Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
Ich habe monatelang auf mein Paket gewartet. Es war für Weihnachten und kam im März ohne jegliche Information. Ich dachte, ich würde es nie erhalten, als es ankam.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten unserer Lieferanten und können ihre Verzögerungen nicht vorhersehen, falls es welche gibt. Das auf den Vorbestellungen angegebene Datum dient lediglich der Information und kann oftmals jederzeit vom Lieferanten und manchmal auch vom Hersteller selbst geändert werden.Sobald die Vorbestellungen bei uns eingegangen sind, werden sie sofort an unsere Kunden versandt, die wir nicht länger warten lassen möchten. :)Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
M
Mme G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, aber etwas weniger zufrieden mit der sehr langen Lieferzeit; der Artikel wurde Anfang Dezember gekauft und im März geliefert. Ich weiß, dass Chibi Akihabara nicht dafür verantwortlich ist, aber ich musste erst anrufen, um zu erfahren, wie es weitergeht. Ich hätte es zu schätzen gewusst, wenn ich auf dem Laufenden gehalten worden wäre.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback :) Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider haben wir, wie Sie bereits erwähnt haben, keinen Einfluss auf die Lieferzeiten unserer Lieferanten. Das auf den Vorbestellungen angegebene Datum dient der Information und kann vom Lieferanten jederzeit geändert werden. Manchmal informieren sie uns sogar nicht über ein neues Datum...Wir sind uns des Punktes, den Sie in Ihrer Meinung ansprechen, bewusst und haben deshalb an einem Tool gearbeitet, das es unseren Kunden ermöglicht, jederzeit über das Erscheinungsdatum ihrer Vorbestellungen informiert zu sein :) Von nun an können Sie das voraussichtliche Erscheinungsdatum Ihrer Vorbestellungen direkt auf unserer neuen Registerkarte "Ihre Vorbestellungen" in Ihrem Kundenbereich einsehen. Außerdem werden wir Ihnen demnächst eine E-Mail schicken, wenn sich das Datum eines Produkts verschiebt, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice natürlich jederzeit zur Verfügung ;)Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Sie!
U
Utilisatrice
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
Ein schönes Geschenk mit zwei Abstrichen: Der Ausdruck der Augen ist nicht so zart wie auf den Fotos und die Schutzfolie, auf der es liegt, war zerbrochen, was für ein Geschenk schade ist. Ansonsten ein schönes Sammlerstück.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Es tut uns leid, dass Ihre Figur Mängel aufweist. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen einen Umtausch anbieten, aber dafür wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie unserem Kundenservice eine Nachricht mit Fotos schicken würden, auf denen die Mängel zu sehen sind, die Sie festgestellt haben: https://chibi-akihabara.com/support/nouveau-ticketIl Es kann vorkommen, dass Figuren Herstellungsfehler haben, deshalb sollten Sie nicht zögern, uns zu kontaktieren, wenn dies der Fall ist, wir können immer etwas für Sie tun:)Wir freuen uns auf eine Rückmeldung von Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
D
David D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2023
Haben nicht Bescheid gegeben, wenn ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe drei Monate auf das Produkt gewartet. Ansonsten sind die Figuren gut. Auch die Preise können teurer sein als auf anderen Seiten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden sind. Die Figur, die Sie vorbestellt hatten, befindet sich immer noch im Status "Warten auf Lieferung durch den Lieferanten", und dies wird auf der Karteikarte des betreffenden Produkts direkt auf unserer Website angezeigt. Sie ist also nicht "nicht verfügbar", sondern nur noch nicht bei uns eingetroffen :)Wir verstehen die Ungeduld, die unsere Kunden empfinden können, wenn ein Produkt noch nicht erschienen ist, deshalb bieten wir Lösungen an, wenn die Wartezeit für Sie zu lang wird :) Sie sollten nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren, so wie Sie es getan haben. :DWünscht Ihnen einen schönen Tag,Mit freundlichen Grüßen.
M
Marina P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Schnell angekommen und in gutem Zustand
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!
I
Itachi_madara_
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Gute Qualität
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :)Wünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!
A
Alyssa D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Ich habe es schnell erhalten, aber es ist nicht das, was ich bestellt habe! Es ist die gleiche Person, also passt es, es ist sehr hübsch, aber ich bin enttäuscht, ein Geschenk zu machen, das nicht das ist, was ich ausgesucht habe...
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, es tut uns leid, dass Sie nicht die richtige Figur erhalten haben. Können Sie uns bitte über den Kundenservice ( https://chibi-akihabara.com/support/nouveau-ticket ) kontaktieren, da wir unseres Wissens nach seit dem Erhalt des Pakets am 6. März keine Nachricht von Ihnen zu diesem Problem erhalten haben. Sie sollten nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie auf ein Problem stoßen, unser Team ist da, um Ihnen zu helfen :) UPDATE 13/03: Nach der Nachricht, die Sie uns geschickt haben, scheint es, dass die Person, die die falsche Figur erhalten hat, trotzdem zufrieden ist, dass sie ihr Geschenk liebt und keinen Umtausch wünscht.
A
Aymeric
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
Ich habe das Paket schnell erhalten, da ich in den Niederlanden wohne. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Vielen Dank für Ihre Bewertung! :)Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, aber leider liegen die Zollgebühren nicht in unserer Hand.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,Mit freundlichen Grüßen.
T
Tony B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
Figurine cassé
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass Ihre Figur kaputt angekommen ist.Wie der Kundenservice Ihnen mitgeteilt hat: Wir haben bei unserem Lieferanten einen Kundendienstantrag gestellt, damit Ihre Figur ausgetauscht wird, und die Frist ist etwas lang.Es ist bedauerlich, dass Sie uns bereits notiert haben, obwohl der Vorgang gerade erst begonnen hat...Wir werden uns wieder bei Ihnen melden, sobald wir eine Rückmeldung von unserem Lieferanten bezüglich dieses Figurenaustauschs erhalten.Mit freundlichen Grüßen.
L
Linda K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Ich kaufte vier Mini-Dämonen-Slayer-Figuren (Tanjiro, Nezuko, Zenitsu und Inosuke) der Marke Furyu auf der Made in Asia am Ende der Convention am Sonntag, den 05.03. zu je 25. Ich war froh, dass ich mit meinen vier Schachteln nach Hause gehen konnte, war aber empört, als ich sah, dass meine Nezuko- und Tanjiro-Figuren zerbrochen und in Luftpolsterfolie verpackt waren. Tanjiros Armkerbe war in der Schulter gebrochen, und ich musste sie mit starkem Klebstoff reparieren. Nezukos Flammen waren in seiner Hand wieder zusammengeklebt worden (Klebespuren) und zwar nicht in der richtigen Richtung, sodass die Struktur der Figur nicht stabil war. Ich war also wirklich enttäuscht, meinen Tag mit einem enttäuschenden Kauf zu beenden. Glücklicherweise waren die Figuren von Zenitsu und Inosuke in einem sehr guten Zustand. Aber gut, 50 Enttäuschungen, es ist sehr teuer für kleine Figuren von 7 cm Höhe.P.S. : Ich habe die Figuren selbst wieder zusammengeklebt, da ich vor Ort gekauft hatte (also nicht auf Ihrer Website, also keine Referenznummer), keine Fotos posten konnte, um meine Aussagen zu bestätigen, und da ich Baptiste Deroeux' anderen Kommentar zu einem Kauf à la Made in Asia über Ihre Marketingprofessionalität gesehen hatte (angeblich, einer Ihrer Verkäufer sagte, Sie hätten die niedrigsten Preise, obwohl das eindeutig nicht stimmte, Sie hatten nur die Figuren, die ich wollte), erwartete ich absolut keine Rückerstattung oder einen Umtausch von Ihnen, und Sie bestätigten dies mit Ihrer Meinung darunter.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass diese beiden Figuren kaputt gegangen sind. Es kann vorkommen, dass sich die Figuren in den Kartons während des Transports ein wenig bewegen und die zerbrechlichen Teile dabei kaputt gehen. Es ist jedoch merkwürdig, dass diese beiden Figuren, wie Sie erwähnen, "in Luftpolsterfolie verpackt" & "wieder zusammengeklebt" wurden, da wir nur neue offizielle Produkte verkaufen. Da Sie unseren Kundenservice vor der Reparatur nicht kontaktiert haben, können wir Ihnen leider nicht anbieten, diese Figuren umzutauschen... UPDATE: Auch ohne eine Referenz können Sie auf unserer Website ein Kundendienst-Ticket eröffnen. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, auch denjenigen, die wir auf Messen treffen, sollten Sie nicht zögern, uns zu kontaktieren!In Ihrem Fall können wir nichts mehr tun, denn um das Notwendige tun zu können (Umtausch oder anderes), müssen die Figuren in ihrem Zustand bleiben und dürfen nicht verändert werden (z. B. neu verklebt werden), damit wir dem betreffenden Lieferanten melden können, dass diese Figuren beschädigt sind. Wie überall werden Sie in einem Geschäft teurere und in einem anderen billigere Produkte finden. An unseren Ständen gibt es keinen Kaufzwang und die Besucher können selbst entscheiden, wo sie ihre Figuren kaufen.Mit freundlichen Grüßen.
