Kundenbewertungen von CBDOO

Bonjour Luca,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours (voir avis garantis). Il est donc curieux que vous n’aimez rien. Sans parler du fait que les produits que vous avez commandé proviennent de plusieurs growers différents et qu'il y a énormément de best sellers qui n'ont jamais ou presque jamais reçu d'avis négatifs.

Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais dans ce cas précis, il semble que le souci ne vienne pas de la qualité de nos produits, mais plutôt d’une question de préférence personnelle. Si vous n’aimez pas le cannabis légal il est normal que vous n’aimez pas nos produits et dans ce cas votre commentaire est complètement biaisé.

D’ailleurs, pourquoi ne pas nous avoir contacter et refuser toutes prises de contacts pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon) ?

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadé que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Hallo Sébastien,
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und zu beheben, aber wir haben keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter darüber sprechen möchten. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Alexis,

Hallo Nicola,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass unsere Produkte Sie nicht überzeugt haben, auch wenn wir ebenfalls sehr überrascht über die Schärfe Ihres Kommentars sind.

Wir wählen unsere Blumen und Harze sorgfältig aus und arbeiten mit mehreren verschiedenen Produzenten zusammen, um eine echte Vielfalt an Profilen (Aromen, Kopfgrößen, Farben usw.) anzubieten. Die Produkte, die Sie bestellt haben, stammen aus verschiedenen Chargen von unterschiedlichen Landwirten, einschließlich mehrerer Bestseller, die von unserer Kundschaft sehr gut bewertet wurden.

Wir verstehen, dass Geschmäcker subjektiv sind, aber wenn mehr als 20 Sorten "identisch" erscheinen, wirft das Fragen auf. Eine Bud bleibt natürlich eine Bud, aber es gibt echte Unterschiede, die Kunden, die nichts über CBD wissen, wahrnehmen können, sowohl in Bezug auf Farben, Größen, Dichten als auch auf terpene Profile (die oft je nach Sorte sehr ausgeprägt sind).

Wenn Sie Cannabis legal nicht schätzen oder unrealistische Erwartungen hatten, kann das die Erfahrung verzerren. Aber das bedeutet nicht, dass unsere Produkte von schlechter Qualität sind.

Wir bedauern auch, dass Sie nie auf unsere Kontaktversuche geantwortet haben: Wir haben Ihnen angeboten, eine Lösung zu finden, Proben, Rückerstattung oder eine Geste, leider ohne Erfolg.

Unsere Priorität ist die Kundenzufriedenheit. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren (per E-Mail, Chat oder Telefon), wir freuen uns darauf, uns auszutauschen und Ihnen eine Entschädigung anzubieten, wenn das Ihre Erfahrung verbessern kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

PS: Wir erlauben uns hinzuzufügen, dass Herr Nicola M. anscheinend nicht alle unsere Produkte mochte, aber das hat ihn nicht davon abgehalten, seit dieser Bewertung 2 weitere Bestellungen aufzugeben (am 29.04. und am 25.06.). Noch einmal, warum sollten Sie bei uns bestellen, wenn keines unserer Produkte Sie überzeugt hat?

Hallo Mauro,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,

Nach unseren Gesprächen haben Sie uns das Produkt zurückgeschickt und wir haben, wie vereinbart, eine vollständige Rückerstattung vorgenommen. Deshalb sind wir ziemlich überrascht, trotz unserer Reaktionsfähigkeit und unseres Willens, die Situation zu lösen, eine so strenge Bewertung mit nur einem Stern zu sehen.

Außerdem hatten Sie das Produkt "Olivette Amnesia" bestellt, das eine Einstiegsvariante ist, zu einem sehr günstigen Preis, was eine geringere Qualität im Vergleich zu anderen Referenzen erklären kann. Unser Shop enthält mehr als 100 verschiedene Sorten, und wir denken nicht, dass es sinnvoll ist, die Qualität unserer Produkte zu kritisieren, wenn man nur ein Einstiegsprodukt probiert hat. Wir erlauben uns hinzuzufügen, dass unsere Produkte zum Infundieren oder Verdampfen gedacht sind.

