Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.
Gute Qualität der Produkte Eingehaltenes Lieferdatum
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und dass die Lieferung pünktlich erfolgte. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin einen hochwertigen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Anforderungen stellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
E
Edgard T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Einfach, klar, praktisch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Website einfach, übersichtlich und bequem zu benutzen finden. Wir bemühen uns, Ihre Online-Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback ermutigt uns, in dieser Richtung weiterzumachen. Wenn Sie Vorschläge oder zusätzliche Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
T
Thesy W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
normaler Service und Lieferung, wie es bei dieser Art von Produkten üblich ist
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass unser Service und unsere Lieferung Ihren Erwartungen für diese Art von Produkten entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bemühen uns um eine gleichbleibend hohe Servicequalität. Wenn Sie Anregungen oder zusätzliche Bedürfnisse haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
A
Andre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Der Baeri Kaviar Signature ist geschmacklich durchschnittlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Bestellungsaufnahme und die Lieferung sehr gut verlaufen sind. Es tut uns leid, dass der Geschmack unseres Baeri Signature Kaviars nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um Ihre geschmacklichen Erwartungen besser verstehen zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um dies zu besprechen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von Caviar de Neuvic
T
Therese Marie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
sehr guter Service in Bezug auf die rechtzeitige Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung gut geklappt hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin einen guten Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Anforderungen stellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
I
Isabelle L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Sehr gut, ohne Probleme
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung gut geklappt hat und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin einen guten Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Anforderungen stellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
A
Atika Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2024
Ich habe die Bestellung pünktlich erhalten Sehr gut verpackt unter Einhaltung der Kühlkette, die in meinen Augen wesentlich ist Die Produkte sind von sehr guter Qualität Es ist eine schöne Entdeckung Neuvic Ich werde Neuvic ohne zu zögern weiterempfehlen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist und dass Sie die Verpackung unter Einhaltung der Kühlkette sowie die Qualität unserer Produkte zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass Sie Caviar de Neuvic entdeckt haben und mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, auch weiterhin einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte anzubieten. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bald wieder zu bedienen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
C
Christiane J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Gut verpackte Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte gut verpackt vorgefunden haben. Wir legen großen Wert auf die Verpackung, um die Qualität und Frische unserer Produkte bis zu ihrer Ankunft bei Ihnen zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und Ihr Feedback bestärkt uns darin, diese hohen Standards beizubehalten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Anforderungen stellen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Kundenservice von caviar de Neuvic
P
Pascal L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2024
Sehr gutes Produkt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Die Kundenzufriedenheit motiviert uns, die besten Produkte anzubieten. Zögern Sie nicht, unsere Newsletter zu konsultieren, um das ganze Jahr über von unseren Angeboten zu profitieren. Haben Sie einen schönen Tag!
X
Xavier C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Klar und praktisch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren und dass Sie unsere Website übersichtlich und praktisch finden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Haben Sie einen schönen Tag!
