Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 2 958 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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L
Linda K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Ich kaufte vier Mini-Dämonen-Slayer-Figuren (Tanjiro, Nezuko, Zenitsu und Inosuke) der Marke Furyu auf der Made in Asia am Ende der Convention am Sonntag, den 05.03. zu je 25. Ich war froh, dass ich mit meinen vier Schachteln nach Hause gehen konnte, war aber empört, als ich sah, dass meine Nezuko- und Tanjiro-Figuren zerbrochen und in Luftpolsterfolie verpackt waren. Tanjiros Armkerbe war in der Schulter gebrochen, und ich musste sie mit starkem Klebstoff reparieren. Nezukos Flammen waren in seiner Hand wieder zusammengeklebt worden (Klebespuren) und zwar nicht in der richtigen Richtung, sodass die Struktur der Figur nicht stabil war. Ich war also wirklich enttäuscht, meinen Tag mit einem enttäuschenden Kauf zu beenden. Glücklicherweise waren die Figuren von Zenitsu und Inosuke in einem sehr guten Zustand. Aber gut, 50 Enttäuschungen, es ist sehr teuer für kleine Figuren von 7 cm Höhe.P.S. : Ich habe die Figuren selbst wieder zusammengeklebt, da ich vor Ort gekauft hatte (also nicht auf Ihrer Website, also keine Referenznummer), keine Fotos posten konnte, um meine Aussagen zu bestätigen, und da ich Baptiste Deroeux' anderen Kommentar zu einem Kauf à la Made in Asia über Ihre Marketingprofessionalität gesehen hatte (angeblich, einer Ihrer Verkäufer sagte, Sie hätten die niedrigsten Preise, obwohl das eindeutig nicht stimmte, Sie hatten nur die Figuren, die ich wollte), erwartete ich absolut keine Rückerstattung oder einen Umtausch von Ihnen, und Sie bestätigten dies mit Ihrer Meinung darunter.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass diese beiden Figuren kaputt gegangen sind. Es kann vorkommen, dass sich die Figuren in den Kartons während des Transports ein wenig bewegen und die zerbrechlichen Teile dabei kaputt gehen. Es ist jedoch merkwürdig, dass diese beiden Figuren, wie Sie erwähnen, "in Luftpolsterfolie verpackt" & "wieder zusammengeklebt" wurden, da wir nur neue offizielle Produkte verkaufen. Da Sie unseren Kundenservice vor der Reparatur nicht kontaktiert haben, können wir Ihnen leider nicht anbieten, diese Figuren umzutauschen... UPDATE: Auch ohne eine Referenz können Sie auf unserer Website ein Kundendienst-Ticket eröffnen. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, auch denjenigen, die wir auf Messen treffen, sollten Sie nicht zögern, uns zu kontaktieren!In Ihrem Fall können wir nichts mehr tun, denn um das Notwendige tun zu können (Umtausch oder anderes), müssen die Figuren in ihrem Zustand bleiben und dürfen nicht verändert werden (z. B. neu verklebt werden), damit wir dem betreffenden Lieferanten melden können, dass diese Figuren beschädigt sind. Wie überall werden Sie in einem Geschäft teurere und in einem anderen billigere Produkte finden. An unseren Ständen gibt es keinen Kaufzwang und die Besucher können selbst entscheiden, wo sie ihre Figuren kaufen.Mit freundlichen Grüßen.
G
Guillaume G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Kommunikation. 4 Sterne, weil die Pakete nach einer Woche statt nach 48 Stunden ankamen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Vielen Dank für Ihr Feedback :)Bitte entschuldigen Sie die kleine Verzögerung beim Versand. Wir hatten gerade eine große Lieferung erhalten, was den Versand von Paketen manchmal etwas verzögern kann.
N
NTVN
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Guter, seriöser und schneller Service
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald auf unserer Website!
