Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.
Schwierigkeiten beim Abschluss der Bestellung auf der Website sowie große Probleme mit der Chronofresh-Lieferung, aber meine Ansprechpartnerin bei Neuvic war sehr hilfsbereit und kompetent.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2022
gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Es war perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
völlig desorganisierte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Lesbare Seite manchmal etwas langsam
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Die Lieferung wurde nicht am Tag des Termins durchgeführt. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag ohne vorherige Ankündigung. Ich war nicht zu Hause und musste einen improvisierten Empfang organisieren, um eine Verschiebung um drei Tage zu vermeiden. Ich bin mir nicht sicher, ob die Kühlkette eingehalten wurde, vor allem, da es heiße Tage waren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
etwas zu salzig, wie üblich
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
sehr intuitiv
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Top Kundenservice und Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Der Service ist perfekt, aber ich habe die Perlmuttlöffel nicht erhalten. Könnten Sie mir diese bitte zukommen lassen. Ansonsten gibt es nichts zu sagen. Danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Schnelligkeit - Effizienz -
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sehr guter Kaviar, aber die Logistik von Chronopost lässt zu wünschen übrig
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
PArfait
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
ES KANN PROBLEME GEBEN, WIR VERSUCHEN, DEN VERÄRGERTEN KUNDEN ZU ERREICHEN, ABER WIR SCHICKEN IHM KEINE WERBUNG.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, leider hat unser Spediteur eine Verspätung bei einem seiner LKWs festgestellt und Ihre Lieferung hat sich verzögert. Ich möchte mich zunächst bei Ihnen für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Ihnen mitteilen, dass Chronofresh die Pakete in gekühlten Hubs und LKWs aufbewahrt, um die Kühlkette einzuhalten. Um dies zu gewährleisten, haben wir die Möglichkeit, die Temperaturkurven Ihres Pakets zu verfolgen. Wenn Sie einverstanden sind, werden wir uns demnächst per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Geste zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich bin mit dem Osciétre-Kaviar zufrieden habe noch nicht das Resye aus meiner Bestellung probiert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Pb der Lieferung mit chronofresh.
Schade ...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
SEHR KUNDENORIENTIERTER GESCHÄFTSSERVICE, PERFEKT
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
Eine Folge von Fehlern oder Gedankenlosigkeit! Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und meinen Wunsch nach Geschenkbeuteln angegeben hatte, rief mich eine Mitarbeiterin zurück und sagte mir, dass sie sich darum kümmern würde. Als ich das Paket erhielt, stellte ich fest, dass nur ein Exemplar beigelegt war, und rief den Kundendienst an, der mir sagte, dass man mich zurückrufen würde! Als ich nach zwei Tagen nichts hörte, rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass alles Nötige getan würde ... Weiter so! Ich warte und hoffe, dass ich nicht noch einmal anrufen muss.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir entschuldigen uns für die Missverständnisse rund um diesen Austausch. Wie gemeinsam vereinbart, haben wir dann die Taschen verschickt. Wir werden darüber nachdenken, diese Art von Produkten leichter auf unserer Website anzubieten. Trotzdem hoffen wir, dass die Taschen Sie zufrieden gestellt haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Auf der Website wird erwähnt, dass für den Kaviar Osciètre kurze DDM qu'elle war zwei Monate Garantie ( noch auf der Website an diesem Tag 29/09 die junge Frau zweifelte am Telefon zu kontaktieren und sagte mir, dass es gut war. In der Tat bestellt am 20/09 DDM auf der Box 17/10/21!!! Ich bin nicht zufrieden, ich kann nicht glauben, dass man eine solche MHD-Garantie nicht einhält.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Frau, wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung. Tatsächlich betrug das Kurzzeit-MDD Ihres Osciètre-Kaviars 3 Wochen, während wir uns zu einem Minimum von 2 Monaten verpflichten. Ich werde Ihnen eine E-Mail mit einer kommerziellen Geste als Entschädigung schicken. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Entspricht den Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Es ist nicht benutzerfreundlich: Man muss sehr genau darauf achten, was man bestellt: Gramm, Preis, ... Außerdem wurde die Lieferung storniert, ohne dass man mich benachrichtigt hat. Der für die Lieferung gewählte Dienstleister ist wirklich schlecht in Bezug auf die Kundenbeziehungen. Dies schadet dem Image von Neuvic.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir erlauben uns, nach der Neugestaltung unserer Website wieder auf Sie zuzukommen. Diese neue Seite soll Ihnen eine einfachere Navigation in Ihrem Bestellprozess ermöglichen. Bei Sorgen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie zu beraten. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Probleme mit der Lieferung, die nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt erfolgte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, leider hatte unser Spediteur Chronofresh eine Verspätung eines ihrer Lastwagen und Ihre Lieferung wurde um einen Tag verzögert. Ich möchte mich zunächst für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Sie darüber informieren, dass Chronofresh die Pakete in Hubs und gekühlten Lastwagen aufbewahrt, um die Kühlkette zu respektieren. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
zu teuer für die Qualität trotz Rabatt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Die Website muss noch ein wenig verbessert werden. Es war für mich schwer zu verstehen, wie ich von der Aktion profitieren kann.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Benutzerfreundliche und einfache Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Es ist ein außergewöhnliches Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Ich habe meine Bestellung nach drei Lieferversuchen erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Lieferung zum gewünschten Zeitpunkt.... Gut vorbereitetes Paket....
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
NNNN
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Wenig Leichtigkeit beim Navigieren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2021
Ich habe die Bestellung bezahlt, aber nach drei Wochen habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert, der mir sagte, dass er ein Computerproblem mit den Lieferungen hatte, aber anscheinend nicht mit dem Inkasso.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Die Seite ist gut gemacht, aber ich hatte ein Problem mit dem Rabattcode.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe das Paket an die falsche Adresse geliefert bekommen, und dann hat es eine Woche gedauert, bis ich den Kaviar am richtigen Ort erhalten habe. Neuvic hat per E-Mail und Telefon reagiert, aber nichts hat geholfen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Caviar de Neuvic kann nichts dafür: Ich kann nicht segeln, ich kann kaum schwimmen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Angesichts der Art des Produkts und des Betrags der Bestellung ist die mangelnde Aufmerksamkeit bei der Vorbereitung wirklich enttäuschend (ein Produkt wurde vergessen).
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Deutsch 