M
Michelle A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Die Lieferung hat etwas länger gedauert , wurde vom Lieferort verschoben; das war nicht Ihre Schuld.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Spediteur Chronofresh weiterleiten, um diesen Aspekt bei Ihrer nächsten Bestellung zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass unsere Feinkostprodukte Ihren Erwartungen entsprochen haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei unseren Bestellungen begrüßen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
B
Bernard E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2024
Guter Kontakt, die Preise sind in Ordnung, die Lieferzeiten sind etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für die 4 von 5 Sternen! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Preise der Qualität unserer Produkte entsprechen. Allerdings möchten wir uns bei unserem Spediteur Chronofresh für die Lieferzeiten entschuldigen. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter, um Ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei unseren Bestellungen begrüßen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
B
Benoît Y.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Gute Ergonomie der Seite
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Website und die Navigation gefallen. Wir hoffen auch, dass unser Baeri-Kaviar Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nochmals vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und bis bald! Kundenservice Caviar de Neuvic
P
Pascal L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Sehr gute Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kaviar für sehr hochwertig halten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen oder weiteren Bedürfnissen auf uns zurückzukommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Kundenservice Kaviar aus Neuvic
V
Viviane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Mangelnder Frische-Schutz im Karton
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen und unsere Produkte mit 4 Sternen zu bewerten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte. Sie sollten wissen, dass wir alles daran setzen, die Frische unseres Kaviars zu garantieren. Unsere Produkte werden unter optimalen Bedingungen gelagert. Wir arbeiten mit Chronofresh zusammen, einem spezialisierten Transportunternehmen, das Kühlwagen einsetzt, um die Kühlkette während der gesamten Lieferung aufrechtzuerhalten. Es tut uns leid, wenn Sie einen Mangel an Frische in Ihrer Bestellung wahrgenommen haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder etwas ausführlicher besprechen möchten. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Kundenservice Caviar de Neuvic
P
Pascal L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Einfache Navigation, schnelle Lieferung Produkt konform und ausgezeichnet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückkehr und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Navigation auf unserer Website, die schnelle Lieferung und vor allem die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung und spornt uns an, unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Zögern Sie nicht, mit weiteren Bestellungen oder Fragen auf uns zurückzukommen, wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begleiten. Kundenservice Caviar de Neuvic
E
Etienne T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Es wäre interessant, Ansichten der Aufzuchtanlage zu sehen.
Übersetzte Bewertungen
D
Daniel A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
RAS.Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen erneut zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Kundenservice Caviar de Neuvic
D
Daniel A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Es gibt nichts zu sagen, alles ist wunderbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückkehr und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung gut gelaufen ist. Wir hoffen sehr, dass unsere Feinkostprodukte sowie unser Osciètre-Kaviar Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung und Ihre Meinung ist wertvoll, damit wir auch weiterhin Ihre Erwartungen erfüllen können. Bis bald für neue Geschmackserlebnisse. Kundenservice Caviar de Neuvic
A
Amandine N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Die Seite und das Produkt sehr gut, aber der Spediteur hat die Lieferzeit nicht eingehalten, schlechter Kundenservice des Spediteurs, schade.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen und uns trotz der Unannehmlichkeiten mit dem Transportunternehmen mit 4 Sternen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website und unsere Produkte gefallen haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass der Spediteur die Lieferfrist nicht eingehalten hat und dass sein Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Obwohl diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt, verstehen wir, wie frustrierend das sein kann. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es an unseren Logistikpartner weiterleiten, damit er seinen Service verbessert und solche Situationen nicht wieder vorkommen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei unseren Bestellungen begrüßen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