L
Lionel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
1 Artikel war nicht verfügbar: aber als Zahlung geleistet = Wahl zwischen einem anderen Artikel oder einem Gutschein (nur 1 Jahr gültig, was bei der Auswahl nicht angegeben wurde): Ich mag diese Praxis nicht, da ich nicht unbedingt Lust oder Bedarf habe, wieder zu kaufen. Keine Rückerstattung möglich, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar gekennzeichnet war!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Nachdem wir Ihren Fall zur Kenntnis genommen haben, hat Ihnen die zuständige Abteilung mehrere Optionen für den nicht mehr verfügbaren Artikel angeboten, woraufhin Sie sich für die Gutschrift entschieden haben.Wenn Ihnen diese Optionen nicht gefallen haben, hätten Sie uns einfach antworten und dies mitteilen können. Wir hören zu und möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind, daher wäre eine Rückerstattung möglich gewesen, aber Sie haben sich nach unserer letzten E-Mail vom 2. Februar nicht mehr gemeldet.
C
Cédric W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
schachtel der figur etwas beschädigt trotz eines kleinen schutzes im kolikkarton. schade
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung! :)Es kann vorkommen, dass die Figurenschachteln auch mit den Schutzhüllen während des Transports kleine Stöße erleiden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
L
Laulie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Sehr gut! Etwas lange Wartezeit, aber angemessene Verpackungen und perfekte Produkte. Sehr zufrieden mit meinem Einkauf und der geschenkten Figur!!! (Sonderangebot im Dezember)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! :DNWir haben darauf gewartet, die von Ihnen vorbestellten Figuren zu erhalten, um Ihnen Ihre Bestellung vollständig zu schicken. Wenn die Wartezeit für Sie zu lang wird, sollten Sie nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren, denn für den Fall, dass Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Produkte enthält, können wir Ihnen anbieten, die Bestellung in zwei Sendungen aufzuteilen. :)Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,Mit freundlichen Grüßen.
J
Julien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Schnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu bekommen :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
E
Emy. F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich würde diese Seite empfehlen, da sie für mich sehr zuverlässig ist.Die Bestellung wurde schnell und sogar ein wenig vor dem angegebenen Datum erhalten.Die Figur sieht qualitativ hochwertig aus, obwohl die Farben auf dem Foto nicht ganz der Realität entsprechen, aber sie ist trotzdem schön.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre konstruktive Meinung! :DWünsche Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!
J
Justin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns sehr leid. Wie Ihnen der Kundenservice erklärt hat, haben wir eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet und warten immer noch auf eine Antwort von ihm. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es ist bedauerlich, dass der Fehler des Spediteurs uns bestraft, obwohl die Untersuchung noch nicht abgeschlossen ist...Mit freundlichen Grüßen.
S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
In gutem Zustand und schnell angekommen (nach 5 Tagen)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
F
Florian
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Eine Nachricht oder ein Hinweis, dass es eine Verzögerung gab, wäre eine Idee zur Verbesserung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Aktionen der Spediteure liegen leider nicht in unserer Hand... Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :D Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
L
Lolo
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung auf der Website, etwas lange Lieferzeit nach der Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund der Feiertage hat die Bearbeitung der Bestellungen länger gedauert als üblich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben!Wünschen Ihnen einen schönen Tag :D
N
Nelly
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Sehr gut schöne Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Y
Yannic D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Die zweite E-Mail, die Sie erhalten haben, wurde versehentlich vom Kundenservice verschickt. Der Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen schönen Tag wünschen.
K
Kevin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Die Lieferung war schnell!Allerdings stand der Name des Gegenstandes auf dem Karton und das hat leider meine Überraschung für das Weihnachtsgeschenk meiner Freundin ein wenig getrübt
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! Leider sind die Pakete mit den Harzen sehr groß, so dass wir keine Möglichkeit haben, sie umzupacken, und so ist der Name tatsächlich auf dem Paket vermerkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Geschenk ihr gefallen hat! :)Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen schönen Tag!
