Kundenbewertungen von CBDOO

Hallo Charlotte,

wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit zu finden, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen zur Verfügung, wenn Sie mehr Austausch wünschen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, sei es per Chat, Telefon, SMS oder E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Das CBDOO-Team

Hallo Bruno,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Geschmack gefallen hat, auch wenn wir Sie gerne noch mehr überzeugt hätten! Mit über 80 Sorten in unserem Shop sind wir überzeugt, dass einige Sie überraschen könnten.

Zur Information, wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden (kommerzielles Angebot oder Rücksendung eines Premium-Musters).

Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne, passende Referenzen zu finden, die Ihren Vorlieben entsprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Jerome,

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir bedauern aufrichtig zu hören, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten eine Lösung finden.

Ich habe versucht, Sie mehrfach zu kontaktieren, nachdem wir unser kurzes Telefongespräch hatten (Sie waren zu diesem Zeitpunkt bei der Arbeit), aber ich konnte Sie danach nicht erreichen.
Es scheint, dass Sie nur eine einzige Sorte bestellt haben: die G13 Haze. Mit über 100 Sorten in unserem Katalog kommt es manchmal vor, dass man nicht beim ersten Mal die richtige Sorte findet. Offensichtlich war diese Blume für Sie zu leicht und entsprach nicht Ihrer Sensibilität. Ihr Empfinden ist das Wichtigste, und das verstehen wir vollkommen.
Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie mit einem Misserfolg dastehen. Wie kurz am Telefon erwähnt, lassen wir Ihnen die Wahl zwischen zwei Lösungen, um die Situation zu korrigieren:
1. Der kostenlose Versand einer höheren Sorte: Wir wählen für Sie eine stärkere und besser geeignete Sorte aus.
2. Die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Könnten Sie mich bitte telefonisch oder per Nachricht kontaktieren, um die Lösung zu bestätigen, die Ihnen am besten passt?
In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das CBDOO-Team

Hallo Frédéric,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu all Ihren Produkten zu geben. Wir verstehen Ihr Empfinden vollkommen.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie ein "alter Verbraucher" sind. Tatsächlich sind die Produkte Ihrer Bestellung (wie die Creamy OG CBG oder der Cheesy Iceolator) aufgrund ihres feinen Aromas ausgewählt, aber das CBG bietet einen sehr subtilen Effekt, der für einen Kenner, der an ausgeprägtere Empfindungen gewöhnt ist, unbemerkt bleiben kann.

Bei CBDOO lassen wir niemals einen Kunden mit gemischten Gefühlen zurück. Deshalb haben wir im Rahmen unserer "100% Zufriedenheitsgarantie" versucht, Sie mehr als 15 Mal telefonisch zu erreichen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Unter unseren 100 verschiedenen Referenzen könnten einige Referenzen besser zu Ihnen passen. Wären Sie einverstanden, Ihre Bestellung kostenlos gegen intensivere Produkte (Premium-/Hydro-Reihe; intensivere Harze) umzutauschen?

Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich diese "meh"-Erfahrung in eine Herzensentdeckung verwandeln.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO

Hallo Tybaud,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihre Bestellung ausschließlich das 3X FILTRIERT CBN betraf. Dies ist ein Produkt mit einem sehr spezifischen Profil, das nicht immer zu jedem Gaumen passt, da Geschmäcker und Erwartungen in Bezug auf Texturen und Aromen sehr persönlich sind.

Bei CBDOO steht Ihre Zufriedenheit jedoch an erster Stelle. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um eine sofortige Lösung zu finden, aber wir konnten Sie nicht erreichen. Wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten.
Wie in unseren Verpflichtungen angegeben, wenden wir eine "100% Zufriedenheitsgarantie" an.

Mit über 100 verschiedenen Produkten bieten wir sehr vielfältige Sortimente an, um alle Profile zufrieden zu stellen: von "kleinem Budget" (für diejenigen, die den niedrigsten Preis suchen) bis hin zu "hoher Qualität" (unseres hydroponischen Sortiments, das teurer, aber von höherer Qualität ist). Es ist möglich, dass das gewählte Produkt nicht der Reihe entspricht, die Sie sich erhofft haben.

Genau aus diesem Grund tauschen wir kostenlos jedes Produkt um, das Ihnen nicht zusagt.

Wir möchten nicht, dass Sie mit diesem negativen Eindruck zurückbleiben.
Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich, dass Sie zufrieden sind, und würden gerne die ideale Lösung mit Ihnen finden.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO

Hallo Dominic,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben eine Mindestbestellmenge von 30 € festgelegt, da die meisten unserer Produkte unter diesem Betrag nicht rentabel sind (Vorbereitung, Verpackung, Logistik). Dies ermöglicht es uns, einen reaktionsschnellen und qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten, insbesondere im Falle unvorhergesehener Ereignisse (z.B. Lieferprobleme), bei denen wir schnelle Lösungen wie die Rücksendung von Bestellungen anbieten.

Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir Sie einladen, uns direkt zu kontaktieren, sei es per Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien. Wir möchten Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten und sind überzeugt, dass wir eine Lösung finden können, die Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Mickael,
Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Wir verstehen, dass es schwierig ist, wenn man nur eine Sorte bestellt, da diese nicht jedem schmecken kann, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden könnten, die Ihnen entsprechen.

Wir sind stets bemüht, 100% unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Abdelkader,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und Abhilfe zu schaffen, aber wir haben keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter darüber sprechen möchten. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Hakim,
Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Wir verstehen, dass bei der Bestellung einer Sorte diese nicht für jeden geeignet sein kann, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden könnten, die zu Ihnen passen.

Wir bemühen uns immer, 100% unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Julien,
Vielen Dank für Ihren Kommentar,
Es ist normal, dass bei mehreren Dutzend verschiedenen Sorten in unserem Shop die Geschmäcker von Nutzer zu Nutzer variieren.

Wir führen eine drastische Auswahl unserer Blumen und Harze durch und bieten nur die besten Chargen zum Verkauf an (in Bezug auf Qualität und Preis). Es ist diese harte Arbeit, die uns insgesamt hervorragende Rückmeldungen ermöglicht.

Wir verstehen jedoch, dass bei der Bestellung einiger Sorten diese nicht für jeden geeignet sein können, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir möchten auch hinzufügen, dass unsere Produkte nicht zum Rauchen, sondern zum Aufgießen gedacht sind.

Deshalb haben wir versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, wir laden Sie ein, uns direkt über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen eine kommerzielle Geste anbieten und sind überzeugt, dass wir eine Lösung finden können, die Ihnen zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Frau Sassi,

Vielen Dank für Ihre Bestellungen. Zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback zu geben, nachdem Sie probiert haben :)

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Sehr geehrter Patrick,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung mit CBDOO. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung schnell und ordentlich war, aber es tut uns leid, dass die Qualität des CBD nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Produkte weiter zu verbessern.