Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, aber es tut uns leid zu hören, dass eine der Figuren beschädigt angekommen ist. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei Chibi Akihabara. Wir freuen uns, dass Ihnen die Verpackung Ihres Pakets und die Reaktionsfähigkeit unseres Teams gefallen haben. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um die Vorbestellungen zu verwalten, und wir schätzen Ihr Verständnis für mögliche Verzögerungen seitens der Lieferanten.

Hallo,

Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, aber nach vollständiger Überprüfung Ihres Falls müssen mehrere Punkte klargestellt werden.

Unser Kundenservice hat Ihnen am 16.12. zum ersten Mal über Ihr SAV-Ticket geantwortet und um Fotos der betroffenen Produkte gebeten, um die Situation analysieren zu können und gegebenenfalls bei unserem Lieferanten einzugreifen.
Nach Ihrer Bewertung haben wir Sie am 22.12. erneut per E-Mail kontaktiert.
Bis heute haben wir leider keine Rückmeldung oder Fotos von Ihnen erhalten.

Ohne diese Elemente ist es uns leider unmöglich, eine Anomalie zu bestätigen oder ein Rückgabe- oder Reklamationsverfahren einzuleiten.

Wir erinnern daran:

* Wir verkaufen nur streng neue Produkte von offiziellen Lieferanten.
* Wir öffnen die Boxen vor dem Versand niemals: Die Artikel werden in dem genauen Zustand versendet, in dem wir sie erhalten.

Da wir trotz mehrerer Nachfragen keine Beweise oder Antworten von Ihnen erhalten haben, ist leider keine Lösung mehr möglich.

Wir bedauern, dass die Situation nicht rechtzeitig geklärt werden konnte, aber wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, aber wir haben vor dieser Veröffentlichung keine Meldung Ihrerseits über unsere offiziellen Kanäle erhalten, was die Situation schwierig zu behandeln macht. Wir möchten daran erinnern, dass wir nur neue Produkte verkaufen, die von offiziellen Händlern geliefert werden.

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, tatsächlich ein Problem aufwies, laden wir Sie ein, uns Fotos zu senden, die den Zustand der Figur belegen, damit wir den Lieferanten befragen und das Problem lösen können. Ohne diese Informationen können wir leider nicht auf Ihre Meldung reagieren.

Einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Melvyn,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5! Wir freuen uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verspätung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diesen Punkt in Zukunft zu optimieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität!

Bis bald bei CHIBI AKIHABARA!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass die Figur gut angekommen und in einwandfreiem Zustand ist! Was die Lieferzeit betrifft, so wurde Ihre Bestellung gut vorbereitet und am Tag nach Ihrer Bestellung schnell an den Transporteur übergeben. Allerdings hat der 15. August (ein Feiertag) und das Wochenende die Lieferung automatisch auf die folgende Woche verschoben. Letztendlich bleibt es im gewohnten Zeitrahmen von 2 bis 4 Werktagen, je nach Standort.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen die Bedeutung einer klaren Kommunikation und werden sicherstellen, dass wir diesen Aspekt in Zukunft verbessern. Was die Karten auf Englisch betrifft, werden wir darauf achten, unsere Kunden besser über den Inhalt der Geschenke zu informieren. Wir hoffen, dass Sie uns eine neue Chance geben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden zu stellen.

Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung Ihrer Bestellung und bedauern dies aufrichtig.

Diese Verzögerung war jedoch auf unseren Lieferanten zurückzuführen, der selbst erhebliche Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts hatte. Von unserer Seite aus haben wir Ihre Bestellung sofort nach Erhalt in unseren Räumlichkeiten versendet.

Und schließlich wurde die Figur doch geliefert, oder? Es ist nicht perfekt, das wissen wir, aber wir tun immer unser Bestes, um jede Bestellung zu erfüllen, auch wenn sich die Fristen unabhängig von unserem Willen verlängern.

Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt, sobald es in Ihren Händen ist!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen auch Ihren Hinweis zum Zustand der Figurinenbox zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diesen Aspekt in Zukunft zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Bedürfnissen an uns zu wenden.