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Perfekte Gegenstände. Enttäuschender Lieferort, nicht der gewünschte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! In dieser Weihnachtszeit sind die Relaisstellen überfüllt, und es kommt vor, dass die Spediteure daher auf mehrere Abholorte verteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
L
Lisa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Schwierigkeiten, da das Paket nicht abgeholt wurde und ich nicht darüber informiert wurde. Aber nach einigem Hin und Her konnte die Rückerstattung erfolgen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben Ihre Nachricht über den Kundenservice erhalten, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Der von Ihnen gewählte Spediteur sendet Ihnen eine E-Mail und dann zwei SMS: eine am Tag vor der Ankunft des Pakets in der Filiale und eine am selben Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht in Empfang nehmen konnten, und werden die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen.
H
Hubert
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Also nichts zu sagen über den Versand, sehr schnell, aber einige Figuren waren wirklich sehr klein, sehr enttäuscht.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Die Größe der Figuren ist auf der Produktkarte angegeben, ebenso wie weitere zusätzliche Informationen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
G
Gwen
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich erhalte keine Bestätigungsmail. Ich sehe meine Bestellung nicht und ich habe 90 bezahlt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben alle Ihre Nachrichten über unseren Kundenservice erhalten, der Ihnen geantwortet hat, dass es keine Bestellung oder Zahlung in Ihrem Namen gibt, von der wir wissen. Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsnachweis an unseren Kundenservice schicken? Wir machen keinen Kundendienst auf Trustpilot...Schönen Tag noch.
G
Geoffrey F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Es ist das zweite Mal, dass ich bei Ihnen bestelle:) das erste Mal nichts zu sagen über die Fristen (sehr schnell), über den Empfang des Pakets und über den Zustand der Verpackungen der Figuren, alles war gut geschützt! Für meine zweite Bestellung (im Jahr darauf), sobald die Pakete vorbereitet sind, bleiben die Lieferzeiten immer so schnell. Ich habe gerade eine weitere Bestellung aufgegeben, das einzige Problem ist, dass es keine Rückmeldungen über die Vorbereitung des Pakets gibt...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben derzeit eine große Anzahl von Bestellungen nach dem Black Friday und den Weihnachtsangeboten, keine Sorge, Ihre letzten Einkäufe werden so schnell wie möglich versendet :)Folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken, wo wir die Neuigkeiten der Website veröffentlichen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
G
Geoffrey Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Ich habe zwei Figuren bestellt, eine davon mit dem Weihnachtsangebot, und als ich sie erhalten habe, habe ich nur eine Figur erhalten und nicht beide. Und jetzt ist es schon zwei Wochen her, dass ich eine E-Mail an den Kundenservice geschickt habe, in der er mir mitteilt, dass er sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen wird und ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Das ist nicht normal
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir bedauern sehr, dass wir immer noch auf eine Antwort des Transportunternehmens warten. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Rückmeldung von ihnen erhalten haben.
A
Anne-sophie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2022
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ich weiß, dass dies vor allem in der Verantwortung des Lieferunternehmens liegt, aber das Ergebnis ist, dass ich fast 200 für Figuren bezahlt habe, die vielleicht erst nach Weihnachten ankommen... Meine Söhne warten auf ihre Geschenke... Vielen Dank im Voraus für Ihre Nachverfolgung...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir verstehen Ihre Enttäuschung, aber tatsächlich ist es nicht unser Verdienst, wenn es bei der Lieferung zu Problemen kommt... Nach Ihrem Austausch mit unserem Kundenservice wurde eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet, wie wir Ihnen mitgeteilt haben. Wir werden zwischen dem 28.11. und dem 16.12. eine Antwort erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns in den nächsten Tagen erneut zu kontaktieren und wünschen Sie einen angenehmen Tag.
