Kundenbewertungen von Caviar de Neuvic

Vertrauenszertifikat
9,5 /10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 1 489 veröffentlichten Bewertungen
5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2017
Die erste Dose Kaviar war nicht gut, der Geschmack war sauer und nicht gut, während die zweite Dose köstlich war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Nach Ihrer ersten E-Mail möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Bemerkung an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet, die keine weiteren Bemerkungen zu dieser Kaviarsendung festgestellt hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen dennoch, dass Ihnen die zweite Dose gefallen hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2018
Seite sicher verbesserungswürdig
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Wir arbeiten gerade daran!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2017
präzisierungen zu herkunft und abwicklung bankkarte zu verbessern
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Wir arbeiten an Verbesserungen der Website, danke!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Beluga bof
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Es tut uns leid, dass der Beluga nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir hoffen, dass Ihnen der Osciètre-Kaviar aus unserer Auswahl gefallen hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Gut, aber die Werbeangebote könnten klarer sein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Vielen Dank für Ihre Meinung, wir arbeiten gerade daran!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2017
Der Lieferservice ist sehr gut: Man muss unbedingt da sein, aber bei einer Lieferzeit von 4 Stunden muss man einen Tag RTT nehmen! Außerdem zwei Tage hintereinander, da am ersten Tag keine Lieferung erfolgte und man erst im letzten Moment benachrichtigt wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem mit der Lieferung. Unser Spediteur Chronofresh ist auf die Lieferung von frischen Produkten spezialisiert. Bis zur Beförderung zu Ihnen nach Hause wird bei der gekühlten Lieferung die Kühlkette eingehalten. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen die Temperaturkurve des Pakets mitteilen. Was die Lieferzeit betrifft, so kann unser Spediteur leider nicht garantieren, dass die Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgt. Daher empfehlen wir unseren Kunden, morgens zu Hause zu sein.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2017
Lieferfrist nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Nachdem wir Ihre Bestellung und Ihre Lieferung nachvollzogen haben, entschuldigen wir uns und verstehen Ihre Unzufriedenheit. Wir werden auch die Relevanz Ihrer Bemerkung berücksichtigen. Bisher haben wir freitags keine Pakete bei der Post abgefertigt. Da Montag, der 1. Januar, ein Feiertag war, verließ Ihr Paket unser Lager am 2. Januar und erreichte seinen Bestimmungsort am 4. Januar.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2017
Die Seite ist nicht sehr aussagekräftig. Ich war gezwungen, anzurufen, um eine Erklärung zu erhalten. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir mehr Details über den Geschmack gibt und mir eine Alternative anbietet. Offensichtlicher Mangel an Beratung. CM
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir arbeiten derzeit an der Verbesserung unserer Website und der Erklärungsblätter zu unseren Produkten. Wir werden Ihre Anmerkung daher berücksichtigen. Vielen Dank.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Dite ziemlich gut konzipiert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Vielen Dank an Sie! Wir hoffen, dass Ihnen der Baeri Signature Caviar und die Kaviarbutter geschmeckt haben.
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