Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Die Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung perfekt war. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren nächsten Bestellungen wiederzusehen. Kundenservice Caviar de Neuvic
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'Patrick' L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe. Die Qualität der Frische ist perfekt und vor allem die Qualität des Produkts an sich (Oscietre-Kaviar) ist tadellos. Kurz gesagt, das Topniveau für dieses französische Unternehmen, was das Know-how angeht ... wir hatten schon den Wodka, jetzt haben wir die Eier .....
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, ein riesiges Dankeschön für Ihre so lobende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit Caviar de Neuvic Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unseres Telefonservices, den Zahlungsmöglichkeiten, der Pünktlichkeit der Chronofresh-Lieferung sowie der Frische unserer Produkte berührt uns zutiefst. Wir sind auch sehr erfreut, dass unser Osciètre-Kaviar Sie mit seiner tadellosen Qualität überzeugt hat. Bei Caviar de Neuvic legen wir großen Wert darauf, das französische Know-how aufzuwerten, und Ihre Worte ermutigen unser gesamtes Team, sich weiterhin in dem, was wir tun, auszuzeichnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei außergewöhnlichen Verkostungen begleiten zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
S
Sas Jean Louis F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Unbestrittener Kontakt und Reaktionsfähigkeit und sehr professionell.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre so ermutigenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unseres Kontakts und unserer Reaktionsfähigkeit geschätzt haben. Bei Caviar de Neuvic verpflichten wir uns, einen tadellosen Service zu bieten, der Professionalität und Verfügbarkeit vereint, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu garantieren. Ihre Komplimente sind eine schöne Belohnung für unser Team, das sich stets dafür einsetzt, Ihre Wünsche schnell und aufmerksam zu erfüllen. Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder begleiten zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
M
Michael R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
eine einfache und intuitive Seite mit einer schönen Präsentation der Produkte
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihr 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite einfach und intuitiv gefunden haben und dass Sie von der Präsentation unserer Produkte begeistert waren. Wir legen besonderen Wert darauf, ein flüssiges und angenehmes Surferlebnis zu bieten, mit einer sorgfältigen Präsentation jedes Produkts, damit Sie unsere Angebote leicht entdecken und Ihre Wahl ganz einfach treffen können. Ihre Komplimente ermutigen uns, auf diesem Weg weiterzumachen und unsere Website immer weiter zu verbessern, um sie noch zugänglicher und attraktiver zu machen. Wir hoffen, dass Sie unsere Seite bei Ihren zukünftigen Bestellungen und Entdeckungen gerne wieder besuchen. Kundenservice Caviar de Neuvic
J
Jean C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
RAS Professionalität
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Haus genossen haben. Bei Caviar de Neuvic ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren nächsten Bestellungen wiederzusehen. Kundenservice Caviar de Neuvic
G
Georges L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
sehr gut
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A
Antoine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Perfekt für den Online-Bestellservice. Pünktlich erhalten, Lieferung mit Sorgfalt für eine Weinprobe im Château de Bacqueville.
Übersetzte Bewertungen
A
Alain L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Wie immer ein tadelloser Service.
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H
Hélène D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Perfekt, hyperfrische Produkte, in Rekordzeit geliefert und köstlich!
Übersetzte Bewertungen
T
Thibaut G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Gute und qualitativ hochwertige Produkte! Der Kaviar und der Wodka haben unsere Familienfeste perfekt begleitet!
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S
Serge P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
keine Einhaltung der Liefertermine!
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Antwort von Caviar de Neuvic
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung auf unserer Website und entschuldigen uns für das Problem, das Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung mit 1 Tag Verspätung hatten. In dieser Jahreszeit kann unser Spediteur Chronofresh aufgrund der hohen Nachfrage Schwierigkeiten haben, die Lieferfristen einzuhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns über das von Ihnen aufgetretene Problem informiert haben, damit wir es an die Verkaufsabteilung unseres Spediteurs weiterleiten können. Wir hoffen, dass dieser Vorfall das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen haben, nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
P
Philippe R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Lieferung innerhalb der angekündigten Frist. Perfekt verpacktes Paket unter Einhaltung der Kühlkette.
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P
Pierre B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Bestellung kam wie vereinbart pünktlich an, Produkte von hoher Qualität, aber das: keine Überraschung!!!.
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N
Nathalie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, obwohl meine Kreditkarte belastet wurde. Ohne einen Telefonanruf meinerseits am vereinbarten Liefertag hätte ich meine Bestellung nie erhalten, die dann zwei Tage später ankam.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung auf unserer Website und entschuldigen uns für das Problem, das Sie bei dieser Bestellung hatten. Wir hatten in der Tat ein Computerproblem und Ihre Bestellung wurde nicht an unsere Logistik zur Vorbereitung weitergeleitet. Wir haben unsere Teams erneut auf die Wachsamkeit unserer Website bei der Rücksendung unserer Bestellungen aufmerksam gemacht. Wir hoffen, dass dieser Vorfall das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen haben, nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
L
Ludovic C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Sehr intuitiv
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F
Francois B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Sehr gut für eine erste Bestellung. Partnerschaft mit conciergerie crédit agricole.
