Kundenbewertungen von CBDOO

Hallo Loic,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Einkaufserfahrung als zufriedenstellend und unsere Seite als seriös empfunden haben.

Zu Ihrem Kommentar über das Produkt möchten wir einige Klarstellungen geben. Wir bieten über 100 Sorten an, mit unterschiedlichen Geschmacksprofilen und Texturen. Sie haben zwei getestet, und einige Blüten können je nach Genetik, Cure-Methode oder sogar Transportbedingungen etwas feuchter erscheinen. Normalerweise sind sie jedoch sofort nach Erhalt einsatzbereit. In einigen Fällen kann der Transport das Empfinden von Feuchtigkeit leicht verändern (je nach Luftfeuchtigkeit, Dauer oder Temperaturschwankungen), obwohl dies selten vorkommt.

Wir bemühen uns stets, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Bonjour Luca,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours (voir avis garantis). Il est donc curieux que vous n’aimez rien. Sans parler du fait que les produits que vous avez commandé proviennent de plusieurs growers différents et qu'il y a énormément de best sellers qui n'ont jamais ou presque jamais reçu d'avis négatifs.

Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais dans ce cas précis, il semble que le souci ne vienne pas de la qualité de nos produits, mais plutôt d’une question de préférence personnelle. Si vous n’aimez pas le cannabis légal il est normal que vous n’aimez pas nos produits et dans ce cas votre commentaire est complètement biaisé.

D’ailleurs, pourquoi ne pas nous avoir contacter et refuser toutes prises de contacts pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon) ?

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadé que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Hallo Sébastien,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und zu beheben, aber wir haben keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter darüber sprechen möchten. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team