Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

HalloAuf unserer Website steht, dass wir 100% offizielle Figuren verkaufen. Wenn Sie sich unsere Website etwas genauer ansehen, sehen Sie auch den Hinweis: Partner von Banpresot/Bandai. Sofern Banpresto keine Fälschungen macht, was unmöglich ist, ist Ihre Figur offiziell. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Figuren, die etwa 30 Euro kosten, Herstellungsfehler aufweisen. Sie werden in der Fabrik am Fließband hergestellt. Wenn ich Ihren Gesprächsverlauf noch einmal lese, scheint es mir, dass meine Kollegin Ihnen mehrere Lösungen vorgeschlagen hat. Es war Ihre Entscheidung, die Figur zu behalten und den 10%-Rabattcode zu nehmen. Sie hatten durchaus die Wahl, die Figur zurückzuschicken, nachdem sie Ihnen ein Etikett gegeben hatte (wie in der Nachricht angegeben), und eine Rückerstattung zu verlangen, aber Sie haben sich entschieden, sie trotzdem zu behalten. Mit freundlichen Grüßen

HalloWenn Sie keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte erneut an den Kundenservice unter: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen EDIT 29/08/2022:Guten Tag, Herr. Bis heute haben wir noch keine Nachricht von Ihnen seitens des Kundenservice erhalten. Meine Kollegin hat versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte unternehmen Sie alles Notwendige, um die Situation zu klären.

HalloDanke.

HalloBitte seien Sie etwas genauer, damit wir Ihnen eine Antwort geben können.

HalloSie haben Ihre Meinung gepostet, noch bevor Sie den Kundenservice kontaktiert haben, was Sie erst danach getan haben. Die Figur wird Ihnen daher nach ihrer Ankunft in unseren Geschäftsräumen erstattet. Mit freundlichen Grüßen.

HalloMerci, bitte teilen Sie uns mit, was noch fehlt, um 5 Sterne zu bekommen.

HalloDanke

HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden darauf achten, besser aufzupassen.Cordialement

HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden dafür sorgen, dass wir mehr Aufmerksamkeit erhalten.

HalloWir entschuldigen uns hierfür. Wir haben keine Kontrolle über die Zusteller, die nicht unserem Unternehmen unterstehen. Ihr Fehler kostet uns einen Stern. Wir werden die Nachricht an den Spediteur weiterleiten.

Hallo Nein, unsere Lotterien und Verlosungen sind nicht manipuliert. Wenn Sie eine Lotterie spielen, wissen Sie, worauf Sie sich einlassen. Es gibt eine Menge kleiner Lose für nicht viele Figuren. Und ja, einige gewinnen Figuren, ich lade euch ein, alle unsere Geschichten auf Instagram zu sehen. Es ist eine zufällige Verlosung. Es ist fast das gleiche Prinzip, wie wenn man ein Rubbellos kauft. Und auch da bekommt man zwangsläufig ein Los. Zu sagen, dass es manipuliert ist, weil man kleine Preise gewonnen hat, ist böswillig. Genau wie Ihre Notiz. Herzlichst

HalloDanke für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefehlt hat, da wir einen Stern weniger haben.

HalloDanke für Ihre Rückmeldung, wir nehmen Ihren wertvollen Ratschlag zur Kenntnis.

HalloWir haben Ihr Produkt erhalten und festgestellt, dass die Schachtel nicht in so schlechtem Zustand war, wie Sie betonen. Wir konnten keine Figur beiseite legen, da Sie die letzte gekauft haben. Es ist also normal, dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, anstatt die Sache hinauszuzögern, finden Sie nicht? Es tut uns leid, wenn Sie mit unserer Erfahrung nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, in dem Sie sagen, dass Sie keine Lust hatten, einen Kommentar zu schreiben.

