Kundenbewertungen von Celinni

Ein großes Dankeschön an Jonathan und sein ganzes Team für die Qualität und den Service bei der Bestellung eines Solitärs. Ich werde bald wieder bei Ihnen bestellen, ohne Probleme.

Danke an David und das gesamte Team von Celinni für diesen hochwertigen Service! Meine Frau ist glücklich und das ist das Wichtigste! :)

Die Website funktioniert gut, aber sobald Sie mit den Verkäufern im Showroom zu tun haben, ist es ein Albtraum. Ich hatte nicht mit einem hochwertigen Service gerechnet, als ich unsere Eheringe bei Celinni bestellt habe, aber hier sind wir am Boden. Bei unserem ersten Besuch im Showroom wurden wir von einem sehr jungen und sympathischen Verkäufer empfangen, der einen Smoothie in der Hand hielt. Nun ja ... die Preise waren interessant, also gehen wir zum Kauf über. Ich zahle die Anzahlung, um die Bestellung zu starten, und dann gibt es einen Monat und eineinhalb lang keine Neuigkeiten. Keine Antworten auf meine Anrufe oder E-Mails. Schließlich schaffen wir es, einen anderen Verkäufer zu kontaktieren, der uns eine baldige Lieferung verspricht. Eine Woche später gehen wir zum Showroom, um unsere Eheringe abzuholen, und da haben sie die Gravuren vergessen! Sie versichern uns, dass sie das Problem schnell lösen und uns die Ringe per Post zusenden werden ... Am Tag der Lieferung warten wir den ganzen Morgen. Keine Lieferung. Wir rufen Celinni an. Wir erfahren, dass das Paket nicht versendet wurde! Uns wird erneut eine Lieferung in den folgenden Tagen versprochen. Tatsächlich werden wir drei Tage später beliefert und da ... das Paket enthält nur einen Ring! Nach einem wütenden Anruf und nach einigen Entschuldigungen wird uns eine schnelle Lieferung des zweiten Rings versprochen. Uns wird auch ein kommerzielles Entgegenkommen versprochen. Wir haben schließlich den zweiten Ring erhalten, aber wir warten immer noch auf das kommerzielle Entgegenkommen. Das Ergebnis ist, dass wir an der Qualität der Ringe zweifeln ... Also, wenn Sie heiraten, fliehen Sie! MàJ vom 4. November 2019. Nach meiner Rückkehr von der Hochzeitsreise und um diese kommerzielle Erfahrung mit Celinni abzuschließen, ein einfacher Vergleich: Ich hatte kürzlich mit Bouygues Telecom eine Verzögerung bei der Aktivierung meiner Internetleitung. Bevor ich mich beschwerte, hat der Kundenservice mich kontaktiert, sich sehr höflich und aufrichtig entschuldigt und sofort ein kommerzielles Entgegenkommen angeboten. Ich dachte mir, dass ein Unternehmen, das nur Plastikboxen verkauft, um im Internet zu surfen, sich in die Lage des Kunden versetzen kann, wie elegant! Mit einem Anruf war die Angelegenheit geregelt und ich habe Bouygues Telecom sofort mit einem Qualitätsservice assoziiert. Vor drei Monaten habe ich die Eheringe bei Ihnen gekauft. Ich habe die Geschichte dieser Erfahrung oben erzählt. Sicher haben Sie sich für einige Fehler entschuldigt, die Sie gemacht haben, und gleichzeitig: - Sie beschuldigen mich, über die Abwesenheit von Antworten Ihres Beraters zu lügen - Sie machen unwahrscheinliche Berechnungen, um zu glauben, dass ich zu lange gebraucht habe, um die Anzahlung zu leisten, was die Ursache für die lange Lieferzeit wäre. Ich habe am 2. August bestellt, die Anzahlung in zwei Überweisungen geleistet. Sie haben die Gesamtheit am 14. erhalten. Wo ist das Problem? Das erklärt in keiner Weise die Lieferverzögerungen. - Sie minimieren die langen Lieferzeiten. Ihrerseits kündigt Ihre Website garantierte Lieferungen innerhalb von 15 Tagen an. Ich habe den Ehering für Männer am 3. August bestellt und am 27. September erhalten, also 8 Wochen später. Für den Ehering für Frauen, obwohl der Bestellschein nicht die von Ihnen erwähnte Frist von 4 Wochen angibt, fand die Lieferung 2 Wochen nach dieser Frist statt. Ein Detail für Sie, aber glauben Sie mir, das hilft nicht bei der Vorbereitung einer Hochzeit, die schnell näher rückt. - Sie haben tatsächlich einem kommerziellen Entgegenkommen zugestimmt. Ja, aber ... nur weil ich nach einer Woche, in der ich nichts von Ihnen hörte, beschloss, eine Bewertung auf Trustpilot zu schreiben. Nur dann haben Sie Ihr Versprechen umgesetzt. Ihr kommerzielles Entgegenkommen betrug 165 Euro bei einer Bestellung von 3837 Euro. - Ich zähle die Zeit und die vielen Anrufe, die ich getätigt habe, um Informationen von Ihnen zu erhalten. - Ich zähle die sehr peinliche E-Mail, in der Sie Probleme ansprechen, die Ihr Privatleben betreffen, sehr persönlich und intim. - Ich zähle die insistierenden Anrufe Ihres Beraters, der sich zwar entschuldigen möchte, mir aber auch vorwirft, meine Probleme auf Trustpilot angesprochen zu haben. Also nein, meine Meinung bleibt unverändert trotz der 4 % Rabatt, was Sie nicht beunruhigen sollte, angesichts der sehr guten Bewertungen, die Sie auf dieser Seite erhalten. Sie glauben, Sie sind gebrochen, um mich zufrieden zu stellen. Sie haben das Recht, das zu denken. Das ist nicht das, was ich wahrgenommen habe. Diese Kritik ist kein Mangel an Respekt meinerseits, sondern nur der faktische Bericht meiner Erfahrung. Was meine Frau betrifft, so ist sie mit ihrem Ring zufrieden. Mein Ring ist zu locker, ich werde ihn anpassen lassen. Als ich den Ring ansah, hätte ich nie gedacht, dass es so kompliziert werden würde. Ich hoffe, Sie verstehen das. Mit freundlichen Grüßen, Vincent Gobert

