Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.
Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben, obwohl ich zweimal eine Bestellung mit Kreditkartenzahlung aufgegeben habe, und zwar 3 Tage nach Erhalt einer E-Mail, in der stand, dass Ihr Warenkorb auf Ihre Bestätigung wartet. Ich musste manuell per Telefon bestellen. Eine Woche später hatte sich auch nichts getan, und wenn ich nicht telefonisch nachgehakt hätte, da mein Konto belastet worden war, hätte ich meine Bestellung nie rechtzeitig erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Irreführende Werbepolitik
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
R A S
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
aktive Kundenbetreuung, um die Schwierigkeiten bei der Einhaltung der Fristen von chronofresh auszugleichen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Es ist ein gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Schwierigkeiten beim Abschluss der Bestellung auf der Website sowie große Probleme mit der Chronofresh-Lieferung, aber meine Ansprechpartnerin bei Neuvic war sehr hilfsbereit und kompetent.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2022
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Es war perfekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
völlig desorganisierte Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2022
Lesbare Seite manchmal etwas langsam
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Die Lieferung wurde nicht am Tag des Termins durchgeführt. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag ohne vorherige Ankündigung. Ich war nicht zu Hause und musste einen improvisierten Empfang organisieren, um eine Verschiebung um drei Tage zu vermeiden. Ich bin mir nicht sicher, ob die Kühlkette eingehalten wurde, vor allem, da es heiße Tage waren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
etwas zu salzig, wie üblich
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
sehr intuitiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2022
Top Kundenservice und Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Der Service ist perfekt, aber ich habe die Perlmuttlöffel nicht erhalten. Könnten Sie mir diese bitte zukommen lassen. Ansonsten gibt es nichts zu sagen. Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Schnelligkeit - Effizienz -
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sehr guter Kaviar, aber die Logistik von Chronopost lässt zu wünschen übrig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Die Lieferung war katastrophal: Das Paket wurde ohne Grund im Eingang des Gebäudes liegen gelassen, ohne dass der Lieferant mit mir in Kontakt getreten wäre. Skandalös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
PArfait
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Ich bin mit dem Osciétre-Kaviar zufrieden habe noch nicht das Resye aus meiner Bestellung probiert
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2021
Pb der Lieferung mit chronofresh.
Schade ...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
SEHR KUNDENORIENTIERTER GESCHÄFTSSERVICE, PERFEKT
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
Sehr enttäuscht von der Bestellung! Ich habe Sie angerufen und warte immer noch auf Ihren Rückruf.versprochen
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, nach unserem Telefongespräch werden wir die nötigen Schritte unternehmen, damit die Produktreihe "caviar sélection" besser von der Produktreihe "caviar du Domaine" unterschieden werden kann. Einen schönen Tag
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Entspricht den Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Es ist nicht benutzerfreundlich: Man muss sehr genau darauf achten, was man bestellt: Gramm, Preis, ... Außerdem wurde die Lieferung storniert, ohne dass man mich benachrichtigt hat. Der für die Lieferung gewählte Dienstleister ist wirklich schlecht in Bezug auf die Kundenbeziehungen. Dies schadet dem Image von Neuvic.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir erlauben uns, nach der Neugestaltung unserer Website wieder auf Sie zuzukommen. Diese neue Seite soll Ihnen eine einfachere Navigation in Ihrem Bestellprozess ermöglichen. Bei Sorgen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie zu beraten. Einen schönen Tag
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Probleme mit der Lieferung, die nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt erfolgte.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, leider hatte unser Spediteur Chronofresh eine Verspätung eines ihrer Lastwagen und Ihre Lieferung wurde um einen Tag verzögert. Ich möchte mich zunächst für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Sie darüber informieren, dass Chronofresh die Pakete in Hubs und gekühlten Lastwagen aufbewahrt, um die Kühlkette zu respektieren. Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
zu teuer für die Qualität trotz Rabatt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Die Website muss noch ein wenig verbessert werden. Es war für mich schwer zu verstehen, wie ich von der Aktion profitieren kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Benutzerfreundliche und einfache Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Es ist ein außergewöhnliches Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Lieferung zum gewünschten Zeitpunkt.... Gut vorbereitetes Paket....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
NNNN
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Wenig Leichtigkeit beim Navigieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2020
Die Seite ist gut gemacht, aber ich hatte ein Problem mit dem Rabattcode.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe das Paket an die falsche Adresse geliefert bekommen, und dann hat es eine Woche gedauert, bis ich den Kaviar am richtigen Ort erhalten habe. Neuvic hat per E-Mail und Telefon reagiert, aber nichts hat geholfen.
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