Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung des Online-Shops, oft wird von einer Zustellung innerhalb von 48 Stunden berichtet, was die Erwartungen übertrifft. Die sorgfältige Verpackung der Produkte wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben; viele Käufer bemerken, dass die Artikel gut geschützt sind, was dazu beiträgt, dass sie unbeschädigt ankommen. Die hohe Qualität der Figuren und anderer Produkte wird immer wieder betont, wobei viele Kunden mit ihrer Auswahl und dem Zustand der gelieferten Waren äußerst zufrieden sind.
Ich hatte auf dieser Website eine Vorbestellung gemacht. Am Ende habe ich das Paket bekommen, aber mit Verspätung (2 Monate). Dafür kann ich ihm angesichts der aktuellen Situation keinen Vorwurf machen. Ich fragte sie, wann sie mein Paket voraussichtlich liefern würden, und bekam eine schnelle Antwort von ihnen und tatsächlich erhielt ich es innerhalb der angegebenen Frist. Das Paket kam in einwandfreiem Zustand an und ich werde es bei ihnen weiterempfehlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihr Verständnis und Ihre Bestellung
J
Jérémy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Die Lieferung war etwas langsam (aufgrund einer Abwesenheit des Personals), aber effizient! Allerdings wäre ein kleiner Kommunikationsmangel bezüglich der Vorbereitung der Lieferung, die mehrere Tage dauerte, ohne einen Hinweis auf die Wartezeit zu haben (Beispiel: Ihre Bestellung wird in 2 Tagen vorbereitet) schön gewesen.Cordialement
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich werde Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiterleiten und wir werden uns bemühen, die Kommunikation zu verbessern.
S
ShadoX
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Ich ziehe einen Stern ab, weil ich Gunpla bestellt habe, die nicht mehr versiegelt waren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir werden uns bemühen, darauf zu achten.
S
Sophie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Der Artikel ist überhaupt nicht auf der Höhe der Zeit!!! Viel zu klein!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern, dass Ihnen das Produkt nicht gepasst hat. Wir geben jedoch die Größen in der Produktbeschreibung an.
P
Paulin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Der Kundenservice ist etwas enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir hören unseren Kunden jedoch zu und suchen immer nach einer Lösung, um sie zufrieden zu stellen.
T
Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2021
Ich habe mein Paket nicht erhalten, weil das gewählte Relais wegen eines Urlaubs geschlossen wurde (ziemlich unglaublich) und die Post, anstatt mich zu kontaktieren, um zu erfahren, wohin ich geliefert werden wollte, es angeblich in das nächstgelegene Postamt liefern ließ. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass es abgeholt wurde. Ich verstehe nicht, was passiert ist. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich es meinem Patenkind zu Weihnachten schenken werde und am Ende habe ich nichts bekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie Sie selbst in der Nachricht angeben, war das gewählte Relais wegen Urlaub geschlossen. Das ist nicht unsere Schuld, ebenso wie die mangelnde Kommunikation des Postdienstes. Ich verstehe, dass Sie uns bestrafen, aber die Rechnung ist hart für ein Paket, das von unserer Seite aus rechtzeitig verschickt wurde. Nach einer Überprüfung wurde Ihr Paket zugestellt, also in Ihre Hände übergeben.