Effizient! Aufmerksam! Reaktionsschnell und dazu noch nett ... Wir sind echte Kunden und keine Bekannten, die diesen Kommentar aus Gefälligkeit abgeben ... Danke für unsere Eheringe

Sehr gute Erfahrung mit Celinni, insbesondere mit Enzo, der sehr professionell, sympathisch und reaktionsschnell ist! Wir haben sehr schöne Ohrringe bestellt, die vorzeitig angekommen sind :) Danke Enzo!

Mein Ring ist wunderschön, ich bin sehr zufrieden. Trotz einer längeren Lieferzeit als erwartet haben sie meine Wünsche vollständig respektiert! Ich empfehle!

Ich bin begeistert von meinen Prinzess-Diamant-Ohrringen, die ich nicht mehr abnehme. Nadia hat mir wertvolle Ratschläge gegeben. Versand in 24 Stunden, das Schmuckstück war perfekt verpackt, in einer eleganten Schatulle und einem schicken Beutel.

Sehr zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit von Enzo, der mir sehr geholfen hat, den Solitär auszuwählen. Ihre Ratschläge waren sehr hilfreich bei dieser einzigartigen Wahl im Leben, ich empfehle das Haus Celinni sehr.

Nach einigen Pannen sind die Ohrringe angekommen! Sehr schön. Danke

Sehr zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit von Enzo, der uns geholfen hat, den Solitär auszuwählen. Alles lief gut und ich empfehle das Haus Celinni sehr.

Professionelle, die den Wunsch haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Aufmerksam und gute Ratschläge. Danke für Ihre Dienstleistung. Ein besonderes Lob an Enzo. Bis bald.

Der Kundenservice ist sehr schnell und effizient. Außerdem habe ich vor 8 Jahren einen Solitär gekauft, das Produkt hat keinen Makel. Ich empfehle das Haus Celinni sehr.

