Deutsch 
A
Hinweis: 3 von 5
Meine Erfahrung war ziemlich holprig. Bis zur Bestellung und dem Erhalt der Bestellbestätigung lief alles gut. Nachdem ich die E-Mail über den Versand der Bestellung erhalten hatte, funktionierte der Link zur Sendungsverfolgung nicht. Am nächsten Tag funktionierte er immer noch nicht. Der Kundenservice antwortete mir am nächsten Tag auf meine E-Mail und teilte mir mit, dass sie sich beim Link und der Sendungsnummer vertan hatten. Also erhielt ich einen neuen Link, der funktionierte. Nach einer Woche, in der ich das Paket nicht im Lieferstatus sah, kontaktierte ich den Kundenservice, der mir ebenfalls schnell antwortete, dass sie Kontakt mit dem Versanddienstleister aufnehmen würden. Fast eine Woche später, nach mehreren Nachfragen, erhielt ich endlich Neuigkeiten. Mein Paket wurde an einen anderen Kunden geliefert. Fehler des Versanddienstleisters. Ich wurde informiert, dass sie mir mein Paket erneut zusenden. 48 Stunden später erhielt ich endlich meine Couchtische. Aber welche Enttäuschung, als ich sah, dass ein Tisch beschädigt war. Tiefe Kratzer. Obwohl die Tische von guter Qualität sind. Ich hoffe, dass ich kontaktiert werde, um ihn ersetzen zu können, denn ich mag diese Tische sehr.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von CALICOSY
Hallo, wie wir Ihnen in unseren Gesprächen erklärt haben, wussten wir erst nach einer Woche des Austauschs mit dem Versanddienstleister und dem Versandlager, wo sich Ihr Paket befand, und haben Sie sofort über seinen Standort informiert, sobald wir die Information erhalten haben. Wir haben unser Bestes getan, um Ihr Paket zu lokalisieren und es so schnell wie möglich erneut zu versenden, trotz der aktuellen Einschränkungen und der Schwierigkeiten, die sie uns auferlegen. Wir haben Ihnen außerdem bereits mitgeteilt, dass wir unser Möglichstes tun werden, um den Tisch mit den Kratzern zu ersetzen, und dass wir uns schnellstmöglich diesbezüglich bei Ihnen melden werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team.