Hallo Gaetan,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Note, die Sie unserem Service gegeben haben. Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Team Sie trotz des Lieferantenproblems effektiv unterstützen konnte. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind froh, dass die gefundene Lösung Ihnen zusagte. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei CHIBI AKIHABARA willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CHIBI AKIHABARA

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass die Figur schnell und in gutem Zustand angekommen ist. Es tut uns leid zu hören, dass es eine kleine Unvollkommenheit am Ohr gibt. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Seite CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl an Figuren sowie die Schnelligkeit und Qualität unseres Lieferservices gefallen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback ermutigt uns, weiterhin das Beste für Sie zu bieten. Zögern Sie nicht, sich bei Ihren zukünftigen Einkäufen wieder an uns zu wenden!

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Figur und der Konformität Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Vorbestellungsfristen zur Kenntnis und werden uns bemühen, diesen Punkt zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Bis bald bei Chibi Akihabara!

Vielen Dank für Ihren Kommentar, Marine! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrem Empfang. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte pünktlich erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Freude an Ihrer Figur haben werden! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf CHIBI AKIHABARA!

Vielen Dank für Ihr Feedback Lionel, wir freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit und Qualität unserer Sendung genossen haben. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Bis bald auf unserer Website!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns, dass Ihr Paket schnell und ohne Probleme geliefert wurde. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe oder Ratschläge benötigen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Nathan. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite trotz der Lieferkosten gefallen hat. Wir tun unser Bestes, um die Kosten angemessen zu halten und gleichzeitig unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie weiterhin von unseren Produkten und Dienstleistungen profitieren werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank Marine für Ihren positiven Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Seite genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf CHIBI AKIHABARA begrüßen zu dürfen.

Guten Tag,
Zunächst einmal haben wir das Problem direkt mit dem Kunden gelöst, nachdem wir seinen Kommentar zur Kenntnis genommen hatten.
Zuvor hatten wir jedoch keine Anfragen über unsere offiziellen Kundendienstkanäle (Ticket, E-Mail oder Telefon) erhalten. Wie wir regelmäßig erläutern, sollten Kundendienstanfragen über diese Kanäle eingereicht werden, um eine optimale Nachverfolgung zu gewährleisten. Bewertungen sind leider nicht der richtige Weg, um uns in solchen Fällen zu kontaktieren. Wir haben daher die notwendigen Maßnahmen ergriffen und das defekte Schwert ersetzt.

Wir weisen darauf hin, dass Sie bei Fragen oder Problemen unbedingt die folgenden Wege nutzen sollten:
- Die Tickets auf unserer Website unter der Registerkarte "Hilfe".
- Die E-Mail unseres Kundenservice.
- Per Telefon

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass wir Ihr Problem lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Standort Chibi Akihabara. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Lieferservice und der Qualität unseres Produkts zufriedenstellen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen! Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website CHIBI AKIHABARA. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre fortwährende Unterstützung. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website CHIBI AKIHABARA! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung trotz der leicht beschädigten Schachtel pünktlich und in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Punkt in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Artikel gefällt und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Alexander. Wir freuen uns, dass Ihr Paket gut geschützt war und Sie alle Produkte, die Sie bestellt hatten, erhalten haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!

Hallo,

Zunächst einmal haben wir das Problem direkt mit dem Kunden gelöst, nachdem wir seinen Kommentar zur Kenntnis genommen hatten. Zuvor hatten wir jedoch keine Anfragen über unsere offiziellen Kundendienstkanäle (Ticket, E-Mail oder Telefon) erhalten. Wie wir regelmäßig erläutern, sollten Kundendienstanfragen über diese Kanäle eingereicht werden, um eine optimale Nachverfolgung zu gewährleisten. Bewertungen sind leider nicht der richtige Weg, um uns in solchen Fällen zu kontaktieren.

Was die Rückerstattung betrifft, so nehmen wir unabhängig von der Zahlungsmethode (einschließlich PayPal) Rückerstattungen vor, wenn diese beantragt werden. Wir bieten auch die Möglichkeit einer Gutschrift an, dies ist jedoch eine Option und keine Verpflichtung.

