Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden darauf achten, beim nächsten Mal vorsichtiger zu sein.

HalloVielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu bekommen :)

HalloWir bedauern dies sehr. Haben Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden, bevor Sie hier Ihren Unmut äußern? Sind die Figuren beschädigt? War der Karton des Pakets beschädigt?Wir stehen Ihnen gerne über den Kundenservice zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag. Können Sie etwas genauer sein? Haben Sie die informativen E-Mails über die Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht erhalten? Mit freundlichen Grüßen.

HalloDanke

HalloZögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren, falls Sie das noch nicht getan haben, und Fotos zu schicken, die die verschiedenen Mängel zeigen.Herzlichst

HalloDanke für Ihr Feedback. Wenn Sie möchten, haben wir eine Nachricht in unserem Forum veröffentlicht, in der wir die verschiedenen Gründe für die Verspätung unserer Lieferanten erläutern, die wir nicht zu verantworten haben und die auch uns benachteiligt.Link: https://chibi-akihabara.com/fr/forums/topic/20-en-attente-de-livraison-fournisseur.html

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte senden Sie die Fotos an unseren Kundenservice.

Hallo Vielen Dank für Ihre Bestellung. In Ihrem Kundenbereich haben Sie alle verschiedenen Statusmeldungen zu Ihrer Bestellung. Sie erhalten außerdem nach und nach informative E-Mails und eine E-Mail von La Poste, in der Ihnen ein Lieferdatum mitgeteilt wird. Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen über den Kundenservice oder über unsere verschiedenen sozialen Netzwerke zur Verfügung, um die Fragen und Bedenken unserer Kunden zu beantworten.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie dies noch nicht getan haben. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir entschuldigen uns für all diese Unannehmlichkeiten. Was die Verspätung betrifft, so haben wir keinen Einfluss auf unseren Lieferanten, der seit der Gesundheitskrise Verspätungen anhäuft. Wir haben übrigens eine Nachricht in unserem Forum verfasst, um die Kunden zu warnen. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, uns Fotos zu schicken, auf denen die Mängel zu sehen sind, und um Ersatz zu bitten ODER Sie haben die Möglichkeit, uns das Produkt (in seinen Originalkartons) zurückzuschicken und eine Rückerstattung zu verlangen, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Sie haben eine Bestellung mit vielen Produkten aufgegeben, von denen einige Vorbestellungen waren, die also zu unterschiedlichen Zeitpunkten herauskamen. Da sich Banpresto verspätet hat (was nicht an uns liegt, sondern an erster Stelle steht.... ), konnten wir Ihre Bestellung nicht versenden. Stattdessen haben wir ein System eingerichtet, das mehrere Lösungen ermöglicht, um den Kunden die Wartezeit zu verkürzen, aber es scheint, dass die vorgeschlagenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir von unseren Lieferanten abhängig sind und die Verzögerung der Produkte nicht unsere Schuld ist. In unserem Forum wurde ein Artikel gepostet, in dem die Lieferverzögerungen erklärt werden. Wir können unsere Lieferanten zwar immer wieder auffordern, Pakete zu versenden, in denen nichts enthalten ist, nur um die Termine einzuhalten, die nur zur Information dienen. Sie haben die Möglichkeit, die Ware an uns zurückzuschicken (auf Ihre Kosten und in ihren Originalkartons) und eine Rückerstattung zu beantragen, da wir Wiederverkäufer und nicht Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob die Produkte die Fabrik verlassen. Die Mängel an der Figur sind nicht unsere Schuld und traurig üblich bei Produkten von Banpresto/Bandai Spirits.Cordialement

Hallo Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt. Sie haben die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken (auf Ihre Kosten und in seinen Originalkartons) und eine Rückerstattung zu beantragen, da wir Wiederverkäufer und nicht Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob die Produkte die Fabrik verlassen. Die Mängel an der Figur sind nicht unser Verdienst und bei Produkten von Banpresto/Bandai Spirits traurigerweise üblich.Mit freundlichen Grüßen

HalloDanke für Ihr Feedback.Bitte beachten Sie, dass wir Händler und keine Hersteller sind. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Produkte die Fabrik verlassen. Wir haben keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte.

Guten Tag. wir nehmen diesen "Vorwurf" zur Kenntnis, der uns einen Stern einbringt. Wenn Produkte jedoch nicht mehr auf der Website zu finden sind, gibt es eine Erklärung ( die Sie in den häufig gestellten Fragen finden, die für jedermann auf der Website zugänglich sind ): Das Produkt ist nicht mehr auf Lager oder vorbestellt. Aber der Kunde hat verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, um uns nach dem Datum für die Figur zu fragen. Mit freundlichen Grüßen.