Wir verstehen dennoch Ihre Enttäuschung und hoffen, dass Sie anderswo Zufriedenheit finden, wenn unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Herr Boukherma,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, zumal der Preis natürlich hohe Erwartungen wecken kann. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, die Qualität und Frische unserer Produkte zu gewährleisten, mit regelmäßigen Kontrollen und einem Kundenservice, der 7 Tage die Woche verfügbar ist, um auf alle Reklamationen zu reagieren. Umso mehr, da die Bewertung die Terminator betrifft, ein Bestseller-Produkt von außergewöhnlicher Qualität (hydroponisch angebaut), ist Ihr Feedback ziemlich überraschend.

In Ihrem Fall wäre es besser gewesen, uns zu kontaktieren, bevor Sie das Produkt weggeworfen haben. Wir hätten Ihnen einen Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten können. Unsere Priorität ist immer die Zufriedenheit unserer Kunden, selbst wenn die Dinge nicht wie geplant laufen. Nochmals, Ihr Feedback ist überraschend. Wir verstehen die zahlreichen negativen Bewertungen, die Sie uns hinterlassen, nicht, während Sie behaupten, nie zu empfehlen, um letztendlich mehrere Bestellungen jedes Mal aufzugeben. Warum empfehlen, wenn Sie mit unserem Geschäft so unzufrieden sind? Seit dieser Bewertung am 31. März haben Sie 4 Mal erneut bestellt und lehnen jedes Mal unsere Kontaktversuche ab, um eine Lösung zu finden und zu verstehen, was passiert ist.

Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden zufrieden zu stellen und einen transparenten und konstruktiven Dialog aufrechtzuerhalten. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Kamel,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind und unsere Produkte Sie nicht überzeugt haben. Lassen Sie uns jedoch einige wichtige Klarstellungen für ein besseres Verständnis der Situation geben.

Sie haben mehrfach bei CBDOO bestellt, was überraschend ist, wenn Sie bereits bei den ersten Erfahrungen wirklich enttäuscht waren. Außerdem haben wir vor Ihrer vierten Bestellung kein Feedback von Ihnen erhalten. Bei Ihrer letzten Bestellung, die eine große Menge betraf, haben wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung angeboten, vorausgesetzt, Sie senden uns die Produkte zurück, was Sie akzeptiert haben, aber wir haben nie eine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Darüber hinaus gehörten die von Ihnen gewählten Sorten zu unserem Abverkaufsangebot (Lemon Haze, Medihaze, Cannadiesel..), das auf unserer Website klar als zu reduzierten Preisen und von geringerer Qualität im Vergleich zu unseren üblichen Sortimenten gekennzeichnet war. Eine rote Nachricht war sogar bei diesen Sorten zum Zeitpunkt Ihres Kaufs angegeben, um auf die geringere Qualität hinzuweisen. Es ist erwähnenswert, dass diese Produkte zu lächerlich niedrigen Preisen (unter 1€/g bei großen Mengen ohne Verwendung von Rabattcodes) erhältlich sind.

Wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, aber es ist auch wichtig, dass jeder in gutem Glauben handelt und die Verkaufsbedingungen respektiert. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie diese Situation konstruktiv klären möchten, wir sind sicher, dass wir Ihnen helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Emilie, danke für Ihre Bewertung, wir haben keine Bestellung von Ihnen über 10 Gramm. Die einzige Bestellung auf Ihren Namen ist die Bestellung 310414 vom 5. März 2025, die 20 Gramm eines Produkts mit den üblichen Geschenken enthielt. Ihr Kommentar bezieht sich wahrscheinlich auf ein anderes Geschäft. Außerdem haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch, per SMS und E-Mail zu kontaktieren, leider ohne Antwort Ihrerseits. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns erneut über den Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von CBDOO

Hallo Giovanni,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Die Wirkungen der Moleküle variieren von Person zu Person. Was bei einigen sehr gut funktioniert, kann bei anderen subtiler sein. Einige Menschen spüren starke Effekte mit einem Molekül, während andere schwächere Effekte wahrnehmen.

