Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

gut verpacktes Paket, aber keine Sendungsverfolgung

Die Figuren waren im Karton nicht ausreichend geschützt, die Luftpolsterfolie auf 180° reicht nicht aus. Es muss, wenn möglich, rundherum unten und oben mehr rein. Das Ergebnis ist, dass die Boxen beschädigt angekommen sind. Glücklicherweise haben die Figuren nichts abbekommen... Wenn man sich entscheidet, mehr zu bezahlen, um sauber und gegen Unterschrift geliefert zu werden, wäre es cool, wenn man nicht den ganzen Tag warten müsste, um schließlich zu einem Abholpunkt zu gehen... Ja, es ist nicht eure Schuld, wenn DPD die Arbeit nicht gemacht hat, aber die Möglichkeit zu wählen, wäre vielleicht besser... Ich möchte dennoch erwähnen, dass das vorherige Versandteam gut gearbeitet hat, um positiv abzuschließen.

Ich habe eine große Anzahl von Banpresto-Figuren bestellt, die meisten wurden bereits geöffnet und die Boxen wieder verklebt. Sie behaupten, neue Produkte zu verkaufen. Ich habe am 12. Dezember, also vor 8 Tagen, eine Rücksendung beantragt und bis heute keine Antwort erhalten. Suchen Sie sich also eine zuverlässigere Seite!

3 Monate, um eine Vorbestellung zu versenden, die Ende August 2025 herauskommt, und einmal erhalten, enttäuscht festzustellen, dass sie geöffnet wurde, ohne die innere Schutzfolie, hastig in Luftpolsterfolie gewickelt und überall mit Klebeband versehen, als ob sie nicht geöffnet worden wäre. Da es sich um eine Vorbestellung handelt, sollte die Figur versiegelt und neu sein, was nicht der Fall war.

6 Monate Verspätung bei der geplanten Lieferung.....

Ich musste zum ersten Mal die Bestellung stornieren, weil sie zu lange dauerte.. die Figur sollte Ende Dezember 2024 ankommen und Ende März 2025 war immer noch nichts da, also habe ich die Entscheidung getroffen, sie zu stornieren, da sie nicht rechtzeitig zu einem Geburtstag ankommen würde (es war ein Geschenk). Ich bin mir bewusst, dass es nicht die Schuld von Chibi Akihabara ist, sondern des Lieferanten. Aber es bleibt sehr ärgerlich ^^'

Eine der Flammen, die die Sukuna-Figur schmückten, war abgebrochen. Das ist wahrscheinlich während des Transports passiert. Es wurde leicht wieder zusammengeklebt, aber da es sich um ein Geschenk handelte, war es ein wenig schade.

CHIBI AKIHABARA hat die Fristen eingehalten und das Paket war gut verpackt. Der Inhalt entsprach der Ankündigung. Der Spediteur DPD France, der eine Lieferung an die Haustür machen sollte, hat sich nicht dazu herabgelassen, vorbeizukommen, sondern ist direkt zum nächsten Rasthof gefahren, um das Paket abzugeben. Das ist ein sehr schlechtes Verhalten des Spediteurs und ich bin sehr enttäuscht.

Zero, ich habe 4 Versuche unternommen und es hat nicht geklappt, ich habe ein defektes Schwert von meiner Guts, ich bin nicht zufrieden und lasse es in der Sammelbestellung verlauten.

Ich habe vor 1,5 Jahren eine Figur vorbestellt, die 6 Monate später geliefert werden sollte. Da ich nichts gehört habe, habe ich eine Gutschrift beantragt (da es keine Rückerstattung gibt, wenn Sie Paypal verwenden). Keine Antwort.... und wie es der Zufall will, kam die Kolli eine Woche nach der Anfrage an!

Ich habe das Paket nie erhalten :(

es ist schnell passiert, aber ich hätte gerne eine Figur gehabt, aber puh.

Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Verzögerungen bei meiner Vorbestellung sind ärgerlich. Ich verstehe, dass Chibi Akihabara von diesen Lieferanten abhängig ist, aber ich finde es ärgerlich, dass ich auf ein bestimmtes Datum warten muss und dieses nicht eingehalten wird. Der Verkäufer sollte ein kommerzielles Angebot oder etwas anderes machen, denn es ist unzumutbar, drei Monate länger auf eine Bestellung zu warten.

Die Figur kam in gutem Zustand an, aber die Schachtel und der Karton waren sehr beschädigt. Die Schachtel kam in einem kleinen Karton ohne jeglichen Schutz im Inneren an. Schachtel der Figur gefaltet und verbeult.

Plus:-guter Preis-konforme Abbildung-einhaltung der INITIATIVEN Fristen-Minus:-schlechter Schutz der Schachtel, was zu ihrer Beschädigung führte-falsche Lieferadresse -falsche E-Mails zur Änderung des Lieferdatums

Die erste Figur, die ich bei Ihnen gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Figur, aber ich hatte viele Probleme mit der Lieferung und dem Lieferanten... Das ist schade, in der Hoffnung, dass, wenn ich eines Tages bei Ihnen empfehle, es in Bezug auf die Lieferung besser laufen wird ????

Ich habe vor über einem Jahr eine Vorbestellung aufgegeben. Die Seite hat meine Fragen und Bedenken bezüglich der Vorbestellung problemlos beantwortet. Im Vergleich zu anderen Websites dauert es jedoch viel länger, bis die Vorbestellungen verfügbar sind. Dies stellt ein ziemliches Problem dar, wenn man sichergehen will, dass man seine Bestellung ohne Probleme erhält, ohne dass einem das Produkt vor der Nase weggeschnappt wird. Obwohl es sich um ein Problem des Anbieters handelt, ist es ziemlich stressig. Außerdem ist das Rückerstattungssystem überhaupt nicht ausgereift. Ich musste über drei Monate warten, nachdem ich ein Jahr auf meine Vorbestellung (die immer noch nicht versendet wurde) und ihre Stornierung (die von mir absichtlich vorgenommen wurde) gewartet hatte, um mein Geld zurückzuerhalten, nachdem ich sie mehrmals kontaktiert und mich am japanischen Stand vorgestellt hatte, um mir zu versichern, dass meine Bestellung schneller zurückerstattet werden würde. Trotzdem musste ich sie erneut kontaktieren und eine Woche auf mein Geld warten. Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen diese Seite nicht, wenn Sie jemals eine Vorbestellung aufgeben sollten.

Keine Antwort auf gesendete E-Mails trotz Nachhaken. Ignorierte Stornierungsanfrage und Zensur in sozialen Netzwerken, wenn man sie mit Fakten konfrontiert.

Figur zu klein für den Preis

Ich habe 2023 eine Vorbestellung für 799 EUR bei ihnen bezahlt.Das Lieferdatum sollte in einem Monat sein.Danach war es 8 Monate lang still, ohne Lieferung oder Benachrichtigung.2024 fand ich heraus, dass diese Bestellung immer noch nicht geliefert wurde.Ich fragte nach, man sagte mir, ich solle die Bestellung stornieren und ich wartete noch über einen Monat auf die Rückerstattung.Am Ende wurden mir 785,17 EUR zurückerstattet.Ich fragte, warum ich Geld verloren habe.Man sagte mir, dass ich es war, der storniert hat und laut ihren AGBs liegt es in meiner Verantwortung und die Transaktionskosten werden von mir getragen. Wirklich eine Seite, die man meiden sollte. ==============Update================Sie sagten, ich sei nicht ehrlich, weil ich die Bestellung storniert habe.Ja, natürlich, für eine Bestellung, die in einem Monat ausgeliefert werden sollte, habe ich 8 Monate gewartet, da mich in diesen 8 Monaten niemand über diese Situation informiert hat.Und in ihren AGB steht nur, dass die Kunden verantwortlich sind, niemals sie.Für eine Bestellung, die in einem Monat ausgeliefert werden sollte, habe ich 8 Monate gewartet, da mich in diesen 8 Monaten niemand über diese Situation informiert hat.Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe.Ich glaube, wenn sie das Produkt 10 Jahre lang nicht liefern und der Kunde seine Bestellung storniert, liegt es immer noch in der Verantwortung des Kunden.Ihr Satz brachte mich zum Lachen: "Wenn Sie noch ein wenig Geduld gehabt hätten, hätten wir Sie über Ihre Vorbestellung informieren können, die schließlich auf Ende dieses Jahres verschoben wurde. "Sie wussten bereits, dass das Produkt Ende dieses Jahres geliefert wird, aber sie haben es niemandem gesagt.Was für eine schlechte Einstellung von ihnen! Wirklich eine Seite, die man aushöhlen sollte.

