Kundenbewertungen von CHIBI AKIHABARA

Die Qualität der Produkte, die ich bis heute erhalten habe, ist einwandfrei... wenn Sie jedoch schreiben, dass das Paket am 06.09. ankommt und nicht angekommen ist, bin ich nicht zufrieden... weil es schwarz auf weiß geschrieben war. Deshalb werde ich nicht die volle Punktzahl geben, obwohl ich es verdient hätte.

Ich habe mehrmals bei Chibi bestellt, und die Erfahrungen bleiben durchwachsen, vor allem was den Kundenservice betrifft.Von mehr als zehn getätigten Bestellungen sind zwei schlechte Erfahrungen zu vermerken:- Ein Paket, das laut Postdienst und somit von Chibi als zugestellt betrachtet wurde, ist in Wirklichkeit nicht zugestellt worden. Nach einer Anzeige wegen Diebstahls kam keine Hilfe vom Kundenservice, nichts. Der Kunde muss sich selbst helfen, und wenn das Paket nie bei ihm ankommt, wird er für schuldig befunden.Schließlich taucht das Paket zwei Monate später wieder auf, durch welche Magie auch immer (aber nicht durch Chibi).- Vor kurzem, und um der Website nach mehreren gut verlaufenen Lieferungen eine zweite Chance zu geben, habe ich zwei Figuren vorbestellt, die im Mai 2024 lieferbar sein sollen. Die Abbuchung erfolgte im März 2024. Okay, sehr gut. Im Monat Mai 2024 teilt mir eine automatische E-Mail mit, dass die Lieferung schließlich Ende Juli 2024 erfolgen soll. Die andere Figur ist verfügbar, aber sie werden sie mir nicht schicken, da sie über den Vorbestellungsstatus mit der zweiten Figur verbunden ist. Ende Juli 2024 gibt es keine Neuigkeiten von der Website. Ich bin daher gezwungen, ihnen zu schreiben. Ich erhalte eine weitere automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die zweite Figur, auf die ich seit sechs Monaten warte, erneut bis Dezember 2024 verschoben wurde. Natürlich wurde mir nicht angeboten, mir die erste Figur in der Zwischenzeit zu schicken. Schließlich verlange ich eine Rückerstattung, die 30 Tage dauern wird! Als ich diese Zeilen schrieb, hatte ich seit dem 7. August noch immer keine Rückerstattung von Chibi erhalten.Ich stelle also fest, dass der Kundenservice schlecht ist, und der Geschäftssinn ist eindeutig nicht die Stärke dieser Website. Sie sollten also wissen, dass Sie bei Schwierigkeiten allein mit Ihren Problemen konfrontiert sind und dass von dort keine Lösung kommt. Ich werde nicht mehr bei ihnen bestellen.

Ich habe das Paket heute Morgen erhalten und es war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

Große Auswahl an Lizenzen und Figurenreihen für unser größtes Vergnügen

------------neant

Ich habe eine Lieferung an einen Paketshop meiner Wahl angefordert, aber das Paket wurde am anderen Ende der Stadt zu ungünstigen Zeiten geliefert.

Ich habe die Bestellung erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Lieferung in weniger als einer Woche und Figur entspricht dem Bild der Website

Keine Antwort auf gesendete E-Mails trotz Nachhaken. Ignorierte Stornierungsanfrage und Zensur in sozialen Netzwerken, wenn man sie mit Fakten konfrontiert.

Meine Bestellung hat etwas länger gedauert ( 2 zusätzliche Monate mindestens ).

Ich habe die Bestellung fünf Monate lang erwartet, um sie dann doch nicht vollständig zu erhalten. Ich bin enttäuscht und werde nicht auf Ihre Seite zurückkehren.

Gut angekommen

Die Schachtel mit der Figur kam beschädigt an, obwohl das Paket intakt war. Damit meine ich, dass die Schachtel mit der Figur in das Paket gelegt wurde und bereits beschädigt war, was an den Klebebandstücken zu sehen war. Ich bin so angewidert, dass ich die Schachtel noch nicht geöffnet habe, um die Figur zu überprüfen.

Ich gebe 4 Sterne, weil die Qualität der Figuren und des Supports an sich zufriedenstellend ist, aber 1 Stern für die Informationen zu Ihrer Bestellung.

Die Figur war in der Transportbox ziemlich gut geschützt.Die Transportbox kam ziemlich beschädigt an, ebenso wie der Karton, in dem die Figur verpackt war. Ich hatte also Angst um die Figur, aber sie war in gutem Zustand.

Schnell und ordentlich

Das Produkt sollte ursprünglich im Januar geliefert werden, aber ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass der Empfang auf April verschoben wurde. Letztendlich kam es Anfang Mai an. Das kommt bei diesem Shop öfter vor, aber es macht mir nichts aus, zu warten (allerdings ziehe ich einen Stern ab, da es nicht das erste Mal ist). Wenn Sie es eilig haben, Ihre Vorbestellung zu erhalten, sollten Sie diesen Faktor berücksichtigen, da Sie Ihren Artikel anderswo und viel früher verfügbar sehen werden. Ansonsten habe ich einen super Preis bekommen und das Paket war gut verpackt.