Es ist möglich, dass Ihr Körper, insbesondere die B1- und B2-Rezeptoren, sich an diese Art von Produkten gewöhnt hat. Dies kann passieren, wenn in der Vergangenheit viel stärkere Produkte verwendet wurden, was zur Folge hat, dass die Effekte möglicherweise verringert sind. Von unserer Seite aus testen wir alle unsere Produkte rigoros und haben eine große Mehrheit positiver Rückmeldungen zur Wirksamkeit des Terminators erhalten.

Wir haben versucht, Sie mehrfach zu kontaktieren, um Ihnen zusätzliche Proben aus unseren Bestsellern anzubieten, die besser zu Ihren Erwartungen passen könnten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und eine passende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Unser Ziel ist es wirklich, jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Guten Tag, Herr Raynal,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind von Ihrer Bewertung überrascht, möchten uns aber trotzdem aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie keine unserer Sorten überzeugt hat.

Wir bestätigen Ihnen, dass wir keine Photoshop-Bearbeitung vornehmen und dass Sie die richtigen Sorten erhalten haben. Die Lichtverhältnisse können die Farbe der Köpfe beeinflussen, aber es handelt sich um genau die gleichen Sorten, die wir versenden und die auf unserer Website zu sehen sind. Wir aktualisieren die Fotos bei jeder neuen Charge und/oder Ankunft, wenn es sich um ein anderes Produkt handelt, um ein repräsentatives Foto zu erhalten.

Wir bestätigen Ihnen auch, dass es sich um CBD-Derivate (Neocannabinoide) und nicht um CBD handelt. Wir erhalten regelmäßig Rückmeldungen von Nutzern, die mit diesen Wirkungen sehr zufrieden sind. Manche Menschen verspüren bei einem Molekül eine stärkere Wirkung, während andere eine schwächere Wirkung wahrnehmen. Es ist möglich, dass sich Ihr Körper, insbesondere die B1- und B2-Rezeptoren, an diese Art von Mitteln gewöhnt hat. Dies kann passieren, nachdem Sie in der Vergangenheit viel stärkere Produkte verwendet haben, was zur Folge hat, dass die Wirkung verringert wird. Von unserer Seite aus können wir Ihnen bestätigen, dass viele der von Ihnen bestellten Produkte Bestseller sind (AK49, Apollo 11, Durban Poison, Original Frozen...) und sehr viele positive Bewertungen erhalten, was nicht der Fall sein kann, wenn das Produkt keine Wirkung hat.

Wir sind immer bestrebt, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir auch mehrfach versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen eine geschäftliche Geste anzubieten. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie also nicht, uns per Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Netzwerken erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CBDOO-Team

Guten Morgen Vincenzo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Kommentar ist wertvoll für uns und wird uns helfen, uns zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft besser bedienen zu können. Weiterhin alles Gute und danke für Ihre Wünsche.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von CBDOO

Hallo Claudio,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Die Wirkungen der Moleküle variieren von Person zu Person. Was bei einigen sehr gut funktioniert, kann bei anderen subtiler sein. Einige Menschen spüren starke Effekte mit einem Molekül, während andere schwächere Effekte wahrnehmen.

Es ist möglich, dass Ihr Körper, insbesondere die B1- und B2-Rezeptoren, sich an diese Art von Produkten gewöhnt hat. Dies kann passieren, wenn in der Vergangenheit viel stärkere Produkte verwendet wurden, was zur Folge hat, dass die Effekte verringert sein können. Von unserer Seite aus testen wir alle unsere Produkte rigoros und haben eine große Mehrheit positiver Rückmeldungen zur Wirksamkeit des Terminators erhalten.

Wir haben versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um Ihnen zusätzliche Proben aus unseren Bestsellern anzubieten, die besser zu Ihren Erwartungen passen könnten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie zu beraten und eine passende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Unser Ziel ist es wirklich, jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Guten Tag, Herr Salvador, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Geschäft. Es tut uns leid, dass die Wirkungen Sie nicht überzeugt haben. Wenn Sie stärkere CBD-Produkte wünschen, können wir Ihnen unsere hydroponische Produktlinie empfehlen. Zur Information, es bleibt CBD, das daher leichte Wirkungen bietet. Und wenn Sie noch stärkere Produkte wünschen, empfehlen wir Ihnen die Neucannabinoide wie 10-OH-HHC, MCPN..

Hallo Francesco,