Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
HalloDanke für Ihre Rückmeldung. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um den Hinweis zu melden. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Ich bin nicht enttäuscht von meinem Kauf.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Vielen Dank für das positive Feedback. Bitte zögere nicht, uns zu sagen, was du verpasst hast, um die 5 Sterne zu bekommen.
M
Mylène L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Perfekte Produkte. Das Paket hat etwas länger gedauert als erwartet und war halb geöffnet. Aber nichts fehlte oder war beschädigt, also bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, die an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2022
Der Großteil meiner Bestellung bestand aus abgelaufenen oder fast abgelaufenen Produkten
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie uns hierfür. Wir werden beim nächsten Mal vorsichtiger sein. Einige Produkte gelten jedoch nicht als abgelaufen, da das Datum Ende Juni ist. Ich verstehe Ihre Enttäuschung jedoch vollkommen. Zögern Sie nicht, die Fotos der abgelaufenen Produkte (Datum) an den Kundenservice zu schicken, falls Sie dies noch nicht getan haben.Cordialement
N
Nicolas
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Es ist eine Figur, die sehr schön ist
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
R
Romain
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Ich hatte für die Lieferung mit Unterschrift bezahlt und fand mein Paket vor der Tür! Ansonsten bin ich im Allgemeinen mit meinen Bestellungen bei chibi zufrieden.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden Ihre Unzufriedenheit an den Spediteur weiterleiten, da sein Fehler uns Sterne abzieht. Bitte entschuldigen Sie sich trotzdem bei uns.
C
Christine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Die Qualität des Produkts, die Schnelligkeit des Versands, alles ist da.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke, bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um 5 Sterne zu bekommen.
M
Muriel
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Box etwas beschädigt??
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden beim nächsten Mal besser aufpassen.
C
Clément G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Es handelte sich um eine Vorbestellung, deren Versand sich verzögerte, aber der Kundenservice konnte mich beruhigen, indem er Alternativen anbot, falls es zu lange dauern sollte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihren Kommentar
S
Siquier Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Kaufs. Die Figur ist gut reproduziert usw.....
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
G
Gaëtan L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Insgesamt gut, trotz mehrfacher Lieferverzögerung aufgrund des Wartens auf den Lieferanten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten, die aufgrund von COVID und der strengen Einschließung in China, die viele Dinge verzögert, Verspätungen haben. Das ist ein Punkt, für den wir nicht verantwortlich sind, der uns aber einen Stern abzieht.Schönen guten TagCordialement
S
Steeven
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Zollgebühren bei jedem Paket.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern, dass Sie Zollgebühren zahlen müssen. Leider ist es ein Risiko, wenn man im Ausland lebt, trotz der Informationen, die sie von uns verlangen. Wir haben keinen Einfluss darauf, aber offensichtlich sind wir diejenigen, die Sie bestrafen wollen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Allan G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, denn ich habe es in einem guten Zustand erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern, dass diese neue Erfahrung negativ ist. Haben Sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktiert und alle Fotos geschickt, die den Zustand zeigen? Herzlichst
A
Albane F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe diese Figur vor über einem Jahr bestellt... trotz der langen Wartezeit kam sie viel zu spät an und das ohne eine wirkliche Erklärung... ich habe mich auf der Website umgesehen und sah die Figur noch in der Vorbestellung, obwohl sie nicht mehr bestellt werden sollte... das war wirklich ermüdend, weil es keine Erklärung gibt... ich musste mehrere Anfragen senden, um eine Antwort auf meine Frage zu bekommen. Trotzdem ist der Kundenservice top, sie antworten schnell und der Austausch des Pakets klappt immer sehr gut.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn die Figur noch mit dem Vermerk Vorbestellung online war, lag das daran, dass sie vom Hersteller verschoben worden war. Wir arbeiten an einem System, um die Kunden zu benachrichtigen, aber das braucht Zeit. Wir haben ein Forum, das für alle zugänglich ist, die nicht registriert sind, und in dem zweimal über Verzögerungen bei Figuren berichtet wurde, wobei in einem Fall auch Erklärungen für diese Verzögerung gegeben wurden. Wir sind auch immer über die sozialen Netzwerke facebook, twitter und insta erreichbar, um Fragen zu beantworten, oder über den Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
N
Nacime B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe die Bestellung erhalten (ein bisschen spät im Vergleich zu den physischen Geschäften, die sie schon seit einem Monat haben, aber ich glaube, das ist nicht Ihr Fehler).
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns bei unseren Lieferanten für die verspätete Lieferung der Produkte, die uns einen Stern abzieht. Mit freundlichen Grüßen
K
Kelig B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Ich habe die Figur gut erhalten, besser als die 1. mit Mängeln, dennoch eine kleine Übermalung der Shorts (linkes Bein)Aber die Figur bleibt sauber ^^.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider kommt es vor, dass Figuren, die am Fließband und in der Fabrik hergestellt werden, Mängel aufweisen. Wir haben keinen Einfluss auf die Herstellung, da wir nur Wiederverkäufer sind, aber wir tauschen die Produkte um, wenn die Mängel zu offensichtlich sind. Mit freundlichen Grüßen
L
Ll
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
2 Figuren gekauft: Die Schachteln sind völlig zerstört, der Karton war offensichtlich nicht gut genug verklebt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Haben Sie sich an den Kundenservice gewandt und Fotos von den völlig zerstörten Schachteln geschickt? Mit freundlichen Grüßen
L
Lauriane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Die Produkte sind gut
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Feedback
L
Ludovic
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und dem Service.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Verspätung. Wir haben eine Reihe von Kongressen abgehalten, daher waren unsere Teams klein und haben ihr Bestes gegeben, um die Bestellungen zu versenden. Es kommt vor, dass wir uns etwas verspäten. Glücklicherweise ist Ihr Paket sicher angekommen. Mit freundlichen Grüßen
K
Kevyn
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit.Haben Sie sich an den Kundenservice gewandt? Wir werden darauf achten, beim nächsten Mal noch vorsichtiger zu sein.
K
Kerim Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Ich habe es nicht in einen Karton gepackt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Wir bedauern diese schlechte Erfahrung. Wir haben keine Kontrolle über die Verpackung, die Banpresto im Inneren der Schachtel gemacht hat (falls Sie das meinen, da wir es nicht genauer wissen). Wir können die Schachteln nicht öffnen, um sie zu überprüfen, da die Figur sonst ihre Authentizität verlieren würde. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie dies noch nicht getan haben. Mit freundlichen Grüßen
B
Bryan D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2022
Ich habe den Artikel in einem anderen Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Ich empfehle diesen Shop
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke, dass Sie unseren Shop trotz der 3 Sterne empfehlen. Wir verkaufen große Figuren, aber die Preise sind nicht für alle unsere Kunden erschwinglich und unsere Lieferanten bieten uns nicht genügend Figuren mit bekannten Lizenzen an. Ich werde Ihren Vorschlag jedoch an die zuständige Abteilung weiterleiten.
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Immer noch sehr zufrieden mit meinen Einkäufen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen DankZögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.
L
Lou-anne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2022
Pünktlich gesendet, super Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen DankZögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten.
C
Chaumet
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Sie hatten "vergessen", das Paket zu verschicken. Da sie wussten, dass es ein Geschenk für einen Geburtstag war.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Dies ist in unseren Diensten nicht üblich und wir achten seitdem darauf, dass sich dieser Vorfall nicht wiederholt.
A
Ayuka
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
Schneller Versand. Perfekt. Ich hätte mir eine Box für meine Lebensmittelbox gewünscht.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für die Rückmeldung.Auf der Produktkarte steht tatsächlich, dass es keinen Behälter gibt. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen vollständig durch, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden :)
L
Laurent G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Das Paket kam ohne Probleme an, bis auf das erste Paket, das verloren ging und schließlich zurückgeschickt wurde, aber ansonsten gibt es nichts zu sagen zur zweiten Sendung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihren Kommentar.