Ich habe die Figur gerade verschenkt. Sie hat einen gebrochenen Fuß, was nicht so gut aussieht, wie Sie sich vorstellen können.

Meine Vorbestellung wurde ohne Entschuldigung vergessen, aber trotzdem schnell nachgeholt.

Ich habe 16 Monate gewartet (was ich verstehen kann), um eine Figur auf einem 11 cm großen schwarzen Sockel zu erhalten, die weder auf dem Foto auf der Website noch in der Beschreibung zu sehen war. Chibi Akihabara bot mir jedoch an, die Figur zurückzuschicken und mein Geld zurückzubekommen... aber nach 16 Monaten Wartezeit...

Zufriedenstellendes Plastikprodukt, aber man sollte daran denken, sehr weit im Voraus zu bestellen (ca. 4 Monate), wenn es sich um ein Geschenk für einen besonderen Anlass handelt.

Ich habe eine wunderschöne Figur von yuji itadori mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Die Figur kam pünktlich an, aber leider wurde die Box während des Transports stark beschädigt, da das Paket schlecht geschützt war.

Ende Februar bekam ich eine Figurenlieferung bestehend aus 6 verschiedenen Prize Figuren. Beim Auspacken stellte ich bei 2 Figuren einen Defekt fest. Eine abgebrochene Hand und ein abgebrochenes Accessoire.Also eröffnete ich am 22.02. ein Ticket, schilderte dies und machte vom Schaden jeweils ein Bild. Binnen von wenigen Minuten hatte ich eine Nachricht, ich möchte doch vom Schaden + Karton (von jeder Seite) ein Bild nachreichen. Sofort gemacht und abgesendet.dann keine Antwort mehr. Am 24. Dann einmal nachgefragt, wie der Status ist.Keine Antwort bis zum 26.Die Antwort bestand dann quasi aus der Nachricht "jemand kümmert sich um sich selbst drum".Am Mittag vom 28. immer noch keine Antwort. Also mal etwas direkter und nachdrücklicher nachgefragt. Antwort bekommen mit "man kümmert sich darum "Am 29. Antwort bekommen, dass man die erste Retoure organisiert hätte (zur Figur mit der abgebrochenen Hand). Man hat auch extra überprüft, ob alles intakt wäre. Ich habe mich bedankt und nachgefragt, was denn mit der anderen Figur ist und ob es da Statusupdates gibt. Keine Antwort bis zum 4.3. Also schon 2 Wochen...Man schrieb, dass man nun auch generell die andere Figur organisiert hat (schickte auch Bilder mit, dass alles heile ist). Aber wo denn da bei meiner was kaputt wäre. Anstelle da im Ticket nochmal meine 11 Bilder und den Eingangstext zu lesen.ich schickte das Bild vom Defekt auch nochmal. Noch am selben Tag schrieb man mir dann, dass man mir nur das intakte Zubehör nun nachsende... Ich fragte gar nicht mehr "warum nicht die ganze Figur"(kann man ohnehin nicht verkaufen aber nun ja...). Stattdessen fragte ich "Sie meinen die eine Figur + das Zubehör der anderen?". Und darauf antwortete man mir heute "nein nur das Accessoire". Ich habe da bis jetzt immer sehr gerne bestellt, aber ich habe selten einen so derartig inkompetenten, unzuverlässigen und schwer zu erreichenden Support erlebt.Nicht nur steht das alles unter demselben Ticket, sodass jeder, der daran arbeitet, alles dazu lesen kann, sondern ich sehe das schon kommen, dass das einzelne Accessoire hier wieder kaputt ankommt, weil man es einzeln verschickt. Ich habe das noch nicht erlebt, dass eine einfache Retoure/Ersatzlieferung so anstrengend in der Korrespondenz und Abwicklung ist. Nach zwei Wochen habe ich nichts. Ich fühle mich nur noch verarscht und als langjähriger Kunde nicht wertgeschätzt. Die noch offene Pre Order wird da meine letzte Bestellung sein.

Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der Lage war, die Figuren zu kaufen, die ich mir gewünscht habe.

Artikel von schlechter Qualität und nichts mit der Beschreibung zu tun haben

Ich habe beschädigte Schachteln und Farbfehler auf allen meinen Figuren erhalten... aber abgesehen von diesen Unannehmlichkeiten waren die Schachteln nicht zu sehr geschützt, abgesehen von den "Luftkissen", die das Vakuum ausfüllten.

Die 3 Sterne beziehen sich auf den geringen Schutz, der in den Paketen vorhanden ist. Ich habe 22 Figuren bestellt, die mit ein paar Luftblasen hier und da ankamen, aber nicht wirklich geschützt waren. Der Karton hatte vier Löcher, die während des Transports entstanden waren, und einige Kartons hatten die Folgen der fehlenden Luftpolsterfolie zu spüren bekommen. Ansonsten ist alles in Ordnung und ich empfehle es weiter.

Ich habe für den Ausverkauf bestellt und einige Verpackungen waren beschädigt oder sogar geöffnet. Ansonsten waren die Rabatte gut und der Versand schnell.

Paket kam mit einem Tag Verspätung an und war schlecht geschützt, daher war ein Karton sehr beschädigt und 4 weitere waren teilweise beschädigt.

Bestellung wie bestellt, aber ich habe eine Figur als Geschenk bekommen, bei der die Halterung kaputt ist. Aber ansonsten gut verpackt, schützen.

Ich wollte für eine Freundin bestellen und ihr direkt nach Hause schicken, aber es war unmöglich, an ihren Namen zu schicken. Ich bestellte, ohne eingeloggt zu sein, mit der E-Mail-Adresse von jemand anderem, um an ihren Namen zu senden. Man konnte die Lieferadresse ändern, aber nicht den Namen. Außerdem verstehe ich nicht, warum die Figur vorbestellt war, aber wir haben sie früher wiedergesehen, um so besser, aber das ist nicht professionell. Zum Glück kam die Figur in gutem Zustand an.