L
Lionel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Sehr gut gemacht und einfach zu navigieren, um eine Bestellung aufzugeben
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Caviar de Neuvic gut verlaufen ist. Wir hoffen, dass unser Baeri-Kaviar und unsere Feinkostprodukte Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren nächsten Bestellungen wiederzusehen! Kundenservice Caviar de Neuvic
N
Nicolas E.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Effizienter Kundenservice, problemlose Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und die schöne Bewertung von 5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Effizienz unseres Kundenservice und die reibungslose Lieferung gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Worte ermutigen uns, auf diesem Weg weiterzumachen. Wir freuen uns, Sie bald wieder für eine neue Bestellung begrüßen zu dürfen! Kundenservice Caviar de Neuvic
B
Bernard C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für diese schöne 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! Bis bald für weitere Geschmackserlebnisse! Kundenservice Caviar de Neuvic
A
Antoine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Perfekt in der Lieferung, Verpackung, Verkostung... Danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die großzügige 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Caviar de Neuvic erfolgreich war. Bei Caviar de Neuvic tun wir alles, um Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Aus diesem Grund ist Ihr Feedback sehr wichtig und ermöglicht uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihr Vertrauen. Kundenservice Caviar de Neuvic
C
Céline F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2024
Vollkommen klare und benutzerfreundliche Seite
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihr 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite übersichtlich und benutzerfreundlich finden. Wir haben unsere Plattform so gestaltet, dass jeder Besucher einfach navigieren und eine flüssige und angenehme Erfahrung genießen kann. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und Ihre Komplimente zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website sind eine schöne Anerkennung unserer Bemühungen. Wir werden unsere Online-Dienste auch weiterhin verbessern, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
J
Jefferey G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Schnelle und sorgfältige Lieferung. 1. sehr beliebte Kaviarverkostung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, Vielen Dank für Ihr 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schnelle und sorgfältige Lieferung genossen haben. Bei Caviar de Neuvic legen wir großen Wert darauf, dass jede Bestellung unter den besten Bedingungen ankommt, und Ihre Kommentare bestätigen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Wir freuen uns auch zu hören, dass Ihre erste Kaviarverkostung ein voller Erfolg war! Der Kaviar von Neuvic ist das Ergebnis eines einzigartigen Know-hows, und wir sind stolz darauf, Ihnen ein außergewöhnliches Geschmackserlebnis bieten zu können. Wir hoffen, dass diese erste Verkostung den Beginn vieler weiterer Entdeckungen mit unseren Produkten markiert. Zögern Sie nicht, für neue gastronomische Abenteuer auf uns zurückzukommen! Kundenservice Caviar de Neuvic
I
Isabelle L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2024
Wir haben die Werbung per Post erhalten. Wir gingen auf die Website ohne Probleme und die Bestellung. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit. Die Box ist wunderschön. Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Werbung gefallen hat und Sie unsere Seite einfach zu bedienen fanden. Wir freuen uns, dass die Lieferung wie geplant verlief und dass Ihnen die Box gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Kundenservice caviar de Neuvic
P
Pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2024
22/01/2024 09:30 Uhr: Bestellung (ZFSJGYFQI oder 10574, nach Wahl!) aufgegeben 22/01/2024 09:37 Uhr: E-Mails von Caviar de Neuvic, in denen Zahlung und Bestellung bestätigt werden 23/01/2024 15:19 Uhr: SMS mit der Bestätigung der Lieferung für den 24.01. zwischen 08:00 und 13:00 Uhr 24/01/2024 12:45 Uhr: SMS, dass ein "Ereignis" dazu führt, dass die Lieferung auf den 25.01. zwischen 08:00 und 13:00 Uhr verschoben wird 25/01/2024 13:33 Uhr: Ich rufe CdN an, da keine Lieferung stattgefunden hat.
25/01/2024 13:38 Uhr: Ich werde zurückgerufen und meine Gesprächspartnerin teilt mir mit, dass sich das Paket in Marseille befindet. Ich teile ihr meine Verwunderung mit, da das Paket nicht über diese Stadt fahren muss, um von der Dordogne nach Seine Maritime zu gelangen.