HalloWenn die Figur zu offensichtliche Mängel aufweist, haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir haben uns für den Kauf einer solchen Figur entschieden, weil wir sie nicht selbst herstellen, sondern Sie sie verkaufen. Es ist schade, dass Sie Sterne für Ihre Meinung geopfert haben, die die Qualität der Produkte (die wir verkaufen) und nicht unsere Dienstleistungen (Transport, geschütztes Paket, ect....)in Frage stellt.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Falls Sie es noch nicht getan haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie ein Ticket über die Website eröffnen oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]

HalloDanke

HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihren "Vorwurf" zur Kenntnis.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zusteller der Post. Wir werden sie jedoch benachrichtigen, und ich bitte Sie, dasselbe bei Ihrer Post zu tun. Mit freundlichen Grüßen

HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie keine Antwort auf Ihr Ticket erhalten haben, ist es möglich, dass es aufgrund eines Bugs nicht gesendet wurde (oft wegen der Anhänge). Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen.

HalloDie Produktdatenblätter stehen den Kunden normalerweise zur Verfügung, so dass sie die Vorbestellungsdaten sehen können. Wenn die Produktkarte deaktiviert ist, kann der Kunde uns problemlos kontaktieren, um das Datum zu erfragen. Es kommt vor, dass wir leider keine neuen genauen Daten vom Lieferanten erhalten, daher der Vermerk "Warten auf Lieferung durch den Lieferanten". Wir denken auch über ein System nach, mit dem wir den Kunden informieren können, wenn sich das Datum geändert hat. In der Zwischenzeit können Sie sich die Produktbeschreibungen ansehen oder uns kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

HalloDie Figuren, die von der Website entfernt werden, sind in der Regel ausverkauft. Mit freundlichen Grüßen

HalloHier handelt es sich um einen neuartigen "Vorwurf". Wir möchten unsere Kunden so gut wie möglich informieren. Die E-Mails ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Hallo!Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, vorsichtiger zu sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

HalloDanke

HalloDanke für Ihre Rücksendung.Wenn der Fehler zu auffällig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Falls Sie es noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie ein Ticket über die Website https://chibi-akihabara.com/support/nouveau-ticketVous eröffnen. Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns telefonisch unter 07.81.42.04.18 erreichen.

HalloKönnen Sie sich bitte genauer über den negativen Stern und Ihre Meinung dazu äußern? Sie können das Produkt an uns zurückschicken, wenn es Ihnen nicht gefällt. In seinem Originalkarton. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

HalloDanke

HalloDanke für Ihr Feedback.Wir bieten nur die Lotterien an, die unser Lieferant Banpresto France in seinem Katalog anbietet. Wir verkaufen keine Last One-Einzelstücke oder nur in sehr, sehr außergewöhnlichen Fällen.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.Falls Sie es noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

HalloDanke für Ihr Feedback.Wir werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Seite zu verbessern.

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Allerdings ist auf dem Produktblatt genau ANGEGEBEN, dass die Schachteln geöffnet wurden, um die Figuren zu identifizieren. Eine ehrliche Information unsererseits und auf der Produktkarte verfügbar. Die Produktblätter sind dazu da, gelesen zu werden, um Enttäuschungen wie in diesem Fall zu vermeiden. Nach einer Überprüfung können wir keine Nachricht mit Ihrem Namen finden. Sie können uns daher unter :[email protected] kontaktieren.

HalloDanke für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre wertvollen Ratschläge zur Kenntnis.

Guten Morgen. Ja, wir haben eine automatische Nachricht für Anfragen, die immer gleich sind: Ausgabedatum, Warten auf Lieferantenlieferung. Wenn wir diese Nachricht mitteilen, dann deshalb, weil, wie in dieser steht: Trotz unserer zahlreichen Mahnungen teilt uns der Lieferant keine neuen Daten mit. Wir können nicht einfach einen erfinden. Aufgrund Ihrer Nachricht hat Ihnen meine Kollegin die Telefonnummer gegeben, unter der Sie sie kontaktieren können. Außerdem sind wir von unseren Lieferanten abhängig. Wir können sie weder selbst herstellen noch direkt in Japan abholen. Sie betonen, dass wir die einzigen in diesem Fall sind. Nach einer Überprüfung haben wir Nachrichten gelesen, die vor Verzögerungen auf identischen Websites wie der unseren warnen. Sie verstehen, dass wir eine Bestellung, deren Produkte noch nicht erschienen sind, nicht versenden können, oder aber, wie in dieser berühmten Standardnachricht, haben Sie mehrere Vorschläge, die Ihnen zur Verfügung stehen, um eine Lösung zu finden. Ich bitte Sie daher, sich mit meiner Kollegin in Verbindung zu setzen, die Ihnen die Situation mündlich erklären wird. Mit freundlichen Grüßen

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bevor Sie eine schlechte Bewertung abgeben, haben Sie sich an den Kundenservice gewandt, um ein Verfahren wegen der Figur einzuleiten? Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Kundenservice jedem zur Verfügung steht. Um ein Verfahren einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte entweder über die Website oder unter [email protected] und fügen Sie Folgendes bei:-Ihre Bestellnummer-Fotos von ALLEN Seiten der Schachtel-Foto, das zeigt, dass Ihre Figur kaputt ist. Meine Kollegin wird sich gerne mit Ihnen austauschen und eine Lösung finden.Herzlichst

HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Sie haben die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie ein Ticket auf unserer Website eröffnen oder uns unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]