Nach fünf Monaten Wartezeit ohne jede Nachricht (ich zähle die drei Monate der Vorbestellung nicht mit, aber nach diesen drei Monaten hatte ich erfolglos versucht, sie zu erreichen, um etwas von ihnen zu hören) wurde das Paket schließlich während meines Urlaubs verschickt. Da ich mich für den Versand per Paketdienst entschieden hatte, hatte ich eine Frist, um es abzuholen, aber ich kam nicht rechtzeitig nach Hause. Nachdem ich Chibi Akihabara schließlich per E-Mail kontaktiert hatte (keine Antwort am Telefon und keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen), sagten sie mir, dass ich darum hätte bitten können, die Lieferung auf den Eingang der E-Mail mit der Versandankündigung zu verschieben, da sie dann die Abfahrt aus ihrem Lager verzögern könnten. Nur wurde dies in der ersten E-Mail nicht erwähnt (kein Link, um die Aktion durchzuführen), und ich erhielt die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Abfahrt aus dem Lager innerhalb einer Minute nach der ersten E-Mail (also de facto keine Möglichkeit, eine Verschiebung der Lieferung zu beantragen). Sie versicherten mir auch, dass sie auf meine erste E-Mail mit der Frage nach Neuigkeiten geantwortet hätten, aber ich hatte keine Spur davon (und zu der Zeit hatte ich meine Spam-Mails eine ganze Weile lang überwacht). Vielleicht habe ich es übersehen, aber Chibi Akihabara hat mir keinen Beweis für diese Antwort geliefert (es ist ein bisschen einfach, einfach zu sagen "wir hatten geantwortet"). Der nächste Schritt ist unabhängig von Chibi Akihabara, aber weder DPD noch die Paketstation (nicht erreichbar) konnten etwas tun, um mein Paket länger aufzubewahren. Das Paket ging schließlich wieder an Chibi Akihabara, die mich nicht benachrichtigt haben, als das Paket wieder bei ihnen ankam. Ich musste ihnen mehrere E-Mails schicken, um von ihnen zu hören, obwohl sie gesagt hatten, dass sie mich benachrichtigen würden, und so wartete ich weitere eineinhalb Monate. Nachdem ich Versandkosten bezahlt hatte (verständlich, aber angesichts meiner Erfahrung nicht sehr kommerziell), erhielt ich schließlich mein Paket (Hurra!).Außerdem ist die Figur von guter Qualität und entspricht der Beschreibung. Aber die Qualität des Service und der Kommunikation ist bei Chibi Akihabara zu überdenken. Insbesondere ist der wichtigste Verbesserungspunkt, der meiner Meinung nach aus meiner Aussage hervorgeht, eine echte Möglichkeit zu bieten, die Lieferung zu verschieben oder zu planen, vor allem wenn man von dieser Art von Paketen spricht, deren Verfügbarkeitsdatum man nicht im Voraus kennt. Wenn Sie beispielsweise das vorbestellte Produkt endlich erhalten haben, könnte von Ihrer Seite aus ein Lieferdatum voreingestellt werden, aber dem Kunden könnte eine Benachrichtigungsmail geschickt werden, um ihm die Gelegenheit zu geben, die Lieferung zu planen (und ohne Antwort innerhalb einer bestimmten Frist würde das voreingestellte Datum für die Lieferung verwendet werden). Sie könnten auch einen Link in Ihrer ersten Versandbenachrichtigungsmail angeben, damit Sie die Lieferung tatsächlich verschieben können, wenn der Kunde dies wünscht.

Ich habe eine Figur mit einer gebrochenen Hand erhalten, obwohl die Schachtel in gutem Zustand war. Ein Punkt Klebstoff und es ist erledigt, aber es ist eine Unannehmlichkeit, die man vermeiden sollte.

Der Preis ist angesichts der Qualität zu hoch.

Fehlende Informationen über die Verfolgung von Vorbestellungen. Qualitätsversand, gut geschützt

Normalerweise zufrieden, aber dieses Mal überhaupt nichtBestellung im März aufgegeben. Ich habe per Colissimo in einem Relais-Punkt bestellt, aber per DPD nach Hause und an die Adresse des Relais-Punkts geschickt, so dass sie das Paket abgelehnt haben und einen Monat gewartet haben, um endlich mein Paket zu bekommen und dort, gebrochene Figur noch 3 Monate warten, um sie zurückzuschicken. Ich habe eine neue Figur wieder per DPD zurückgeschickt und sie an den Absender zurückgeschickt, ohne bei mir gewesen zu sein. Jetzt besteht der Kundenservice darauf, die Figur per DPD zurückzuschicken, aber ich habe nur Probleme mit ihnen, ich möchte, dass sie per Colissimo-Point-Relay zurückgeschickt wird, wie ich es bei der Bestellung gefordert habe. Bitte respektieren Sie die Wahl der Kunden. Das Paket kam in gutem Zustand an. Ja, es gab eine Nachverfolgung meines Pakets, das bestreite ich nicht! Vielleicht werden die Colissimo-Pakete von DPD in Belgien übernommen, aber sie werden in einem "Colissimo"-Relaispunkt abgegeben, wenn Sie per DPD senden, mein Relaispunkt nimmt keine Pakete an, die per "DPD" gesendet werden (durch den Spediteur selbst).

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben.