Calicosy überzeugt durch eine schnelle Lieferung und gute Verpackung, was regelmäßig zu pünktlicher Ankunft und sicherem Transport führt, sowie durch eine klare Montageanleitung und eine positive Optik der Möbelstücke. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben, wenn Informationen benötigt werden oder Probleme auftreten, einschließlich schneller Bearbeitung von Vorfällen und professioneller Unterstützung. Die Produkte erfüllen Erwartungen hinsichtlich Ästhetik, Design und Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei wiederholt betont wird, dass die Möbelstücke qualitativ hochwertig aussehen, gut verarbeitet sind und sich gut montieren lassen. Zahlreiche Berichte loben die Zuverlässigkeit der Lieferung, die sorgfältige Verpackung und das ansprechende, funktionale Design der Möbel.
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, da wir ständig bemüht sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Einfache und verständliche Anleitung und gute Materialien.
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Hallo, wir bedauern, dass wir noch keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Wir warten jedoch immer noch auf eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail vom 28.02. Seien Sie versichert, dass wir alles Notwendige tun, um die Lösung zu finden, die Ihnen am besten passt, so schnell wie möglich. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Calicosy-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Paket hat zu lange gebraucht, um anzukommen. Möbelteile beschädigt, nicht genug Schutz zwischen den Möbelplatten.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ich habe mit Abholung bei Colissimo bei der Post bestellt, aber ich wurde nie darüber informiert, dass das Paket seit mehreren Tagen verfügbar ist. Große Augen auf die Post!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Ein sehr reaktionsschneller Kundenservice.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns am wichtigsten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Calicosy-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Schneller Versand, gut verpackt, Produkt mit leichten Mängeln, ansonsten gut für den Zusammenbau, die Anleitung war vollständig und korrekt.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback, das uns sehr wichtig ist, um die Zufriedenheit unserer Kunden ständig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Calicosy-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Das Möbelstück ist genau so, wie es in der Beschreibung steht, praktisch und mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Auf der Website sind die Lieferzeiten und der Status der Bestellung nicht ganz klar, obwohl es nicht lange gedauert hat, bis es ankam und es keine Probleme mit der Lieferung gab.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Ich habe ein TV-Möbel und einen Couchtisch aus der Anaelle-Serie bestellt. Das TV-Möbel kam in gutem Zustand an, was leider nicht für den Couchtisch gilt. Die Metallbefestigungen der Beine sind bei einigen abgerissen und bei anderen sind sie nicht richtig verlötet. Die Ecken des unteren Holzbereichs sind gebrochen. Ich habe die Probleme per E-Mail an den Kundenservice gemeldet, aber bis heute keine Rückmeldung von ihnen erhalten. Die Telefonleitung funktioniert nicht mehr. Abgesehen von diesen Problemen war die Versendung und Lieferung sehr schnell.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Wir haben gesehen, dass unser Kundenservice bereits Ihr Anliegen bearbeitet hat. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Einen schönen Tag noch, das Calicosy-Team.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Bestellung schnell erhalten, aber es fehlen viele Schrauben für den Tisch, also muss ich noch 6 Wochen warten, um die fehlenden Schrauben zu erhalten. Ich bin nicht sehr zufrieden, ich hatte gedacht, dass es besser wäre, wenn ich französisch bestelle... aber die Wartezeiten für den Kundenservice sind super lang. Der Tisch und die Körbe sind von ausgezeichneter Qualität, da gibt es nichts zu sagen!!
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt unvollständig geliefert wurde. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten für den Kundenservice manchmal etwas lang sind, aber das sind die Fristen, die unsere Lieferanten verwalten, und wir bedauern das. Einen schönen Tag noch, Ihr Calicosy-Team.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Ich habe einen Stern gegeben, weil ich nicht null geben konnte. Bestellung aufgegeben und nach zweieinhalb Monaten immer noch nicht versendet. Nachfragen notwendig, um den Fortschritt der Bestellung zu erfahren. Der Kundenservice ist nicht auf dem Niveau, zwischen Unehrlichkeit und böser Absicht. Zu meiden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Die Lieferung wurde verzögert, da das Produkt ausverkauft war, aber es wurde schnell wieder aufgefüllt und gemäß meinem Wunsch versendet.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Die Lieferung meiner Bestellung ist unvollständig. Ich habe nur 2 Pakete von 4 erhalten. Es ist unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Ab 8 Uhr morgens ist die Leitung überlastet. Das ist sehr seltsam. Ich habe 2 E-Mails gesendet, um meine fehlenden 2 Pakete zu reklamieren, und ebenfalls keine Antwort von ihnen. Das ist keine seriöse Seite. Ich werde eine Mahnung zur Lieferung einleiten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Möbel wenig konform mit den Erwartungen. Montage sehr komplex, insbesondere bei den Schubladen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Nicht immer intuitiv, besonders bei den Suchen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Produkt angekommen, zerbrochen, keine Antwort nach 3 E-Mails. Sehr enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Beschädigtes Möbelstück. E-Mail gesendet und keine Antwort.
