Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
Super, Expressversand und mit kleinen Süßigkeiten als Geschenk! Ein großes Dankeschön! :)
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Q
Quentin
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Ich habe bei ihnen zwei Figuren vorbestellt.Als ich das Enddatum der Vorbestellung der zweiten Figur erreicht hatte, machte ich mir Sorgen, dass ich keine Lieferbenachrichtigung erhalten würde, und schaute auf der Website nach, die das Enddatum der Vorbestellung um einen Monat verschoben hatte, ohne den Kunden zu benachrichtigen.Als ich den Kundenservice kontaktierte, erklärte er mir, dass es bei einer der beiden Figuren eine Lieferverzögerung gegeben habe und dass ich zusätzliche Lieferkosten zahlen müsste, wenn ich die erste Figur, die verfügbar war, früher erhalten wollte. Eine tolle Geste!Schließlich habe ich die beiden Figuren mit drei Monaten Verspätung erhalten...
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K
Kenzo C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Diese Seite ist hervorragend geeignet, um Figuren zu kaufen
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E
Elous
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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Y
Yann
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Mehr als fünf Jahre Treue. Und Chibi war immer dabei. 0 Vorfälle und immer gute Einhaltung der Vorbestellungsdaten. Ihr macht das gut, Jungs
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Merci ^^
A
Anonyme
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Ich habe eine Figur für den Geburtstag meines Neffen bestellt und darum gebeten, dass sie in den Laden geliefert wird. Zu meinem Pech war der Laden wegen Urlaub geschlossen, aber das Transportunternehmen meldete, dass die Ware geliefert worden sei. Ich habe die Seite gefunden, die sich mit der Firma in Verbindung gesetzt hat, aber ich musste die Transportkosten ein zweites Mal bezahlen. Ich habe endlich meine Bestellung erhalten, aber es hat etwas mehr als einen Monat gedauert, bis ich sie erhalten habe. Ich werde die Figur zu seinem Geburtstag verschenken können, auch wenn er schon seit einigen Wochen vorbei ist. Die Seite hat zwar eine schöne Auswahl an Produkten, aber es war das erste und letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, wie per E-Mail mitgeteilt, wurde Ihr Paket an uns zurückgeschickt, da es niemand an der Abholstelle abgeholt hat. Es blieb dort vom 21. bis 30. Juli liegen. Der Spediteur hat Sie am 22. und 24. Juli kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket im Pickup-Relais verfügbar ist, und Sie haben von uns eine E-Mail erhalten, in der wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung am 19. Juli versandt wurde. Sie haben uns am 23. August kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, also einen Monat später.Da der Fehler weder von unserem Unternehmen noch vom Spediteur verursacht wurde, erscheint es mir normal, Sie zu bitten, sich an den Kosten für die Rücksendung des Pakets in Höhe von 5,90 Euro zu beteiligen.Herzlich willkommen.