Wenn ich die Bewertungen lese, beginne ich immer mit den schlechtesten. Ich wurde beeinflusst und war angenehm überrascht nach der Bestellung. Wenn Sie eine Nachricht auf der Website hinterlassen, antwortet ein Verantwortlicher Ihnen per E-Mail (fast sofort) und beantwortet alle Ihre Fragen und Anfragen sogar um 22 Uhr! (Entschuldigung, ich war wirklich in Eile!) Ich hatte wirklich Angst, dass es nicht rechtzeitig ankommt, und es kam früher als erwartet! (Entschuldigung, dass ich gezweifelt habe) Ein Rat für die Leute, die von den schlechten Kommentaren enttäuscht sind: Stellen Sie so viele Fragen wie möglich, geben Sie so viele Antworten wie möglich, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Ihnen gefällt. Ich habe ETERNAL gekauft, ich war ein wenig besorgt, als ich die Form des Rings sah, dessen Stein nur durch die Spannung der beiden Enden zu halten schien, aber in Wirklichkeit gibt es einen kleinen Ring, der die beiden Seiten des Rings verbindet (zum Glück!). Dieser kleine Ring, der sie verbindet, ist weder im Video noch auf den Fotos der Website zu sehen. Ich habe im August bestellt, die meisten Diamantenschneider auf anderen Websites (um nicht zu sagen alle) waren im Urlaub (manchmal erfanden sie eine Geschichte über Arbeiten) und konnten nicht vor September liefern! Aber Celinni war immer präsent! lol Das Metall (Weißgold für mich) ist bei weitem nicht so reflektierend und makellos wie auf den Fotos der Website, aber der Ring ist trotzdem wunderschön! Danke Celinni!

Exzellenter Service und Produktqualität übertrifft die Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Celinni. Ich werde nicht zögern, sie zu empfehlen.

Professionelles Team, aufmerksam, das das Detail und die Zufriedenheit des Kunden als ihre einzige und einzige Priorität hat. Diamanten von guter Qualität, hervorragende Goldarbeit, wir waren voll und ganz mit unserem maßgeschneiderten Ring zufrieden.

Super Service, sehr reaktionsschnell. Schmuck von sehr guter Qualität. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. 100 % Zufriedenheit.

Diamanten von guter Qualität. Top-Service!

Sie haben unsere unkonventionelle Anfrage nach Ringen sehr gut gemeistert. Wir hatten eine sehr präzise Vorstellung davon, was wir wollten, und sie konnten darauf eingehen, indem sie den besten Budgetkompromiss fanden. Eine der Ringe muss ein wenig vergrößert werden, aber das ist top! Sie zeichnen sich auch durch ihre Verfügbarkeit aus, für diejenigen, die wie wir von Montag bis Samstag arbeiten, und ihre Schnelligkeit bei der Beantwortung von E-Mails! :)

Trotz ihres tadellosen Rufs war ich extrem nervös bei dem Gedanken, einen Ring aus der Ferne zu kaufen, insbesondere mit ovalen Diamanten, die seltener und schwieriger zu montieren sind. Glücklicherweise konnte ich dank der Verfügbarkeit und Expertise von Enzo, der mich während des gesamten Prozesses begleitet und beraten hat, einen wunderschönen, originellen Ring zu einem optimierten Preis erhalten!

Warte auf die Lieferung, aber bisher ist alles gut gelaufen.

Ich bin aufrichtig beeindruckt von der Professionalität von Enzo, der mich von der Entwurfsphase bis zur Lieferung des Rings beraten und begleitet hat. Ich bin sehr glücklich mit meinem Schmuckstück, das perfekt meinen Erwartungen und Kriterien entspricht. Enzo war auch sehr flexibel und entgegenkommend. Ich empfehle die Maison Celinni sehr und ein großes Dankeschön an Enzo :)

Sehr gut, Lieferung innerhalb der Fristen, entspricht der Bestellung. Danke.