M
Mollock
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Viel zu teuer für kleine Plastikdinger, die am Fließband in einer chinesischen Fabrik hergestellt werden, die Pappschachtel ist teurer als das Produkt.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,laut Ihrer Bestellung haben Sie das Weihnachtsangebot, das wir eingerichtet haben, genutzt. Dieses Angebot ermöglicht es Ihnen, zwei kostenlose Produkte zu erhalten, wenn Ihre Bestellung bestimmte Schwellenwerte überschreitet, und Sie hatten die Wahl zwischen vielen verschiedenen kostenlosen Produkten. Soweit wir sehen können, ist der Preis für die Figur, die Sie bestellt haben, legitim: Sie ist im Maßstab 1:8; Herausgeber: GoodSmile Compagny, die sehr gute Figuren herstellen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
G
Guillaume G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Kommunikation. 4 Sterne, weil die Pakete nach einer Woche statt nach 48 Stunden ankamen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag,Vielen Dank für Ihr Feedback :)Bitte entschuldigen Sie die kleine Verzögerung beim Versand. Wir hatten gerade eine große Lieferung erhalten, was den Versand von Paketen manchmal etwas verzögern kann.
M
Mickaël J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
Der DPD-Zusteller hat mir das Paket nicht persönlich gegen Unterschrift und Sicherheitscode übergeben, wie es eigentlich vorgesehen war, aber ansonsten lief rout gut, also nichts weiter zu berichten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden die Informationen an DPD weiterleiten, und wir bitten Sie, dies auch auf Ihrer Seite zu tun. Es ist schade, dass wir durch die Aktionen des Transportunternehmens benachteiligt werden, da diese leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegen... Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
N
NTVN
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Guter, seriöser und schneller Service
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald auf unserer Website!
L
Lionel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
1 Artikel war nicht verfügbar: aber als Zahlung geleistet = Wahl zwischen einem anderen Artikel oder einem Gutschein (nur 1 Jahr gültig, was bei der Auswahl nicht angegeben wurde): Ich mag diese Praxis nicht, da ich nicht unbedingt Lust oder Bedarf habe, wieder zu kaufen. Keine Rückerstattung möglich, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar gekennzeichnet war!
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Nachdem wir Ihren Fall zur Kenntnis genommen haben, hat Ihnen die zuständige Abteilung mehrere Optionen für den nicht mehr verfügbaren Artikel angeboten, woraufhin Sie sich für die Gutschrift entschieden haben.Wenn Ihnen diese Optionen nicht gefallen haben, hätten Sie uns einfach antworten und dies mitteilen können. Wir hören zu und möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind, daher wäre eine Rückerstattung möglich gewesen, aber Sie haben sich nach unserer letzten E-Mail vom 2. Februar nicht mehr gemeldet.
E
Elidjah
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ein recht interessanter Katalog, nur ein wenig (sehr) verärgert, dass meine Bestellung mehr als 2 Monate gebraucht hat, um anzukommen, ursprünglich war es ein Geschenk für Weihnachten....
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.Dieses Produkt war, wie Sie wissen, vorbestellt und seine Veröffentlichung wurde von unserem Lieferanten verschoben. Wir sind leider machtlos gegenüber den Entscheidungen, die sie in Bezug auf die Veröffentlichung eines Produkts treffen können.
C
Cédric W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
schachtel der figur etwas beschädigt trotz eines kleinen schutzes im kolikkarton. schade
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung! :)Es kann vorkommen, dass die Figurenschachteln auch mit den Schutzhüllen während des Transports kleine Stöße erleiden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
C
Cédric
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Paket intakt erhalten, aber Produkt zum zweiten Mal gebrochen
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass Ihre Figur zerbrochen angekommen ist.Wir haben jedoch auf Ihren Kundendienst geantwortet und warten immer noch auf die Fotos der zerbrochenen Figur, die wir von Ihnen angefordert haben.Trotz der Überprüfung durch unser Versandteam kann es vorkommen, dass sich die Figuren während des Transports auch mit den Schutzhüllen ein wenig bewegen und die zerbrechlichen Teile der Box zerbrechen.Wenn dies passiert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns die Fotos zu schicken (innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Figur), damit wir die Figur umtauschen können. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die angeforderten Fotos am 15.02. an den Kundendienst schicken würden.Mit freundlichen Grüßen.