Was Vorbestellungen betrifft, so haben wir tatsächlich keinen Einfluss auf die Veröffentlichungstermine und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren, sobald wir neue Informationen von unseren Lieferanten erhalten. Manchmal kann es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen, aber wir verstehen die Enttäuschung, die dies hervorrufen kann, und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir verstehen, dass Sie lange warten mussten, und möchten uns dafür entschuldigen. Leider liegen die Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle und kommen von den Lieferanten und manchmal auch vom Hersteller. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bemühen wir uns, sie so schnell wie möglich zu versenden.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Rückschlags mit Ihrem Kauf zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wiederzusehen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket gut erhalten haben. Es tut uns leid, dass das Aussehen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. :)

Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Es tut uns leid zu hören, dass der Sockel Ihrer Figur gebrochen angekommen ist, auch wenn dies die Stabilität des Produkts nicht beeinträchtigt. Wir tun immer unser Bestes, um Pakete gut zu schützen, aber wir werden unsere Anstrengungen verdoppeln, um sicherzustellen, dass Ihre nächsten Vorbestellungen noch besser geschützt sind.
Sollten Sie jemals einen Ersatz für den Standfuß benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Es tut uns leid zu hören, dass der Sockel Ihrer Figur gebrochen angekommen ist, auch wenn dies die Stabilität des Produkts nicht beeinträchtigt. Wir tun immer unser Bestes, um Pakete gut zu schützen, aber wir werden unsere Anstrengungen verdoppeln, um sicherzustellen, dass Ihre nächsten Vorbestellungen noch besser geschützt sind. Sollten Sie jemals einen Ersatz für den Standfuß benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website, Martine. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung berücksichtigt wurde und gemäß Ihren Erwartungen geliefert wurde. Wir tun alles, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung von 4/5!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website, das uns ermutigt, weiterhin einen guten Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für den Fehler bei der ersten Lieferung, freuen uns aber, dass wir ihn dank Ihrer Rücksendung schnell beheben konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!

Hallo,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Verpackung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Bezüglich der Verzögerung sollten Sie wissen, dass bei einer Verschiebung tatsächlich eine E-Mail verschickt wird. Sollte diese Mail einmal in Ihrem Spam landen, haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit, das Datum Ihrer Vorbestellungen direkt in Ihrem Kundenbereich einzusehen. ...Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und werden alles tun, um Ihre nächste Erfahrung noch besser zu machen!Schönen Tag noch und bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zustand des Pakets und unserem Tracking-Service zufrieden sind. 😊

Wir verstehen, dass die Verzögerung für Sie enttäuschend war. Leider sind solche Verzögerungen oft auf unvorhergesehene Ereignisse bei unseren Lieferanten und Herstellern zurückzuführen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellungen auch bei diesen Verzögerungen so gut wie möglich ankommen.

Wir freuen uns, dass Sie eine erneute Bestellung in Erwägung ziehen und unsere Website weiterempfehlen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächsten Erfahrungen noch besser zu machen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

Wenn wir uns nicht irren, zeigt die Sendungsverfolgung Ihres Pakets an, dass es im Mai tatsächlich nach Nizza geliefert wurde. Wir verstehen jedoch, dass die Situation frustrierend sein kann und würden dies gerne mit Ihnen klären.

Wir laden Sie ein, sich über unser Ticketsystem im Reiter "Hilfe" auf unserer Website direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten können. :)

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte, wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie damit zufrieden sind! :)Bezüglich der Lieferung scheint es, dass Colissimo Ihnen am 31.08. das Paket nicht zustellen konnte und auf eine Rücksendung Ihrerseits wartete. Leider können solche unvorhergesehenen Ereignisse manchmal auftreten und entziehen sich unserer Kontrolle. Wir tun unser Bestes, damit die Lieferungen reibungslos ablaufen und verstehen Ihre Frustration über diesen Rückschlag.Wir hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, weiterhin bei uns zu bestellen, und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.Schönen Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue! :DNWir werden dafür sorgen, dass der Schutz bei Ihren nächsten Bestellungen noch besser ist. Einen schönen Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer großen Auswahl an Lizenzen und Figurenserien zufrieden waren. Wir bemühen uns, eine Vielfalt anzubieten, die allen Figurenliebhabern gefallen wird.Schönen Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!

Hallo,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu sehen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen.Schönen Tag & bis bald auf Chibi Akihabara!