Sehr schönes professionelles und menschliches Treffen mit Johnatan, der immer zugehört hat und sehr gute Ratschläge gegeben hat, sogar aus der Ferne. Der Solitär und die Riviere sind wunderschön und Johnatan hat wirklich alles getan, damit ich "vollständig zufrieden" bin. Ich werde die Erfahrung mit Cellini und Johnatan so bald wie möglich wiederholen. Ich empfehle daher dringend und ohne jegliche Zögern. Vielen Dank von Herzen, John! Du bist der Beste! Myriam

Ein großes Dankeschön an Johnatan SPITALIC für seine fundierten Ratschläge und seine Freundlichkeit. Die Diamanten unserer Ohrringe sind absolut wunderschön, die Lieferung sehr schnell, alles zu einem Preis, der jede Konkurrenz in den Schatten stellt! NUR GLÜCK M. und Mme GUERIN/KESTEMONT. Mit unseren besten Dank. Freundliche Grüße.

CELINNI ist die beste Schmuckhandlung und der beste Diamant-Händler in Paris. Wir waren von ihrem Professionalismus, ihrer Freundlichkeit und Geduld begeistert. Sie haben unsere Erwartungen für unsere Verlobung erfüllt, uns in ihrem Showroom empfangen und unsere Wünsche in Rekordzeit erfüllt. Da ich besonders wählerisch bei der Auswahl meines Rings war, waren sie die einzigen, die genau das herstellen konnten, was ich wollte. Ich empfehle sie daher ganz besonders.

Ich wurde von Enzo empfangen, der sehr pädagogisch und sehr gute Ratschläge gegeben hat! Die Schmuckstücke wurden fristgerecht geliefert (die Fristen waren kurz) und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Vielen Dank für alles, ich empfehle Celinni sehr! Omar,

Sehr gute Erfahrung bei Celinni. Der Ring entspricht meinen Erwartungen. Der Glanz der Diamanten ist unglaublich. Ich habe mit Enzo zu tun gehabt, der sehr gute Ratschläge gegeben hat und auch am Wochenende verfügbar war. Ich empfehle diese Marke sehr. Danke, Enzo!

Unser Kauf hat sich sehr schnell in Richtung Maison Celinni entwickelt und es war eine ausgezeichnete Wahl. Der Solitär ist perfekt und strahlend. Die Lieferfristen unserer Ringe wurden eingehalten. Ein riesiges PLUS für ihre Flexibilität, die es uns ermöglicht hat, am Sonntag eine Bestellung aufzugeben. Nochmals vielen Dank.

Ausgezeichnete Leistung auf allen Ebenen: - Service - Produktqualität - Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis - Lieferfristen .... Danke, Enzo!

Celinni .... wie soll ich sagen ... Einfach perfekt! Ein perfekter Empfang und qualitativ hochwertige und sehr professionelle Beratung von Enzo. Ich danke ihm noch einmal und meine Frau noch mehr! Ein echtes Zuhören, ein echter Kundenservice, eine echte Beziehung. Man fühlt sich bei einem echten Diamantenhändler und nicht in einem vulgären Geschäft, wo das Marketing regiert ...! Im Gegensatz zu einigen Diamantenhändlern hat Enzo es verstanden, zuzuhören und perfekt auf meine Anfrage zu reagieren. Ergebnis: ein wunderschöner Diamant und ein Ring zu einem mehr als wettbewerbsfähigen Preis! Gehen Sie mit geschlossenen Augen hin, und ich habe keine Aktien bei ihnen, versprochen!

Ich bin zu Celinni gegangen, um einen Verlobungsring zu kaufen. Ich hatte das Glück, mit Emeric in Kontakt zu sein, der mich auf die beste Weise bei meiner Wahl begleitet hat. Er war immer reaktionsschnell und sehr professionell. Das Endprodukt entspricht dem, was ich für einen sehr wettbewerbsfähigen Preis erwartet habe. Ich empfehle.