L
Laulie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Sehr gut! Etwas lange Wartezeit, aber angemessene Verpackungen und perfekte Produkte. Sehr zufrieden mit meinem Einkauf und der geschenkten Figur!!! (Sonderangebot im Dezember)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! :DNWir haben darauf gewartet, die von Ihnen vorbestellten Figuren zu erhalten, um Ihnen Ihre Bestellung vollständig zu schicken. Wenn die Wartezeit für Sie zu lang wird, sollten Sie nicht zögern, den Kundenservice zu kontaktieren, denn für den Fall, dass Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Produkte enthält, können wir Ihnen anbieten, die Bestellung in zwei Sendungen aufzuteilen. :)Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,Mit freundlichen Grüßen.
J
Julien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Schnelle Lieferung, Paket in gutem Zustand.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu bekommen :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
K
Katleen
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Gebrochener Stab einer Voldemort-Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir bedauern sehr, dass Ihre Figur zerbrochen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es ist bedauerlich, dass wir dafür bestraft werden, obwohl wir Ihnen mehrere Optionen anbieten können, um das Problem der zerbrochenen Figur zu lösen.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden würden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können, da wir seit dem Erhalt Ihres Pakets am 27.01.2023 keine Nachricht von Ihnen zu diesem Thema erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
E
Emy. F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich würde diese Seite empfehlen, da sie für mich sehr zuverlässig ist.Die Bestellung wurde schnell und sogar ein wenig vor dem angegebenen Datum erhalten.Die Figur sieht qualitativ hochwertig aus, obwohl die Farben auf dem Foto nicht ganz der Realität entsprechen, aber sie ist trotzdem schön.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre konstruktive Meinung! :DWünsche Ihnen einen angenehmen Tag & bis bald!
J
Justin A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns sehr leid. Wie Ihnen der Kundenservice erklärt hat, haben wir eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet und warten immer noch auf eine Antwort von ihm. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es ist bedauerlich, dass der Fehler des Spediteurs uns bestraft, obwohl die Untersuchung noch nicht abgeschlossen ist...Mit freundlichen Grüßen.
G
Guillaume
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Figurine geliefert beschädigt4 Tage, um eine Antwort vom Support zu bekommenEine sehr schlechte Erfahrung
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht ganz zufrieden waren. Wie wir Ihnen jedoch mitgeteilt haben, haben wir außer Ihrer E-Mail vom Montag kein Ticket von Ihnen erhalten. Wir haben Ihnen das Verfahren am selben Tag erklärt und Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt. Sobald die beschädigte Figur bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen ein neues Etikett schicken.
T
Theo H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Ich ziehe 2 Sterne für die Tatsache ab, dass ich mehrere Dinge bestellt habe, darunter 2 vordefinierte Körbe, die mich sehr belasten, auch wenn es den Hinweis gibt, dass sie nicht auf Lager sind, sondern durch 17 Produkte ersetzt werden 14 Produkte für einen einzigen Korb, ich finde das grenzwertig, warum sollte ich eine Liste erstellen? Ich habe die salzigen Elemente durch süße ersetzt und hatte buchstäblich nur ein salziges Element, das nicht einmal direkt essbar war, weil es sich um Brühwürfel handelte, und das ist genau die gleiche Situation für meinen zweiten Korb. Ich denke, dass man ab einer bestimmten Anzahl an ausgetauschten Elementen im Korb benachrichtigt werden sollte, ob man den Kauf fortsetzt. Ich habe nicht die Lieferzeit von 2 Tagen in Betracht gezogen, um mein Produkt 12 Tage später zu erhalten, aber das ist entschuldbar, da es in der Zeit der Herstellung war, also keine Sorgen. Die Verpackung war in Ordnung, die Figuren, die ich bestellt hatte, waren nicht kaputt. Ich denke, dass meine Situation zu rechtfertigen ist, da es sich um die Feiertage handelte und vielleicht auch außerhalb der Feiertage die Körbe gut sind, aber trotzdem überteuert. Ich lasse 3 Sterne, weil ich denke, dass es selten ist, eine zuverlässige französische Seite zu finden, und mein Problem ist nicht ein Problem der Zuverlässigkeit.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Chibi Sweet Boxen nicht zufrieden waren. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigt haben und wir werden Ihre Nachricht an unseren Manager weiterleiten, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
S
Sophie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
In gutem Zustand und schnell angekommen (nach 5 Tagen)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung bei uns geteilt haben.Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
F
Florian
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Eine Nachricht oder ein Hinweis, dass es eine Verzögerung gab, wäre eine Idee zur Verbesserung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Aktionen der Spediteure liegen leider nicht in unserer Hand... Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :D Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
I
Isabel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Zwei Bestellungen, die mit Vorbestellungen bezahlt und mehrmals mit verspäteter Lieferung verschoben wurden Schaden
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die Verspätung. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten unserer Lieferanten und können ihre Verzögerungen nicht vorhersehen, falls es welche gibt...