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Hallo, wir bedauern, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Wir stellen fest, dass unser Kundenserviceteam Sie bereits kontaktiert hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Hallo, heute Morgen hat der Kurier das Paket geliefert, aber es ist nur ein Nachttisch darin! Ich habe für zwei Nachttische und eine Truhe bezahlt. Ich warte dringend auf Ihre Antwort! Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Schnelle Ankunft des Produkts, aber das Paket fehlt an Verstärkung in den Ecken und daher ist das Regal an den Ecken etwas beschädigt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Artikel am 14. Januar bestellt mit der Wahl einer Lieferung an einen Abholpunkt. Der Kundenservice informiert mich, dass die Lieferung aufgrund der Größe des Artikels nicht an einen Abholpunkt möglich ist. Auf deren Anfrage teile ich eine andere Lieferadresse mit. Heute, am 25. Januar, habe ich keine Neuigkeiten über ein Versanddatum von Calicosy. Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, nur eine Kommunikation per E-Mail ist mit ihrem Kundenservice möglich. Trotz mehrerer E-Mails meinerseits, um sehr präzise Informationen zu erhalten, sind wir am 25. Januar und ich habe immer noch keine faktischen Informationen von ihnen bezüglich eines Versanddatums, obwohl meine Bestellung seit dem 16. Januar bezahlt ist!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Schönes Möbelstück, entspricht der Beschreibung. Viele Schrauben, von denen wir nicht wussten, was wir damit machen sollten oder wo sie hingehören. Die Lieferkartons waren stark beschädigt (große Angst), aber glücklicherweise war das Möbelstück selbst gut durch Styropor geschützt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Kein Respekt vor den Lieferfristen, kein telefonischer Kontakt, gelieferte Paneele beschädigt, Montage unmöglich, Rücknahme verweigert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Alles gut!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Nichts zu beanstanden, DANKE.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Nichts zu beanstanden, ein zusätzlicher Tag Verzögerung angekündigt und eingehalten (ohne echte Konsequenzen für mich).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Ich bin vollkommen zufrieden mit dem bestellten Produkt. Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Die Website ist gut, aber die Qualität der Produkte ist schlecht.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Einen schönen Tag wünscht das Calicosy-Team.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Einige Teile des Möbelstücks sind beschädigt und weisen Absplitterungen auf.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Schnelle und einfache Lieferung (ich hätte mir die Option gewünscht, die Lieferung bis zur Haustür und nicht nur bis zum Fuß des Gebäudes mit Aufpreis zu erhalten).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Bestellung gut erhalten und schnell.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich habe nur einen Sessel von zwei bezahlten erhalten.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gab. Wir haben gesehen, dass unser Kundenservice bereits Ihr Anliegen bearbeitet hat. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Einen schönen Tag noch, Ihr Calicosy-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
gut, alles in Ordnung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Die beiden Möbelstücke wurden an den Kanten zerdrückt, sodass eines von beiden unmöglich zusammengebaut werden kann, und ich warte noch auf eine Antwort von Ihnen....
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Hallo, wir bedauern, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Paket beschädigt angekommen++
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Wir haben gesehen, dass unser Kundenservice bereits Ihr Anliegen bearbeitet hat. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Einen schönen Tag noch, Ihr Calicosy-Team.
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Seien Sie versichert, dass wir jeden Tag daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Einen schönen Tag noch, Ihr Calicosy-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Website leicht zugänglich.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Ein Paket ging beim Transporteur verloren, der Kundenservice braucht lange, um zu antworten.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, da wir ständig versuchen, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, haben wir eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Schnelligkeit der Lieferung, aber das Produkt wurde mit beschädigten Brettern geliefert.
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Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt geliefert wurde. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Calicosy-Team.
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