Meine Einkaufserfahrung bei Celinni war ausgezeichnet. Ich war auf der Suche nach einem Paar Solitär-Ohrsteckern mit 4 Krappen. Ich habe eine Marktstudie durchgeführt und die Preise zwischen den verschiedenen Diamantenhändlern verglichen, die ich im Internet gefunden habe, und Celinni war der günstigste. Der Preis war sehr wettbewerbsfähig im Vergleich zu ähnlichen Diamanten. Außerdem wollte ich eine bestimmte Form der Fassung für diese Ohrstecker, die Celinni nicht in ihrem Katalog hatte. Das stellte kein Problem dar: An einem Tag konnten sie mir die Fassung finden, die ich wollte. Ich ging ins Showroom, um meine Diamanten auszuwählen, und dann konnte ich bei der Fassung der Diamanten auf meinen Fassungen zuschauen. Super Erfahrung, um die andere Seite des Dekors zu sehen. Ich möchte die Qualität der Kommunikation mit Emeric und David hervorheben. Emeric war sehr reaktionsschnell und hat schnell auf meine Fragen geantwortet. In 3 Tagen hatte ich meine Ohrstecker im Ohr! Es ist ein wunderschönes Geburtsgeschenk. Ich trage sie seit einem Monat und hatte keine Probleme. Ich empfehle Celinni sehr, die einen völlig zufriedenstellenden Service bietet.

Danke an Nadia, die bemerkenswerte Beraterin von Celinni, die bis zum Ende der Transaktion aufmerksam, geduldig und angenehm war. Ich bin begeistert von meinem Soleen-Ring. Ich werde die Maison Celinni jedes Mal empfehlen, wenn ich kann.

Sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe zweimal auf diese Schmuckhandlung zurückgegriffen, um maßgeschneiderte Diamantringe zu kreieren (Mischung aus 2 Ringmodellen). Die erhaltenen Ringe entsprachen genau meinen Erwartungen. Ich habe insbesondere mit Nadia gearbeitet, die sehr gute Ratschläge gegeben hat! Ich empfehle zu 100%.

Ein großes Dankeschön an Celinni und insbesondere an Enzo für all die Ratschläge, die Reaktionsfähigkeit und die Präsenz, die er während meiner Bestellung gezeigt hat. Er hat mich zu einem Diamanten und einem Ring von hoher Qualität geleitet und dabei mein Budget bestmöglich respektiert. Ich werde für die Ringe zurückkommen.

Extrem zufrieden mit dem Kauf, den ich getätigt habe (ein Anhänger für mich), sowohl in Bezug auf die Qualität (der Diamant ist wunderschön!) als auch durch die Ratschläge, die mir die Maison Celinni gegeben hat, und durch die Nachverfolgung, die sie während des gesamten Bestellprozesses gezeigt hat. Ich hatte das Glück, mit Enzo zu arbeiten, und er hat mir sehr gute Ratschläge zur Auswahl des Diamanten gegeben und war sehr reaktionsschnell bei unseren E-Mail-Austauschen. Als Bonus habe ich das Schmuckstück viel früher erhalten als ursprünglich geplant.

Danke an die Maison Celinni und insbesondere an Herrn De Francet, der sehr gute Ratschläge gegeben hat (er hat sich die Zeit genommen, uns die verschiedenen Eigenschaften der Diamanten zu erklären und uns bei unserer Wahl zu begleiten), verfügbar und reaktionsschnell für den Verlobungsring meiner Partnerin. Wir werden gerne wieder auf Sie zukommen für die Fortsetzung ..

"Ein Ort, an dem wir die Zeit hatten, unsere Ringe auszuwählen, ohne gestört zu werden, geschützt vor neugierigen Blicken. Ein Moment nur für uns, in dem wir uns Zeit genommen haben, zuzuhören, zu beraten... Dieser wichtige, prägende Moment, in dem wir unsere Ringe fürs Leben auswählen...." Danke, Herr Enzo COUSIN, für all das, für Ihre Freundlichkeit und Professionalität! Wir empfehlen die Maison Celinni.

Ein perfekter Service und ausgezeichnete Ratschläge. Ich empfehle.

Mein Ringprojekt (ein maßgeschneiderter Diamantring-Trilogie) wurde von Emeric de Francet brillant durchgeführt, dem ich aufrichtig danke. Ich wollte einen extra weißen, reinen zentralen Diamanten mit einer spezifischen Form, die man Hearts and Arrows nennt. Diesen Diamanten, der nicht existiert, hat er trotzdem gefunden ;) Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis, mit Dienstleistungen, die den größten Juwelieren am Place Vendôme würdig sind, und einem Kundenservice, der sich um alles kümmert. Sie können ihnen für alle Ihre Projekte, sei es ein Solitär-Diamantring oder ein Verlobungsring, blind vertrauen.