25.01.2024 13:43 Uhr: Ich werde zurückgerufen. Meine Gesprächspartnerin teilt mir mit, dass sich das Paket in Rouen befindet. Es wird nicht an diesem 25.01. zugestellt 25.01.2024 13:43 Uhr: E-Mail von Chronofresh, in der mir mitgeteilt wird, dass "ich mich entschieden habe", das Lieferdatum zu ändern! Nein, nicht ich 25/01/2024 15:40 Uhr: CdN eröffnet ein Ticket Nr. 9513 nach der Mitteilung meiner Verwunderung über "meine Wahl", das Lieferdatum zu ändern 25/01/2024 15:49 Uhr: Mail von CdN, in der sie sich für die verspätete Lieferung entschuldigt. 26/01/2024 08:04 Uhr: SMS und Mail von Chronofresh, in der mir mitgeteilt wird, dass die Lieferung an diesem 26.01. zwischen 12:50 und 13:50 Uhr erfolgt. 26/01/2024 14:15 Uhr: Keine Lieferung, ich rufe CdN an. Keine Rückmeldung, der Anrufer wartete eine Stunde, da ich innerhalb einer Stunde nach meinem Anruf um 14 Uhr beliefert werden sollte 26/01/204 14:45 Uhr: Ich rufe CdN an. Lieferung in ½ Stunde!!! 26/01/2024 15.00 Uhr: Chronofresh teilt CdN mit, dass das Paket nicht wie geplant am 26.01. zugestellt werden kann. Die Zustellung wird von Chrnofresh auf den nächsten Tag zwischen 08:00 und 13:00 Uhr verschoben. Ich bitte um Zusendung der Rechnung, da sie auf der Website nicht verfügbar ist. 26/01/2024 14:55 Uhr: Mail von Chronofresh mit demselben falschen Hinweis: "Sie haben sich dafür entschieden, das Lieferdatum zu ändern", was immer noch falsch ist. Es ist Chronofresh, die ihre mehrfachen Lieferankündigungen nicht einhält und verschiebt, verschiebt,... 26/01/2024 16.00 Uhr: Ich rufe an, um meine Rechnung erneut zu reklamieren. Man antwortet mir: "Die Person, die sich um die Rechnungen kümmert, ist in einer Besprechung". 26/01/2024 16:04 Uhr: - Paket seit 4 Tagen nicht zugestellt - Belastung durch Paypal angezeigt, obwohl ich kein Paypal-Konto habe! Welche Risiken? - Lastschrift identifiziert in Luxemburg, Steuerparadies für Olma? Fazit: 1. viel verlorene Zeit, annive à l'eau 2. 4 Vormittage umsonst zu Hause festgesessen 3. Wie steht es mit der Kühlkette (Ein- und Ausfahrten des Lastwagens) 4. E-Mails mit falschen Informationen 5. Unfähig, eine Rechnung zu schicken (am 30.01. noch nicht erhalten).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung, die nicht die Qualitäts- und Servicestandards widerspiegelt, die wir unseren Kunden zu bieten versprechen. Wir verstehen Ihre Frustration und die negativen Auswirkungen, die diese Situation haben kann, sehr gut, insbesondere bei einem so wichtigen Moment wie einem Geburtstag. Ihr ausführliches Feedback ist wertvoll und hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten in unserem Logistik- und Kommunikationsprozess zu identifizieren. Folgendes können wir Ihnen zusichern: Lieferung: Wir sind uns der mehrfachen Verzögerungen und der falschen Informationen, die Chronofresh übermittelt hat, bewusst. Wir werden den Austausch mit unserem Logistikpartner verstärken, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen. Kühlkette: Wir möchten Ihnen versichern, dass die Kühlkette strikt eingehalten wird. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken und stehen Ihnen zur Verfügung, um über eine Entschädigung oder eine angemessene Lösung zu diskutieren. Rechnungsstellung: Wir bedauern die Verzögerung beim Versand Ihrer Rechnung. Kommunikation: Ihre Anmerkungen zu Fehlinformationen und Antwortzeiten werden sehr ernst genommen. Wir werden unsere internen Verfahren überprüfen, um unsere Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Es ist unser aufrichtiger Wunsch, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit unserer erneuten Entschuldigung, Kundenservice Caviar de Neuvic
M
Marie Thérèse D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr cremig Nicht zu salzig. Angenehmer Geschmack
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Baeri Kaviar Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei unseren nächsten Bestellungen begrüßen zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
D
Dima H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Vielen Dank für die Qualität des Produkts, die Einhaltung der Lieferzeiten und die Betreuung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bei Caviar de Neuvic steht die Qualität unserer Produkte an erster Stelle. Wir freuen uns sehr, dass unser Baeri-Kaviar Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jedes Detail zählt für uns und wir arbeiten jeden Tag daran, dass Ihre Kundenerfahrung ein Erfolg wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu begleiten. Kundenservice Caviar de Neuvic
F