A
Antoine
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Immer perfekt Ich habe seit mehreren Monaten immer wieder bei ihnen bestellt.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihnen aufgegeben, die gut gelaufen sind.Meine letzte Bestellung war jedoch komplizierter, da ein Produkt monatelang auf die Lieferung durch den Lieferanten wartete, ohne dass es irgendwelche Angaben zu den Lieferzeiten gab.Nachdem meine Bestellung fast ein Jahr überfällig war und ich mehrere Nachrichten an den Shop geschickt hatte, um zu versuchen, mehr Informationen zu erhalten oder meine Bestellung freizugeben, musste ich sehr hartnäckig sein (mehrere Wochen Wartezeit, bis meine Anfrage weiterging), bis ich endlich Informationen erhielt. Die Dame vom Kundendienst (sehr nett und kompetent) sagte mir am Telefon, dass sie glaube, dass der Lieferant sie an der Nase herumführen und ihnen das fragliche Produkt niemals liefern würde.Wenn dies aber der Fall ist, finde ich es ziemlich unverständlich, die betroffenen Kunden nicht zu kontaktieren, um sie auf dem Laufenden zu halten, oder zumindest diese Information im Forum der Website zu veröffentlichen. So können die betroffenen Personen, wenn sie wollen, ihr Produkt stornieren. Hier ist es jedoch an jedem Kunden, darauf zu bestehen, dass seine Bestellung nie ankommt, wenn das Produkt nicht storniert wird.Ich musste also das Produkt stornieren, damit meine Bestellung freigeschaltet wurde. Danach wurde die Bestellung schnell versendet und geliefert. Wenn es also keine unvorhergesehenen Probleme mit der Verfügbarkeit der Produkte gibt, ist der Shop insgesamt sehr gut. Diese Erfahrung wird mich nicht davon abhalten, sie weiterzuempfehlen, aber man muss wissen, dass man manchmal hartnäckig sein muss, um Informationen über seine Bestellungen zu erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten an einer neuen Version der Website, in der wir unsere Kunden automatisch benachrichtigen können, wenn sich eine Vorbestellung verzögert oder das Erscheinungsdatum eines Produkts verschoben wird.
M
MA
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Das Produkt ist von sehr guter Qualität, sorgfältige Verpackung. Sehr gute Beziehung zum Kundenservice Nur ein kleines Manko etwas langsame Lieferung 10 Tage
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Danke
J
Jootun
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Sehr gut verpacktes Paket und schnell erhalten.Die Figuarts Zero Figur von tanjiro ist wunderschön. Nichts zu berichten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Vielen Dank! Bitte beachten Sie, dass Sie dieses Produkt auch bewerten können ^^
B
Benoit R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Perfekt!!! Tadelloser Service!
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L
Luyi M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
good stuff tightly packed.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Dankeschön
M
Mat
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Sehr gut, Bestellung schnell bearbeitet und versandt.
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N
Nadine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Schnelle Lieferung und sehr sorgfältig verpackte Figur
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M
Maxence G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Ich habe die Figur schnell erhalten und in sehr gutem Zustand, Kundenservice effizient und schnell, nichts zu bemängeln auf der Website, ich empfehle es sehr!
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S
Spiros V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Wish I could put 0 stars . I'm still waiting for my order it's been almost a year! Das Paket ist noch nicht angekommen und Sie haben mir nicht geholfen, eine Lösung zu finden oder zumindest herauszufinden, was falsch ist !!!!! unakzeptabel...!!!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, wie in der E-Mail angegeben, wurde Ihre Bestellung am 28. April verschickt. Wir sind immer noch im Verfahren mit dem Träger in Ihrem Land zu wissen, wo Ihr Paket ist.mit freundlichen Grüßen
C
Clément M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
alles lief sehr gut.
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Y
Yohann H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Pro und superschnell
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J
Jcd
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
ausgezeichnete Erfahrung
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A
Anaïs
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Tolle Figur, die sehr gut geschützt ist. Vielen Dank!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihr Feedback
N
Noémie
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Zweites Mal, dass ich bei Chibi Akihabara bestellt habe.21/09/2021 : Figurine Hatsune Miku Sweets Sweets.24/03/2022 : Super Sailor Moon Figuarts Zero Bright Moon. (Vorbestellung, geliefert am 11/008/2022) = korrekt.Schnelle und sorgfältige Lieferung. 100% zuverlässige Seite und kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Betrag, Möglichkeit der Lieferung nach Hause oder an einen Relais-Punkt = top.Ich empfehle :) Danke Team
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Danke
Q
Quentin
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Nichts zu sagen!!!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
T
Tony M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2022
Der Kundenservice ist gut und reaktionsschnell.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank
B
Bebopnoun
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Schneller Service, einwandfreie Verpackung, gute Kommunikation, ein Muss in seinem Bereich
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihren positiven Kommentar
L
Léo B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Ich habe meine Bestellung vor dem angegebenen "Erscheinungsdatum" erhalten, eine positive Überraschung!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihre Sternchenbewertung.