Figur zu klein für den Preis

Ich habe 2023 eine Vorbestellung für 799 EUR bei ihnen bezahlt.Das Lieferdatum sollte in einem Monat sein.Danach war es 8 Monate lang still, ohne Lieferung oder Benachrichtigung.2024 fand ich heraus, dass diese Bestellung immer noch nicht geliefert wurde.Ich fragte nach, man sagte mir, ich solle die Bestellung stornieren und ich wartete noch über einen Monat auf die Rückerstattung.Am Ende wurden mir 785,17 EUR zurückerstattet.Ich fragte, warum ich Geld verloren habe.Man sagte mir, dass ich es war, der storniert hat und laut ihren AGBs liegt es in meiner Verantwortung und die Transaktionskosten werden von mir getragen. Wirklich eine Seite, die man meiden sollte. ==============Update================Sie sagten, ich sei nicht ehrlich, weil ich die Bestellung storniert habe.Ja, natürlich, für eine Bestellung, die in einem Monat ausgeliefert werden sollte, habe ich 8 Monate gewartet, da mich in diesen 8 Monaten niemand über diese Situation informiert hat.Und in ihren AGB steht nur, dass die Kunden verantwortlich sind, niemals sie.Für eine Bestellung, die in einem Monat ausgeliefert werden sollte, habe ich 8 Monate gewartet, da mich in diesen 8 Monaten niemand über diese Situation informiert hat.Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe.Ich glaube, wenn sie das Produkt 10 Jahre lang nicht liefern und der Kunde seine Bestellung storniert, liegt es immer noch in der Verantwortung des Kunden.Ihr Satz brachte mich zum Lachen: "Wenn Sie noch ein wenig Geduld gehabt hätten, hätten wir Sie über Ihre Vorbestellung informieren können, die schließlich auf Ende dieses Jahres verschoben wurde. "Sie wussten bereits, dass das Produkt Ende dieses Jahres geliefert wird, aber sie haben es niemandem gesagt.Was für eine schlechte Einstellung von ihnen! Wirklich eine Seite, die man aushöhlen sollte.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung, die ich erhalten habe. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, aber ich habe es nicht erhalten, weil ich es nicht erhalten habe. Die Preise sind respektabel, da gibt es nichts zu sagen Ich empfehle diese Seite.

Ich habe die Figur gerade verschenkt. Sie hat einen gebrochenen Fuß, was nicht so gut aussieht, wie Sie sich vorstellen können.

Ich bin sehr zufrieden. Ich wollte nicht die Höchstnote, weil ich auf die Fortsetzung warte, aber im Moment bin ich eher angenehm überrascht.

Ich habe 16 Monate gewartet (was ich verstehen kann), um eine Figur auf einem 11 cm großen schwarzen Sockel zu erhalten, die weder auf dem Foto auf der Website noch in der Beschreibung zu sehen war. Chibi Akihabara bot mir jedoch an, die Figur zurückzuschicken und mein Geld zurückzubekommen... aber nach 16 Monaten Wartezeit...

nickel wie immer ist meine vorbestellte Figur gut angekommen.

Kauf auf Vorbestellung, Artikel zweieinhalb Monate nach der Bestellung verfügbar... etwas lang für ein Weihnachtsgeschenk. Entspricht der Bestellung, Lieferung per Paketdienst.