G
Gaetan R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Angekommen mit Bruch, erfüllt die Seite nicht den Rechtsstreit...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,nach Ihrem mehrfachen Austausch mit dem Kundenservice scheint es, als wollten Sie die Figur in unverändertem Zustand behalten. Wir haben auf Ihren Streitfall geantwortet und machen Sie sich keine Sorgen, der Kundenservice wird sich in Kürze wieder bei Ihnen melden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
T
Thomas H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2022
Schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte, würde ich sagen, dass die Website etwas langsam ist...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden die langsame Geschwindigkeit, die Sie auf der Website festgestellt haben, melden. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung so angenehm und einfach wie möglich ist! :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
P
Philippe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Kauf für den Geburtstag meiner Tochter am 31.10.2022 .......dank der Inkompetenz Ihres Spediteurs , Paket am 4.11.2022 erhalten !!!!! skandalös , nie wieder werde ich eine Figur auf Ihrer Seite bestellen !!!!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, allerdings sind die Handlungen des Transportunternehmens außerhalb unserer Kontrolle... Ihnen einen schönen Tag.
R
Romain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Ich habe eine neue Figur, sorgfältig verpackt, in der angegebenen Zeit ohne Probleme geliefert.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
N
Natacha H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Erhalt meiner Bestellung sehr schnell!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DGuten Tag.
L
Ludo
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2022
Ich habe im Oktober 2021 einen Artikel für August 2022 vorbestellt. Mein Artikel kam schließlich erst am 27. Oktober 2022 bei mir an. Mehr als zwei Monate zu spät! Und es ist mir völlig egal, ob das """normal""" ist. Es ist nicht normal! Wenn man eine Deadline festlegt, hält man sich auch daran. Eine mäßige Verspätung ist natürlich verständlich. Aber das hier ist nicht angemessen! Das ist einfach ein unglaublicher Beweis für mangelnde Professionalität. Man kann genauso gut keine Deadline nennen, wenn man sie sowieso nicht einhalten kann! Außerdem ist es nicht das erste Mal, dass ich diese Art von Problemen feststelle, was KLAR auf eine alles andere als akzeptable Redundanz hinweist. Zusammenfassend kann ich sagen, dass Sie mich nicht dazu bringen werden, mein Geld bei Ihrem Unternehmen auszugeben. Ich werde zu kompetenteren Leuten gehen, denen ich gerne mein Geld gebe!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten unserer Lieferanten und können deren Verzögerungen nicht vorhersehen, falls es sie gibt. Das auf den Vorbestellungen angegebene Datum dient nur der Information und kann vom Lieferanten jederzeit geändert werden.
J
Jocelyn B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Ich habe mein Paket immer noch nicht per DPD erhalten, weil ich zitiere ich bin nicht zu Hause, obwohl niemand vorbeikommt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir sind leider nicht für die Zusteller verantwortlich, die von ihrer Firma abhängig sind. Wir nutzen ihren Service, aber wir haben keine Kontrolle über die Handlungen der Zusteller, aber ihr Verhalten bestraft uns, da wir nur einen roten Stern erhalten. Wenn die Situation immer noch nicht geklärt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und geben Sie die Referenz Ihrer Bestellung und das Problem an. Mit freundlichen Grüßen
P
Pierre N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Figurine kaputt und immer noch keine Kundenrückmeldung auf meine Anfrage!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloSie haben am 19.10.2022 um 16:33 Uhr ein Ticket eröffnet. Ich habe die Antwort meiner Kollegin vor mir, die am 20.10.2022 um 14:50 Uhr mit verschiedenen Fragen an Sie gesendet wurde und in der es heißt: Warten Sie auf eine Rückmeldung von Ihnen. Nach diesem Ticket mit der Nummer 9003 habe ich im Verlauf keine Antwort von Ihnen erhalten. Haben Sie meiner Kollegin über die E-Mail-Adresse geantwortet oder sie über die in Truspilot angegebene Telefonnummer kontaktiert? Falls nicht, bitte ich Sie, den Kundenservice zu kontaktieren und auf das Ticket zu antworten.Mit freundlichen Grüßen
H
Helene T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
im Allgemeinen guter Empfang :) gut geschützte Sendung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
J
Jérémie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Mein letzter Einkauf ist super gelaufen, wie schon seit Jahren, wenn ich auf dieser Seite bestelle. Der Versand erfolgt schnell und sorgfältig und die Auswahl an Artikeln ist sehr groß. Allerdings kam mein letzter Einkauf (SPM-Figur von Hatsune Miku: Ghost) mit einem Fabrikfehler an: Nur ein Viertel des Halses war normal verklebt, so dass der Kopf kippte und beim Zusammenstecken der Dochte abbrechen konnte. Ich zog jedoch einen Stern ab, da ich keinen Kundenservice für Probleme mit dem Produkt gefunden habe, der einen Umtausch ermöglicht hätte (die Sega Prize-Services sind japanisch).