D
Dominique P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Lieferung 8 Monate nach der Bestellung!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDie Produkte, die Sie bestellt haben, waren Vorbestellungen mit unterschiedlichen Erscheinungsdaten. Wie auf unserer Website genau beschrieben:" Was Sie wissen sollten, bevor Sie vorbestellenWenn Ihr Warenkorb sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn die vorbestellten Artikel verfügbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf in zwei getrennten Warenkörben zu tätigen. So können Sie zuerst Ihre vorrätigen Artikel erhalten und müssen nicht auf das Veröffentlichungsdatum der Vorbestellungen warten. "Die Produkte werden versendet, wenn sie ALLE auf Lager sind und bei uns eingetroffen sind. Sollte die Wartezeit zu lang werden, haben wir ein Verfahren, um Produkte, die auf Lager sind, zu versenden. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, aber wir sind nur Wiederverkäufer, nicht Hersteller der Figuren. Deshalb gibt es mehr oder weniger lange Wartezeiten und es kommt leider vor, dass sich Produkte aufgrund der Gesundheitskrise verspäten. Unsere Teams mit den kleinen menschlichen Händen geben ihr Bestes, um die Bestellungen zu versenden, wenn alle Produkte verfügbar sind. Wenn Sie eine schnellere Lieferzeit wünschen, bestellen Sie am besten Figuren, die bereits auf Lager sind. Mit freundlichen Grüßen
A
Arnaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Hallo, ich habe die Boxen .... erhalten, aber lose in einem Karton, und einige Verpackungen sehr beschädigt, keine Inventarliste ... so gezwungen, es selbst zu tun und alles getrennt ... Briefe in einem separaten Karton für jede Charge wäre wahrscheinlich mehr geschätzt wordenCordialement
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, allerdings ist in der Produktbeschreibung der Sweetboxen genau angegeben, dass es keine Behälter gibt. Mit freundlichen Grüßen
K
Kevin C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es gibt nichts zu sagen über die Verwaltung der Bestellung. Nur die Trennung zwischen Vorbestellung und Lagerbestand ist nicht unbedingt klar. Die Funktion des separaten Versands bei der Bestellung und nicht erst danach sollte hinzugefügt werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung.Sie haben eine Nachricht auf der Karteikarte des vorbestellten Produkts: "Was Sie wissen sollten, bevor Sie vorbestellenWenn Ihr Warenkorb sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, wird Ihre Bestellung erst versandt, wenn Ihre vorbestellten Artikel verfügbar sind. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf in zwei getrennten Warenkörben zu tätigen, damit Sie zuerst Ihre vorrätigen Artikel erhalten und nicht auf das Veröffentlichungsdatum der Vorbestellungen warten müssen. "Sie haben auch eine Information in den häufig gestellten Fragen für diejenigen, die den vorrätigen Artikel letztendlich vor dem vorbestellten erhalten möchten. Mit dem Hinweis auf der Produktkarte weiß der Kunde also, dass es besser ist, zwei getrennte Bestellungen aufzugeben: eine mit der Vorbestellung und eine mit den Produkten auf Lager. Mit freundlichen Grüßen
K
King
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Bestellung in einem sehr guten Zustand erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre RückmeldungBitte entschuldigen Sie, dass es in dieser hektischen Zeit etwas länger gedauert hat.
A
Arnaud P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Ich bewerte nicht mit 5 Sternen. Die Versandzeiten waren viel zu lang (selbst für einen Black Friday). Und ich habe eine kaputte Figur in meinem Paket erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit in der Vorweihnachtszeit und am Black Friday. Unsere kleinen menschlichen Hände geben ihr Bestes, um die Bestellungen unter guten Bedingungen vorzubereiten und zu versenden. Was die kaputte Figur betrifft, so haben Sie die Möglichkeit, sich direkt an den Kundendienst zu wenden, um ein Verfahren einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen
B
Bryan B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Gol D Roger Figur war beschädigt, ein Blitz war herausgefallen, schade für den Preis, den sie gekostet hat. Aber sonst bin ich mit meinen anderen Figuren zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden, um ein Verfahren einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen
E
Elusue S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Extrem lange Wartezeit. Keine Nachverfolgung bezüglich des Versands
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Figur, die Sie bestellt haben, wurde vom Hersteller zurückgeschickt. Dies ist leider ein Punkt, der nicht in unserem Einflussbereich liegt. Nach Erhalt des Produkts ging Ihre Bestellung in die laufende Vorbereitung über und wurde versendet. Bei jedem Vorgang wurden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert, ebenso wie über die Paketverfolgung. Unsere Kunden erhalten alle E-Mails mit Hinweisen zu ihrer Bestellung.