Ende Februar bekam ich eine Figurenlieferung bestehend aus 6 verschiedenen Prize Figuren. Beim Auspacken stellte ich bei 2 Figuren einen Defekt fest. Eine abgebrochene Hand und ein abgebrochenes Accessoire.Also eröffnete ich am 22.02. ein Ticket, schilderte dies und machte vom Schaden jeweils ein Bild. Binnen von wenigen Minuten hatte ich eine Nachricht, ich möchte doch vom Schaden + Karton (von jeder Seite) ein Bild nachreichen. Sofort gemacht und abgesendet.dann keine Antwort mehr. Am 24. Dann einmal nachgefragt, wie der Status ist.Keine Antwort bis zum 26.Die Antwort bestand dann quasi aus der Nachricht "jemand kümmert sich um sich selbst drum".Am Mittag vom 28. immer noch keine Antwort. Also mal etwas direkter und nachdrücklicher nachgefragt. Antwort bekommen mit "man kümmert sich darum "Am 29. Antwort bekommen, dass man die erste Retoure organisiert hätte (zur Figur mit der abgebrochenen Hand). Man hat auch extra überprüft, ob alles intakt wäre. Ich habe mich bedankt und nachgefragt, was denn mit der anderen Figur ist und ob es da Statusupdates gibt. Keine Antwort bis zum 4.3. Also schon 2 Wochen...Man schrieb, dass man nun auch generell die andere Figur organisiert hat (schickte auch Bilder mit, dass alles heile ist). Aber wo denn da bei meiner was kaputt wäre. Anstelle da im Ticket nochmal meine 11 Bilder und den Eingangstext zu lesen.ich schickte das Bild vom Defekt auch nochmal. Noch am selben Tag schrieb man mir dann, dass man mir nur das intakte Zubehör nun nachsende... Ich fragte gar nicht mehr "warum nicht die ganze Figur"(kann man ohnehin nicht verkaufen aber nun ja...). Stattdessen fragte ich "Sie meinen die eine Figur + das Zubehör der anderen?". Und darauf antwortete man mir heute "nein nur das Accessoire". Ich habe da bis jetzt immer sehr gerne bestellt, aber ich habe selten einen so derartig inkompetenten, unzuverlässigen und schwer zu erreichenden Support erlebt.Nicht nur steht das alles unter demselben Ticket, sodass jeder, der daran arbeitet, alles dazu lesen kann, sondern ich sehe das schon kommen, dass das einzelne Accessoire hier wieder kaputt ankommt, weil man es einzeln verschickt. Ich habe das noch nicht erlebt, dass eine einfache Retoure/Ersatzlieferung so anstrengend in der Korrespondenz und Abwicklung ist. Nach zwei Wochen habe ich nichts. Ich fühle mich nur noch verarscht und als langjähriger Kunde nicht wertgeschätzt. Die noch offene Pre Order wird da meine letzte Bestellung sein.

Sie haben immer auf meine Fragen geantwortet, auch wenn ich vielleicht etwas hartnäckig war.

Nicht sehr zufrieden. Meine Bestellung umfasste eine Vorbestellungsfigur (die ich Monate nach der Veröffentlichung in den Geschäften erhalten habe), die sich deutlich von dem Foto auf der Website unterschied und von schlechterer Qualität war (u. a. unkenntliches Gesicht). Ich bin also enttäuscht und werde keine Figuren mehr im Internet kaufen: Man bezahlt für ein Produkt auf der Grundlage des bereitgestellten Fotos und erhält ein viel schlechteres.

Lieferung: gutProdukt: richtig

Sehr schnelle Antwort auf eine E-Mail, die ich geschickt hatte. Die Lieferung war bei mir zu Hause, aber ich war nicht da. Das Produkt wurde bereits am nächsten Tag in einem nahegelegenen Relais-Punkt auf meine Anfrage hin zurückgeschickt. Sehr zufrieden.

Ich hatte im September eine Figur vorbestellt. Ich habe sie schließlich Ende Februar erhalten. Ich war ein wenig frustriert, weil die Lieferung so lange hinausgezögert wurde, obwohl sie ursprünglich für Oktober geplant war. Der Kundenservice ist sehr schnell.

Das ist sehr gut trotz der fehlenden Kommunikation über den Status der Bestellung.

Die Lieferzeit

Gut empfangen!!! Chibi aki ... Hat seine Arbeit ordentlich gemacht. Figur und Box ok!!! Das kann man von den Zustellern nicht behaupten. Hauslieferung ist gleich point relais?? Seltsam, vor allem wenn man absichtlich zu Hause wartet ...

Artikel von schlechter Qualität und nichts mit der Beschreibung zu tun haben

Es ist ein echter Ausverkauf und kein Scheinausverkauf. Die Auswahl ist groß, wenn auch für mich etwas klein, aber ich passe nicht in die Kategorie: Naruto, Demon Slayer und andere, die ich als kommerziell bezeichne.

Ich war zunächst mit meinen ersten beiden Bestellungen sehr zufrieden. Aber in letzter Zeit nicht mehr: Ich weiß zwar, dass sie auf die Lieferung der Vorbestellungen warten, aber ich finde die Zeit sehr lang. Jedes Mal gibt es 2 oder 3 Monate Unterschied zum angekündigten Datum, während die physischen Geschäfte die Artikel erhalten haben......Ein anderes Mal erhielt ich 2 Monate nach dem angekündigten Datum eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die bestellten Artikel doch nicht geliefert werden (ich habe mein Geld zurückbekommen, was kein Problem ist) und nun warte ich auf Artikel, die für Ende November geplant waren und immer noch nicht geliefert wurden..... Ich habe das Gefühl, dass ich mich nicht mehr so gut fühle.

Meine Bestellung kam sehr schnell und gut verpackt an. Die Artikel sind in Ordnung und die Qualität stimmt. Allerdings finde ich es schade, dass einer der Figurenhalter blau ankam, obwohl er auf der Website durchsichtig war. Aber nichts Schlimmes.

Paket kam schnell an, Figur in gutem Zustand. Danke

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, die pünktlich eingetroffen ist.