Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Es ist schon eine Weile her, dass ich auf ihrer Website eingekauft habe, und ich hatte nie irgendwelche Probleme. Abgesehen von gelegentlichen Verzögerungen bei Vorbestellungen, was an sich nicht verwunderlich ist, da der Import von Figuren aus Japan einige Zeit in Anspruch nehmen kann, und den höheren Preisen für Figuren als in Japan, was auch normal ist, da der Import seinen Preis hat ... und ich persönlich ziehe es vor, über ihren Service zu bestellen, als das Risiko einzugehen, selbst aus Japan zu importieren und den Zoll zu zahlen, der mehr kostet als meine Bestellung.

Qualitätsfigur, aber etwas lange Lieferzeit

Nach fünf Monaten Wartezeit ohne jede Nachricht (ich zähle die drei Monate der Vorbestellung nicht mit, aber nach diesen drei Monaten hatte ich erfolglos versucht, sie zu erreichen, um etwas von ihnen zu hören) wurde das Paket schließlich während meines Urlaubs verschickt. Da ich mich für den Versand per Paketdienst entschieden hatte, hatte ich eine Frist, um es abzuholen, aber ich kam nicht rechtzeitig nach Hause. Nachdem ich Chibi Akihabara schließlich per E-Mail kontaktiert hatte (keine Antwort am Telefon und keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen), sagten sie mir, dass ich darum hätte bitten können, die Lieferung auf den Eingang der E-Mail mit der Versandankündigung zu verschieben, da sie dann die Abfahrt aus ihrem Lager verzögern könnten. Nur wurde dies in der ersten E-Mail nicht erwähnt (kein Link, um die Aktion durchzuführen), und ich erhielt die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Abfahrt aus dem Lager innerhalb einer Minute nach der ersten E-Mail (also de facto keine Möglichkeit, eine Verschiebung der Lieferung zu beantragen). Sie versicherten mir auch, dass sie auf meine erste E-Mail mit der Frage nach Neuigkeiten geantwortet hätten, aber ich hatte keine Spur davon (und zu der Zeit hatte ich meine Spam-Mails eine ganze Weile lang überwacht). Vielleicht habe ich es übersehen, aber Chibi Akihabara hat mir keinen Beweis für diese Antwort geliefert (es ist ein bisschen einfach, einfach zu sagen "wir hatten geantwortet"). Der nächste Schritt ist unabhängig von Chibi Akihabara, aber weder DPD noch die Paketstation (nicht erreichbar) konnten etwas tun, um mein Paket länger aufzubewahren. Das Paket ging schließlich wieder an Chibi Akihabara, die mich nicht benachrichtigt haben, als das Paket wieder bei ihnen ankam. Ich musste ihnen mehrere E-Mails schicken, um von ihnen zu hören, obwohl sie gesagt hatten, dass sie mich benachrichtigen würden, und so wartete ich weitere eineinhalb Monate. Nachdem ich Versandkosten bezahlt hatte (verständlich, aber angesichts meiner Erfahrung nicht sehr kommerziell), erhielt ich schließlich mein Paket (Hurra!).Außerdem ist die Figur von guter Qualität und entspricht der Beschreibung. Aber die Qualität des Service und der Kommunikation ist bei Chibi Akihabara zu überdenken. Insbesondere ist der wichtigste Verbesserungspunkt, der meiner Meinung nach aus meiner Aussage hervorgeht, eine echte Möglichkeit zu bieten, die Lieferung zu verschieben oder zu planen, vor allem wenn man von dieser Art von Paketen spricht, deren Verfügbarkeitsdatum man nicht im Voraus kennt. Wenn Sie beispielsweise das vorbestellte Produkt endlich erhalten haben, könnte von Ihrer Seite aus ein Lieferdatum voreingestellt werden, aber dem Kunden könnte eine Benachrichtigungsmail geschickt werden, um ihm die Gelegenheit zu geben, die Lieferung zu planen (und ohne Antwort innerhalb einer bestimmten Frist würde das voreingestellte Datum für die Lieferung verwendet werden). Sie könnten auch einen Link in Ihrer ersten Versandbenachrichtigungsmail angeben, damit Sie die Lieferung tatsächlich verschieben können, wenn der Kunde dies wünscht.

Die Figuren sind top, sie kommen immer in perfektem Zustand an ???? Allerdings muss ich einen Stern abziehen, weil die Fristen für Vorbestellungen nie eingehalten werden. Ich habe vor einem Jahr zwei Figuren vorbestellt, die im Juli ankommen sollten, und ich habe sie Ende Oktober erhalten. Ich hatte ganz vergessen, dass ich diesen Kauf getätigt hatte? Auf jeden Fall sind sie wunderschön und ich bin zufrieden.

Sehr gut verpackt schnell geliefert aber fehlende Kommunikation über die Verschiebung der Vorbestellungen aber Kundenservice sehr schnell und herzlich.

Ich habe zwei Figuren als Vorbestellung bestellt und sie kamen in hervorragendem Zustand, gut geschützt und vorzeitig an. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf!

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis, den ich bezahlt habe.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe. Mein Sohn war begeistert!

Normalerweise zufrieden, aber dieses Mal überhaupt nichtBestellung im März aufgegeben. Ich habe per Colissimo in einem Relais-Punkt bestellt, aber per DPD nach Hause und an die Adresse des Relais-Punkts geschickt, so dass sie das Paket abgelehnt haben und einen Monat gewartet haben, um endlich mein Paket zu bekommen und dort, gebrochene Figur noch 3 Monate warten, um sie zurückzuschicken. Ich habe eine neue Figur wieder per DPD zurückgeschickt und sie an den Absender zurückgeschickt, ohne bei mir gewesen zu sein. Jetzt besteht der Kundenservice darauf, die Figur per DPD zurückzuschicken, aber ich habe nur Probleme mit ihnen, ich möchte, dass sie per Colissimo-Point-Relay zurückgeschickt wird, wie ich es bei der Bestellung gefordert habe. Bitte respektieren Sie die Wahl der Kunden. Das Paket kam in gutem Zustand an. Ja, es gab eine Nachverfolgung meines Pakets, das bestreite ich nicht! Vielleicht werden die Colissimo-Pakete von DPD in Belgien übernommen, aber sie werden in einem "Colissimo"-Relaispunkt abgegeben, wenn Sie per DPD senden, mein Relaispunkt nimmt keine Pakete an, die per "DPD" gesendet werden (durch den Spediteur selbst).

Die Figur wurde vor zwei Jahren vorbestellt und am nächsten Tag abgebucht. 18 Monate Verspätung bei der Veröffentlichung der Figur aufgrund des Herstellers. Es gab keine Probleme. Die Figur ist nun seit 3 Monaten auf dem Markt und es gibt immer noch nichts. In einer meiner vielen Nachrichten an den Support erfahre ich heute, dass der Lieferant das Produkt immer noch nicht auf Lager hat. Und SCHLECHTER! Vielleicht wird er es nie haben.Mein Geld (wir reden hier von 360) arbeitet seit zwei Jahren für Chibi-Akibahara. Wie viele Kunden sind letztendlich in meinem Fall? Ich habe jetzt um Stornierung und Rückerstattung gebeten, da ich diese Nachricht erhalten habe. Ich warte auf ihre Rückmeldung.

Alles lief gut, nur die Lieferung war einen Tag zu spät.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferung, aber es wäre besser, wenn ich mehr Informationen über die Nachverfolgung der Bestellung hätte, da die Wartezeit bis zum Versand des Pakets doch etwas lang ist.

Sehr gute Transaktion. Neue Produkte und gut geschützt. Was die Kommunikation angeht, hatte ich um Unterstützung für die Lieferung per Point Relay gebeten und keine Antwort erhalten. Ich kannte DPD nicht und musste mehrmals ihren Kundenservice anrufen, aber ich habe es geschafft :)

Sehr schönes Produkt Aber zu lange Wartezeit 6 Monate bis zur Fertigstellung

SchnellDanke für den Service, dass meine Fragen beantwortet wurden.

Paket ohne Verzögerung ankommen

Ich habe eine Reklamation eingereicht, nachdem ich eine Figur mit Mängeln erhalten hatte. Mir wurde gesagt, dass diese Figur nicht durch das gleiche Modell ersetzt werden kann, obwohl auf der Website zu sehen ist, dass sie auf Lager ist. Bisher habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, ich werde mich nicht auf eine Sammlung von beschädigten Figuren einlassen...

Die Lieferung erfolgte sehr schnell nach der Bestellung (ich habe vorbestellt).Der einzige Haken war, dass trotz der vielen Relais-Punkte in meiner Nähe der einzige angebotene mehrere Kilometer entfernt war.Ansonsten ist alles in Ordnung!

Super Service und schnell!Es gibt nur eine Kleinigkeit, die man verbessern könnte, nämlich das Paket gut zuzukleben, denn ich habe mein Paket bei der Post gefunden, halb geöffnet. Eine Person hat einfach das Klebeband entfernt und versucht, mein Paket zu sehen. Ansonsten ist alles in Ordnung

Ich habe lange auf meine Bestellung gewartet, aber ich bin sehr zufrieden mit dem eingerichteten Ersatz und der Schnelligkeit!

Ich habe die Figuren im Dezember bestellt und im Juli erhalten. Die Figuren sind sehr schön und sehen genauso aus wie auf der Website, aber es gibt ein großes Problem mit der Lieferzeit.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der großen Auswahl, auch wenn sie etwas teuer sind.

Konformes und qualitativ hochwertiges Produkt, aber die bei der Vorbestellung angekündigten Fristen wurden nicht eingehalten und wir mussten drei Monate warten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Die Lieferung erfolgte mit 2 Monaten Verspätung (es handelte sich um eine Vorbestellung mit mehreren Figuren). Ich hätte gerne eine Benachrichtigung erhalten, um mich zu beruhigen, da eine der Figuren nicht mehr auf der Website gelistet war. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, sorgfältiger Versand, konforme Produkte in gutem Zustand, ich bin sehr zufrieden mit den Figuren!

Wenn das Produkt verfügbar ist, erfolgt der Versand schnell und effizient. Bei Vorbestellungen hingegen gab es eine Verzögerung von drei Monaten zwischen dem geplanten und dem tatsächlichen Datum.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule abgemeldet wurde.

Manchmal dauert der Versand von Preco im Vergleich zu anderen französischsprachigen Sites ziemlich lange, aber insgesamt ist es zufriedenstellend.

Dies ist ein krimineller Shop, der sagt, dass er die Bestellung geliefert hat, es aber nie getan hat. Ich muss PayPal als Rückerstattungsmethode verwenden, um das Geld zurückzubekommen. Crazy Freak nie wieder! YOU ARE LIERS AND NOTHING ELSE! SIE WARTEN AUF DIE LIEFERUNG IHRER EIGENEN SACHEN UND WISSEN NICHT, DASS NIEMAND IHRE NICHT-LIEFERUNG ENTGEGENNIMMT. SIE HABEN ES NIE GELIEFERT, SIE HABEN ES NIE GELIEFERT! YOU HAVE TO REFUND IT RIGHT NOW!You refuse to refund and PayPal gives me my money back, you are scam and criminals. Ich habe das Paket nie gesehen, also wurde es nie geliefert und Sie warten auf Ihre eigenen Sachen, um zurückgeschickt zu werden und Sie ignorieren alle meine Nachrichten. I buy the item at ebay and deleted my account at your crap website, never order again from your nonsense.

Produkt wie beschrieben.Sorgfältiger Versand, das Produkt ist super gut verpackt und geschützt.

Paket wurde gut geliefert, aber ich musste es in der Renault-Garage in Rolampont abholen, obwohl ich bei Arum des fleurs in Nogent nachgefragt hatte.

Schöne Figur, aber sehr lange Wartezeit für eine Vorbestellung

Übermäßige Verzögerung

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

keine NachrichtIch habe keine Nachricht von chibi akihabara erhalten, dass mein Paket gut angekommen ist. Ansonsten keine Probleme

Der Zustand der Figuren war sehr gut, nur die Schachteln waren etwas verbogen und die Lieferzeit war sehr lang.

Schnell angekommen und in gutem Zustand

Gute Qualität

Ich habe das Paket schnell erhalten, da ich in den Niederlanden wohne. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Figurine cassé