F
Fournier G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Das Paket wurde schnell geliefert, gut verpackt, kam ohne Bruch an, also perfekt?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
B
Benjamin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Der Preis ist gut, die Lieferung korrekt, aber die Lieferzeiten sind wirklich lang, wenn man es nicht eilig hat alles und ok sonst gehen Sie woanders hin.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Rückmeldung.Bitte entschuldigen Sie die lange Verzögerung, die Sie im Warenkorb bei der Bestellung melden müssen. Die Lieferzeit ist in dieser Zeit etwas länger, da wir den Black Friday und die Weihnachtsbestellungen hintereinander haben. Unsere kleinen menschlichen Hände geben ihr Bestes, um die Bestellungen zu versenden, damit die Kunden sie erhalten. Ich danke Ihnen daher für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
A
Audrey
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin froh, dass ich einen Shop mit japanischen Produkten gefunden habe!Die Preise sind erschwinglich und die Produkte sind authentisch. Ich habe köstliche Mochis, sehr leckeren Kasutera-Kuchen und andere Süßigkeiten bestellt.Das Paket kam erst nach 6 Tagen an, da wir uns mitten in der Weihnachtszeit befinden und die Ware war einwandfrei.Ich empfehle es für Feinschmecker, als originelles Geschenk und für Japan-Liebhaber!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke für Ihre Bestellung und Ihre Empfehlung. Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit in der Weihnachtszeit.
C
Client
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Eine lange Wartezeit für diese Weihnachtszeit, aber die Seite ist ziemlich vollständig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Ungeduld sehr gut. Wir wollten ehrlich zu unseren Kunden sein, indem wir darauf hinwiesen, dass es in dieser hektischen Zeit zu Verzögerungen kommen könnte. Unsere kleinen menschlichen Hände geben jeden Tag ihr Bestes, um alle Bestellungen zu versenden. Mit freundlichen Grüßen
V
Valérie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Ich habe die 13 Mini Berserker Figuren bestellt und am Ende waren in der Box zwei doppelt und eine fehlte. Ich habe eine E-Mail mit angehängtem Foto gesendet und noch keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir uns die Nachrichten unseres Kundenservice ansehen, sehen wir jedoch nicht die Nachricht, die Ihrer Bestellung entspricht. Können Sie uns die Ticketnummer mitteilen oder uns sagen, wohin Sie die Fotos geschickt haben? In Erwartung einer Antwort.Cordialement
A
Alexandre
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
S
Samira D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Figurine entspricht meinen Erwartungen. Sehr zufrieden!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank
J
Jegou C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Gut geschütztes Paket, aber versendet und 2 Tage später als erwartet angekommen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Verspätung. Mit dem Erfolg des Black Friday, den Bestellungen für Neol sowie der Verlegung eines Teils der Teams zu Kongressen, geben unsere Kommissionierer mit ihren kleinen menschlichen Händen ihr Bestes. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket trotz allem gut angekommen ist. Einen schönen Tag für SieGrüße
A
Amandine
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich habe den Artikel als Vorbestellung gekauft, gut verpackt und schnell verschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloDanke
T
Timmermans
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Ich war enttäuscht, als ich die Figur zum Zusammenbauen erhalten habe ... ich dachte, sie wäre aus einem Stück gewesen, wie andere, die ich schon anderswo gekauft habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloWir bedauern zu hören, dass Sie von Ihrem Produkt enttäuscht sind. Sie haben eine Midoriya Izuku The Amazing Heroes Vol.13 Figur bestellt. Die einzigen Teile, die bei Banpresto normalerweise zusammengebaut werden müssen, sind der Kopf und der Stab, um ihn zu halten. Die meisten Figuren dieses Herstellers sind so. Sie müssen minimal zusammengebaut werden, was nicht viel Handhabung erfordert. Sie haben auch die Möglichkeit, uns ( auf Ihre Kosten ) das Produkt in seinem Originalkarton zurückzuschicken, um angesichts Ihrer Unzufriedenheit eine Rückerstattung zu veranlassen. Uns zwei Sterne für ein Produkt zu geben, das einen kleinen Zusammenbau erfordert, zeugt von Ihrer extremen Enttäuschung. Wir hoffen dennoch, dass der Service bezüglich Ihrer Bestellung ihren Erwartungen entsprochen hat. Einen schönen Tag mit freundlichen Grüßen
V
Vanessa F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Die Bestellung von Goldorak und seinem Schiff, sehr zufrieden, gut geschützte Sendung in gutem Zustand angekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloVielen Dank für Ihre NachrichtZögern Sie nicht, uns zu sagen, wo wir uns verbessern müssen, um ein 5-Sterne-Rating zu erhalten ^^.