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Ich danke Ihnen jedoch, dass Sie uns nicht um mehrere Sterne gekürzt haben und verstehe Ihre Entscheidung vollkommen, da sie ehrlich ist :) In der Hoffnung, dass Ihre nächste Erfahrung positiver verläuft :D
R
Rtbk
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern das sehr, leider sind wir von den Lieferanten abhängig und ihre Verspätung benachteiligt uns, was durch einen Stern weniger bewiesen ist.
J
Jérémy B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Ich habe das Paket nach einigen Umzügen erhalten, aber insgesamt war alles in gutem Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
S
Sebastien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Pk car arriver casser j'attends la nouvelle pièce qui n'est pas encore parti
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M
Maud
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Total zufrieden! Meine Bestellung kam schnell und in perfektem Zustand an.
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M
Marina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Alles lief ziemlich gut, ich wurde nur etwas zu spät benachrichtigt, dass eine Figur nicht mehr verfügbar war. Aber es wurde eine Lösung gefunden und alles war wieder in Ordnung.
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A
Anonyme
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Ich habe eine Figur für den Geburtstag meines Neffen bestellt und darum gebeten, dass sie in den Laden geliefert wird. Zu meinem Pech war der Laden wegen Urlaub geschlossen, aber das Transportunternehmen meldete, dass die Ware geliefert worden sei. Ich habe die Seite gefunden, die sich mit der Firma in Verbindung gesetzt hat, aber ich musste die Transportkosten ein zweites Mal bezahlen. Ich habe endlich meine Bestellung erhalten, aber es hat etwas mehr als einen Monat gedauert, bis ich sie erhalten habe. Ich werde die Figur zu seinem Geburtstag verschenken können, auch wenn er schon seit einigen Wochen vorbei ist. Die Seite hat zwar eine schöne Auswahl an Produkten, aber es war das erste und letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, wie per E-Mail mitgeteilt, wurde Ihr Paket an uns zurückgeschickt, da es niemand an der Abholstelle abgeholt hat. Es blieb dort vom 21. bis 30. Juli liegen. Der Spediteur hat Sie am 22. und 24. Juli kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket im Pickup-Relais verfügbar ist, und Sie haben von uns eine E-Mail erhalten, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung am 19. Juli versandt wurde. Sie haben uns am 23. August kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, also einen Monat später.Da der Fehler weder von unserem Unternehmen noch vom Spediteur verursacht wurde, erscheint es mir normal, Sie zu bitten, sich an den Kosten für die Rücksendung des Pakets in Höhe von 5,90 Euro zu beteiligen.Herzlich willkommen.
S
Spiros V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Wish I could put 0 stars . I'm still waiting for my order it's been almost a year! Das Paket ist noch nicht angekommen und Sie haben mir nicht geholfen, eine Lösung zu finden oder zumindest herauszufinden, was falsch ist !!!!! unakzeptabel...!!!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, wie in der E-Mail angegeben, wurde Ihre Bestellung am 28. April verschickt. Wir sind immer noch im Verfahren mit dem Träger in Ihrem Land zu wissen, wo Ihr Paket ist.mit freundlichen Grüßen
J
June
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Alle meine Bestellungen sind immer gut bei Chibi gelaufen.Sehr gute Seite mit einem guten Katalog.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Danke für diesen Kommentar, der 5 Sterne verdient hätte ^^