M
Marjolaine J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für das Feedback, man sollte die Produktbeschreibungen gut lesen :)
M
Marie I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2022
Nichts erhalten Gar nicht zufrieden
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloMüssen Sie sich an den Kundenservice wenden, um anzugeben, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben? Wir stehen Ihnen über die Website zur Verfügung, indem Sie ein Ticket eröffnen, oder unter der E-Mail-Adresse: [email protected]
C
Corine
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Hallo ich habe mein Paket rechtzeitig erhalten Produkte einwandfrei Danke
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, vielen Dank für diesen Kommentar. Die 5 Sterne würden Ihre Meinung wirklich widerspiegeln ^^
G
Guillaume G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt ist etwas teurer als bei der Konkurrenz, aber ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Meinung
C
Casey S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Schlechte Verpackung, die beiden Arme der Figur sind abgebrochen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, die Figuren können zerbrochen ankommen, aber das bedeutet nicht immer, dass die Verpackung schlecht ist. Sie können unseren Kundendienst über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jérémy
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Eine meiner Figuren war perfekt, die andere hatte einen Herstellungsfehler, so dass sie ineinander gesteckt werden musste. Das Paket war ordentlich und gut versendet, schnell.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloHaben Sie den Kundenservice bezüglich des Herstellungsfehlers kontaktiert? Mit freundlichen Grüßen
J
Julien S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Artikel nicht empfangen...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloSind Sie mit dem Kundenservice in Kontakt getreten? Ihre Bestellhistorie zeigt, dass Sie am 21. März eine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wurde, dass die Bestellung vorbereitet wird, und am 23. März eine E-Mail erhalten haben, in der Ihnen mitgeteilt wurde, dass die Bestellung geliefert wird. Sie wurde am 24. als ausgeliefert angezeigt. Heute ist der 14. April... Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.Cordialement
F
Florian G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die ich am Montag bestellt habe und am Freitag erhalten habe, aber ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für diese Nachricht
D
Damien B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2022
Das Paket kam zerrissen und offen an und man hat es mit Klebeband wieder zusammengeklebt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um dies zu melden. In der Hoffnung, dass die Figuren keinen Schaden genommen haben.
C
Charlene
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Superschnelle Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für das Feedback.
A
Aka
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2022
Auch wenn es nicht Chibis Schuld ist, gibt es sehr wenig Neuigkeiten oder Infos über die Preco. Bestellung im Mai 2020 und wir haben nie eine Info bekommen, weder auf der Website noch in der Com. Ansonsten Service ok. Paket intakt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns hierfür. Bitte schauen Sie in unserem Forum vorbei, wo wir Mitteilungen zu den Verzögerungen bei den Figuren veröffentlichen. Link: https://chibi-akihabara.com/fr/forums/9-prochaines-sortiesNous geben Erklärungen zu den Verzögerungen ab. Was die fehlenden Informationen betrifft, so arbeiten wir daran und laden unsere Kunden ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen haben, die wir beantworten. Mit freundlichen Grüßen
A
Aurélien M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Könnten Sie bitte einen Suchfilter für die Größe der Figuren direkt unter dem Preisfilter einfügen? Das wäre toll, denn ich habe nicht viel Platz in meinem Haus und wenn ich auf Ihrer Seite nach Figuren suche, bin ich an solchen interessiert, die maximal ~20 cm groß sind.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Bestellung.Ich leite Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weiter:)
K
Kilian
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2022
Der Service war perfekt und die Verpackung ebenfalls. Mein weekly shonen jump war gut mit Papier und Plastik geschützt, um die Lücke im Karton zu füllen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns zu sagen, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu bekommen :)
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