S
Sabrina C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Die Figuren waren gut verpackt, der Versand erfolgte schnell, sobald die Ware verfügbar war. Ich gebe keine 5 Sterne, weil die angegebenen Daten für die Vorbestellungen überhaupt nicht realistisch sind, man muss 3 bis 4 Monate mehr einrechnen als auf der Seite angegeben. (angegebene Verfügbarkeit > Ende August > Realität > Ende November). Sie können Ihre Prognosen also gleich viel weiter fassen. Anstatt enttäuscht zu sein, dass wir unsere Bestellung nicht wie angegeben erhalten, freuen wir uns, wenn sie früher eintrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was die Informationen über ein vorbestelltes Produkt mit dem berühmten Zähler betrifft. Sie sollten wissen, dass die Anbieter uns einen Produktkatalog mit einem angegebenen Datum für die Veröffentlichung anbieten. Zu diesem Datum addieren wir zusätzlich einen Monat, um den Überblick zu behalten. Leider kommt es trotz unserer Bemühungen vor, dass das Datum nicht geändert wird * in Erwartung der Lieferung durch den Lieferanten*. Wir mahnen unsere Lieferanten täglich an, um ein genaues Datum zu erhalten. In diesen Krisenzeiten, in denen die Rohstoffe knapp sind und der Schiffsverkehr gestört ist, sind selbst die Lieferanten nicht in der Lage, uns neue Termine zu nennen.Wenn die Wartezeit zu lang wird, was wir gut verstehen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
M
Mireille M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Ich kaufe jedes Jahr Dragon Ball Z-Figuren und sie sind sehr schön. Ich empfehle diese Seite, die sehr seriös ist
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir verbessern müssen, um die 5 Sterne zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen
G
Gaetan O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Ich habe die Figur schnell bekommen, aber von den drei Figuren kam eine kaputt an und ich habe keine Antwort auf die Antworten des Kundendienstes bekommen, also war das eine schlechte Erfahrung für mich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Allerdings haben Sie uns am 7.11.2021 kontaktiert und wir haben Ihnen am nächsten Tag, dem 8.11.2021, geantwortet und Sie gebeten, uns Fotos von allen Seiten der Schachtel der Figur zu schicken sowie Fotos der Figur in ihrer Gesamtheit und mit den zerbrochenen Teilen.Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Im Gegensatz zu dem, was Sie in Ihrer Bewertung schreiben, haben wir uns tatsächlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, um das Verfahren fortzusetzen. Mit freundlichen Grüßen
G
GB
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich habe eine der beiden Figuren mit einem Element erhalten (die von Limule, der Slime war nicht mehr befestigt, wir mussten ihn wieder ankleben). Bei der zweiten Figur gab es keine Probleme, nur eine längere Wartezeit als angekündigt, da wir auf Lieferanten warteten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn Sie eine kaputte oder beschädigte Figur erhalten haben, können Sie uns über die Rubrik "Kontakt" auf unserer Website Fotos schicken, die den Fehler zeigen, und wir werden eine Lösung gefunden haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!Was die Verspätung betrifft, so entschuldigen wir uns im Namen unseres Lieferanten, der alles versucht, um sie wieder aufzuholen. Mit freundlichen Grüßen
N
Nacima Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Unsere Lieferanten sind derzeit von Verzögerungen betroffen und wir versuchen, unser Bestes zu geben, um das Produkt zu versenden, sobald es bei uns eingetroffen ist. Mit freundlichen Grüßen
J
Jojo
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Antworten, die ich erhalten habe. Ich habe am 15.9. eine Nachricht erhalten und am 20.9. eine Antwort bekommen.