B
Broly
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung & Ihr Verständnis! In der Tat können die Figuren Herstellungsfehler aufweisen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
L
Lolo
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Einfache Bestellung auf der Website, etwas lange Lieferzeit nach der Bestellung.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Aufgrund der Feiertage hat die Bearbeitung der Bestellungen länger gedauert als üblich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben!Wünschen Ihnen einen schönen Tag :D
S
Sophie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Sweet Box durcheinander in einem Karton verschickt Nicht einmal ein Wort oder eine VerpackungKorrekte Produkte, aber mehr nicht
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,es tut uns leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie in der Beschreibung der Chibi Sweet Box angegeben, werden die Produkte derzeit nicht in einer Box mit dem Logo unserer Website versendet. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
N
Nelly
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Sehr gut schöne Figur
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihr Feedback! Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten :DWünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Y
Yannic D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Die zweite E-Mail, die Sie erhalten haben, wurde versehentlich vom Kundenservice verschickt. Der Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen schönen Tag wünschen.
D
Dorine
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Bestellung mit viel Mühe vor 2 Wochen storniert und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Bitte entschuldigen Sie, wir waren etwas verwirrt, da Ihre Bewertung nicht mit der Bestellung übereinstimmt, die Sie storniert haben, da diese ja bei Ihnen eingegangen ist. Die andere Bestellung wurde am 8. Dezember storniert, keine Sorge, die Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen :) In der Hoffnung, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung zufrieden sind.Wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Tag! :D
C
Charline S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Ich habe mich nicht an die Fristen gehalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll oder nicht, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen soll oder nicht, weil ich nicht wollte, dass sie ankommt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. :)
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wie Ihnen der Kundenservice erklärt hat, dauert die Bearbeitung der Bestellungen aufgrund der Feiertage und des Black Fridays länger als üblich. Nach Ihrer Reklamation wurde Ihnen das Rückgabeverfahren vom Kundendienst übermittelt. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren und wünschen Sie einen schönen Tag.
K
Kevin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Die Lieferung war schnell!Allerdings stand der Name des Gegenstandes auf dem Karton und das hat leider meine Überraschung für das Weihnachtsgeschenk meiner Freundin ein wenig getrübt
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! Leider sind die Pakete mit den Harzen sehr groß, so dass wir keine Möglichkeit haben, sie umzupacken, und so ist der Name tatsächlich auf dem Paket vermerkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass das Geschenk ihr gefallen hat! :)Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen schönen Tag!
C
Client
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Perfekte Gegenstände. Enttäuschender Lieferort, nicht der gewünschte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank für Ihre Meinung! In dieser Weihnachtszeit sind die Relaisstellen überfüllt, und es kommt vor, dass die Spediteure daher auf mehrere Abholorte verteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
J
Johnny
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Der Kundenservice kümmert sich derzeit um Ihren Fall, damit Ihre Pakete so schnell wie möglich versendet werden können.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
L
Lisa G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Schwierigkeiten, da das Paket nicht abgeholt wurde und ich nicht darüber informiert wurde. Aber nach einigem Hin und Her konnte die Rückerstattung erfolgen.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,wir haben Ihre Nachricht über den Kundenservice erhalten, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Der von Ihnen gewählte Spediteur sendet Ihnen eine E-Mail und dann zwei SMS: eine am Tag vor der Ankunft des Pakets in der Filiale und eine am selben Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht in Empfang nehmen konnten, und werden die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen.
H
Hubert
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Also nichts zu sagen über den Versand, sehr schnell, aber einige Figuren waren wirklich sehr klein, sehr enttäuscht.
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Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo,Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben!Die Größe der Figuren ist auf der Produktkarte angegeben, ebenso wie weitere zusätzliche Informationen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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