Kundenbewertungen von Caviar de Neuvic

9,5 /10

Basierend auf 1 489 veröffentlichten Bewertungen

5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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Richard L.

Veröffentlicht am 19/10/2023 à 14h54 nach einem Kauf von 11/10/2023

Gut

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Jean-Claude G.

Veröffentlicht am 14/10/2023 à 16h18 nach einem Kauf von 06/10/2023

Hervorragendes Produkt Miserabler Lieferservice (chronfresh). Lieferung zweimal ohne Erklärung verschoben. Für einen Geburtstag oder eine Party mit festem Termin nicht zu empfehlen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/07/2023 à 14h04 nach einem Kauf von 26/06/2023

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/02/2023 à 10h57 nach einem Kauf von 03/02/2023

Gute Nachverfolgung von Bestellungen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/01/2023 à 13h20 nach einem Kauf von 17/01/2023

Alles fast perfekt ... aber keine Antwort auf meine 2 E-Mails an den Kundenservice!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/01/2023 à 12h34 nach einem Kauf von 27/12/2022

Gutes Produkt, aber ich wurde nicht am vorgesehenen Tag beliefert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/01/2023 à 12h12 nach einem Kauf von 27/12/2022

es ist mir passiert, dass ich Schwierigkeiten hatte, meine Bestellung zu bestätigen, ansonsten ist die Seite übersichtlich.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/01/2023 à 18h40 nach einem Kauf von 27/12/2022

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/12/2022 à 14h43 nach einem Kauf von 21/12/2022

Website ok, Lieferung ok

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/12/2022 à 15h32 nach einem Kauf von 20/12/2022

Ich habe ein paar Tage vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben und sie kam pünktlich an! Ich habe 5 Artikel bestellt und darunter waren auch Lachseier, die in einem sehr schlechten Zustand ankamen. Trotz dieser Unannehmlichkeit werde ich sie ohne zu zögern weiterempfehlen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/12/2022 à 09h20 nach einem Kauf von 17/12/2022

Ich habe eine Bestellung auf der Website aufgegeben, obwohl ich zweimal eine Bestellung mit Kreditkartenzahlung aufgegeben habe, und zwar 3 Tage nach Erhalt einer E-Mail, in der stand, dass Ihr Warenkorb auf Ihre Bestätigung wartet. Ich musste manuell per Telefon bestellen. Eine Woche später hatte sich auch nichts getan, und wenn ich nicht telefonisch nachgehakt hätte, da mein Konto belastet worden war, hätte ich meine Bestellung nie rechtzeitig erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/12/2022 à 19h22 nach einem Kauf von 09/12/2022

Irreführende Werbepolitik

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2022 à 16h03 nach einem Kauf von 06/12/2022

R A S

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2022 à 08h35 nach einem Kauf von 02/12/2022

Es war unmöglich, die Reservierung über das Internet zu machen, ich musste anrufen, um eine Bestellung aufzugeben, und außerdem haben Sie die 2 Perlmuttlöffel vergessen!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/12/2022 à 22h26 nach einem Kauf von 27/11/2022

aktive Kundenbetreuung, um die Schwierigkeiten bei der Einhaltung der Fristen von chronofresh auszugleichen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/12/2022 à 15h48 nach einem Kauf von 24/11/2022

Es ist ein gutes Produkt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/11/2022 à 13h40 nach einem Kauf von 07/11/2022

Schwierigkeiten beim Abschluss der Bestellung auf der Website sowie große Probleme mit der Chronofresh-Lieferung, aber meine Ansprechpartnerin bei Neuvic war sehr hilfsbereit und kompetent.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2022 à 13h47 nach einem Kauf von 13/08/2022

gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/07/2022 à 16h20 nach einem Kauf von 08/07/2022

Es war perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2022 à 23h32 nach einem Kauf von 01/07/2022

völlig desorganisierte Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/07/2022 à 15h13 nach einem Kauf von 01/07/2022

Lesbare Seite manchmal etwas langsam

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/05/2022 à 14h53 nach einem Kauf von 16/05/2022

Die Lieferung wurde nicht am Tag des Termins durchgeführt. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag ohne vorherige Ankündigung. Ich war nicht zu Hause und musste einen improvisierten Empfang organisieren, um eine Verschiebung um drei Tage zu vermeiden. Ich bin mir nicht sicher, ob die Kühlkette eingehalten wurde, vor allem, da es heiße Tage waren.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/04/2022 à 16h14 nach einem Kauf von 08/04/2022

etwas zu salzig, wie üblich

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2022 à 12h46 nach einem Kauf von 10/03/2022

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/02/2022 à 17h56 nach einem Kauf von 15/02/2022

sehr intuitiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/02/2022 à 18h19 nach einem Kauf von 06/02/2022

Top Kundenservice und Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2021 à 20h12 nach einem Kauf von 19/12/2021

Der Service ist perfekt, aber ich habe die Perlmuttlöffel nicht erhalten. Könnten Sie mir diese bitte zukommen lassen. Ansonsten gibt es nichts zu sagen. Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 28/12/2021 à 13h09 nach einem Kauf von 20/12/2021

Schnelligkeit - Effizienz -

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2021 à 17h49 nach einem Kauf von 12/12/2021

Sehr guter Kaviar, aber die Logistik von Chronopost lässt zu wünschen übrig

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2021 à 13h37 nach einem Kauf von 14/12/2021

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2021 à 19h45 nach einem Kauf von 11/12/2021

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2021 à 14h07 nach einem Kauf von 04/12/2021

Die Lieferung war katastrophal: Das Paket wurde ohne Grund im Eingang des Gebäudes liegen gelassen, ohne dass der Lieferant mit mir in Kontakt getreten wäre. Skandalös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2021 à 16h39 nach einem Kauf von 04/12/2021

PArfait

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2021 à 16h25 nach einem Kauf von 27/11/2021

ES KANN PROBLEME GEBEN, WIR VERSUCHEN, DEN VERÄRGERTEN KUNDEN ZU ERREICHEN, ABER WIR SCHICKEN IHM KEINE WERBUNG.

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Antwort von Caviar de Neuvic Veröffentlicht am 09/12/2021

Hallo, leider hat unser Spediteur eine Verspätung bei einem seiner LKWs festgestellt und Ihre Lieferung hat sich verzögert. Ich möchte mich zunächst bei Ihnen für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Ihnen mitteilen, dass Chronofresh die Pakete in gekühlten Hubs und LKWs aufbewahrt, um die Kühlkette einzuhalten. Um dies zu gewährleisten, haben wir die Möglichkeit, die Temperaturkurven Ihres Pakets zu verfolgen. Wenn Sie einverstanden sind, werden wir uns demnächst per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Geste zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen,

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2021 à 13h25 nach einem Kauf von 25/11/2021

Ich bin mit dem Osciétre-Kaviar zufrieden habe noch nicht das Resye aus meiner Bestellung probiert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/12/2021 à 19h32 nach einem Kauf von 22/11/2021

Pb der Lieferung mit chronofresh.
Schade ...

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/12/2021 à 17h07 nach einem Kauf von 20/11/2021

SEHR KUNDENORIENTIERTER GESCHÄFTSSERVICE, PERFEKT

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/11/2021 à 18h22 nach einem Kauf von 10/11/2021

Eine Folge von Fehlern oder Gedankenlosigkeit! Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und meinen Wunsch nach Geschenkbeuteln angegeben hatte, rief mich eine Mitarbeiterin zurück und sagte mir, dass sie sich darum kümmern würde. Als ich das Paket erhielt, stellte ich fest, dass nur ein Exemplar beigelegt war, und rief den Kundendienst an, der mir sagte, dass man mich zurückrufen würde! Als ich nach zwei Tagen nichts hörte, rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass alles Nötige getan würde ... Weiter so! Ich warte und hoffe, dass ich nicht noch einmal anrufen muss.

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Antwort von Caviar de Neuvic Veröffentlicht am 24/11/2021

Hallo, wir entschuldigen uns für die Missverständnisse rund um diesen Austausch. Wie gemeinsam vereinbart, haben wir dann die Taschen verschickt. Wir werden darüber nachdenken, diese Art von Produkten leichter auf unserer Website anzubieten. Trotzdem hoffen wir, dass die Taschen Sie zufrieden gestellt haben.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/09/2021 à 20h09 nach einem Kauf von 20/09/2021

Auf der Website wird erwähnt, dass für den Kaviar Osciètre kurze DDM qu'elle war zwei Monate Garantie ( noch auf der Website an diesem Tag 29/09 die junge Frau zweifelte am Telefon zu kontaktieren und sagte mir, dass es gut war. In der Tat bestellt am 20/09 DDM auf der Box 17/10/21!!! Ich bin nicht zufrieden, ich kann nicht glauben, dass man eine solche MHD-Garantie nicht einhält.

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Antwort von Caviar de Neuvic Veröffentlicht am 30/09/2021

Hallo Frau, wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung. Tatsächlich betrug das Kurzzeit-MDD Ihres Osciètre-Kaviars 3 Wochen, während wir uns zu einem Minimum von 2 Monaten verpflichten. Ich werde Ihnen eine E-Mail mit einer kommerziellen Geste als Entschädigung schicken. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2021 à 15h24 nach einem Kauf von 14/08/2021

Sehr enttäuscht von der Bestellung! Ich habe Sie angerufen und warte immer noch auf Ihren Rückruf.versprochen

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Antwort von Caviar de Neuvic Veröffentlicht am 01/10/2021

Guten Tag, nach unserem Telefongespräch werden wir die nötigen Schritte unternehmen, damit die Produktreihe "caviar sélection" besser von der Produktreihe "caviar du Domaine" unterschieden werden kann. Einen schönen Tag