R
Rudy C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Meine Bestellung kam sehr schnell an. Alles war sorgfältig verpackt. Und vor allem entsprachen die Artikel voll und ganz meinen Erwartungen
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen zu hinterlassen!
A
Allan D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Schnelle Lieferung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDankeschön
P
Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Das Produkt ist sehr gut verpackt, die Schachtel ist beschädigt und nicht ausreichend geschützt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diesen Vorfall und werden beim nächsten Mal vorsichtiger sein.
C
Client
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich habe schon mehr als 20 Figuren bei ihnen bestellt und hatte nie irgendwelche Probleme. Die Bestellungen sind pünktlich und sehr schnell für eine einfache Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Vertrauen und Ihre sternenklare und positive Meinung!
J
Justine
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Schnelle Lieferung und gut verpacktes Produkt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
E
Elodie R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2022
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, gute Kommunikation.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank
M
Mehdi L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Top-Verpackung und Vorbestellung eingehalten
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
W
William
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Perfekt, immer schnell geliefert, Pakete immer gut verpackt mit den gekauften Produkten! Danke Chibi!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen
D
David D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Einfach perfekt!!! Ich empfehle es!!!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank!
N
Niko
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Am Anfang war ich etwas ängstlich....nachdem ich die Meinungen im Netz gelesen habe.....OK gute Meinungen.....am Ende nach dem Kauf bin ich sehr zufrieden mit der Leistung. Ich würde eine Figur ohne Probleme weiterempfehlen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns über die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, das Ticket über die Website oder sogar über die sozialen Netzwerke zu kontaktieren :)
R
Romain C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Zerbrochene Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir haben jedoch keine Nachricht von Ihnen über den Kundenservice erhalten. Um die Situation zu klären, kontaktieren Sie uns bitte über die Adresse: [email protected] oder unter 07.81.42.04.18.
M
Morgane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Ich habe die Figur vorbestellt und mehrere Monate später erhalten. Sie war in Luftpolsterfolie verpackt (die Figur in der Schachtel) und war sehr schlecht verarbeitet, mit einem Fehler am Kopf. Mir wurde ein Rabattgutschein von 10% angeboten, aber ich fand es trotzdem nicht sehr viel. Ich weiß immer noch nicht, ob es eine offizielle Figur ist oder nicht, zumindest stimmt sie nicht mit den Fotos überein, was sehr schade ist. Es handelt sich um die Raphael-Figur aus dem Anime "Ich, wenn ich mich in einen Slime verwandle". Bei einem nächsten Kauf muss man sehen, in welchem Zustand die Figur ist. Aber schon die Verpackung aus Luftpolsterfolie hat mich stutzig gemacht. Aus diesem Grund empfehle ich diese Seite nur mäßig.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloAuf unserer Website steht, dass wir 100% offizielle Figuren verkaufen. Wenn Sie sich unsere Website etwas genauer ansehen, sehen Sie auch den Hinweis: Partner von Banpresot/Bandai. Sofern Banpresto keine Fälschungen macht, was unmöglich ist, ist Ihre Figur offiziell. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Figuren, die etwa 30 Euro kosten, Herstellungsfehler aufweisen. Sie werden in der Fabrik am Fließband hergestellt. Wenn ich Ihren Gesprächsverlauf noch einmal lese, scheint es mir, dass meine Kollegin Ihnen mehrere Lösungen vorgeschlagen hat. Es war Ihre Entscheidung, die Figur zu behalten und den 10%-Rabattcode zu nehmen. Sie hatten durchaus die Wahl, die Figur zurückzuschicken, nachdem sie Ihnen ein Etikett gegeben hatte (wie in der Nachricht angegeben), und eine Rückerstattung zu verlangen, aber Sie haben sich entschieden, sie trotzdem zu behalten. Mit freundlichen Grüßen
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