Übersetzte Bewertungen
A
Adrien M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Ich habe einige Figuren, die ich erhalten habe, mit einem sehr kleinen Fehler versehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn das Produkt viele Mängel aufweist, und uns Fotos beizufügen. Mit freundlichen Grüßen
E
Epica58
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
ein bisschen teuer, aber es ist Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag. Können Sie nähere Angaben dazu machen, warum es etwas teuer ist? Unsere Preise sind marktüblich und bewegen sich in einem Bereich, der dem anderer Internetseiten entspricht. Man muss auch bedenken, dass wir unsere Produkte leider nicht zu denselben Preisen wie in Japan anbieten können, da wir in Frankreich verschiedenen Steuern und Vorschriften unterliegen. Mit freundlichen Grüßen
A
Arnaud S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
gutes ProduktSchnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, Danke
S
Sandrine
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Ich habe eine Chibibox mit drei Produkten bestellt: eine Figur, einen Pin und ein Getränk. Auf der Seite, auf der die verschiedenen Größen der Chibiboxen vorgestellt werden, sieht man im Hintergrund der Produkte, aus denen die Chibibox besteht, eine rot-weiße Schachtel mit der Aufschrift "my chibibox". Ich ging also davon aus, dass die drei Produkte wie vorgeschlagen in der "my chibibox" verpackt und in einen Versandkarton gelegt werden würden.Ich kontaktierte den Kundenservice, der mir mitteilte:1. dass das Getränk ausverkauft sei und umgetauscht wurde (ohne dass ich darüber informiert wurde und ohne dass ich die Möglichkeit hatte, ein Ersatzprodukt zu wählen)2. dass es keinen Fehler bei der Verpackung gebe und dass keine andere Verpackung vorgesehen sei (so viel dazu, wenig vorzeigbar zum Verschenken!)Für den gezahlten Preis finde ich den Service sehr unzureichend und die Antwort des Kundenservice sehr lakonisch: keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, kein Umtauschvorschlag ...
Übersetzte Bewertungen
P
Patricia
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Super Zenitsu-Figur bestellt und schnell erhalten!Ich vergebe keine 5 Sterne, da der Karton der Figur etwas beschädigt ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
D
Durban J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Ich habe bei ihnen eine Vorbestellung aufgegeben, aber der Lieferant hat etwas länger gebraucht, um sie zu beliefern, deshalb haben sie schnell auf meine E-Mail geantwortet, sehr schnell reagiert und sehr gut verpackt verschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Guten Tag, vielen Dank. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
S
Sabrina M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2021
Die Schachtel ist durch einen mit Luft gefüllten Beutel geschützt, damit sie sich im Karton nicht bewegen kann. Eine verstärkte Verpackung der gesamten Schachtel wäre besser, um mögliche beschädigte Ecken zu vermeiden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
HalloBitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ich werde Ihre Meinung an die Bestellabteilung weiterleiten, um unsere Sendungen zu verbessern.
E
Elidran
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, da ich seit 9 Monaten auf diese Bestellung warte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CHIBI AKIHABARA
Hallo, Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Bestellung.
A
Amine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2021
Paket nie erhalten (wahrscheinlich aus meinem Briefkasten gestohlen), keine Rückerstattung oder Rücksendung seitens Chibi Akihabara.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.