

Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! :Schönen Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung und Empfehlung mitgeteilt haben! DN zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten, da es sich bei dem, was Sie angeben, nur um die Verzögerung durch DPD handelt, auf die wir keinen Einfluss haben.Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!Was wir über die von Ihnen erwähnte Bestellung vom Dezember 2022 sehen können, ist, dass die meisten Figuren in dieser Bestellung Vorbestellungen für das Jahr 2023 waren. Wir versenden Vorbestellungen erst, wenn alle Produkte bei uns eingetroffen sind, und da es sich um Vorbestellungen handelt, ist das Datum, das auf der Bestellung angegeben ist, ein vorläufiges Datum und kann vom Lieferanten jederzeit geändert werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten der Lieferanten und können ihre Verzögerungen nicht vorhersagen, falls es sie gibt. Wie Sie es bei Ihrer letzten Bestellung getan haben, wäre es jedoch möglich gewesen, diese in zwei Sendungen aufzuteilen ^^In der Hoffnung, dass ich Ihnen einige Antworten geben konnte, wünsche ich Ihnen einen schönen Tag und schöne Feiertage, mit freundlichen Grüßen.

Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag, schöne Feiertage & bis bald :)

Hallo,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben! :DNWir bedauern sehr, dass die Schachtel beschädigt angekommen ist. Es kann vorkommen, dass während des Transports, selbst mit den Schutzhüllen, diese Stöße abbekommen. In solchen Fällen sollten Sie nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren ^^Schönen Tag, schöne Feiertage & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback! :DC Was die Verzögerung Ihrer Bestellung betrifft, so haben wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeiten der Spediteure und können die Aktionen der Zusteller oder ihre Verzögerungen, falls es welche gibt, nicht vorhersehen. Unser Kundenservice hat sich nach Ihrer Meldung um die Angelegenheit gekümmert und wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schließlich doch noch an ihrem Bestimmungsort angekommen ist :)Schönen Tag, frohe Feiertage & bis bald auf Chibi Akihabara! ^^

Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback :)Wenn Ihr Produkt ohne Bruch oder Defekt angekommen ist, ist der herkömmliche Schutz ausreichend, es war also nicht notwendig, einen zusätzlichen Schutz zu haben, da Ihr Produkt nicht als Risiko angegeben ist. Einen schönen Tag, schöne Feiertage & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung :)Was den Spediteur DPD betrifft, so ist dieser unabhängig und gehört nicht zu unserem Unternehmen. Leider haben wir keine Kontrolle über die Handlungen der Zusteller und Sie sollten auf keinen Fall zögern, ihren Kundenservice zu kontaktieren, um jegliche Anomalie zu melden.Für die nächsten Male empfehlen wir Ihnen, einen anderen Zusteller wie Colissimo zu wählen, wenn dieser Ihnen besser zusagt ^^Guten Tag & bis bald auf unserer Website!

Hallo,vielen Dank für Ihre Bewertung :)Es kann vorkommen, dass die Schachteln während des Transports, selbst mit den Schutzhüllen, ein wenig beschädigt werden und einige Zusteller sind manchmal unsensibel...Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag & bis bald! ^^

Hallo,zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung, & wir entschuldigen uns für dieses Versehen.Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail am 22.11.23 kontaktiert, können Sie diese zur Kenntnis nehmen und darauf antworten? :)Vielen Dank,Schönen Tag noch,mit freundlichen Grüßen.

Hallo,Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihr Verständnis! :)Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag & bis bald auf unserer Seite!

Hallo,Danke für Ihre Meinung :)Bezüglich der etwas längeren Lieferung als üblich, leider haben wir ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket der Post oder DPD anvertraut wird, keinen Einfluss mehr auf die Aktionen der Spediteure und mögliche Verzögerungen. Wenn der gewählte Spediteur Sie nicht überzeugt hat, können Sie beim nächsten Mal immer noch einen anderen wählen ^^Wünschen Ihnen einen schönen Tag & bis bald!

Hallo,zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Bezüglich der Vorbestellungen sind wir uns bewusst, dass die Wartezeiten für unsere Kunden sehr lang sein können, und es ist uns ein Anliegen, dass die Bestellungen pünktlich bearbeitet werden. Für weitere Informationen zu Vorbestellungen empfehlen wir Ihnen, unseren Blogbeitrag zu lesen: https://chibi-akihabara.com/fr/actualites/post/en-attente-de-livraison-fournisseur-.htmlBien mit freundlichen Grüßen.