Kundenbewertungen von CBDOO

Hallo Charlotte,

wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit zu finden, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen zur Verfügung, wenn Sie mehr Austausch wünschen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, sei es per Chat, Telefon, SMS oder E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Das CBDOO-Team

Hallo Greg,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

In der Tat führen wir eine drastische Auswahl unserer Blumen und Harze durch und bieten nur die besten Chargen zum Verkauf an (in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität). Es ist diese harte Arbeit, die es uns ermöglicht, hervorragende Rückmeldungen zu erhalten. Wir verstehen, dass die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden könnten, die zu Ihnen passen, insbesondere die hydroponische Reihe.

Zur Information haben wir versucht, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden (Rückerstattung der Bestellung oder Versand eines Premium-Musters).

Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, sei es per Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien. Wir möchten Ihnen ein kommerzielles Angebot machen und sind überzeugt, dass wir eine Lösung finden können, die Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zusagt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Jerome,

Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir bedauern aufrichtig zu hören, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten eine Lösung finden.

Ich habe versucht, Sie mehrfach zu kontaktieren, nachdem wir unser kurzes Telefongespräch hatten (Sie waren zu diesem Zeitpunkt bei der Arbeit), aber ich konnte Sie danach nicht erreichen.
Es scheint, dass Sie nur eine einzige Sorte bestellt haben: die G13 Haze. Mit über 100 Sorten in unserem Katalog kommt es manchmal vor, dass man nicht beim ersten Mal die richtige Sorte findet. Offensichtlich war diese Blume für Sie zu leicht und entsprach nicht Ihrer Sensibilität. Ihr Empfinden ist das Wichtigste, und das verstehen wir vollkommen.
Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie mit einem Misserfolg dastehen. Wie kurz am Telefon erwähnt, lassen wir Ihnen die Wahl zwischen zwei Lösungen, um die Situation zu korrigieren:
1. Der kostenlose Versand einer höheren Sorte: Wir wählen für Sie eine stärkere und besser geeignete Sorte aus.
2. Die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung.

Könnten Sie mich bitte telefonisch oder per Nachricht kontaktieren, um die Lösung zu bestätigen, die Ihnen am besten passt?
In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das CBDOO-Team

Hallo Frédéric,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu all Ihren Produkten zu geben. Wir verstehen Ihr Empfinden vollkommen.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie ein "alter Verbraucher" sind. Tatsächlich sind die Produkte Ihrer Bestellung (wie die Creamy OG CBG oder der Cheesy Iceolator) aufgrund ihres feinen Aromas ausgewählt, aber das CBG bietet einen sehr subtilen Effekt, der für einen Kenner, der an ausgeprägtere Empfindungen gewöhnt ist, unbemerkt bleiben kann.

Bei CBDOO lassen wir niemals einen Kunden mit gemischten Gefühlen zurück. Deshalb haben wir im Rahmen unserer "100% Zufriedenheitsgarantie" versucht, Sie mehr als 15 Mal telefonisch zu erreichen, um Ihnen eine Lösung anzubieten.

Unter unseren 100 verschiedenen Referenzen könnten einige Referenzen besser zu Ihnen passen. Wären Sie einverstanden, Ihre Bestellung kostenlos gegen intensivere Produkte (Premium-/Hydro-Reihe; intensivere Harze) umzutauschen?

Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich diese "meh"-Erfahrung in eine Herzensentdeckung verwandeln.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO

Hallo Tybaud,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihre Bestellung ausschließlich das 3X FILTRIERT CBN betraf. Dies ist ein Produkt mit einem sehr spezifischen Profil, das nicht immer zu jedem Gaumen passt, da Geschmäcker und Erwartungen in Bezug auf Texturen und Aromen sehr persönlich sind.

Bei CBDOO steht Ihre Zufriedenheit jedoch an erster Stelle. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um eine sofortige Lösung zu finden, aber wir konnten Sie nicht erreichen. Wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten.
Wie in unseren Verpflichtungen angegeben, wenden wir eine "100% Zufriedenheitsgarantie" an.

Mit über 100 verschiedenen Produkten bieten wir sehr vielfältige Sortimente an, um alle Profile zufrieden zu stellen: von "kleinem Budget" (für diejenigen, die den niedrigsten Preis suchen) bis hin zu "hoher Qualität" (unseres hydroponischen Sortiments, das teurer, aber von höherer Qualität ist). Es ist möglich, dass das gewählte Produkt nicht der Reihe entspricht, die Sie sich erhofft haben.