Francoise M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Gut verpackt und einwandfreie Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihr 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung und die Qualität der Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir achten auf jedes Detail, von der Vorbereitung Ihres Pakets bis hin zur Lieferung, damit Ihre Erfahrung mit Caviar de Neuvic tadellos ist. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald begleiten zu dürfen. Kundenservice von Caviar de Neuvic
A
Andre L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2023
Nichts zu bemängeln alles war perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Die Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung perfekt war. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren nächsten Bestellungen wiederzusehen. Kundenservice Caviar de Neuvic
'
'Patrick' L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe. Die Qualität der Frische ist perfekt und vor allem die Qualität des Produkts an sich (Oscietre-Kaviar) ist tadellos. Kurz gesagt, das Topniveau für dieses französische Unternehmen, was das Know-how angeht ... wir hatten schon den Wodka, jetzt haben wir die Eier .....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, ein riesiges Dankeschön für Ihre so lobende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit Caviar de Neuvic Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unseres Telefonservices, den Zahlungsmöglichkeiten, der Pünktlichkeit der Chronofresh-Lieferung sowie der Frische unserer Produkte berührt uns zutiefst. Wir sind auch sehr erfreut, dass unser Osciètre-Kaviar Sie mit seiner tadellosen Qualität überzeugt hat. Bei Caviar de Neuvic legen wir großen Wert darauf, das französische Know-how aufzuwerten, und Ihre Worte ermutigen unser gesamtes Team, sich weiterhin in dem, was wir tun, auszuzeichnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei außergewöhnlichen Verkostungen begleiten zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
J
Jean Christian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Sehr gut, Produkt und Lieferung.
Ich hatte eine Anfrage für Blinis notiert, die als Geschenk für den Betrag meiner Bestellung angeboten wurden, und habe sie nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
R
Richard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Verkäufer
Übersetzte Bewertungen
S
Sas Jean Louis F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Unbestrittener Kontakt und Reaktionsfähigkeit und sehr professionell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre so ermutigenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unseres Kontakts und unserer Reaktionsfähigkeit geschätzt haben. Bei Caviar de Neuvic verpflichten wir uns, einen tadellosen Service zu bieten, der Professionalität und Verfügbarkeit vereint, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu garantieren. Ihre Komplimente sind eine schöne Belohnung für unser Team, das sich stets dafür einsetzt, Ihre Wünsche schnell und aufmerksam zu erfüllen. Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder begleiten zu dürfen. Kundenservice Caviar de Neuvic
M
Michael R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2023
eine einfache und intuitive Seite mit einer schönen Präsentation der Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihr 5-Sterne-Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite einfach und intuitiv gefunden haben und dass Sie von der Präsentation unserer Produkte begeistert waren. Wir legen besonderen Wert darauf, ein flüssiges und angenehmes Surferlebnis zu bieten, mit einer sorgfältigen Präsentation jedes Produkts, damit Sie unsere Angebote leicht entdecken und Ihre Wahl ganz einfach treffen können. Ihre Komplimente ermutigen uns, auf diesem Weg weiterzumachen und unsere Website immer weiter zu verbessern, um sie noch zugänglicher und attraktiver zu machen. Wir hoffen, dass Sie unsere Seite bei Ihren zukünftigen Bestellungen und Entdeckungen gerne wieder besuchen. Kundenservice Caviar de Neuvic
A
Alain M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
praktische Seite
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite praktisch und benutzerfreundlich finden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unsere Online-Erfahrung zu verbessern, um Ihnen das Surfen noch angenehmer zu machen. Wenn Sie Vorschläge oder Anmerkungen haben, wie wir Ihre Erfahrung noch besser machen können, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Besuchen zu begleiten. Kundenservice Caviar de Neuvic
J
Jean C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
RAS Professionalität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Haus genossen haben. Bei Caviar de Neuvic ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren nächsten Bestellungen wiederzusehen. Kundenservice Caviar de Neuvic
G
Georges L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Deutsch 