Übersetzte Bewertungen
A
André C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Der Kaviar sieht beim Öffnen gut aus, ist aber geschmacklich etwas enttäuscht, was meine Bewertung erklärt; es fehlt ein wenig an Geschmack.
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D
Danielle A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
Hervorragend wie jedes Jahr!
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J
Jean Jacques L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Reaktivität, Präzision, Genauigkeit, ,kein Problem aufgetreten.
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G
Georges M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2023
Fluktuierendes Lieferungsspiel: erst 20, dann 21, dann 20, dann 21!
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F
Francis B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Nicht sehr einfach zu navigieren
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Antwort von Caviar de Neuvic
Sehr geehrter Herr, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, auf unserer Website zu navigieren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Um die Art der Probleme, die Sie haben, besser zu verstehen, könnten Sie uns mehr Details über die spezifischen Schwierigkeiten, die Sie haben, mitteilen? Haben Sie z. B. Probleme bei der Anzeige von Seiten, Schwierigkeiten, bestimmte Produkte zu finden, oder andere Probleme mit der Funktionalität der Website? Wir möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere oberste Priorität ist, und wir werden alles daran setzen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch direkt telefonisch unter 05 53 80 89 57 an uns wenden, und unser Kundensupportteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Nochmals: Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und danken Sie uns, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir hoffen, dass wir die Situation schnell lösen können und Ihnen ein angenehmes Surferlebnis auf unserer Website bieten können. Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
J
Jean Paul A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
abgesehen von der anfänglichen Verwechslung von Anrede / ursprünglicher Postanschrift aufgrund des Schreibens von Werbe- und Geschäftsdokumenten, perfekt!
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P
Pascal D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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J
Juliette B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Ein Produkt, das ich gekauft habe, um es zu Weihnachten zu verschenken! Ich hoffe, Kaviar und französischen Wodka zu entdecken!
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T
Therese Marie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
relativ einfach, das Produkt zu finden, aber ich bin keine Expertin
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C
Caroline M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung , die Tatsache, dass ich den Tag der Lieferung auswählen kann, ist sehr praktisch.
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M
Marie Christine P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Sehr zufriedenstellend.
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B
Bertrand V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
klare Navigation, top Lieferung
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B
Brigitte B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Schneller Versand unter sehr guten Bedingungen. Immer noch sehr zufrieden. Danke
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X
Xavier C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Ausgezeichnet Schnelle Lieferung
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M
Muriel C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sehr gute Seite und schnelle Lieferung.
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E
Edgard T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Qualitätsprodukte, die unter perfekten Bedingungen, Fristen und Temperaturen geliefert wurden.
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P
Pierre F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich hatte diese Marke bestellt, weil das Lieferdatum zwei Tage nach meiner Bestellung war und sie später und nach dem Tag, an dem ich sie brauchte, ankam!
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Antwort von Caviar de Neuvic
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung auf unserer Website. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. In dieser Jahreszeit kann unser Spediteur Chronofresh aufgrund der hohen Nachfrage in dieser Zeit Schwierigkeiten haben, die Lieferfristen einzuhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns über das Problem, auf das Sie gestoßen sind, informiert haben, damit wir es an die Verkaufsabteilung unseres Spediteurs weiterleiten können. Wir hoffen, dass dieser Vorfall das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen haben, nicht beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
C
Chantal L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Lieferung mit perfekter Kühlung auf RDV .
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S
Serge H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
nicht ordnungsgemäße Bestellung
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Antwort von Caviar de Neuvic
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung auf unserer Website. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten. Unsere Beratungsteams haben zu diesem Zeitpunkt telefonisch mit Ihnen verhandelt und wir haben Ihnen eine geschäftliche Geste angeboten. Ich hoffe, dass dieses logistische Problem Ihr Vertrauen in unser Unternehmen nicht beeinträchtigt, und wir haben unsere Teams in der Kommissionierung erneut auf das aufgetretene Problem aufmerksam gemacht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
E
Evelyne B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2023
alles war konform: Bestellung ok Vorwarnzeit ok Lieferzeit ok
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J
Jean-Marc E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Es gab keine Probleme mit der Lieferung. Die Ankündigung, die am 12.11. endete, ist jedoch nicht präzise, da sie nicht angibt, dass es sich um die beiden Vorteile handelt (Verwendung des Singulars im Sternchen).
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P
Philippe H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Alles war gut
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C
Christine B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Sehr gut verpacktes Paket. Lieferung zum gewählten Datum. Top
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N
Nicole H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Produkt war zu salzig. Ich war enttäuscht, dass der Kaviar aus Bulgarien kam.
Ich dachte, es sei Ihre eigene Produktion. Bei der Lieferung verlangte der Lieferant, dass ich auf die Straße gehe, anstatt mich zu Hause abzuliefern.
Ansonsten gibt es keine Probleme mit der Kälte.
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