Kundenbewertungen von CBDOO

Hallo Laurent,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten einige Klarstellungen vornehmen: Sie haben am 13. Mai um 18:36 Uhr bestellt, die Bestellung wurde am 14. Mai versandt und am 15. Mai geliefert. Die von Chronopost angegebenen Fristen besagen, dass die Lieferung einen Werktag nach dem Versand erfolgt, und Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt. Alle diese Informationen sind vor der Bestellbestätigung und auf unserer Seite Lieferung sichtbar: https://cbdoo.fr/livraison/.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Preisen, und wir verstehen dies vollkommen. Wir erlauben uns hinzuzufügen, dass wir unser Bestes tun, um wettbewerbsfähige Preise mit regelmäßigen Rabatten anzubieten. Viele unserer hochwertigen Blumen sind für weniger als 2€ pro Gramm erhältlich, ganz zu schweigen von den Rabattcodes und Geschenken, die den Endpreis weiter senken.

Wir streben immer danach, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CBDOO

Hallo Fabrice,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben,

Wir erlauben uns, Ihre Bewertung zu korrigieren. Sie hatten 20 Gramm Space Monkey bestellt, das im Angebot war, da es sich um einen Restposten handelte. Das Produkt bestand ausschließlich aus Trim. Wir haben Ihnen ein Produkt aus einer höheren Kategorie geschickt, das aus großen Buds (Lemon OG Candy) bestand. Die Lemon OG Candy hatte einen sehr großen Preisnachlass, da sie sich im außergewöhnlichen Abverkauf befand. Das mindert jedoch nicht die Tatsache, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt, das besser ist als das Space Monkey.

Wir entschuldigen uns vielmals für den Fehler und nehmen Ihre Meinung ernst. Wir hätten Ihnen eine größere Menge Lemon OG Candy zusenden sollen, um den Preisunterschied zu berücksichtigen.

Wir sind stets bemüht, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Dimitri,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass die Blueberry Sie nicht vollständig zufrieden gestellt hat. Es ist jedoch schade, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben: Das hätte uns ermöglicht, Ihr Empfinden genauer zu verstehen und Ihnen eine Lösung anzubieten.

Unsere Produkte werden vor dem Versand rigoros kontrolliert, und wenn während des Transports ein außergewöhnliches Problem auftritt (Austrocknung, Quetschung usw.), stehen wir immer zur Verfügung, um einzugreifen. Wir sind sehr überrascht über Ihre Meinung, es ist das erste Mal, dass wir einen solchen Kommentar zur Blueberry lesen, einer Sorte, die zu unseren Bestsellern gehört und die mehrere Wochen lang als Geschenk angeboten wurde.

Wir haben versucht, Sie mehrfach zu erreichen, um eine Lösung zu finden. Unsere Priorität ist die Kundenzufriedenheit. Daher laden wir Sie ein, uns per E-Mail, Telefon, Chat oder sozialen Medien erneut zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten und Sie auf eine Sorte hinzuweisen, die besser Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team