HalloVielen Dank

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und werden darauf achten, dass wir vorsichtig sind. Wir sind erleichtert und froh, dass die Schachtel trotz allem in gutem Zustand angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wie Sie auf Truspilot sehen können, ist die große Mehrheit der Bewertungen positiv... Bezüglich der Lieferinformationen. Wir erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung in Vorbereitung ist, dann eine weitere, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versendet wurde. Dann schickt Ihnen der Spediteur eine E-Mail, um Sie über die Lieferung zu informieren. Wenn Sie die Lieferung der Produkte meinen, haben wir in unserem Forum, das für alle ohne Registrierung zugänglich ist, eine Nachricht veröffentlicht, in der wir die Sorgen erläutern, die wir aufgrund der Verspätung der Lieferanten hatten (die nicht unsere Schuld ist). Es ist schwierig für uns, genaue Angaben zu Daten zu machen, wenn der Lieferant selbst nicht in der Lage ist, uns diese zu liefern. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden die Information an den Spediteur, mit dem wir zusammenarbeiten, weiterleiten, aber leider haben wir keine Kontrolle über das Transportunternehmen. Es ist schade, dass wir wegen einer Tatsache, die wir nicht zu verantworten haben, hart bestraft wurden. Mit freundlichen Grüßen

HalloAbgesehen von einem Fehler meinerseits, wenn ich mir den Verlauf Ihres Tickets ansehe, hat meine Kollegin Ihnen am 19.07.2022 geantwortet. Die Frist war länger, da wir, wie zu dieser Zeit auf unserer Website und in allen unseren Netzwerken angegeben, auf der Japan Expo warenGrüße

HalloDanke für Ihre Nachricht. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, da Ihre Bewertung positiv ist, wir aber nicht die 5 Sterne erhalten haben.

Guten Tag! Wir haben im Forum (für alle ohne Registrierung zugänglich) zwei Nachrichten veröffentlicht, in denen die Lieferverzögerungen des Lieferanten und die Produkte, die eine Änderung des Datums erfahren haben, erläutert werden, um die Kunden so gut wie möglich zu informieren. Was die Vorbestellungen betrifft, so haben Sie in Ihrem Kundenbereich den Status mit den Änderungen, die nach und nach vorgenommen werden, angegeben. Sie haben auch eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an den Kundenservice oder unsere CM in den sozialen Netzwerken wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen.

Hallo Bitte entschuldigen Sie dies, wir nehmen Ihren Ratschlag zur Kenntnis.

HalloDanke. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.

HalloVielen Dank. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu erhalten.

HalloWir bedauern dies sehr. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie Fotos schicken und Ihre Bestellnummer angeben.

HalloWir bedauern dies sehr. Wir haben Ihr Paket jedoch an die Post Colissimo übergeben. In Belgien angekommen, hat die Post jedoch ein Abkommen mit DPD, das die Pakete übernimmt. Wir haben leider keinen Einfluss auf diese Tatsache. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke für Ihr Verständnis.

HalloDanke für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um den Hinweis zu melden. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Vielen Dank für das positive Feedback. Bitte zögere nicht, uns zu sagen, was du verpasst hast, um die 5 Sterne zu bekommen.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, die an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.

HalloEin nicht versandter Teil wurde Ihnen über Paypal zurückerstattet. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice um einen Nachweis zu bitten. Für das fehlende Produkt ist ein Verfahren noch im Gange und Sie werden in Kürze kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke

HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden Ihre Unzufriedenheit an den Spediteur weiterleiten, da sein Fehler uns Sterne abzieht. Bitte entschuldigen Sie sich trotzdem bei uns.

HalloDanke, bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu bekommen.

HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden beim nächsten Mal besser aufpassen.

HalloDanke für Ihren Kommentar

HalloDanke

HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten, die aufgrund von COVID und der strengen Einschließung in China, die viele Dinge verzögert, Verspätungen haben. Das ist ein Punkt, für den wir nicht verantwortlich sind, der uns aber einen Stern abzieht.Schönen guten TagCordialement

HalloWir bedauern, dass diese neue Erfahrung negativ ist. Haben Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktiert und alle Fotos geschickt, die den Zustand zeigen? Herzlichst