Genau aus diesem Grund tauschen wir kostenlos jedes Produkt um, das Ihnen nicht zusagt.

Wir möchten nicht, dass Sie mit diesem negativen Eindruck zurückbleiben.
Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, laden wir Sie ein, uns direkt unter 06 70 73 89 02 oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir möchten wirklich, dass Sie zufrieden sind, und würden gerne die ideale Lösung mit Ihnen finden.

In der Hoffnung, bald mit Ihnen sprechen zu können,
Das Team von CBDOO

Hallo Jean Paul,
Vielen Dank für Ihre Meinung,

Die Wirkungen der Produkte können je nach vielen Faktoren variieren, wie z.B. der Konsummethode oder der individuellen Empfindlichkeit.
Wenn Sie stärkere CBD-Produkte wünschen, können wir Ihnen unsere hydroponische Produktlinie empfehlen.

Wir sind stets bemüht, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Mickael,
Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Wir verstehen, dass es schwierig ist, wenn man nur eine Sorte bestellt, da diese nicht jedem schmecken kann, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden könnten, die Ihnen entsprechen.

Wir sind stets bemüht, 100% unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Abdelkader,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und Abhilfe zu schaffen, aber wir haben keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unsere Priorität bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter darüber sprechen möchten. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Laura,
Vielen Dank für Ihre Bewertung,

Wir verstehen, dass die Geschmäcker variieren können, aber es scheint, dass das Problem nicht von der Qualität unserer Produkte kommt, sondern eher eine Frage der persönlichen Vorliebe ist. Wir verstehen, dass bei der Bestellung einer Sorte diese nicht für jeden geeignet sein kann, da die Geschmäcker und Vorlieben unterschiedlich sind. Wir sind jedoch überzeugt, dass Sie mit fast 80 verschiedenen Sorten in unserem Shop mehrere Produkte finden hätten können, die Ihnen entsprechen.

Um ehrlich zu sein, sind wir ziemlich überrascht. Wir bestätigen Ihnen, dass mehrere der Produkte, die Sie bestellt haben, Bestseller sind (OG Kush, G13 Haze, Zombie Kush hydroponisch) und eine Menge positiver Bewertungen erhalten, was nicht der Fall sein kann, wenn die Produkte keinen Geschmack haben. Wir verstehen jedoch, dass Geschmäcker und Farben für jeden unterschiedlich sind.

Wir sind stets bemüht, 100% unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen ein kommerzielles Angebot zu unterbreiten. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder in den sozialen Medien erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Stephane,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,

Bezüglich Ihres Kommentars zu den Produkten möchten wir einige Klarstellungen vornehmen.

Die Wirkungen der Produkte können je nach vielen Faktoren variieren, wie z.B. der Konsummethode oder der individuellen Empfindlichkeit.
Wenn Sie stärkere CBD-Produkte wünschen, können wir Ihnen unsere hydroponische Produktlinie empfehlen. Zur Information, es bleibt CBD, das daher leichte Wirkungen bietet.

Wir sind stets bemüht, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Netzwerke erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Charlotte,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um darüber zu sprechen und zu sehen, wie wir Ihr Erlebnis mit CBDOO verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team

Hallo Nadia,
Vielen Dank für Ihr Feedback,

Zu Ihrem Kommentar über die Produkte möchten wir einige Klarstellungen vornehmen. Zunächst einmal entschuldigen wir uns, dass diese Ihnen ein Kribbeln verursacht haben. Um ehrlich zu sein, ist das nicht die Art von Rückmeldung, die wir gewohnt sind zu erhalten. Haben Sie die Produkte gesprüht?

Die Wirkungen der Produkte können je nach vielen Faktoren variieren, wie z.B. der Konsummethode oder der individuellen Empfindlichkeit. Außerdem möchten wir daran erinnern, dass unsere Produkte keine Medikamente sind und keinen medizinischen Zweck haben. Wenn Sie gleichzeitig andere Medikamente einnehmen, empfehlen wir immer, Ihren behandelnden Arzt zu fragen, ob die Verwendung von CBD in Abhängigkeit von den verwendeten Medikamenten erlaubt ist oder nicht.

Wir streben immer danach, 100 % unserer Kunden zufrieden zu stellen. Aus diesem Grund haben wir versucht, Sie mehrmals telefonisch zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden und Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten.
Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Zögern Sie nicht, uns über Chat, Telefon, SMS, E-Mail oder über unsere sozialen Medien erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das CBDOO-Team