Kundenbewertungen von CBDOO

Hallo Jerome,

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir bedauern aufrichtig zu hören, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten eine Lösung finden.

Ich habe versucht, Sie mehrfach zu kontaktieren, nachdem wir unser kurzes Telefongespräch hatten (Sie waren zu diesem Zeitpunkt bei der Arbeit), aber ich konnte Sie danach nicht erreichen.
Es scheint, dass Sie nur eine einzige Sorte bestellt haben: die G13 Haze. Mit über 100 Sorten in unserem Katalog kommt es manchmal vor, dass man nicht beim ersten Mal die richtige Sorte findet. Offensichtlich war diese Blume für Sie zu leicht und entsprach nicht Ihrer Sensibilität. Ihr Empfinden ist das Wichtigste, und das verstehen wir vollkommen.
Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie mit einem Misserfolg dastehen. Wie kurz am Telefon erwähnt, lassen wir Ihnen die Wahl zwischen zwei Lösungen, um die Situation zu korrigieren:
1. Der kostenlose Versand einer höheren Sorte: Wir wählen für Sie eine stärkere und besser geeignete Sorte aus.
2. Die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Könnten Sie mich bitte telefonisch oder per Nachricht kontaktieren, um die Lösung zu bestätigen, die Ihnen am besten passt?
In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das CBDOO-Team

Hallo Frédéric,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu all Ihren Produkten zu geben. Wir verstehen Ihr Empfinden vollkommen.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie ein "alter Verbraucher" sind. Tatsächlich sind die Produkte Ihrer Bestellung (wie die Creamy OG CBG oder der Cheesy Iceolator) aufgrund ihres feinen Aromas ausgewählt, aber das CBG bietet einen sehr subtilen Effekt, der für einen Kenner, der an ausgeprägtere Empfindungen gewöhnt ist, unbemerkt bleiben kann.

Bei CBDOO lassen wir niemals einen Kunden mit gemischten Gefühlen zurück. Deshalb haben wir im Rahmen unserer "100% Zufriedenheitsgarantie" versucht, Sie mehr als 15 Mal telefonisch zu erreichen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Unter unseren 100 verschiedenen Referenzen könnten einige Referenzen besser zu Ihnen passen. Wären Sie einverstanden, Ihre Bestellung kostenlos gegen intensivere Produkte (Premium-/Hydro-Reihe; intensivere Harze) umzutauschen?

Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich diese "meh"-Erfahrung in eine Herzensentdeckung verwandeln.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO

Hallo Tybaud,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihre Bestellung ausschließlich das 3X FILTRIERT CBN betraf. Dies ist ein Produkt mit einem sehr spezifischen Profil, das nicht immer zu jedem Gaumen passt, da Geschmäcker und Erwartungen in Bezug auf Texturen und Aromen sehr persönlich sind.

Bei CBDOO steht Ihre Zufriedenheit jedoch an erster Stelle. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um eine sofortige Lösung zu finden, aber wir konnten Sie nicht erreichen. Wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten.
Wie in unseren Verpflichtungen angegeben, wenden wir eine "100% Zufriedenheitsgarantie" an.

Mit über 100 verschiedenen Produkten bieten wir sehr vielfältige Sortimente an, um alle Profile zufrieden zu stellen: von "kleinem Budget" (für diejenigen, die den niedrigsten Preis suchen) bis hin zu "hoher Qualität" (unseres hydroponischen Sortiments, das teurer, aber von höherer Qualität ist). Es ist möglich, dass das gewählte Produkt nicht der Reihe entspricht, die Sie sich erhofft haben.

Genau aus diesem Grund tauschen wir kostenlos jedes Produkt um, das Ihnen nicht zusagt.

Wir möchten nicht, dass Sie mit diesem negativen Eindruck zurückbleiben.
Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich, dass Sie zufrieden sind, und würden gerne die ideale Lösung mit Ihnen finden.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO